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工作总结范文及自我评价【汇编5篇】借鉴范文是一个很好的参考方法,范文能够更好地协助我们理解经济学知识。您收集了多少高质量的范文呢?今天我想推荐给大家1篇优秀的“工作总结范文及自我评价【汇编5篇】”文章,希望大家可以从中借鉴参考,取长补短,获得帮助。工作总结及自我评价篇【第一篇】学院综治办:按照院总部关于XX年度社会治安综合治理目标管理考核评比标准,对照我院一年来开展的综治工作,我们实事求是地进行了自查,现将自查情况报告如下:一、安全总调查(10分)自评结果9分理由是校区范围大、没围墙、周边环境相对比较复杂,全院上下,全体师生员工共同努力,确保了校区全年安全稳定。师生员工治安综合治理意识不断增强。二、和谐平安建设(15分)自评结果15分理由是:1学校安全文明校园创建工作机制健全,责任明确到位,氛围浓厚,形成了党政统一领导,职能部门齐抓共管,师生员工积极参与的良好格局;2通过创建和谐平安校园宣传教育等活动的.开展,做到了人人皆知,全院师生员工对和谐平安建设的知晓率达100%;3平安单位创建活动明确表现在实现了“六无”目标,校园环境发生了明显变化,师生员工的安全感不断提升。三、专项重点整治(3分)自评结果3分理由是:制定了治安整治方案,加大了整治力度;在校区设置了交通标志,车辆行驶示意线、安全带,以及行人斑马线减少交通隐患的同时。校区强化管理遏制学生打架斗殴现象效果明显。四、矛盾纠纷排查调处工作(9分)自查结果8分理由是:校区坚持矛盾纠纷排查调处工作制度,全年共调解各类矛盾,纠纷5起,并做到了消除在校内,校区制定了《共青校区预防和处理突发性事件工作预案》全年未发生过自评结果12分理由是:1由保卫处牵头,建立了由学生会、教官队组成的义务巡逻队伍和保卫处的保安队伍及总务后勤处的楼层管理队伍、看楼护院队伍庞大;2办公大楼和教师、学生宿舍“三防”到位,全年没有发生盗窃案件;3监控系统覆盖了重点要害部门部位,全年未发生偷窃、盗窃和抢劫案件。六、专项重点工程(12分)自评结果12分理由是:1我院无“xx”人员,但我院已建章立制,高度警惕,这方面没有出现问题;2没有职务犯罪和贪污受贿案件,学生遵纪守法,没有涉法涉诉案件;3国家安全人民防线工作效果显著,我院没有发生失密泄露案件,没有外籍教师;4法制宣传教育工作是学院重点工作,我们经常请公安交警部门,法制部门和共青司法局法制科来我院给学生上法制课。工作成效明显。七、落实综治领导责任制(11分)自评结果11分理由是:1综治领导小组成员责任职责明确,本着“谁主管、谁负责”的原则;2逐级签订了综治目标管理责任书;3完善了责任查究制度,对于重大问题,层层追究责任;八、综治组织建设(5分)自评结果5分理由是:1校区成立综治领导小组和综治办公室;2主要领导担任综治领导小组组长,各科室、年级部领导为成员,综治办公室设在保卫处,保卫处长兼办公室主任。九、综治制度建设(12分)自评结果12分理由是:1综治责任人绩效档案建设规范,述职报告齐全;2学院对综治工作实行目标管理,已经完成了年终考评;3对学院综治干部组织开展了培训;4学院综治领导小组召开4次工作会;5建立健全了综治工作报告制度,能及时向省综治办反馈学校安全稳定方面的信息。十、综治宣传工作(3分)自评结果3分理由是:在校园内充分利用广播、板报,宣传栏、院报等宣传工具,宣传综治工作,收到良好效果。十一、属地管理(3分)自评结果3分理由是:共青城开发区把校区列为重点保护单位。十二、完成中央、综治委、省综治委、学院综治办交办的各项工作(4分)自评分4分理由是:校区能及时传达上级文件和会议精神,并能按照要求及时完成各项任务。自评总分:97分工作总结及自我评价篇【第二篇】20xx年是竞争激烈、硕果累累的一年,在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下,客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素,致使各项工作都能够计划性的顺利开展,确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”,在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下:一、经营方面:20xx年客房完成的营业总额为元(其中住房总收入为元、客房杂项金额为元),月平均营业额为元(其中月平均住房收入为元,月客房杂项金额为元),累计住房总数达到了45750间,年度平均房价为元,住房率为%。根据以上数据,再结合年度分析,客房各项指标较二零零四年有所上升,但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影响,但是基本保持着上升的趋势,客房住房收入在酒店领导的指示下,以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则,除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定,然而客房杂项收入不太稳定,主要因素表现在会议接待和酒水方面。会议接待方面问题:酒店只有两个会议室,四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一施客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于电脑房保管,客房会议使用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差,不便于保管,一年内更换了几次,酒店培训会议比较多,针对培训型会议,客人不好使用,晃动,书写的字其他人不好观看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限,不便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价;四施客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其不利因素在于:一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。酒水方面问题:个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间,调查了深圳个别酒店客房的酒水情况,作了相应调整,将开心果取消,把苏打水更换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。