服务的方案【精选5篇】

好文供参考!1/22服务的方案【精选5篇】【引读】这篇优秀的文档“服务的方案【精选5篇】”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！服务的方案【第一篇】为扎实推进家庭医生签约服务工作，准确评价各单位工作成绩，指导做好家庭医生签约服务绩效评价工作，制定本方案。一、考核目的通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系，进一步明确家庭医生工作内容、质量标准，突出工作导向，督促和指导各地落实签约服务工作任务，切实提高签约服务效率和质量，推进家庭医生签约服务工作深入健康开展。二、考核原则（一）工作导向原则。围绕真签、常约、实履、细管的工作要求，合理设置指标体系，突出工作导向。（二）分级考核原则。坚持逐级考核、分层推进、分步实施、整体推进的工作思路，制定镇村绩效考核实施方案，切实发挥考核的引导和推动作用。三、考核内容（一）组织管理。包括家庭医生签约服务文件出台、签约好文供参考!2/22服务包制定和家庭医生团队建设、激励机制、项目宣传和信息化建设等。（二）服务质量。包括签约数量完成情况、基层首诊式签约、个性化签约、签约居民知晓率、签约服务团队规范化履约等情况。（三）服务效果。包括签约居民满意率、居民电子健康档案有效率、签约居民基层就诊比例、基层医疗卫生机构门急诊量增长率等。（四）资金管理。包括签约服务收费管理、基本公共卫生服务项目资金及医保资金到位和补偿情况、资金分配使用情况及激励配套措施等。四、考核方式及要求（一）考核方式1、市对各镇（街道）家庭医生签约服务工作的考核，纳入年度综合管理目标及重点工作考核内容。2、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）负责对家庭医生签约服务团队、相关科室、村卫生室的签约服务数量、服务质量与服务效果实施考核。（二）考核范围、时间和频次市对镇（街道）综合考核每半年开展1次，原则上在当年度12月底前完成，并形成督导考核报告并上报徐州市卫生计生委。好文供参考!3/22镇级医疗卫生机构对所有参与家庭医生签约服务的健康管理团队、村卫生室进行考核，原则上每季度开展一次，采取过程考核与结果考核相结合的办法，确保家庭医生签约服务质量和效果。五、考核结果应用（一）考核结果评定。根据考核结果，综合评定年度等级层次。分为优秀、合格、不合格。（二）考核结果运用。市卫生计生委将考核结果作为基层单位及单位主要领导的奖惩、年度业绩评价及签约服务专项资金结算的依据。对考核结果后三名的单位分别扣除资金30%、20%和10%，用于奖励前三名（奖励标准为扣除资金的50%、30%和20%）。对考核不合格的单位，扣除基金的40%，列下年度使用。基层医疗卫生机构要将考核结果及时向社会公示并与签约服务团队和个人绩效分配挂钩。对于考核结果不合格、群众意见突出的家庭医生团队和个人，建立相应惩处机制。服务实施方案【第二篇】基本公共卫生服务健康教育工作为实施国家基本公共卫生服务项目，加强全市的健康教育工作，为全体居民提供优质健康教育服务，根据《海南省促进基本公共卫生服务逐步均等化实施意见》和《海南省20xx年好文供参考!4/22实施国家基本公共卫生服务项目健康教育项目实施方案》及《海口市基本公共卫生服务健康教育项目实施方案》的要求，结合我镇实际，特制定本方案。一、项目目标20xx年农村居民基本卫生知识知晓率分别达到60%以上；20xx年达到70%以上。二、项目范围和内容（一）项目范围：全镇（二）项目服务内容1、按照国家规范提供健康教育服务严格按照卫生部制定的国家基本公共卫生服务项目中《健康教育服务规范》，统一服务对象、内容、方式、流程等，结合我市实际认真组织实施。20xx年我市基本公共卫生服务健康教育的主要内容：（1）宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（试行）》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。（2）对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～36个月儿童家长等重点人群进行健康教育。