体验经济(1)

体验经济约瑟夫.派恩詹姆斯.吉尔摩经济提供物产品商品服务体验经济农业工业服务体验经济功能采掘提炼制造传递舞台展示提供物的性质可替换的有形的无形的难忘的关键属性大自然的标准化的定制化的个性化的提供的方法大批储存生产后库存按需求传递在一段时间之后披露卖方贸易商制造商提供者展示者买方市场用户客户客人需求要素特点特色利益突出感受经济时代的不同特征-0.70%5.60%0.50%6.40%2.30%7.90%2.70%8.50%5.30%8.90%-1.00%0.00%1.00%2.00%3.00%4.00%5.00%6.00%7.00%8.00%9.00%产品所有提供物体验就业名义GDP新的经济增长点美国（1959-1996）复合年增长率服务平均体验工业产品商品服务体验$300$250$200$150$100$50最美妙的不是商品：10-20美元：1-3毛：146美元：1-2美元体验的价值产品商品服务体验$6.00$5.00$4.00$3.00$2.00$1.00：0.5-1美元：2-5美元：10-25美分：5-10美分吸取浸入积极参与被动参与娱乐的教育的审美的梦幻的让体验更丰富提取产品制造产品展示体验提供服务价格定位客户的需要竞争地位顾客定制化产品化借体验领先无关相关溢价市场弱强再次重复：透明的客户定制化筛选：适应性的顾客定制化形势：装饰性的顾客定制化二选一：协作的顾客制定化产品变不变变形式4类客户定制化方法提取产品制造产品展示体验提供服务客户的需要引导转型客户定制化产品化相关无关竞争地位强弱市场定价市场溢价体验走向转型你所需要具备的知识数据信息智慧本书总结新的视角与思路抛砖引玉的作用