导购岗位职责【实用4篇】

参考资料，少熬夜！导购岗位职责【实用4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“导购岗位职责【实用4篇】”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！导购岗位职责【第一篇】欧派橱柜导购岗位职责1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售3、负责日常客户的维护，处理客户异议4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项8、完成公司、上级安排的其他工作事项任职要求：1、高中及以上学历，市场营销等相关专业毕业2、1年以上销售经验，具备良好的沟通能力和较强的服务意识3、拥有家居建材行业橱柜、衣柜销售经验者优先考虑4、具有强烈的进取心、责任心，乐观豁达，能承受较大的工作压力，善于发挥主观能动性橱柜店导购员岗位职责岗位职责(1)每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养，每周五对样品进行全面检查，如发现问题应及时报修；负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位；着装整齐，精神饱满，仪态优美，时时维护本店的形象。(2)热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍，不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重；熟悉产品知识及交货期，总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足，及时将销售中的问题告知店长。(3)负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进行分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单最终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进行统一登记，确保信息准确无误无遗漏。(4)做好与设计师、安装师的订单交接，树立主动为顾客服务的意识；主动定期做电话售后回访工作。(5)不得随意对顾客进行规定以外的承诺，如需特殊让利参考资料，少熬夜！或承诺需经过店长批示方可执行。(6)与业务人员紧密配合，和装修公司保持良好的合作关系，实现增加客流、多销售的目的；建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，让朋友发展新用户，让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。(7)按时参加店内每周一的销售技巧培训及销售议题探讨；每周五需巩固练习产品专业知识及上公司网站了解信息；周一例会必须提出影响本周销售的两个关键问题。(8)执行公司领导以及店长安排的其他工作。能力要求熟悉公司橱柜产品的专业知识。懂家装流程与装修的基础知识。懂简单的设计软件操作与橱柜设计原理。懂基本的安装流程与安装知识。对建材代理行业前五品牌有一定了解。要良好观察能力、沟通能力与现场应变能力。把握顾客购买心理的能力。良好的自我管理和学习能力。导购员岗位职责【第二篇】商场导购员岗位职责一：基本工作要求1、导购员应按照规定准时上下班；2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作；3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情；4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报；5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位；6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手；7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责；8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。商场导购员岗位职责二：仪容仪表商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。商场导购员岗位职责三：行为举止要大方商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一参考资料，少熬夜！言一行都代表着商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利；外表形态大方、亲善和蔼；态度要主动、热情、耐心、周到。导购员岗位职责【第三篇】1.遵守公司一切规章制度。2.维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。6.随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。7.对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理（番禺经理）汇报。8.不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。9.负责对售出商品检查、清洁、打包。10.在公司规定时间内电话回访客户。11.接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。12.接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。13.自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。14.对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。15.关心团结同事，努力进取。16.每月底上交商场管理员（番禺商场管理员）一份书面总结（包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见）。导购岗位职责【第四篇】一、任职资格：（1）年满18—35岁并且身体健康的男、女导购。（2）有一定的销售经验。（3）要有团队的合作精神，能吃苦耐劳。二、工作内容（1）利用各种销售技巧，营造展厅参与气氛，提高顾客购买愿望，增加展厅的营业额；（2）收集竞品的产品、价格和市场活动信息，并及时向销售督导汇报；（3）填写各种销售报表，并及时交销售督导；三、岗位职责：（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；（2）通过在展厅与消费者交流，向消费者宣传产品和公参考资料，少熬夜！司形象，提高公司的品牌形象；（3）积极参与公司组织的各项培训、例会；（4）做好展厅海报、POP、产品宣传资料的陈列以及安全维护工作，保持样板与助销用品的摆放整齐、清洁和有序；（5）时时保持在展厅良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择能满足客户需求的商品；（6）收集客户对产品和公司的意见、建议、和期望，妥善的处理客户抱怨，并及时向销售督导汇报；（7）完成领导交办的其它工作。