二、服务、卫生质量方面:服务质量在xx年里保持比较稳定,对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份,出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高,人员流失比较严重,新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体,缺乏团体意识,以及欠缺基层管理人员的正确引导,基于这些因素,部门开展了一系列的内务整顿,首先是从老员工的心态入手,多做思想教育工作,让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色,让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度,达到手把手的以老带新,另外,在不断的梳理投诉中,发现了问题的另一因素,在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务,不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视,走了两个极端,没有让宾客体会到宾至如归的感觉,部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训,再加上管理人员的亲历亲为,在后期避免了此现象的恶化,得到了好转。卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨,在酒店领导的不断指导下,得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的,在此情况下,每日续住房的请急打扫相对比较早,再加上客人每日的入住时间也很早,为了及时的供应前台可出租房,所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下,而且期间有一段时间内,客房一直保持在缺员的状况下,即使这些客观因素的出现,部门还是在酒店领导的宽容和信任下,及时进行了相应的调整,将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况,更加提高了团结协作精神,做到了随叫随到、互相忙,保住了客房的生命线。三、配套设施设备方面:为了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾时下达了xx年的相关工作安排,其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年,在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加了对宾客意见的收集,并且加强了与同行的沟通交流,对于员工的建议也加了重视,在酒店条件许可的情况下,进行了相应的整改,整改项目致如下:1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间,取消浴帘,取而带之的是活动玻璃门,便于客人冲凉,防止水花四溅及吧房水淹;2、五楼餐饮包厢改造为新型客房,主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求,投入使用后屡次受到客人的好评;3、增加了布草篮,虽然没有完全配备齐全,但是已很程度的延长了布草的寿命,减少了洗涤费用,和加强了环保;4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥,减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象,提高了客房的美观程度;5、结合深圳市电视收看情况,优先在客房安装数字电视,并达到数字电视和VOD的一体操作,从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目;6、为入住本酒店满十天的'客人赠送不少于三种的时令鲜果一份(成本在于元内),并且打印感谢函,以答谢客人对本酒店的信任和支持,确保客房的续住率稳步提升,收集更多的宾客意见,便于酒店及部门进行有效的整改;7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗,加了客房地毯的维护力度。四、培训方面:在xx年里,部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等,针对员工工作效率和工作质量,在标准上制定了相关硬型明文规定,如:查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,还针对宾客历史投诉,整理出了许多案例,不断的给员工进行理论培训,并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能赛,以奖励在技能赛中基本功扎实的员工,以留住更多的优秀员工,鼓励全员争当部门骨干,但是为了不影响员工的休息,部门培训又制定了相应的措施,在培训周期,每周培训不得超过两天,每次培训不得超过两个小时,以确保员工的正常休息,不影响员工的情绪。五、物料管理与成本控制方面:20xx年里,部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处,值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况,影响了客房的销售。根据酒店、部门的现实情况,部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库,造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放,加上负责部门仓库人员的更换,新员工的责任心不强,对物料的掌控能力不好,多次出现了物料短缺,针对此情况,部门实行了部长兼管责任制,把仓库划分为一个部长管理,经理不断的抽查,从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。六、人员方面:部门员工来自五湖四海,其中2/3的员工都是实习生留店的,年龄普遍偏小,为了增强部门员工的凝聚力,避免员工因想家等影响工作,部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次,让员工体会到家的温暖。工作总结及自我评价篇【第三篇】根据上级文件精神,实行分级管理,各负其责的原则,经过全校师生职工的共同努力,学校卫生面貌和绿化、美化工作有了很大的改观,学生健康教育和除害防病工作不断巩固,卫生管理工作的经常化、制度化、规范化、科学化发展水平不断提高。现将我校爱国卫生工作总结如下:一、领导高度重视,组织机构健全我校把爱国卫生工作摆在学校工作的议事日程上,成立了由校长任组长的爱国卫生工作领导小组,以一把手亲自抓、分管领导具体抓、配备有与工作相适应的专职工作人员、落实专项工作经费。定期召开领导小组会,分析形势、查找不足、修定措施、解决问题,做到了爱国卫生工作有安排、有布置、有检查、有考核、有评比、有奖惩,确保了爱国卫生工作处处有人管、事事有人问,有效地促进了爱国卫生工作顺利开展。二、丰富教育形式资料,培养礼貌卫生习惯我校采取灵活多样、喜闻乐见的形式,大力宣传健康教
本文标题:工作总结范文及自我评价【汇编5篇】
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