（3）开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。（4）开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫好文供参考!5/22颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病健康教育。（5）开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、戒毒、生育等公共卫生问题健康教育。2、健康教育活动的形式(1)20xx年卫生院、村卫生室等基层医疗卫生机构必须开展下列健康教育活动：A、制定年度健康教育。基层医疗卫生机构要做好健康教育的年度计划，保证可操作性和可实施性。计划应包括六个方面的具体内容：健康教育的内容、形式与时间、实施和质量控制方法、组织实施流程、人员安排、设备和材料准备、效果评价等。B、发放健康教育资料。一是发放印刷资料，包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等，放置在基层医疗卫生机构的候诊区、诊室、咨询台等处，供居民免费索取。每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料。二是播放音像资料，包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料，基层医疗卫生机构正常应诊时间，在门诊候诊区或观察室内循环播放。每个机构每年播放音像资料不少于6种。C、设置健康教育宣传栏。乡镇卫生院宣传栏不少于2个，社区卫生服务站和村卫生室宣传栏不少于1个，每个宣传栏的好文供参考!6/22面积不少于2平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的显眼处，距地面米高的位置。每个机构每2个月至少更换1次宣传栏内容。D、开展公众健康咨询活动。在各种重要的卫生宣传日、健康主题日、节假日，利用会议、集会等社会活动，开展特定主题的健康教育宣传活动和公众健康咨询活动，发放健康教育宣传资料。每个机构每年开展公众健康咨询宣传活动不少于6次。E、举办健康教育讲座。以普及居民健康素养基本知识技能和预防传染病、慢性病、多发病为重点内容，以高血压、糖尿病、结核病患者及家属、精神分裂症患者家属、孕产妇、0-36个月儿童家长等为主要对象，定期举办健康讲座，引导居民学习和掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。健康教育讲座可以在机构内举办，如健康教育室、输液室、候诊区，也可以利用辖区内资源举办，如村(居)委会的会议室、辖区内的广场等，要确保讲座场所的安全性。每个机构每月至少需要举办1次健康教育知识讲座。（2）健康教育工作资料档案管理。乡镇卫生院、村卫生室要有完整的健康教育活动记录，应及时收集、整理、妥善保管健康教育素材、记录、评价等资料，包括文字、图片、影音文件等，逐步建立完备的工作档案，以便工作考核和效果评价。3、健康教育服务网络建设好文供参考!7/22乡镇卫生院要配备专(兼)职健康教育工作人员，具体负责健康教育工作，保证城市社区和农村基层健康教育工作有人抓、有人管。4、健康教育能力建设（1）健康教育设备配置。为保证健康教育活动正常开展，乡镇卫生院应设健康教育室、健康教育宣传专栏，并配备照相机、电视机、DVD机、投影仪等设备。（2)基层健康教育服务机构专业人员培训。乡镇卫生院专(兼）职健康教育人员每年至少接受上一级健康教育专业知识和技能培训不少于8学时，培训内容主要包括：健康教育基本理论、内容、方法、技巧，健康教育基本设备的使用，健康教育效果评价等。（3）农村健康教育技术指导。接受上级健康教育专业机构提供技术指导、质量控制、效果评价，及时掌握工作进程，了解和发现存在的问题，加以指导和纠正。（4）积极与大众媒体合作。主动邀请媒体参与社区健康教育活动，提高大众健康教育宣传活动效果。三、项目组织与管理（一）组织形式成立健康教育项目工作领导小组，负责项目的领导与协调；领导小组下设办公室，设在三楼，具体负责项目的日常管理和技术指导。