ERP沙盘模拟课程指导书（DOC 100页）

诚信交易、亲历亲为、团结合作、探索创新1天津滨海职业学院内部资料ERP（企业资源计划）沙盘模拟课程指导书编写者：陆清华2007年12月诚信交易、亲历亲为、团结合作、探索创新2本课程教学目的通过本课程的学习，帮助学生掌握企业经营管理各个环节的决策流程,理解企业经营管理中物流、资金流和信息流的协同；掌握运用贷款、融资及现金流控制的技巧；运用财务指标进行财务评价；理解“物流系统”的相互协调；掌握产销排程、成本费用控制、JIT生产等概念的理论和方法。掌握制定市场战略、分析预测营销环境；确定合理市场投入、进行品牌建设和ISO论证；理解企业经营管理各岗位的职能作用及进行知识管理、技能培训、绩效考核等人力资源管理的重要性。本课程教学方法1、分组训练沙盘模拟每次把学生分成6组，每组6-7个学生，共同经营一个企业，学生要担任不同企业角色，模拟企业六年的经营。2、作业形式作业即模拟记录——运营流程，小组每个成员按角色记录运作步骤结果，记录模拟过程中出现的问题；3、论文每小组对企业经营结果做出自己的分析，以及与竞争对手的优势和劣势分析，整改措施等。学生创新精神和实践能力培养方法《ERP沙盘模拟培训》课程不同于一般的以理论和案例为主的管理类课程，而是一种体验式的互动学习，该课程通过为学员营造一种经营决策演练环境，其目的在于培养学员的决策能力、组织能力和团队合作精神。考核方式1．出勤及课堂表现--20%2．企业经营决策模拟结果--50%3．企业经营决策模拟个人业绩--30%其中企业经营决策模拟结果按小组名次计算集体成绩并参考各企业每个年度撰写的经营报告，个人工作业绩按学员在模拟企业所担任的角色和工作业绩及个人6年后的工作报告，由小组评价和教师评价相结合。诚信交易、亲历亲为、团结合作、探索创新3目录第一讲ERP沙盘模拟课程介绍...................................4第二讲模拟企业的概况简介....................................7第三讲模拟企业的运营规则...................................10第四讲模拟企业的运行流程...................................17第五讲实际模拟训练及企业评价..............................23主题一实际模拟运营后的总结..............................24主题二管理工具的应用....................................30主题三模拟企业的综合评价................................34附件........................................................49诚信交易、亲历亲为、团结合作、探索创新4第一讲ERP沙盘模拟课程介绍一、教学目的与要求1、了解该课程的特点；2、理解该课程的内容3、理解ERP沙盘模拟课程的目标二、教学重点与难点（一）、教学重点1、ERP沙盘模拟课程的意义2、学生分组和就职演说3、掌握实验室的规则（二）、教学难点1、该课程与其他课程的不同2、ERP沙盘模拟的目标3、对职能定位的理解三、教学方法与手段面授，讲解为主四、所需的教学仪器、设备大屏、电脑、ERP沙盘五、教学内容一、沙盘模拟对抗课程简介所谓ERP沙盘模拟对抗课程，是采用哈佛大学流行的沙盘情景教学模式，并借鉴了ManagementGroup公司及同类培训课程公司的相关理念和教学方式，以生产型企业为背景，让每个参赛学生置身商业实战场景，以各自代表的企业经营管理者身份，涉及财务、物流、生产、营销等重要角色，实地体验商业竞争的激烈性。ERP(EnterpriseResourcesPlanning)，即企业资源计划。其基本思想是围绕市场竞争的需求建立企业内、外部各种资源计划，利用计算机及网络信息系统将企业内、外部各项资源的“供应链”加以整合。