2023年度企业工作总结范文10篇

参考资料，少熬夜！2023年度企业工作总结范文10篇一、根据外销部门工作方向，经精心筛选，20XX年度成功开发2021年度企业工作总结【第一篇】20xx年，在xxxx领导和上级有关部]的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我xx发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：一、爱岗敬业，创一流服务在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面接权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在———为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。二、爱岗敬业，争创一流1、立足岗位，争创一流成绩坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我积极提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中故到正确的认识自己，真诚的对待他人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”—如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去参考资料，少熬夜！捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作；另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。2、当好帮手，争创一流成绩在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。三、爱岗敬业，不断提升自我1、加强学习，提高自己的专业知识“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度；积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。2、加强授权队伍建设，提升整体形象交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。3、加强合规意识，防范风险隐患在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。20xx年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作，上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和参考资料，少熬夜！同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。2021年度企业工作总结【第二篇】今年是我公司体制改革关键性的一年，是公司建设供电企业关键性的一年，大的压力带来了学习动力；对供电企业的管理水平、电网供电能力、配电系统供电可靠性以及设备装备水平提高了要求。今年，在公司党委、经理的领导下，经过全体科技人员的共同努力，圆满的完成了各项工作指标。一、加强了科技进步工作的管理体制。今年上半年我公司为了加大了科技进步工作力度，及时调整了公司科科学与技术进步工作领导小组的组成人员，成立了以公司经理为组长，公司党委书记、生产副经理、总工程师等领导为副组长，各部门负责人为成员的新一届科学与技术进步工作领导机构，加强了对该项工作的领导和重视。明确了在生产副经理直接领导下由总工程师具体负责各项工作的开展和落实。强化了生技科作为全公司科技进步职能管理部门的组织、指导、协调、监管等管理职能。信息中心作为全公司电脑、网络及9559管理部门，代表了未来供电企业科技发展的方向。二、技改工作按计划顺利结束。今年列入技改计划的工作主要有两项，一个是“调度自动化系统改造工程”，x月份开工，x月xx日成；另一个是“xx、xx变电站远方信号复位遥控技术改造”，x月x日开始改造，x月xx日改造结束。三、科技创新工程已全部完成。科技创新类工程一共有三个，“呼叫中心建设工程”、“变电站主设备状态检测及诊断技术”和“光纤通讯工程”。“呼叫中心建设工程”、“变电站主设备状态检测及诊断技术”于上半年已经完成；“光纤通讯工程”也于x月xx日完成。四、加大了引进新技术、新设备、新工艺、新材料的工作力度。今年在公司领导的大力支持下，xx、xx及xx变电站遥视技术进展顺利，于x月底就已经完工。本项目由生技科负责实施，引进了xx有限公司的产品。