ppt-证券行业短信解决方案-XXXX0104

北京华录亿动科技发展有限公司2011年1月4日证讯通短信解决方案股市航行的明灯证讯通短信平台整合了短信、彩信及3G短信功能，专门用于证券行业内部及券商与股民间的信息互动。本平台广泛应用于证券行业的个性服务，如股市实时信息，旗下股民所购股票的信息与走势，及大盘走势信息，让股民在工作繁忙间通过手机即时了解并掌握手中所持股票信息。本平台的使用，能够及时将股市信息及时反映给股民、基民，让他们随时掌握股市行情，掌控交易黄金点，提升股市进出交易量。掌握瞬息万变，瞄准涨跌时机概述目录行业背景证券行业普遍面临的问题业务中存在的问题集解决方案移动办公移动营销证讯通平台功能介绍PC端证讯通发送平台证讯通带来的使用效益合作共赢证券行业普遍面临的问题信息滞后问题：客户往往在收市后才知道股市波动，无法避免损失；服务雷同性强：无服务创新；信息交互问题：信息传递的时间段集中、信息交互量大，交互次数频繁，难以实现数据集中以及实时交互管理；资讯服务问题：股市行情多变，客户不便于随时随地及时准确地了解自己关注的股票变动情况和信息。服务性行业，服务的竞争：谁的服务质量好，谁的服务项目多，谁就能争取到更多的市场、更多的客户。被动服务：透支、手续费返还等；主动服务：为中小户、散户提供各种实时股市信息。证券行业内企业与股民、基民都需要便利的、差异化的渠道与服务，证券公司通过短信、彩信、3G短信主动的为客户提供一些信息服务，尤其是一些重要信息的通知，已经成为证券公司树立形象，加强客户关系管理的一个重要手段。移动办公中存在的问题及解决方案①证券行业企业规模庞大、人员众多，庞大的信息量难以实现市场、技术、服务三大线条的有效共享及互动。②企业管理系统以及设备产生海量的交易信息、客户数据等，技术人员不便于及时随时随地了解并处理故障，造成交易瘫痪，直接影响收益及客户满意度。③证券行业的分支机构众多，数据安全和及时性难以保证。存在的问题企业内部移动办公金融行业架构庞大，分支机构、网点多，业务人员量大，对于信息实时交互与共享、内部通信均有较大需求。办公移动信息化主要解决金融行业内部办公信息流的移动化，从内部通信、系统监控与动作管理各方面解决该行业的移动办公信息化需求。移动办公中存在的问题及解决方案解决方案针对上述的3个问题利用短信来解决：通过短信实现内部办公人员在信息交互上的移动化；内部信息交互、各种通知提醒、决策投票等；实现公司企业文化宣讲、员工关怀、产品介绍、方案介绍等；使得员工能随时与公司进行信息互动。移动营销中存在的问题及解决方案存在的问题①证券行业交易频繁，客户数量众多，难以便捷及时的将各项交易信息传递给客户，影响客户满意度。②企业呼叫中心话务量大，接通率不高、通信成本高。③面对市场竞争的日益激烈，需要进一步提升证券服务企业形象、服务水平以及降低通信成本。证券行情瞬息万变，要求信息即时、安全可靠性。通过短信服务证券企业主动与客户沟通，如：新股发行信息（新股申购、中签、资金额）；指定股票的每日交易信息（开盘价、收盘价、最高价、最低价、成交量）；大盘指数信息（开盘指数、收盘指数、最高指数、最低指数、成交量）；指定股票的公告信息（业绩公布、分红、配股、增发、动态）；指定股票的价格异常变动提醒（如涨跌幅超过7%、涨跌停板）等。此方式不仅提升证券公司的服务质量，且促进股民增加证券交易的频次，从而衍生更高端的服务需求。移动营销中存在的问题及解决方案解决方案针对上述的3个问题利用短信来解决：短信、彩信、3G短信营销模式的使用可以极大地满足证券行业业务活动需求。可以通过短信、彩信、3G短信实现证券企业与客户之间的营销互动，不仅成本低，而且方便及时；可以利用短信根据不同行业发布信息，向客户发布产品信息、市场点评等公告信息。