索赔员岗位职责优秀4篇

精编资料，供您参考索赔员岗位职责优秀4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“索赔员岗位职责优秀4篇”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！索赔员岗位职责【第一篇】1、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程；2、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性；3、负责按索赔规范流程输入索赔申请及相应索赔工单信息；4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。;5、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求旧件返回；6、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。索赔员的岗位职责【第二篇】1、负责维修部的维修索赔业务，判断来车故障现象是否属于三包范围，完成索赔相关事宜。2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益，负责对客户的解释工作。3、将索赔件及时返厂，协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。索赔员的岗位职责【第三篇】1、严格按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜。2、主动收集、回馈有关车辆使用质量、技术方面的信息。3、积极向客户宣传索赔条例。4、积极主动地协助客户经理对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性。5、客观真实地开展索赔工作，不弄虚作假。6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案。7、在开展市场召回或相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。8、管理索赔零部件。索赔员岗位职责【第四篇】1、负责索赔业务管理工作，准时接车；并做好每月客户预约；2、与顾客和相关方面进行充分沟通以便掌握与索赔有关的信息，解释厂家的索赔规定及顾客应注意的事项，并认真解答顾客的询问；精编资料，供您参考3、负责故障件的原因分析，作出质量鉴定，按照上海汽车及公司相关规定，判定是否为索赔范围。4、按照上汽索赔条例办理索赔申报及相应索赔事务。