商业经济专业知识与实务

1商业经济专业知识与实务（初级）考试大纲一、商品流通基市原理考试目的测查应试人员是否掌握商品、商品流通以及商品流通管理基本知识和基本理论。考试内容（一）商品概述商品及其分类：商品的概念及属性、商品的分类;商品品类管理：商品品类管理的概念、商品品类管理的工作流程、商品品类优化管理战略。（二）商品流通商品流通概述：商品流通概念、商品流通的产生与发展、商品流通过程、商品流通功能;商品流通形式：商品流通基本形式、商品流通基本形式的特点;商品流通环节：商品流通环节的概念、商品流通的基本环节。（三）商品流通管理商品流通宏观调控：商品流通调控临管体系构成、商品流通调控监管体系运行机制、商品流通调控手段;商品流通行业管理：行业协会的性质和任务、行业管理的模式;商品流通产业政策：产业政策概述、商品流通产业政策体系。二、商品流通企业考试目的测查应试人员是否掌握商品流通企业的基本知识和基本理论，以及运用有关理论知识分析干和解决实际工作问题的能力。考试内容（一）商品流通企业概述商品流通企业的特征：商品流通企业的概念、商品流通企业与生产企业的差异、商品流通企业的特征;商品流通食业的类型：所有制性质不同的商品流通企业、专业分工不同的商品流通企业、流通中所处环节不同的商品流通企业;商品流通企业的职能：集散职能、时间和窄问转移职能、销售组织职能、信息交流职能。（二）商品流通企业的运行商品流通企业运行模式：个人独资制模式、合伙制模式、公司制模式、企业集团模式;商品流通企业运行日标：商品流通企业运行的基本目标、实现商品流通企业运行基本目标的措施;商品流通企业运行机制：动力机制、决策机制、调节机制、约束机制。（三）商品流通企业管理2商品流通企业管理的内涵：商品流通企业管理的概念、商品流通企业管理的特点;商品流通企业管理的职能：计划、组织、领导、控制;商品流通企业管理的方法：系统管理、人本管理、目标管理、标杆管理。三、市场调查与市场分析考试目的测查应试人员是否掌握市场调查内容、类型、方法以及调查问卷的设计、市场竞争分析和目标市场分析的相关知识，以及运用有关知识分析和斛决实际工作问题的能力。考试内容（一）市场调查市场调查的内容：市场环境调查、市场需求调查、资源供应情况调查;市场调查的类型：目的性不同的市场调查、间隔时间不同的市场调查、组织方式不同的市场调查;市场调查的方法：文案调查、实地调查;调查问卷的设计：调台问卷的概念及类型、调查问卷的构成、调查问卷的设计程序（二）市场竞争分析竞争者识别：企业所处行业的竞争识别、企业市场竞争者识别;竞争者分析：判别竞争者的目标和战略、评估竞争者的实力和反应;竞争性营销战略决策：市场领导者战略、市场挑战者战略、市场追随者战略、市场利基者战略。（三）目标市场分析市场细分：市场细分理论和实践的发展、市场细分的依据和原则、消费者市场细分和绢织市场细分;目标市场选择：评估细分市场、选择细分市场、选择目标市场营销战略;市场定位：市场定位的步骤、市场定位方式、市场定位战略。四、市场购买行为分析考试目的测查应试人员是否掌握消费者市场购买行为和组织市场购买行为等知识，以及运用这些知识解决实际问题的能力。考试内容（一）消费者市场购买行为分析消费者需求：消费者需求的概念、内容、类型及变化趋势;消费者购买动机：消费者购买动机的特征、种类;消费者购买行为：消费者购买决策过程中的参与者、消费者购买行为类型;影响消费者购买行为的因素：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。（二）组织市场购买行为分析组织市场的分类和特点：组织市场的分类、组织市场的特点;生产者购买行为：生产者购买行为的类型、生产者购买决策的参与者、生产者购买决策过稃、影响生产者购买决策的因素;中间商购买行为：巾间商购买行为的主要类型、中间商的购买决策;政府购买行为：政府市场的特点、影响政府购买行为的因素。3五、商品采购管理考试目的测查应试人员是否掌握商品采购有关基本知识，包括采购基本业务流程、需求与采购计划管理以及重要的采购方式，以及运用这些知识和技能解决商品采购实际问题的能力。