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干部职工文明礼仪守则通用4篇【学习指导】这篇学习资料“干部职工文明礼仪守则通用4篇”由三一刀客漂亮的网友为您精心整理收集,供您学习参考,希望对您有所帮助!喜欢就分享下载吧。干部职工文明礼仪守则【第一篇】1宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。2敬人的原则。即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。3自律的原则。这是礼仪的基础和出发点,学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。4遵守的原则。在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。5适度的原则。应用礼仪时要注意做到把握分寸,认真得体。6真诚的原则。运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。7从俗的原则。由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,切勿目中无人、自以为是。8平等的原则。这是礼仪的核心,即尊重交往对象、以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。干部职工文明礼仪守则【第二篇】职工文明行为规范包括日常工作中品德、技能、纪律、言谈、举止、交往等方面内容,是职工在职业活动过程中,应该遵守的基本行为准则。为进一步规范我公司职工文明行为,特制定本规范。第一章基本规范第一条思想品德1.具有强烈的责任感和事业心,树立正确的集体观念、大局意识和诚信形象。2.发扬团队精神,维护公司整体形象,部门之间、上下级之间、职工之间相互尊重、密切配合、团结协作。第二条业务技能1.勤奋学习科学知识,适应时代要求,学习、掌握和运用最新的科学技术,不断提高自身的科学文化素质。2.刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作岗位相关的业务知识,不断提高专业技术水平。3.苦练基本功和操作技能,精通业务规范,岗位操作规程,不断提高分析和解决实际问题的能力。第三条遵章守纪1.严格执行国家的各项法律法规。2.自觉遵守公司的各项规章制度和操作规程。第四条廉洁自律1.严格执行公司廉洁自律的各项规定。2.不以工作之便谋取私利。3.遵守社会公德。4.自觉维护公司形象。第二章岗位规范第五条工作时间内(含办公室人员)1.遵守作息时间,因故迟到和需要请假的,应按规定办理请假手续。2.全身心投入,不三心二意。3.对领导布置的工作不拖拉、不推诿。4.私事尽量不用工作电话,杜绝电话聊天。5.工作人员离开自己的座位时要整理好桌椅,保持整洁,椅子推入半位,以示主人未远离。6.办公场所井然有序,桌椅整齐、桌面整洁、室内安静。7.因事离开岗位时,应让同事知晓。8.运行值班人员应自觉按规章、规程、规范操作。9.办公用品专人保管,使用后按时存放到指定位置。10.文件分类保管,及时整理,妥善存放,按期归档。重要的记录、字据等,必须按规定保存。11.下班前要整理好桌椅、文件、用具,关好门窗,进行安全检查;三班倒人员按照规定做好对口交接班。第六条工作方法1.接受工作任务时,要仔细听,认真记,掌握重点,领会精神,养成复述受领任务内容的习惯。如发现难点、疑点,则及时提出。2.工作执行时,要详细理解任务内容和要求,遵照上级指示和政策精神。对需要有几个部门协助的,有关单位(部门)要事先进行联络沟通,协调动作。工作的主要环节和结果应及时向上级汇报。任何工作都应按既定时间,保质保量完成。3.工作汇报时,简明扼要,有条理,有重点。需要书面汇报的,还应按要求上报书面材料。第七条工作环境1.谦逊有礼。上班时要精神饱满、讲求礼貌,同事见面、相互问好。2.愉快工作。活跃思维,开拓思路,挖掘灵感,在繁忙的工作中寻找到乐趣。坚持参加适当的体育锻炼,积极参加公司组织的各项文体活动。与同事建立起和谐的氛围,工作中相互理解、相互信任、相互支持、相互帮助,共同进步。3.工作交流。工作中遇到个人难以解决的业务问题,应向同事多请教,多沟通。要善于交流,与同事交流工作中的心得和体会,取人之长,补己之短。在集体交流中,要勇于发表意见和建议。第八条因公出差或有事请假1.因公外出或请假时需向同事或者上级交待工作事宜,保证工作衔接。2.