关于会所领班（述职报告）

关于会所领班（述职报告）本人何银锁，于4月份加入泰盈八千里物业，至今已有七个多月。在这段时间里，通过公司组织的培训和学习、领导的关心和指导，我已渐渐适应新的工作管理模式，并在实践中摸索着创新。感谢公司和领导的信任，让我暂代会所领班职务，协助主管工作。更感谢公司和领导给我一个入职八千里物业的机会，一个展现自己的平台。回想当初，感慨万分。当初在另一家物业公司就职时没学到太多的专业知识和物管经验，只知道每天在岗位上按部就班的工作，执行简单的工作流程，等事情发生后才知道按流程处理，毫无变通和创新可言。直到入职八千里后学习了比较完善的突发事件处置预案和预防措施等，才知道物业有很多可学的专业知识，并意识到物业专业知识的重要性。通过积极的学习，虚心的请教，积累了一些物管经验和专业知识。在公司不断发展的同时与公司同步，开拓视野和思路，协助主管创新管理并提出合理化建议，勤勤恳恳地努力工作。具体工作情况如下：一、在专业知识不断学习的基础上，根据会所实际情况对岗位上的工作进行创新：1.以前车辆指挥员运用的交通指挥手势很繁琐，很多客户不明白是什么意思。将复杂的交通指挥手势化繁为简，以简单易懂的形式运用在岗位上，使参观的客户能完全清楚车辆指挥员的手势。2.建议主管增加队列训练频次，调整训练时间，将培训时间从下午三点至四点调整为早上八点至九点。这个时间段正是地产领导和业主上班的高峰期，在会所广场进行拉练既能展示物业公司形象，也可弘扬士气，提升会所安保的威慑力。二、个人取得的一点成绩以及学到的知识和经验，离不开公司和组织以及公司制定的正确的发展计划和领导对员工的传、帮、带，在工作中我做到了以下几点：1.秉承公司利益为第一的原则，积极响应公司号召，维护公司形象，坚决不做有损公司利益的事。2.在工作中虚心向老员工学习，耐心教导新员工，共同提高，持续提高。3.在主管的领导下持续团队建设，注重内部团结，创造良好的`工作氛围。及时向领导汇报员工思想和工作情况，协助领导做大家的思想工作，鼓舞士气，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。三、经公司组织的培训和学习以及领导与同事的关心和帮助。加上工作实践，已基本上能胜任会所领班的工作。如人员岗位的安排、物质的合理配置、大型活动的现场维护、一些突发事件的处理等。但在工作中仍存在一些不足：1.领导安排的工作任务落实不到位，执行力有待提高。2.年纪较轻，做事情急于求成，很容易忽略一些细节，导致整体工作仍不完善。3.对工作中存在的隐患没有预判准确，没有预防到位。4.物业专业知识和工作经验不够丰富，处理事情仍欠妥当。四、今后工作中的努力方向：1.加强学习，提高自身素质和修养。2.公司和领导安排的工作任务坚决执行并落实，多检查、多监督。3.协助主管培养、组建核心团队，为公司的茁壮发展做好人才储备工作。4.增强大局意识和整体观念，并向员工灌输这种思想，带领员工自觉做到局部服从整体，下级服从上级。提高整支团队的思想觉悟，提高执行力度，提高整体形象，提高服务标准，协助主管打造一支有形象、有素养、有纪律、有水准的团队。