考试内容（一）商品采购概述采购基本概念;采购业务流程;采购组织结构设计：影响采购组织结构设计的基本要素、多分支机构组织中的集中采购与分散采购、采购部门内部组织结构设计;采购人员的素质。（二）采购需求与计划管理采购管理的实质;明确需求：明确需求的作用、需求不明确的问题;明确需求的方法：企业内部规格、外部标准、明确需求的战略杠杆;采购计划：计划期物晶需耍量、计划期末物品储备量、计划期初物品库存量、计划期物品采购总量;物料需求计划：MRP与传统采购计划的区别、MRP的逻辑流程。（三）商品采购方式现货采购和远期合同采购：现货采购、远期合同采购;独家采购和多家采购：独家采购、多家采购;多家采购获取报价的方法;电子采购：电子目录采购、反向拍卖;谈判采购：谈判准备阶段、谈判会议阶段、谈判后阶段;准时采购：准时采购的基本思想、准时采购的特点、准时采购的应用环境。六、商品储存管理考试目的测查应试人员是否掌握商品储存过程巾有关储存设施与设备、商品储存作业管理、商品储存安全管理的基本知识和理论，以及运用这些基本知识和理论解决实际问题的能力。考试内容（一）商品储存设施与设备商品储存设施：仓库的概念、仓库的主要类型;储存设备：货架、托盘;装卸搬运设备：叉车、搬运车、光电拣选车。（二）商品储存作业管理商品入库作业管理：仓库储位规划、商品入库流程;商品维护管理：商品储存损耗形式及引发损耗的因素、商品储存维护方法;商品盘点管理：商品盘点的目的和内容、商品盘点方法、商品盘点流程;商品出库及退库管理：商品出库管理、商品退库管理。七、商品运输管理考试目的4测查应试人员是否掌握商品运输的基本理论和实际丁作流程，商品运输的特点、功能和原理，铁路、公路、航空、水路、管道、集装箱运输、多式联运等各种商品运输方式的概念、特点及系统组成，商品运输作业的计划、组织、调度的优化方法及合理的商品运输成本管理，商品运输商务管理的实际操作内容，以及运用这些基本知识和方法解决实际问题的能力。考试内容（一）商品运输基础运输与运输系统：运输的概念、运输的功能、运输原理、运输系统的构成要素;商品运输管理：商品运输管理的概念、商品运输管理的特点、商品运输管理的内容;商品合理运输：合理运输的原则、合理运输的途径。（二）商品运输方式五种基本运输方式概述：铁路货物运输、水路货物运输、航空货物运输、管道货物运输、公路货物运输;集装箱运输：集装箱运输的概念、集装箱运输的特点、集装箱运输的基本要素、集装箱运输方式;多式联合运输：多式联合运输的概念、多式联合运输的内容、多式联合运输的特点;运输方式与承运商选择：运输方式选择、承运商选择依据、承运商选择与监管。（三）商品运输实务编制运输计划：运输计划的概念和种类、编制运输计划的依据、编制运输计划的原则和步骤、发运：发运方式、发运的业务流程、承托双方的主要职责、运费计算;接运和中转;接运、中转。八、商品营销管理考试目的测查应试人员是否掌握商品定价目标、商品定价方法、定价策略以及调价策略理论和知识，商品分销渠道设计、分销渠道管理、促销及促销组合等相关知识，以及运用这些基本知识和方法解决实际问题的能力。考试内容（一）价格管理定价目标：当期利润最大化、市场占有率最大化、商品质量最优化、生存目标;定价方法：成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法;定价策略：新产品定价策略、心理定价策略、折扣定价策略、地区定价策略、产品组合定价策略;价格调整策略：企业降价与提价、顾客对企业价格调整的反应、竞争者对企业价格调整的反应。（二）分销管理分销渠道及其分类：分销渠道的概念、分销渠道的分类;分销渠道设计：分析顾客需要的服务水平、确定渠道日标和影响渠道选择的因素、设计各种备选渠道方案、评估渠道方案;分销渠道管理：渠道成员的选择、渠道成员的激励、渠道成员的评估和调整。（三）促销管理促销：促销的概念、常用促销方式;促销组合决策：促销组合策略分类、影响促销组合的因素（促销目标、商品因素、市场条件、资金情况、经济前景）。