图书馆创新服务集聚3篇

图书馆创新服务集聚3篇【参考指引】此文档资料“图书馆创新服务集聚3篇”由三一刀客网友为您精编整理，供您阅读参考，希望对您有所帮助，喜欢就分享下载吧!图书馆创新服务1图书馆承担着文化传承的重任，是精神文化交流的中心，对提升我国国民素质有着较大的作用。而要想更好的发挥图书馆的作用，就需要图书馆与时俱进，创新自己的服务。基于此，围绕图书馆创新服务的研究具有重要的意义。图书馆创新服务的主要内容分析在以往，图书馆的服务模式以;面对面;为主，为广大读者提供借阅服务。然而，随着时代的进步与发展，传统的服务模式的局限性逐渐突显出来，造成了图书馆资源的浪费。故此，在这种背景下，图书馆需要考虑新形势的适应问题，考虑如何创新自己的服务，以便为广大读者提供个性化、优质化的服务，进而发挥自己精神文化交流的作用，发挥自己文化传承的作用。所谓创新服务，指的是在服务工作中，图书馆工作人员需要顺应时代的发展要求，不断创新自己的服务理念，改变以往的被动服务模式，逐渐转变为主动服务。另外，还需要积极引进计算机技术，对自己的服务模式进行创新，从而满足众多读者的服务需求。而这主要包含以下几层含义：1树立;以读者为中心;的服务思想，在管理过程中，坚持;以人为本;的管理理念，以尽可能的满足广大读者的借阅需求。此外，在完成图书馆本职服务工作之外，还需要适当的拓展自己的服务工作，为广大读者提供具有一定特色的信息服务。2要多多了解读者的各项需求，从而使图书馆的工作发生改变，改变以往以;图书馆;为中心的管理模式，逐渐朝着;以读者为中心;的服务模式转变。如此，就可以使图书馆及时了解读者的个性化需求，对自己的服务做出调整，进而提升自己的服务能力。创新服务的主要策略1.图书馆要重视创新型人才的培养图书馆要想为广大读者开展创新服务，那么就需要一批专业的图书馆创新型人才，如此方能够确保服务创新的产生。美国人认为，在图书馆服务中，图书馆建筑物所发挥的作用为5%，信息资料所发挥的作用占20%，而图书馆员所发挥作用为75%。而在新形势下，图书馆工作人员需要具备较强的技术知识，具有一定的信息素养以及专业知识。在服务工作中，除了完成读者的借阅服务，还需要充当读者的学习指导员，要充当广大读者的知识导航员。因此，图书馆员需要加强学习，利用业余时间提高自己的业务能力，从而使自己成为广大读者的良师益友，如此方可以使自己更好地完成图书馆所开展的各项创新服务措施。2.拓展馆藏资源馆藏资源的丰富与否也会影响图书馆功能的发挥，在服务内容上，需要逐渐转变以往的那种;印刷型;图书馆馆藏模式，要逐渐朝着信息化、电子化等新式馆藏资源拓展。作为图书馆的物质基础，现实馆藏极其关键，但是在信息数字化背景下，虚拟馆藏的建设也非常重要。当前，越来越多的读者偏向电子阅读，这就要求图书馆要改变以往的发展理念，要加强馆藏资源的信息化建设。因此，在今后的发展过程中，图书馆需要加大资金投入，要加强对网络信息的开发。至于图书馆工作人员，也需要提高自己的业务能力，对各类文献的搜索技巧进行掌握，要依据;便于用户检索;的这一服务原因，向他们提供这些资源的分布情况，指导他们获得自己所需要的信息资源。3.开展在线咨询服务在今后的发展过程中，图书馆需要作出相应的改变，要开放网络服务平台，为广大读者提供个性化的服务。而在线咨询能够让广大读者的需求得到快速的满足，属于一种;一对一;的服务方式。当前，在图书馆界，该服务方式受到了广泛的重视。在开展该服务时，图书馆需要依托于计算机设备，然后以图书馆的网站为载体，为读者提供咨询服务，对读者所提出的各类咨询问题予以解答。4.服务环境的创新一个良好的服务环境有助于刺激读者的阅读需求，因此，图书馆可以创新自己的服务环境，为广大读者提供一个良好的阅读环境。随着时代的不断发展，读者的交往方式有了一定的变化，他们的学习方式也有了相应的变化，所以图书馆需要对自己的服务方式进行创新，可以通过举办知识交流活动为广大对这提供交流平台。