您购买的紫金矿业（601899）今日收盘7.83，上涨0.64%，成交：583068手，成交额：45447.12万，换手率0.92%，手机登录***.com查看（股市有风险，投资须谨慎）证讯通平台功能介绍功能名称功能描述举例及时金融信息在最短时间内将重要信息安全的传递给客户。周四银行股异动，但是未能有效带动人气，其它个股跌幅较大，市场短期风险逐渐积聚，投资者应引起充分重视，更多资讯请登录***.com实时关怀客户的生日问候，各种节日、节气给客户送去真诚的祝福等等，让客户觉得有专门的人员为他一个人服务，会让他觉得很放心。尊敬的客户，感谢您对我公司的支持与信任。中天证券***.com是一家综合类券商，我们秉承“专业、诚信、勤勉、卓越”的理念，为您提供优质的服务资料查询一方面证券公司提供各种服务供客户和新的准客户查询，另一方面公司为客户提供所交费用的信息查询尊敬的客户***，您于12月22日10时02分进行股票交易当前交易额为****，交易明细登录***.com查询。信息发布证券公司进行业务的拓展，一个重要的途径就是向老的客户推荐新的服务内容。这些推广性的信息可以由系统自动生成和发送12月24日新股发行提示：四方股份，780126，23元，上限6万。详情请登录***.com奖励通告作为一种促销的手段，也作为一种对客户的奖励，可以发布一些对客户的奖励广告投资黄金送大礼活动于12月24日启动，开户即送金兔一套，交易可得金条、宝马等好礼！详情讯800*******或手机登录***.com行情类定制信息上、深证A、B股涨跌幅排名；上、深证A、B股成交量排名；上、深证A、B股成交金额排名；定制关注个股行情价位预警；定制关注个股行情成交量预警；股民持仓股票行情价位异动预警；股民持仓股票行情成交量异动预警；所关注持股票停牌信息。尊敬的客户！您所持002531天顺风能24.90元，震荡走低需谨慎，走势图见***.com交易数据类当日交易情况汇总；当日单笔大额资金变动情况通知；当日资金变动总额情况通知；帐户定期数据清单；实时成交来回报；配股交款通知；配售中签通知；新股中签通知。尊敬的客户！您于11月5日至10交易清单请手机登录***.com下载。客户资讯类每日资讯大盘分析；潜力股推荐主力动向；技术解盘；新股快讯；特别提示；热门股点评潜力股追踪；市场动态及评论；个股公告信息；个股统计数据；个股公司动态；个股股评等。尊敬的客户！您关注的煤炭板块下跌近3%个股全线尽墨，手机登录***.com查看大盘走势。PC端证讯通发送平台编辑短信短信管理查询日志财务管理用户管理账户设置证讯通带来的使用效益提升企业的服务质量每一条温馨提示，每一次安全、准时、快捷、经济的服务形式都将为企业在竞争中跨前一步，服务能力与服务水平的不断提升是企业立足市场，在同行中脱颖而出的根基。提高用户的满意度通过使用证讯通系统，企业可以创建与客户间的双向沟通渠道，为客户提供主动服务的同时，提高服务效率、提升用户满意度、创造高额交易量。宣传品牌提升行业竞争力在以短信形式加强服务的同时，配以企业宣传形象，提升企业品牌形象，创造品牌价值，为快递企业提供一条新的服务模式，利用低成本服务、达到高效回报，提升公司在整个行业中的市场竞争力。带动企业经济效益的提升使用3G短信将企业的移动网站推广出去，吸引用户直接通过手机进行交易，让企业在为客户创造价值的同时、实现企业资源价值最化。合作共赢项目内容量单位价格特点短信发送70字以内6分/条随时发送，到达率100%彩信发送2-5千字15分/条操作简单，信息量大3G短信发送70字以内及不限字数的移动网站15分/条图文并茂，内容更新灵活，服务模式全面疏漏之处，请不吝指正感谢收看企信通销售团队联系热线：4008108518