企业的目标可以说是在资源给定的情况下，追求尽可能多的利润。ERP沙盘演练涉及到很多很具体的企业资源的调配、组合、安排，流程的处理，按照这样一种形态来模拟和展示企业经营和管理的全过程，将企业结构和管理的操作全部展示在沙盘上，它从整诚信交易、亲历亲为、团结合作、探索创新5体战略、市场需求、物料采购计划、仓储管理、往来业务管理、生产过程管理、项目管理、设备管理、人力资源管理、运输管理、质量管理、销售管理等，使企业以销定产，以产定料，以料的需求来驱动资金的良性循环，从而不断的压缩企业投资规模，加快企业资金周转，修正日常运作中的偏差，并使企业处于全面受控状态。二、沙盘模拟对抗课程学习方法（一）学员分组与团队构成每个班级分成若干个管理团队，每个组员都担任虚拟公司的一个重要职位，包括：总经理、财务总监、销售主管、供应主管和生产主管等，每个团队都从1.05亿的资产规模开始做起。各组就本企业的整体战略、产品研发、市场开发方向、生产排程、资金筹集与运用等多个方面展开讨论。在沙盘对抗赛中，每个小组代表一个企业，在运营过程中，团队合作是必不可少的。（二）职能定位在模拟企业中主要职能定位分别为：1．总经理（即CEO）企业所有的重要决策均由首席执行官带领团队成员共同决定，如果大家意见相左，由CEO拍板决定。每年制订全年计划，所有人可由CEO调动。2．财务总监（即CFO）、财务助理（人数较多时设2人）主要负责资金的筹集，管理；做好现金预算，管好用好资金。管好现金流，按需求支付各项费用，核算成本，按时报送财务报表并做好财务分析；进行现金预算，采用经济有效的方式筹集资金。3．营销总监、市场总监（人数较多时设2人）营销总监，主要负责开拓市场、实现销售。一方面稳定企业现有市场，另一方面要积极开拓新市场，争取更大的市场空间。应结合市场预测及客户需求制定销售计划，有选择的进行广告投放，取得与企业生产能力相匹配的客户订单，与生产部门做好沟通，保证按时交货给客户，监督货款的回收，进行客户关系的管理。同时还可以兼任商业间谍的角色，监控竞争对手的情况。4．生产总监（人数较多时设2人）负责公司生产，安全，仓储，保卫及现场管理方面的工作，协调完成生产计划，维持生产低成本稳定运行，并处理好有关的外部工作关系；生产计划的制定落实及生产和能源的调度控制，保持生产正常运行，及时交货；组织新产品研发，扩充并改进生产设备，不断降低生产成本；做好生产车间的现场管理，保证安全生产；协调处理好有关外部工作关系。5．采购总监确保在合适的时间点，采购合适的品种及数量的物资，为企业生产做好后勤保障。诚信交易、亲历亲为、团结合作、探索创新6每个小组都拥有相同的资金、设备和固定资产。各企业通过从市场中赢得订单，然后用现金购买原材料，投入生产，最后完工交货,从客户手中获得现金,可用现金为企业打广告，开发新的产品，支付员工工资及福利，支付国家税收等。当资金短缺时可向银行申请货款或变卖固定资产（以上各个阶段的任务要严格按照本书后面的各年任务清单）。虽然都有相同的起始资金，都遵守相同的规则，但通过不同的手段，几个企业运营之后会产生不一样的结果。最终根据每个企业的利润和资产等结果评出优胜企业。（三）公司命名与CEO就职演说首先由CEO带领本企业所有员工召开第一个会议，为公司命名，最好的名字是可以直接体现公司意向的，所以要选择那些可以吸引客户眼球的公司名字，并可以从中轻易地理解到你所销售的产品和服务。下面给几点提示，仅供参考：不要刻意修饰公司的名字，尽量让名字简单明了；尽量让名字读起来很流畅，不要用一些生字、难字，让人根本读不出来；名字要简短，好记；字义的意境优美，符合公司形象。（四）介绍接手企业的概况对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果，并对其他有关方面进行补充说明。（五）初始状态设定ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接受一个已经运营了三年的企业。