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1个人个人个人个人网上网上网上网上理财理财理财理财服务资料说明服务资料说明服务资料说明服务资料说明特点特点特点特点1.网上理财服务为二十四小时银行服务，客户只须透过互联网登入本行网址()即可享用各项服务。2.有关网上理财服务之查询，可于办公时间内致电客户服务热线(852)21895588。3.客户需以私人密码、或以登记之电子证书授权密码、或以已登记之短讯授权密码之认证方式，确认不同风险的财务交易。例如：付款予未登记的收益人账户必须选用已登记之电子证书授权密码或短讯授权密码之认证方式办理。4.客户可选择采用账户「自动登记」功能，客户于本行所有其名下(证件号相同)之账户将会自动登记于网上理财服务。而日后再于本行开立的其名下的账户亦会自动登记于网上理财服务。毋须逐一填报或登记。5.个人网上理财提供以下各项服务：a)更改密码(8-12个位之数字或英文字母)(首次登入个人网上理财服务必须先更改密码)b)资产总览(提供于本银行的存款、投资、贷款及信用卡之账户结余)c)存款服务-存款明细(提供最近60日之交易纪录)-本行内之转账α(接受30日内之预设转账交易)-转账/电汇至其它银行β(接受30日之预设转账/电汇交易。转账至本港其它银行：经CHATS转账，可于当天存入收款账户；经电子交换转账，将于3个工作天内存入收款人账户)-开立/续存/提取有期存款及更改到期指示(有期存款χ之最低存款额：-港元定期存款为港币5,000元-外币定期存款为等值港币10,000元提早结清恕不接受办理)-汇款查询(提供最近60日汇入电汇之纪录)-缴费(接受30日内之预设缴费交易)d)贷款服务-账户查询-楼宇按揭贷款申请e)投资账户-投资概要(提供证券账户结余，及截至上一营业日之基金及债券账户结余，而该等资料仅供参考)-证券服务-证券概要(提供账户结余)-证券买卖(提供香港证券买入及卖出指示)-指示状况查询/更改/取消-交易记录(提供最近60日交易纪录）-月供股票(提供定期每月持续以某一固定金额（每个计划最小投资金额为港币1,000元）购入香港股票)-市场信息(提供实时及延迟股票报价、相关市场的讯息)-客户服务(提供股票到价提示、成本计算器、投资组合损益评估、设定/更改交易覆盘通知、申请串流报价服务等)-投资基金服务-基金概要(提供截至上一营业日之账户结余)-基金交易(提供本银行可供网上认购、转换、赎回)-交易记录(提供最近60日交易纪录)-市场信息-首次公开招股服务(黄表)-交易概要(提供最近60日网上新股认购申请交易资料)-申请f)信用卡服务α人民币转账不适用于联名客户。β暂不接受人民币转账或电汇。χ不包括美元掉期存款、零存整付储蓄计划存款、通知存款及离岸存款。2-账户概要-申请信用卡(提供表格下载)-本行信用卡缴款-现金透支(只提供予已开立本行存款账户之持卡人)-申请结单-信用卡信用额度调整申请/重置-申请信用卡密码(只适用于可作双重认证授权的用户)-两币卡人民币还款汇率g)保险服务-保单概要-旅游保险申请-理赔表下载h)查询利率及汇率i)其它服务-支票状况查询/止付支票-申领支票簿(每日只限申领一次，每次申领最多九本支票簿)-申请结单(每日只限申领一次)-申请本票(可选择以挂号邮寄或前往指定分行领取，而以挂号邮寄至用户地址只适用于可作双重认证授权的用户)-申请汇票(可选择以挂号邮寄或前往指定分行领取，而以挂号邮寄至用户地址只适用于可作双重认证授权的用户)-申请常行指示(只适用于可作双重认证授权的用户)-申请自动柜员卡(只适用于可作双重认证授权的用户)j)账户管理-网上交易纪录-调减每天交易限额-自选用户名称(只可设定一次。