这样一来，就改变了图书馆提倡安静的做法，那么在一个允许喧闹的空间中，广大读者可以围绕讨论问题各抒己见，实现思维的激撞。通过这种方法，可以使广大读者获得自己所需要的信息服务，满足他们的学习需要。5.实现个性化服务的创新个性化服服务能够体现;以读者为本;的原则，对于图书馆群体服务而言，这种服务是一种从读者角度出发，然后根据读者的工作或者学习需求，对相关的图书资源进行搜索、分析以及重组，并对这些所搜集而来的信息进行整理，融入到读者的问题研究之中。在服务过程中，图书馆的这种做法实现了为读者提供满足其个性化需求的信息服务，从而将图书馆资源推送到读者的工作或者学习的第一线。这样一来，就使图书馆的服务更具有针对性。综上，随着时代的不断发展，传统的图书馆服务管理模式存在着较多的问题，这些问题不利于图书馆服务功能的发挥，难以满足广大读者对精神文化的迫切需求。因此，在今后的发展过程中，图书馆需要与时俱进，创新自己的服务。而要想开展创新服务，就需要树立;以读者为中心;的服务思想;要多多了解读者的各项需求。此外，图书馆要重视创新型人才的培养;可以开展在线咨询服务;实现服务环境的创新;实现个性化服务的创新。这样一来，就能够使自己的服务能力得到提升，从而焕发图书馆的风采。图书馆创新服务20引言;互联网+;概念已经深入人心，并且在各行各业落地生根，比如在餐饮行业、电子商务、电子政务等领域已经取得了非常明显的应用效果，许多传统企业也在借;互联网+;的思维和模式进行转型和升级。图书馆发展到复合图书馆阶段后，数字资源和纸本资源保障着用户的资源需求，其中数字资源占了较大的比重。数字图书馆有着天然的互联网因素，如何在;互联网+;环境下能保持图书馆服务的活力，跟得上用户泛在化的需求，就需要图书馆人跨界思考，借助互联网思维，来考虑图书馆的理念创新、技术创新和服务创新。1数字图书馆创新服务的研究现状在移动互联网占据人们大多数时间的时候，很多学者、图书馆人员对如何在新信息环境下做好图书馆服务做了研究，比如移动图书馆、微信图书馆、阅读大屏以及云馆藏等，并且进行了O2O（onlinetooffline）实践。从CNKI检索相关话题的文章，有5000多条数据，可以看出;互联网+;对学术界和图书馆的影响非常之大。贾西兰等人通过;互联网+;时代的软件特征与下一代图书馆服务平台特征的对比、以及Alma试用体会，分析了下一代图书馆服务平台的应有的基本特性，并讨论了下一代图书馆服务平台建设理念、途径、需注意的问题等。张兴旺和李晨晖提出;互联网+图书馆;顶层设计框架由设计纲领、功能体系与保障体系组成，指出功能体系应由知识服务、资源环境、信息建设、基础设施与应用集成等五个层面组成。韩翠峰认为在互联网+环境下图书馆将呈现向创业创新支撑空间、融合型图书馆、数据管理中心方向转型，加强具有;互联网思维;能力的人才建设、注重与其它行业的深度融合、加快标准政策制度的建设将是互联网+环境下的图书馆三大发展途径。李映嫦从东莞图书馆的实践出发，对提高创新服务水平进行了初步探索。胡永强基于微阅读平台改良传统服务工作，创新服务模式，利用微推荐、微书评、微宣传等手段激发读者的阅读兴趣，提高图书利用率。陈巧玲基于新信息技术的服务创新、基于空间的服务创新和基于知识服务的创新模式三个主要方面来探讨国内高校图书馆的服务创新体系和运行模式，在此基础上提出构建国内高校图书馆服务创新的具体策略。胡海燕和赵全芝根据实际情况不断进行创新服务内容建设，如;自助服务中心;建设、基于位置的推送服务、智慧课堂与移动学习服务、私人定制的信息服务以及拓展社交网络。徐飞等人结合图书馆原有的相关技术，搭建了基于微信公众平台的图书馆创新服务平台。陶功美认为图书馆应基于;互联网+;思维，树立图书馆的服务意识，以敢于跨界、融合创新的精神重新定位和重新认识，让人性驱动图书馆服务，构建智能互联的图书馆信息服务网络。韩冰和李晓秋介绍了内蒙古图书馆;彩云服务;的运作模式、实施效果及实践经验，提出其发展方向是建立;区域性图书馆彩云服务联盟;，探索互联网+以及实施效果评估。