因公在外或请假期间应保持与公司的`联系。3.及时销假,并主动向公司汇报出差工作情况。第三章形象规范第九条着装、仪容和举止1.着装整洁得体。衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。职工上班期间必须按规定穿着工作服,根据合适的时间、地点、场合,选择合适的服饰。2.仪容大方端庄。头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。男士修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,不留胡须。女士淡妆上岗。面、颈、齿、手保持清洁,注意个人卫生。3.与别人交谈,精神饱满,注意力集中;与人交谈,保持微笑,目光平和,友善的注视对方。4.落座时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙。5.站姿挺直、舒展。眼睛平视前方,嘴微闭,双手自然下垂。6.走姿抬头、挺胸、收腹。脚步轻而稳,步幅适当,节奏适宜。第四章语言规范第十条用语的一般要求1.用语力求文雅、准确、易懂、语气和蔼谦逊。2.语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确、简练。3.用词贴切,使用约定的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语。提倡和使用普通话,4.与他人交谈,要面带微笑,专心致志,别人讲话时,要静心倾听,充满耐心。第五章社交规范第十一条接待来访1.客人来访时,首先应问好、让座、倒水,做到热情接待,服务周到,态度诚恳。2.讲究用语文明,一视同仁,要善于与客人沟通,办事认真,有始有终。3.事情办完后,应道别、送行。第十二条访问他人1.事先预约,一般可用电话预约。2.遵守访问时间,预约时间5分钟前到。3.如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致歉。4.进入对方办公室前要敲门,得到允许方可入内。5.用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。第十三条使用电话1.接电话时,电话用语简洁明了,要先说;您好,某某公司;;通话过程中,要仔细聆听对方的讲话,并及时作答。如果对方请你代传电话,应弄明白对方是谁,要找什么人,以便与接电话人联系。传呼时,请告知对方;稍等片刻;,并及时找人。接到错拨的电话,应礼貌告知对方,对方若说;对不起;时,应回答;没关系;。第十四条交换名片1.名片代表客人身份,用双手递接名片,以示尊重;看名片时要确定姓名正确的读法;拿名片的手不要放在腰以下。第十五条保密1.职工有履行保守公司相关秘密的义务;不与家人及工作无关的人谈论公司的保密性工作内容;使用资料、文件,必须爱惜,保证整洁,不涂改,遵从资料本身的保密等级;工作中需要摘录和复制保密级文件的,需经有关部门批准。第六章会议规范第十六条会议纪律1.按时到会,遵守会场纪律,禁止吸烟。开会时,手机应关机或调到静音或振动状态,不得在会场接听。第十七条会议主持1.主持人要精神饱满,讲话简明扼要,不拖会。会议开始,要介绍与会人员;会议中,要控制会议进程、会议时间,并根据会议性质调节会议气氛。不得在会场上跟熟人打招呼,更不能寒暄闲谈。2.发言人发言要开门见山,讲究逻辑。发言时,要时常抬头扫视会场,不能只埋头读稿。发言完毕,对听众的倾听表示感谢。对与会人员的提问,应礼貌作答。第十八条会议要求1.与会人员要准时入场,进出有序,依据会议安排入座。开会时认真听讲,做好笔记,不交头接耳,不翻阅与会议无关的材料。当发言人发言结束时,要鼓掌致意。若中途有事,必须离开的,不得影响他人。第七章安全卫生环境第十九条安全环境1.在所有工作岗位上都要营造安全的环境。2.工作时既要注意自身安全,又要保护同事的安全。3.提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急处理能力。爱护公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电和易耗品。4.应急电话有:伤病急救120;火警119;匪警110。第二十条卫生环境1.职工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。2.养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,不流动吸烟。