设定用户名称必须包含最少一个英文字母，长度必须在6至20个字符)-账户设定(提供从网上理财账户清单内剔除个别账户或更改个别账户设定为只作查询)-预设交易查询(提供查询及修改30日内之预设转账交易)-双重认证登记(提供透过电子证书登记以电子证书或短讯作双重认证授权，不适用于联名客户。)-资金转拨(提供在账户内预先设定转拨指示（包括货币兑换价、转拨的固定金额、账户保存的余额、执行频率、每个转拨指令执行次数等），当达到预设的条件，本行会自动执行有关转拨指示。只适用于理财金客户)k)讯息匣(提供预设交易之处理结果讯息)申请申请申请申请6.客户可于网上即时登记申请，又或填写网上理财服务申请表，并连同身份证明文件，亲身前往任何一间分行办理有关申请手续。服务费服务费服务费服务费7.本行提供免费的网上理财服务。惟某些指定交易如以CHATS及电汇转账至其它银行、证券买卖、股票报价、证券到价提示服务、基金买卖、止付支票、购买本票及汇票等，本行会收取服务费用；另支票簿、本票及汇票之挂号邮费仍需按规定收取费用，以上各项收费详情可参考本行服务收费表。服务时间服务时间服务时间服务时间8.个人网上理财服务时间详列如下：交易交易交易交易////服务服务服务服务服务时间服务时间服务时间服务时间本行内之转账δ24小时电子交换转账至其它银行δ24小时δ于截数时间后(即星期一至五下午7时30分，星期六下午5时30分)、星期日及公众假期办理之交易及缴费将拨作下一个营业日账。不同货币转账交易时间为：星期一至五上午9时至下午6时；星期六上午9时至下午1时。3CHATS转账至其它银行ε24小时并以下列截数时间处理(港币)星期一至星期五上午9时30分–下午5时(美元)星期一至星期五上午9时30分–下午5时(欧元)星期一至星期五上午9时30分–下午4时电汇转账至其它银行ε24小时并以下列截数时间处理(加拿大元)星期一至星期五上午9时30分–下午2时(其它货币)星期一至星期五上午9时30分–下午3时证券交易星期一至星期五上午8时–下午4时08分(公众假期除外)证券查询服务24小时基金交易(认购/转换/提取)星期一至星期五上午9时–下午3时基金查询服务24小时首次公开招股认购交易星期一至星期日上午6时–下午10时(截止申请时间为正式截止时间前一个交易日下午4时)新股认购交易查询服务24小时外币买卖星期一至星期五上午9时–下午6时星期六上午9时–下午1时(星期日及公众假期除外)保险申请24小时开立/续存/提取有期存款及设立到期指示星期一至星期五上午9时–下午6时星期六上午9时–下午1时(星期日及公众假期除外)止付支票(银行营业日)星期一至星期五上午9时–下午7时30分星期六、星期日及公众假期24小时本票δ24小时汇票ε星期一至星期五上午9时–下午6时星期六上午9时–下午1时(星期日及公众假期除外)缴费δ24小时其它服务24小时网上理财服务之限制网上理财服务之限制网上理财服务之限制网上理财服务之限制9.除有期存款及零存整付储蓄计划存款的账户外，所有存款账户均可登记为指定入账账户。10.在同一个网上理财账户内，其同名账户内相同货币间之每日转账，不设任何限制。11.转账至本行指定第三者个别入账账户之每日最高限额为等值港币250,000元或客户指定之转账金额(以较低者为准)，而每日转账最高总限额为等值港币500,000元。而每位个人客户(不适用于联名客户)可以人民币转账至个别指定入账账户，每日最高限额为人民币20,000元。客户亦可于网上调减相关转账限额。12.使用双重认证作授权的用户可转账至未登记账户之每日最高限额为等值港币20,000元(包括本行内之转账、转账至其它银行、购买并授权予指定第三者到分行领取或以挂号邮寄之本票及汇票)。