好文供参考!8/22（二）职责与任务乡镇卫生院和村卫生室，按照项目实施方案和规范要求负责向辖区居民提供基本公共卫生服务健康教育，保证工作质量，每月按时上报工作进展情况。四、项目执行时间20xx年11月30日至20xx年9月30日。五、项目督导与评估主要评估指标1、每年发放不少于12种健康教育印刷材料；播放不少于6种的健康教育音像材料；组织不少于6次面向公众的健康教育咨询活动；举办不少12次健康教育讲座。2、是否按照标准设置了健康宣传栏；宣传栏内容是否每2个月更换1次。3、机构有具体的健康教育计划、总结、评价和健康教育活动的完整记录。4、城乡重点人群及居民相关健康知识知晓率。六、上级经费安排（一）制作健康教育宣传栏：镇卫生院、村卫生室全年制作6期，每期补助费用60元。（二）开展健康教育咨询活动：卫生院、村卫生室全年开展健康教育咨询活动6次，每次补助费用60元。（三)开展健康教育讲座：镇卫生院、社区卫生服务站、好文供参考!9/22村卫生室）全年开展健康教育讲座12期，每期补助费用60元。七、项目支付程序各项目实施单位根据工作情况定期填写海口市基本公共卫生服务健康教育项目资金拨付表》，报送辖区内的区级疾控中心审核，区疾控中心报市项目办审核，市项目办报市卫生局审批支付经费。服务的方案【第三篇】一、尽早开始，注重规划及策略：为了建立真正的合作关系，确保青年持续领导并实践计划，详细而及时的计划必不可少。二、建立广大的社区支持基础：全球青年服务日让社区整体有机会为一个共同的活动而团结凝聚。若能凝聚学校、企业、邻里、宗教团体与专业组织，以及社团与各个机构，则可获得无限的资源。全球青年服务日也能为社区的未来关系及合作关系，建立正向的共同基础。三、增强社区对青年的支持：全球青年服务日企盼以社区现有资源为基础，激励进一步的想法与建设。在规划全球青年服务日之际，必须考虑本节日之后的可能关系、活动与学习课程，以便永久提升社区对青年领袖的支持。好文供参考!10/22四、寻求社区内各种人员的协助：先定义出当地社区的多元性。每个社区都不同，因此对多元性的定义也会不同。在寻找社区多元性时，可从民族、种族、政治立场、宗教信仰、性别、社经/经济地位、性取向、年龄、教育程度及身体状况等方面开始着手。五、培养社区青年的精神与活力：全球青年服务日的主旨即在表彰与吸引青年。这样的精神应该展现在这个活动的各个面向。如果青年能够展现热忱、创意与想法，整个社区都将被带动。六、让全球青年服务日活动成为跨世代的学习过程：想运用社区现有资产创造更多资产，最好的方法之一，就是把全球青年服务日计划的焦点放在人与人之间的学习上。让老少彼此学习，创造一个尊重沟通、期许沟通的环境。建立一个促进学习的结构，比如反省团体或讨论团体。最后，应营造一个具有高度期许、并容许失败、宽容与理解的环境。服务的方案【第四篇】今后开车，遇到校车，要注意了—根据《厦门市校车服务实施方案》，校车停靠时，后方车辆不得超越。湖里区教育局昨日转发了厦门市校车安全管理工作联席会议办公室印发的《厦门市校车服务实施方案》（简称《方案》）。《方案》指出，我市也将严格执行《校车安全管理条例》，根好文供参考!11/22据条例，不按规定避让校车可罚款200元。事实上，《方案》已经在7月签发，但这是首度对外曝光，主要规范校车运营、管理等细节。学校自行配备校车，政府给补助早前的方案是，市里成立校车公司，为需要校车的学校提供租车。不过，《方案》已经转变为：学校自行配备校车，政府给予补贴。《方案》说，全市所有民办中小学幼儿园凡购买金龙国标专用校车，政府按所购车辆价格的20%给予一次性购车款补助，已购买金龙国标专用校车的学校，也可以提出申请。《方案》也规定了校车挂牌的时限，根据去年11月出台的规定，总的要求是，如果没有特殊情况，一辆车从申请到校车挂牌，最多不能超过25个工作日。但是，在本报昨晚的调查中，有民办学校反映，“理想很丰满，现实很骨感”。校车行车路线，须经交警大队审核校车的行车路线必须经过区公安分局交警大队的审核，必须尽量避开急弯、陡坡、临崖、临水的危险路段。此外，校车均应安装带有卫星定位和视频监控功能行驶记录仪。《方案》为校车通行和停靠提供保障，即校车在同方向只有一条机动车道的道路上停靠时，后方车辆应当停车等待，不得超越。校车在同方向有两条以上