3.如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护工作场所和卫生包干区的整洁卫生。4.定期统一清理办公场所和包干区的卫生。八、网络第二十一条适度上网1.在执行公务使用网络时必须坚持公私分明、适度上网、严守秘密。第二十二条上网浏览1.上网查阅重要的新闻或资料时,要掌握技巧和方法,提高办公效率,节约费用。对于所需要的资料可及时下载,不宜在网上长时间浏览。第二十三条网上言论1.自觉维护自身形象和公司形象,不可以公司或部门名义在网上任意发表个人对新闻时事的看法,尤其不能发布假消息或泄露公司机密。网上与人交流时,应确保用语的规范和文明,不得使用攻击性、侮辱性语言。不可制作传播计算机病毒等破坏程序。第九章人际关系第二十四条同事关系1.尊重上级,爱护下级,平等对待,消除级别观念。2.同事相处,不存偏见,闲谈不言人非,以宽阔的情怀构建同事间的关爱。肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人短处和不足,进行善意地忠告、劝解,以直率的个性营造和睦的气氛。3.工作协作,襟怀坦白,真诚携手;在意见和主张不一致时,应相互理解,求同存异,寻找做好工作的最佳途径。4.禁止宗派主义,不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学缘等组成派别或小团体。第二十五条心灵沟通1.虚心接受人他人意见,善待他人,不感情用事;客观公正地评议领导、同事,不恶语伤人;对公司或工作有意见的,应在适当的场合,采取适当的方法,提出个人的意见和建议。干部职工文明礼仪守则【第三篇】为加强县政府办公室精神文明建设,提高机关干部职工的文明素养,营造和谐文明的办公环境,结合县政府办公室实际,编写本守则。本守则涉及思想道德、公务行为、机关管理、文明办公、社会秩序五方面内容,是县政府办公室干部职工在日常工作、生活和社会活动中应当共同培育的品德修养和共同遵守的行为准则。思想道德;六坚持;1.坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论。自觉用党的理论武装头脑、指导实践,牢固树立科学服务理念,为把县政府办公室建设成政治先进、工作示范、作风表率、服务优质、人民满意的服务型机关作出贡献。2.坚持树立共产主义理想信念。热爱祖国,拥护党的领导,树立社会主义荣辱观,维护国家荣誉和公务员形象。弘扬公仆精神,践行社会主义核心价值观,立足本职,建功立业,切实增强办公室工作的使命感和责任感。3.坚持讲政治、顾大局、守纪律。坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。认真落实县委县政府和各级领导的决策部署,注重工作效率和质量,圆满完成各项工作任务。4.坚持发扬为民、务实、清廉作风。密切联系群众,关心群众疾苦,维护群众权益,自觉做人民公仆,让人民满意。牢固树立;忠诚、负责、规范、高效、团结、细致、奉献、创新、敬业、低调、保密、廉洁;工作作风,力戒庸懒散、骄娇暮,严格执行工作纪律,切实维护政府机关形象。5.坚持遵守职业道德、社会公德、家庭美德,注意个人品德修养。工作中切实做到严格依法、正直坦诚、客观公正、勤勉尽责、保守秘密、品行端正,团结协作,争做助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲模范。6.坚持培育阳光心态。常怀感恩之心,常怀律己之念,志向远大,心胸开阔。加强身心锻炼,减少私心杂念,积极营造和谐、团结、包容的工作和生活氛围,始终保持积极向上、乐观健康的心态。公务行为;六必须;1.工作时间必须专一办公。不接待与工作无关的人,不处理与工作无关的事。严格遵守考勤制度,坚守岗位,不无故外出。不在办公区域高声喧哗,影响他人工作。2.工作着装必须干净、庄重。不穿追风追潮、个性张扬的奇装异服,不穿拖鞋或类似拖鞋的凉鞋。男士不外穿背心、短裤,不得刻意剃光头、蓄长发;女士不外穿吊带衣、超短裙、超薄装,不得浓妆艳抹。出席重要公务活动时,应当按照统一要求着装。3.工作称谓必须符合身份。相遇时应当主动打招呼。下级称呼上级应当以姓氏加职务相称。上级称呼下级或同级,当被称呼者年长于己时,可以姓氏加职务相称,也可惯用长辈尊称;年幼于己时,可以姓氏加职务相称,也可直呼其名。彼此不认识时,提倡相互
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