同时客户亦可于网上调减相关转账限额。13.一般缴费服务之每日最高限额为港币50,000元(包括缴付账单、信用卡缴费及捐款)。白表eIPO网上缴费之每日最高限额为港币2,000,000元。税务缴费服务之每日最高限额为港币200,000元。14.在同一个网上理财账户内，港币与美元间之每日最高转账限额为等值港币4,000,000元。15.在同一个网上理财账户内，港币与其它货币间(美元除外)之每日最高转账限额为等值港币1,500,000元。私人密码之发送私人密码之发送私人密码之发送私人密码之发送16.各个别账户持有人均获发给一个网上银行账户号码和私人密码。17.客户须亲身往分行领取私人密码，及于签收回条签署或在申请表或更改表上签署确认，并递交身份证明文件，以便本行核实领取人之身份。而本行须收妥客户之密码签收后，该密码方为有效。ε于截数时间后(即星期一至五下午7时30分，星期六下午5时30分)、星期日及公众假期办理之不涉及外币兑换之交易将拨作下一个营业日账。而一切涉及外币兑换之交易，于外币买卖时间后恕不接受办理。4私人密码之安全守则私人密码之安全守则私人密码之安全守则私人密码之安全守则18.首次使用私人密码，须先登入网上理财服务办理更改新的私人密码。19.紧记私人密码后，请将密码函毁掉。20.定期更改私人密码。21.切勿将私人密码交予他人使用。22.切勿将私人密码告知他人，包括本行职员。23.切勿将私人密码以任何可辨作密码之形式将其记录。24.切勿透过电邮将私人密码发送。25.切勿以身份证号码、电话号码、出生日期或其它容易取得之个人资料作为私人密码。26.切勿使用相同之用户名称及私人密码作为操作网上理财账户及接驳其它服务(如接连互联网或其它网址)。27.使用数字或英文字母之组合作为私人密码。28.当完成所有交易后，即从网上理财服务注销，并将浏览器的内存快取记录消除。29.确保在使用网上理财服务过程中，不使该操作中之计算机被闲置不理。30.如连续输入不正确之私人密码四次，网上理财服务会立刻自动终止。31.如私人密码遗失、遗忘或不慎外泄，客户应在可能情况下尽快通知任何一间分行或致电客户服务热线(852)21895588，要求终止网上理财服务。客户须书面要求本行重发另一新密码给予使用。32.如因客户之欺诈行为、严重疏忽(当中包括客户知道并容许他人使用其私人密码)或未能遵守对其私人密码保密之安全守则，或未能于可能情况下尽快通知本行其私人密码遗失或外泄，而引致之损失，客户将要承担所有损失。交易交易交易交易33.倘客户就依据网上理财服务之汇率、股票等报价交易作出确认，则该确认之交易对客户具有约束力。34.除查询及申请服务外，银行于每次接纳客户依据网上理财服务而作出之所有交易均会发给客户一交易参考编号。客户可就该等网上理财指示与银行联络时引用此编号。有有有有关网上理财服务交易之投诉关网上理财服务交易之投诉关网上理财服务交易之投诉关网上理财服务交易之投诉35.有关缴付账单、信用卡缴费及慈善捐款交易之投诉，客户可于任何分行填写一份“JetPaymentAdjustmentAdvice”。适用章程适用章程适用章程适用章程36.本资料说明乃受综合条款及条件–银行服务/投资产品/衍生产品的规限。本资料本资料本资料本资料说明之修订说明之修订说明之修订说明之修订37.本行有权对本资料说明随时作出增添、删除及/或修订。中英文本中英文本中英文本中英文本38.本资料说明之中文译本如与英文有异，概以英文本为准。二零零九年二月中国工商银行(亚洲)有限公司以上资料，仅供参考。如有任何垂询，欢迎于办公时间内联络任何分行或致电客户服务热线(852)21895588。本行职员当乐意为阁下效劳。