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月度工作总结范文简短通用5篇文档编写在我们的工作中处处可见,在网上有很多可以搜集的范文。参考好的范文范文能起到很好的提示作用,怎么样去寻找适合自己的范文呢?想要了解“月度工作总结范文简短通用5篇”的完整信息快来看看三一刀客的分享的“月度工作总结范文简短通用5篇”,欢迎学习和参考,希望对您有帮助!月度工作总结简短篇【第一篇】酒店前台年终总结尊敬的领导,亲爱的同事们大家下午好:我是x店的前台收银x。做为入职4个月的员工能够参加此次优秀员工会议并作出报告发言,我倍感荣幸。当然这些离不开x店领导们的栽培与同事们的帮助。从刚刚跨入酒店对酒店一文不知到熟悉酒店,上级的关心和同事们的帮助使我不断进步,4个月的工作成长历程使我逐渐成为一名合格的前台收银员!前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访嘉裕的客人来说,前台是他们接触咱们公司的第一步,是对公司的第一印象,是十分重要的。因此前台在必须程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,因此我必须要认真做好本职工作。酒店前厅工作是酒店企业形象的代表和标志,作为前厅要每日注意仪容仪表。现就20xx年工作情况作出以下几点阐述:1.身为酒店服务工作者和其他的服务行业一样,在经理的指导下我们学会了怎么接人待物,起身微笑服务,怎么问候客人和客人寒暄。如何为客人提供服务,在服务中对客所需的语言。2.身为酒店前厅工作者我们还是一名销售员。首先要熟悉我们酒店的经营模式,学会根据酒店房态客人意愿,为客人推荐满意的房间。不断地推出新活动例如20xx年开展的同姓缘、逢七有礼、值班经理微信特权房,单双眼皮、特价房活动、向回头客推荐我们的会员卡等等一系列的活动带给客人最大的优惠也带给酒店稳定的客源!3.我们不仅是销售更是一名售后工作者。接听电话的礼貌用语,和客人面对面的沟通,以及客人所提出的问题作出专业的回答!尽最大努力做到客人满意,这样我们才能赢得更多的回头客!4.酒店前厅也是一名小小消防名。酒店是人群聚集的公共场合。在这里我们要学会最基本的安全常识问题。了解酒店的消防设备放置在哪里并会操作使用,更要知道我们的报警系统发出的报警信号,并熟记报警电话!这些是对入住我们嘉裕客人的安全保障也是对我们自身安全的一种保障!5.酒店前厅也是一名城市的导游,首先我们要了解自己身处的地理位置,了解身边的交通情况及城市的都市化,只有这样我们才能在客人询问你位置的时候给予客人准确的答复,给予客人带来方便!6.酒店前厅还是节能降耗员。作为酒店工作者我们就要把酒店当成自己的家。比如爱惜酒店的公共用品、定时的开关灯、积极的做酒店卫生、和领导同事间的配合及友爱等等,真正的爱这个工作爱我们工作的地方把它当成我们的家。为我们的家节能降耗!经理一直教导我们作为前厅最关键的就是要有好的人品,人品比能力更重要。好品质成就一生!每个人有每个人不一样的能力,能力是可以培养的而品质是不可改变的!前台收银是一个和金钱直接接触的工种,也是直接和客人信息接触的工种所以我们务必要求我们有良好的品质。比如客房在收房时收到客人的钱包、手表、手机、首饰,都是积极的交给前厅我们在及时的联系客人并归还。比如客人询问某个客人住在哪个房间我们应该迅速的用良好的态度去和客人讲这个牵扯到客人隐私我们没有办法帮忙查询,并告知客人让他们自行联系在住客人。这样能让客人在我们嘉裕住的安心也是在给我们酒店树立高品质!在工作有过困难有过泪水,但是只要用心,学会从工作中找快乐,一切将变得简单,渐渐的我越来越自信,越来越喜欢自己的工作.前台是酒店的形象窗口,前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为一名前台收银员,我深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张票据、一个电话,一个签字,稍有不慎,将会给客人或酒店造成不必要的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意,你用心去体验去学习去工作,每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是要热爱工作。