该装置可以远程巡视现场各类设备，在各种恶劣、危险的环境中，再也无须人们涉险进行现场巡检；还能实时获得来自现场的报警信息——火警、非法入侵等，并将事故现场实况记录下来，为分析事故提供第一手资料。五、变电站无人值班已初具规模。所有变电站已经达到无人值班，现在，变电站留守人员除单项操作、事故处理外，其他操作均由操作队操作。这就大大减少误操作的几率。从而，降低了不必要的损失，提高了供电可靠性。今年列入科技进步计划的x个项目，都已全部完成。为公司节约资金xx万元。取得的这些成绩都是在公司党委、经理的直接领导下、在全体科技人员的共同努力下取得的。下一年参考资料，少熬夜！将在今年工作的基础上总结经验教训，努力工作，力争按时完成全年科技目标计划。请公司党委、经理监督。2021年度企业工作总结【第三篇】一、基本情况20xx年按照局党组的要求，中小企业科在职能上新增了整规工作，目前主要负责工业中小企业的服务工作、大气和水环境整治，城乡综合整治、扶持民优地方产品配套工作、全区治乱减负工作减负工作以及散装水泥办公室的工作，通过科室人员的共同努力和不断的学习，完成了各级交办的各项任务。二、主要做法(一)加强业务学习，用心开展工作。我科面临科室职能增加后，工作量增加了很多，面对着新形势和新任务，新的要求，一是开展了紧紧围绕科室的目标认真地开展各项工作，基本做到了“用心想事、用心干事”。二是加强交流学习，围绕科室的工作我们积极与市经信委相关处室沟通和联系，虚心向兄弟单位请教，参加了市中小企业局组织的全市融资工作对接会的学习，通过学习，为更好的开展工作创造了条件。(二)明确工作目标，很抓工作落实。1、我科室围绕今年市经信委可能下达的我局工作目标深入开展了工作活动，针对去年工作任务和目标，认真进行了分析，一是对828家园外工业企业的用地情况进行了认真的清理，为今年园外工业企业的清理工作做好准备。二是对我区20家融资性担保公司进行了联系，为我区下一步中小企业融资打下基础。三是积极与区大气办和市经信委环资处协调，为完成今年的大气和水环境目标创造条件。(三)保持工作激情，积极努力开展工作一是积极主动的加强业务学习。二是积极开展执行高效的工作活动，对上级和领导交办的更情坚决按要求认真抓好落实，确保在第一时间内保质保量完成。三是增强对工作的责任意识和服务意识，开展好各种服务活动，上半年主要完成了一下工作：1、为6家关闭的型煤生产企业办理了以奖代补专项资金。2、为一家煤炭批发企业办理了煤炭经营资格证的申报工作。3、上报了企业融资需求情况。4、完成上报了地方产品配套报表。5、完成了园外工业企业的土地情况调查报表。6、完成了8家xx年模范守信中小企业培植工作。7、组织2家企业参加了xx年市融资工作对接会。8、组织发放了xx年中小企业发展专项资金。9、完成了关于李芝贵要求在绕城路外金花桥街道办事处选址经营蜂窝煤厂的信访督办件。三、存在的问题及原因参考资料，少熬夜！一是对整规业务工作不够熟练，学习抓得不够紧。原因是忙于事务较多。二是型煤生产企业的以奖代补专项资金还没有及时发放到企业负责人的手中。原因是有的企业办理注销账号时间拖得太长，财务制度比较严。（目前还有4家企业没有发放）四、下步打算一是保持工作激情，积极努力开展工作。二是加强业务理论学习，不断提高对中小企业的服务能力。三是加强与市中小企业局和围边区县的对口部门的交流学习，完成上级交给的各项工作。四是加强与各街道和工业园的联系确保目标的完成。重点做好以下工作：1、开展好融资服务“入园区、进企业”的专项活动工作。缓解企业融资难的问题。2、联合区监察局、区法制办等部门开展减轻企业负担专项检查活动，减轻企业负担。3、完成好园外工业企业的整治工作工作。4、开展好有关企业的服务平台建设和企业服务的有关工作。5、完成大气和水环境目标工作。在区委区政府的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，公司认真落实区委区政府的各项工作部署，以科学发展观为指导，以“创新创优、提质提效”为抓手，切实加强我司国有资产管理工作，各项工作取得较好进展。现将20xx年度主要工作开展情况总结如下：2021年度企业工作总结【第四篇】20xx年我们根据公司下达的全年主要工作指导意见的精神即：始终把保护好业主的“人身安全、财产安全”作为安全工作宗旨，在服务工作上坚持“业主至上，服务为本”，不断满足和超越业主的需求及期望，为我们的工作目标，认真履行我们的承诺，使业主对我们的满意率达到97%以上。为了开展好全年的工作，我部在公司全年工作指导意见的基础上，结合各部门的实际情况制定了20xx年安全部、保洁部的工作实施计划。以下我对在20xx年工作完成情况向公司领导汇报。一、工作目标落实在公司的带领下，在部门全体员工的共同努力下，我们完成了全年工作目标，实现了“四无”即：(1)无偷盗等可防性重大刑事案件;(2)无安全生产事故;(3)无火灾事故;(4)保洁卫生无业主投诉。“四少”即：(1)门前自行车、电动车丢失少;(2)部门员工玩忽职守少;(3)员工违反公司制度规定少;参考