5九、商品流通企业人力资源管理考试目的测查应试人员是否掌握商品流通企业人力资源管理的基础理论和基本知识，以及在实际工作中运用人力资源管理理论的能力。考试内容（一）商品流通企业工作分析工作分析的内涵和作用：工作分析的概念、工作分析的作用;工作分析的方法：资料分析法、工作实践法、关键事件法、观察法、面谈法、问卷法、工作日志法;工作分析的程序：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段;工作说明书：工作说明书的主要内容、工作说明书的编写要求。（二）商品流通企业员工管理员工招聘：内部招聘、外部招聘;员工的选拔与调配：筛选与录用程序、人员调配;员工培训：员工培训概述、员工培训内容、员工培训方法、员工培训管理;员工职业生涯管理：职业生涯概念、职业生涯设计、职业生涯管理工作。（三）商品流通企业绩效管理绩效考核：绩效考核的概念、绩效指标和绩效标准、基本标准和卓越标准、员工绩效考核的内容;绩效考核的方法：员工个体考核、系统考核;绩效考核的程序：制订考核计划、进行技术准备、收集有关考核资料、分析评价、绩效考核结果的应用;绩效管理：绩效考评与绩效管理、绩效管理的环节。十、商品流通会计核算考试目的测查应试人员是否掌握商品流通会计核算的基本理论和基本方法，以及运用这些知识分析和解决实际工作问题的能力。考试内容（一）商品采购会计核算商品采购的确认：与该商品有关的经济利益很可能流入企业、该商品的成本能够可靠地计量;商品采购成本的汁量：一般商品采购业务、商业折扣、现金折扣和购货折让、购货退出、收购农产品、进口商品。（二）商品销售会计核算商品销售收入的核算：商品销售收入的确认、商品销售收入的计量;商品销售成本的核算：个别计价法、月末一次加权平均法、移动加权平均法、先进先出法、毛利率法、售价金额核算法。（三）商品储存会计核算商品数量的盘存方法：定期盘存法、永续盘存法;商品清查及处理：商品盘盈、商品盘亏或毁损;商品的期末计价：商品期末计价的原则、商品期末计价的方法。6（四）期间费用和利润会计核算期间费用的会计核算：管理费用、销售费川、财务费用;利润的会计核算：营业利润、利润总额、净利润;利润分配的会汁核算：利润分配的核算内容;利润分配的顺序。商业经济专业知识与实务（初级）考试样题一、单项选择题（每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.两种具有不同用途的商品可以按一定比例相互交换，是因为在两种商品中包含着相同的（）。A.使用价值B.人类劳动C.劳动材料D.具体劳动（答案：B）2.将玻璃分为钠玻璃、钾玻璃、铅玻璃、硼硅玻璃等，这种分类方法的依据是（）。A.商品的用途B.商品的原材料C.商品的生产加工方法D.商品的特殊成分（答案：D）二、多项选择题（每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分）1.商品分类的具体方法可归纳为线分类法和面分类法两种。关于线分类法的说法，正确的有（）。A.层次性好，能清楚地反映类日之间的逻辑关系B.分类结构弹性好C.既适于传统的手工处理又便于计算机信息控制和管理D.组配结构太复杂，不能充分利川容量E.不便于手工处理（答案：AC）2.商品品类优化管理战略包括品牌优化管理战略和货架优化管理战略。其中品牌优化管理战略的具体实施步骤包括（）。A.界定品类B.界定品类在门店中的角色C.商品款式选择D.进行市场细分E.进行商品表现评估（答案：ABDE）三、案例分析题（每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分）SZ是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业，近几年销售处于低迷状态。自我国财政部、商务部等七部委联合出台“家电以旧换新实施办法”后，SZ企业的销售局面开始扭转。一般情况下，SZ企业能保证商品的销售，当出现商品缺货时，SZ企业也接受顾客的预订，然后将订7单转给上游的制造企业组织生产，同时也及时向制造企业反馈市场需求信息。SZ企业的进一步发展还需建立