在各大媒体上也不断出现互联网+图书馆的话题，新华网以;用‘互联网+’和‘图书馆+’成就全民阅读;为题提出推广全民阅读需要;互联网+;战略和;图书馆+;与;阅读+;要有机结合。中国经济网以;浙江全省公共图书馆开启‘互联网+’新模式;为题报道了浙江省各个图书馆;互联网+;的尝试，主要内容是浙江全省12个公共图书馆将确立协同一致原则，树立互联网思维，用;互联网+;提升图书馆服务，创建适应移动互联网和用户行为习惯的新型服务模式；运用云计算大数据提升行业管理能力和资源共建共享能力，使条件相对落后的图书馆快速提升资源和服务能力，增强全省公共图书馆整体服务水平，提高整体服务效能；进一步开拓创新，全面开放，连接一切，使文化服务更加便捷普惠，打造文化服务的新型业态，实现泛在图书馆服务。2;互联网+;的概念和对图书馆的影响;互联网+;概念要研究;互联网+;对图书馆的影响，图书馆如何借助互联网思维、;互联网+;的内涵，就需要对;互联网+;做个解读。;互联网+;是创新下的互联网发展的新业态，是知识社会创新推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。;互联网+;是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。通俗地说，;互联网+;就是;互联网+各个传统行业;，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。互联网从出现到现在，已经经过了好几个阶段。最初小规模的互联、90年代的PC互联网、移动互联网、智能设备和传感设备的普及，到今天的万物互联时代。这其中，智能手机的飞速发展，给人们的生活带来了非常大的变化。以智能移动设备为中心，电子商务、周边定位、在线学习、电子政务社交和沟通，都变得非常方便。可以说移动互联网和物联网（二者一起也可以叫做;大联网;）给整个社会带来了天翻地覆的变化，这个信息化变革可以和农业革命、工业革命相媲美。;互联网+;正是在这种社会信息高度发展的情况下被提出来的，这符合了时代的特征，;互联网+;是一个概念，更是一种思维方式、一种经济发展模式、一种服务模式，各行各业都必须在这一波浪潮中变革自己、提升自己，转型和升级，以便顺应时代的需求。图书馆作为文献、资源、知识和空间的重要服务场所，应该抓住机会，在数字图书馆发展的基础上，进行;互联网+;的研究，结合图书馆的特色，进行服务的理念创新和实践创新。;互联网+;对图书馆的影响图书馆向来都是新技术和新理念的尝鲜者，;互联网+;对图书馆的影响也是很大的。1）理念影响。;互联网+;概念的核心是变革、融合、智能、互联、转型、升级和创新，以互联网为依托，实现跨界融合、万物互联和优化新生，培育新的经济增长点。互联网的技术包括移动互联网、云计算、大数据、感知设备、物联网等。;互联网+;对图书馆的影响必将深远存在，图书馆人首先要积极去适应发展，主动去研究在新信息环境下图书馆的跨界融合、创新管理和服务。图书馆人要认识到;互联网+;不是对传统图书馆的替代，而是一个辅助工具，它的意义是帮助图书馆提高工作效率、增强服务的用户体验、利用线上线下结合服务，更好地把图书馆的服务做好、空间利用好，积极面对，专心研究，创新出本行业独有的;图书馆+;。2）管理和服务改革。外部的环境在变，移动互联网、碎片化时间占据了人们的生活，图书馆早已不是资源需求的第一选择，在这种环境下，图书馆应该以新技术改变自己的服务方式，满足用户的泛在化资源需求，满足用户的;需求即获取;；图书馆的流程一直是以图书馆工作人员为中心的，比如采编流等，都是满足了图书馆人员的方便和管理。在新信息环境下，应该以;读者为中心、资源为核心;变革自己的流程，创新更好的服务模式；图书馆应该跨界思维，将各行业的优势做法借鉴到图书馆，借助大数据技术和思维方式，既做到海量信息的提供，更要做到精准信息提供、人性化服务，进而可以预测读者需求和推荐最为相关的资源给读者。3）理