虽然已从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息，但还需要把这些枯燥的数字活生生的再现到沙盘盘面上，由此为下一步的企业运营做好铺垫。通过初始状态的设定，可以使学员深刻地感觉到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的一种总结提炼，为今后透过“财务看经营”，做好观念上的准备。（六）熟悉企业运营规则企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑市场竞争及企业运营所涉及的方方面面，简化为以下八个方面的约定：①市场划分与市场准入；②销售会议与订单争取；③厂房购买、出售与租赁；④生产线购买、转产与维修、出售；诚信交易、亲历亲为、团结合作、探索创新7⑤产品生产、原材料采购、产品研发与ISO认证；⑥融资贷款与贴现。六、习题1、你的就职宣言是什么？2、你对你的团队成员了解多少？你是否有他（她）们的联系方式？第二讲模拟企业的概况简介一、教学目的与要求1、掌握模拟企业的初始状态2、了解企业基本情况二、教学重点与难点（一）、教学重点1、模拟企业初始状态的设定2、理解企业的财务状况的（二）、教学难点1、企业的资产分布与实际企业的相联系。三、教学方法与手段面授，讲解为主四、所需的教学仪器、设备大屏、电脑、ERP沙盘五、教学内容一、模拟企业简介该企业是一个典型的制造型企业，创建已有三年，长期以来一直专注于某行业P系列产品的生产与经营。目前企业拥有自主厂房——大厂房，其中安装了三条手工生产线和一条半自动生产线，运行状态良好。所有生产设备全部生产P1产品，几年以来一直只在本地市场进行销售，有一定的知名度，客户也很满意。企业上一年盈利300万，增长已经放缓。生产设备陈旧，产品、市场单一，企业管理层长期以来墨守陈规，导致企业已经缺乏必要的活力，目前虽尚未衰败，但也近乎停滞不前。诚信交易、亲历亲为、团结合作、探索创新8鉴于此，公司董事会及全体股东决定将企业交给一批优秀的新人去发展，他们希望新的管理层能够把握时机，抓住机遇，投资新产品开发，使公司的市场地位得到进一步提升；在全球市场广泛开放之际，积极开发本地市场以外的其他新市场，进一步拓展市场领域；扩大生产规模，采用现代化生产手段，努力提高生产效率，全面带领企业进入快速发展阶段。二、模拟企业初始状态模拟企业总资产为1.05亿，其中流动资产52M，流动资产包括现金、应收账款、存货等，其中存货又细分为在制品、成品和原料。1、现金20M请财务总监拿出一桶灰币（共计20M）放置于现金库位置。2、应收账款15M为获得尽可能多的客户，企业一般采用赊销策略，即允许客户在一定期限内缴清货款而不是货到立即付款。应收账款是分账期的，请财务总监拿一个空桶，装15个灰币，置于应收账款3账期位置（账期的单位为季度）。3、在制品8M在制品是指处于加工过程中，尚未完工入库的产品。大厂房中有三条手工生产线、一条半自动生产线，每条生产线上各有一个P1产品。手工生产线有三个生产周期，靠近原料库的为第一周期，三条手工生产线上的三个P1在制品分别位于第一、二、三周期。半自动生产线有两个周期，P1在制品位于第一周期。每个P1产品由两部分构成：R1原材料1M和人工费1M，取一个空桶放置一个R1原料（红色彩币）和一个人工费（灰币）构成一个P1产品。由生产总监、采购总监与财务总监配合制作四个P1在制品并摆放到生产线上的相应位置。4、成品6MP1成品库中有3个成品，每个成品同样由一个R1原材料1M和人工费1M构成。由生产总监、采购总监配合制作三个P1成品并摆放到P1成品库中。5、原料3MR1原料库中有三个原材料。每个价值是1M。由采购总监取三个空桶，每个空桶中分别放置一个R1原料，并摆放到R1原料库。除以上需要明确表示的价值之外，还有已向供应商发出的采购订货，预定R1原料两个，采购总监将两个空桶放置到R1原料订单处。企业共有固定资产53M，固定资产包括