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精编资料,供您参考ktv服务员的岗位职责【汇编4篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“ktv服务员的岗位职责【汇编4篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!ktv服务员的'岗位职责【第一篇】1、负责来宾的迎送和引座工作。2、接受客人预订。3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。4、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种,具有速记客人姓名的`能力,并能准确称呼客人。5、正确操作电脑,适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。6、正确解答客人提出的问题,收集有关信息。ktv服务员的岗位职责【第二篇】1、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;2、包房结束后要及时关闭设备、发现有遗失物要及时通知总台,上交并登记;3、遵守公司的各项规章制度;4、完成上级下达的临时任务。ktv服务员的岗位职责【第三篇】1、按照领班安排认真做好岗前卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供服务,4、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点;5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;6、积极参加培训,不断提高服务技能。KTV岗位职责【第四篇】1、对上级负责,全权管理咨客部的运作及日常工作。2、负责本部门的员工考勤、安排好每月的更期表、排班表以及处理人事变动、请假、迟到等日常事宜。3、主持班前会议,检查员工仪容仪表及工作纪律,树立良好的个人形象,为公司作好门面及形象,提高公司的知名度。4、制定本部门的各项规章制度、工作流程及服务规范,认真参与奖罚制度,不断提高本部门员工的工作效率。5、认真做好每天的房间预订及当天的订房记录,并确保精编资料,供您参考真实性。6、了解每天的房态,根据公司的`要求去合理分配所有的房、台,使之达到最高使用率,保证每天的最高开房率。7、以身作责并督导员工的各项工作,检查站姿、行姿、礼貌用语及工作状况是否达到公司的规定和要求。8、积极参加公司的主管级会议,如实汇报本部门的近期工作情况,并主持部门会议,传达会议精神和公司各级领导的指示与要求。9、在不违反公司规定和损害公司利益的前提下,主动协调本部门与其它部门工作上的一切事务。10、定期开展培训工作,加强礼貌礼仪、仪容仪表、工作纪律等方面的培训,不断提高服务质量和工作效率,充分体现公司的形象。
本文标题:ktv服务员的岗位职责【汇编4篇】
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