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精编资料,供您参考客房领班岗位职责【参考4篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“客房领班岗位职责【参考4篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!客房部领班岗位职责【第一篇】(1)负责酒店全部客房的房间整理、用品配备、设施保养、清洁卫生和客人住宿服务工作,保证客房用品、卫生、服务达到品牌酒店的标准。(2)负责客房区域的安全与接待服务工作,严格遵守安全操作程序和各项制度,保证宾客和酒店人身与财产安全。(3)负责酒店公共及办公区域,包括楼道、走廊、大堂、客厅、公共卫生间、办公室等各处卫生,保证为客人提供美观、舒适、清洁、典雅的住宿环境。(4)负责酒店各种客用消耗物品、清洁用品、服务用品等的配备、使用和日常管理工作,实行定额配备、定额使用,降低费用消耗,提高经济效益。(5)做好本部门管理与酒店其他部门工作的衔接和协调工作,提高客房利用率,确保提高服务质量和工作效率。(6)做好客房部内部各岗位的工作考核,制定各种报表,掌握工作进度,控制服务质量,分析存在问题,提出改进措施,保证部门内部各项工作的顺利完成和协调发展,不断提高管理水平。(7)做好布草收发工作,保证洗涤物品的干净平整。客房部领班岗位职责【第二篇】1、根据客房部的工作和本班组所负责的客房,做好工作安排。2、做好本班员工的考勤、评比等记录。3、掌握、报告所管辖的客房状况。4、带领全班完成各项接待工作,检查每位员工完成任务的情况。5、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。6、负责班组所属的服务设施设备的保养。7、负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求,最大限度地节省开支,防止浪费。客房部领班岗位职责【第三篇】1、负责客房部工作,向店总经理/运营经理汇报工作;2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序;3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估;4、对客房服务质量进行管理和控制,对客房部物资、设备进行管理和控制;5、巡视酒店客房区域,检查公共区域及客房的清洁卫生精编资料,供您参考质量、服务水准及设备;6、保持与其他部门的联络和合作,与其他部门的负责人联络、沟通,取得各部门对客房服务工作、管理工作的支持和合作;客房领班岗位职责【第四篇】1、督导客房服务员的工作,负责所管辖员工的工作安排与调配;2、负责巡视所管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量;3、负责检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划;4、负责检查各类物品的储存及消耗量;5、留意客人动态,处理一般性的住客投诉;6、掌握并报告所管辖客房的状况;7、对属下员工奖金评比工作提出具体意见;8、亲自招待贵宾,以表示宾馆对贵宾的礼遇;9、承办领导交办的其他事项。
本文标题:客房领班岗位职责【参考4篇】
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