在酒店,热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点:一是真诚微笑;二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求,微笑的对待每一位客人,用心的做好每一件事情,这样不仅对我们酒店有益,对我们自身素质的提高,更有不可估量的作用。最后,愿我们酒店事业蒸蒸日上,不断地做大做强,祝同事们工作顺利,身体健康,谢谢!月度工作总结简短篇【第二篇】三月份本部主要抓了大堂的电气改造和水、消防管、喷淋管、烟感等改造工作,并相继完成了先前拟定的三月份工作计划。一、管理方面:三月份针对大堂改造任务重而对正常运行维修有疏忽现象召开了领班级以上人员会议,对疏忽的几个问题,分析原因,调整思路,统一思想;对近期出现的未按程序规程做的个别领班及员工做出适当处理;强调规范程序,主管加强巡回检查;同时,要求领班督促对员工的礼节礼貌:从本月开始,对仓库物资进行每月盘仓清点。二、维修改造方面:1、本月重点以大堂1~3层改造及周边区域电气线路的交割,临时大堂搬迁,营业场所灯光、电话、电脑线的布置等。其次为技改:楼层恒温控制、热交换站改造准备。2、完成了新保安室,投入使用;餐饮部的四张大圆桌及20多把红木椅子的维修;完成档案室大型资料柜、洗衣房各类货架的制作几各监控点的探头、电梯的修复。3、对大型升降机的修复及装修楼层的再次验收。4、本月完成各类联系单、工作请修单525张,项目共700多个,其中返修单子5张,返修率为%。分析:从维修量来看,与上月差不多。人为因素引起的有8项,其中本部门1项,餐饮部5项,前台1项,总机房1项。质量原因引起的有8项,其中装修质量引起有3项。要求餐饮部对设备设施的正确使用及维护加强培训教育。三、能源方面:1、三月份整个酒店维修费用为25820元(不包括餐饮部维修红木椅子费用,以后总算),比上月减少元。技改费用为元(客房楼层恒温控制改造),二项总计元,其中前厅部为元,人力资源部为元,康乐部为元,餐饮部为元,管家部为元,日本料理为元,行政办为1529元,财务部为279元,销售部为元,保安部为45元,酒店外围公共场所为300元。2、三月份1)三月份酒店总的能源消耗费用为367549元(其中水为19019度,即元;电262820度,即元;用汽761吨,即元;煤气7407公斤,即19258元)。2)三月份总的能耗费用比上月减少88561元(其中电减少17146度,即减少15088元;水上升1649度,即增加元;蒸汽减少75745元;煤气增加39公斤,即增加元)。3)能源费用下降原因中煤气存在价格下浮因素(元/KG,共计元)。4)能源费用总的下浮原因为热网的进入。5)三月份总的能源费用比去年同期减少147067元(去年同期为514616元)。水下降11755度,即25861元;电上升15651度,即13765元;煤气上升643公斤,即2315元;油费199866元,汽费73969元,下降125897元。6)三月份能源费用占营业额的%,比上月减少%,比去年同期减少%(去年为%)。分析:20xx年三月份与去年同期相比,用能面积比去年增加,如各营业点各设备功率的增大,再加上近期施工用电的增加,但总的能耗费还是比去年同期减少。如果按去年同期的现状,能源费用远超万,GOP的下降主要为营业额增加万元。总之,节能潜力还可挖,不断地进行技改及各部门节能意识的加强,能耗总体还会逐渐下降。但随着气温的上升,预计下月开始,用电量将逐步上升。四、环安卫方面:近期因施工原因,卫生工作抓的不严,重视程度不够。外围形象方面基本尚可,对灯光进行了维修等,消防设施进行了检查,都完好。五、承包商方面:1、签订了发电机保养合同。2、签定了游泳馆健身房空调、电气安装合同。3、上月签订的一些合同还在继续进行中。六、各部门配合情况:三月份配合前台部门接待电动工具会议、VIP客人,配合管家部对改造房进行维修,配合情况良好,未出现大的投诉。七、建议方面:加强员工素质培训,对ISO程序执行加强检查力度。八、四月份工作安排:1、继续配合对大堂一至三层改造,大部分开始装灯。2、水系统继续技改。3、楼层恒温控制、电气部分开始安装,并完成。4、完成各部门的正常维修。九、能源浪费情况。三月份返修单子清单序号请修单号日期维修内容维修人员102046173月2日1006床脚坏王文表02047683月11日1006床脚坏陈伟江202046283月3日1208衣门脱轨陈伟江02046563月5日1208衣门脱轨王文表302046313月3日1102窗帘少滑轮陈伟江02047613月11日1102窗帘少滑轮陈伟江402047623月11日2903空调有噪声沈颖强02048193月21日2903空调有噪声徐立保502047923月14日1722衣门脱轨王文表02048173月21日1722衣门脱轨韩松苗6夜总会停电未处理,责任问题人为因素引起维修的清单序号请修单号日期维修内容维修人员引起原因102047302月28日前台牌子掉韩松苗因碰撞引起200091753月19日总机房内墙面需做粉刷黄柏灿坐时椅子背擦黑302046513月5日大观园跑菜间漏水韩春风3F厨房冲地面所致402047693月11日冰箱门关不住徐立保人员损坏502048383月23日厨房水龙头坏吕建宁操作不当600012013月26日小便池堵塞建筑垃圾堵塞702048033月20日线断(菜刀掉下)陈建苗被刀割断8电梯进水人为引起质量因素引起维修的清单序号请修单号日期维修内容维修人员引起原因102046353月3日女宿舍210水龙头关不住赵立权质量问题202046873月8日1220洗脸盆下漏水302046933月9日1122洗脸盆活塞坏402046983月9日1115洗脸盆活塞坏502048563月15日1602衣门脱轨6取暖灯爆裂7自来水声音响减压阀质量问题88F新风机房阀门质量不好引起总管放水更换赵立权装修质量问题赵立权装修质量问题赵立权装修质量问题韩松苗质量问题质量阀门质量问题月度工作总结简短篇【第三篇】在过去的一年中,做为一名班组长,深切感受到自己肩负着车间生产与班组成员安全的寄托和重任。这一年中通过学习公司以及厂、车间的生产路线和总经理提出的36字方针、优质增效策略,深刻理解“优质增效”的重要性。根据分厂、车间年初提出的各项安全及生产任务,和全班职工一起,结合实际、认清形势、明确目标、狠抓落实。尽心尽责,自觉地投身于工作实践,为全面完成各项生产任务,实现班组全年安全运行尽了自己应尽的义务。在和班组全体人员共同工作生活中,虽然工作繁忙,但始终保持一颗平常心,始终牢记自己是一个带头的兵。班组长就如是一个火车头,深感责任重大,如何确看清道路安全运行、并保证车身上的乘客安全到达目的地是自己的天职,因此班组长又是一个特殊的兵。自己既要懂知识会业务,又要善管理。多年的工作实践使自己摸到了一个肤浅的规律:只要吃透上级精神,眼睛向下,心系全班职工,结合实际因情制宜,就能找出工作思路,继而顺序渐进,带动全盘。因此便从重要岗位入手,主控是一个特殊岗位,工作不确定因素大,随机性强,要搞好班组生产乃至全面工作,必须从司炉操作与主控之间,主控操作时间与现场操作人员之间的管理着手,并搞好相互间的衔接与配合关系,使之上下一条线,拧成一股劲,这样使主控发挥一个中心控制的作用。有了一定的思路,在具体操作中又注重了以下二方面工作:一是尽力创造和睦而不失原则的良好氛围,造就融洽而宽松的工作环境;二是发挥班组成员积极性和主人翁精神,实现班组高度的民主管理。完善以班组长为核心、四大员为骨干的管理体系,做到凡事有人管、凡事有人做,人人责任明确各负其责,充分发挥每一职工的积极性和创造性,并严格执行班组的一系列规章制度,做到制度面前人人平等。加强班组成员的自主管理意识,在一定限度内最大程度地发挥自身能量,在班组基础管理体制中,进行自我检查、自我控制、自我评价,使全班职工建立起强烈的责任感和使命感。这样,班组管理基础扎实了,各方面工作就有了保障。从全年的情况来看,成效是明显的。搞好班组整体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