物业环境管理的特点和发展

物业环境管理的特点和发展摘要：从上世纪我国的改革开放起，现代化和专业化的物业管理模式被引进国内。迄今为止，我国的物业管理行业已经发展成为一个拥有数万多个企业、数百万从业人员的行业。如何根据物业环境管理的特点来做好服务，是物业管理部门需要了解的重点。本文首先分析了物业环境管理的内容，阐述了物业环境管理的特点，并对物业环境管理的发展进行了展望。关键词：物业环境;管理特点;发展趋势物业管理行业是一个涉及领域非常广泛的行业，物业管理的对象是物，包括已经建成的地面建筑物以及附属的设施、设备和相关的场地等。而物业管理服务的对象是人，即物业的业主和建筑的使用人。培养具有系统专业知识的物业管理方面的人才，成为当前物业管理行业可持续发展的当务之急。物业管理企业的工作人员，不但要具备房屋建筑、给水排水以及机电设备等工程技术方面的知识，此外还需要具备一定的社会学、法学、管理学、经济学等方面的知识。一、物业环境管理的内容物业管理随着服务的深化已经深入日常生活的方方面面。物业已经被住宅小区、工业区、学校、车站、医院、机场、商场等各类不同性质的部门所采用。总的来说，物业环境管理包括物业管理区域内的`物业共用部位、共用设施以及场地等的清洁卫生、园林绿化等，此外还包括虫害防治等管理服务。物业环境的管理与业主、物业使用人的生活和工作密切相关，因此也是物业管理的基本内容之一。1.物业环境管理的清洁卫生管理物业环境管理的清洁卫生管理首先包括建筑物外公共区域的清洁，例如道路清洁、游乐场等公共设施清洁以及公共绿地的清洁等，还有建筑物内公共区域的清洁工作，包括大堂清洁、墙面清洁，建筑内部的电梯以及公共楼梯走道的清洁等。室内公共区域的玻璃、地毯、以及各种石材的保养及翻新工作也包含在内。垃圾的收集与处理工作、垃圾的分类以及管道的疏通服务也要到位，尤其注意要对污水排水主管、排水沟及化粪池等要进行定期的清掏，确保其畅通而不溢漏。2.物业环境管理中的病虫害防治物业环境管理中的卫生虫害防治包括要消灭各种有害的生物，尤其是病媒的生物，例如老鼠、苍蝇、蟑螂和蚊子等，以保证小区环境的清洁，同时也保障业主以及物业使用人的身体健康。可以通过药杀法、诱杀法以及生物防治法等来进行灭杀。鼠害防治的可以通过环境治理、断绝食源以及安装挡鼠栅和挡鼠板等设施进行隔防。此外也可以通过化学的方法达到灭鼠的目的。投放毒饵时要遵循少量多堆和定时补充的办法。对于蚊虫的防治可以通过清除积水、水池放养鱼类等环境治理方法防止蚊虫的孳生。也可以通过投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊虫的幼虫。防治的重点都是做好清洁和保养的工作，改善环境和卫生。3.物业环境管理中的其他管理内容物业环境管理中的其他管理包括隔声管理、隔热与保温管理，以及居住建筑室内的光照时间和强度管理等。与此同时，建筑室内还必须能获得适时与适量的太阳光的直接照射。除了以上几个因素，自然通风、风向等也在管理之内。居室应具有良好的通风条件，尤其在炎热地区和没有空调地方更应具有良好的通风条件。此外，北方地区的冬天还要注意清理人行道路的积雪和结冰情况，及时的清扫积雪，并避免因雨雪天路滑对小区居民等可能带来的伤害。二、物业环境管理的特点1.物业所有权与经营权分离在物业管理的社会化改革中，曾经存在所有者和经营管理者间权责不清的现象，在遇到问题和责任时相互推委，如有利益时又会相互争夺。现阶段，这些问题已经大部分得到了解决，就是实现了物业的所有权与经营权的分离。这是现阶段物业管理中的重要特点之一。物业所有权与经营权的分离，可以明晰产权的关系，明确产权的主体。物业所有权与经营权的分离，也可以明确资产管理和经营的责任。2.物业管理社会化的特点物业管理企业要想获得更大的利益，就必须扩大规模，逐步走向社会化。只有的切实保障业主的安全，并为业主提供优质和良好的服务，才能扩大物业管理的规模，同时谋求更大的发展。要抓住时机，走向社会参与小区物业管理和城市规划管理，努力壮大物业公司的实力，为自己争取和创造更大的生存发展空间。物业管理企业的社会化过程中要注意培养自身的核心竞争力。3.物业环境管理专业化的特点物业管理是一项专业化极强的行业，它所涉及到的内容十分广泛，而且各类项目的专业性很强。小区的各种设备和设施日益的维修和管理难度大，因此需要专业的管理维护人员以及专业的工具和设备等。要想做到良好的物业环境管理，提高物业管理的服务水平，就要引入专业的人员进行物业管理，这是现阶段物业环境管理的重要特点。三、物业环境管理发展趋势分析1.物业环境管理逐步走向市场化物业管理企业要建立自身完善的管理运行机制，实行有偿的服务，就要保持其职能型管理转到经营型管理的市场化道路。在管理中药开展多元化、专业化以及多层次的经营服务。物业管理企业只有按照企业化运转的模式加强其管理，才能保证高校物业管理水平的提高，进而为业主创造一个安全、舒适而文明的生活环境和工作环境。2.物业环境管理实现规范化物业的环境管理要依法经营，遵守国家的相关政策法规，就要在工商管理部门做正式的登记和注册来接受审核。同时也要建立一套完整而科学规范的管理制度、工作标准以及服务的程序，确保企业的管理和服务质量，实现其管理的规范化，因为物业服务是否制度化是管理水平的体现。此外，物业管理部门要接受相关部门的监督和检查，使物业管理做到有法可依和有章可循。3.物业环境管理信息和网络化的发展趋势随着人类科技的进步，我们进入了信息和网络经济的时代。信息以及网络的技术渗透到社会经济生活的各个角落。网络传递着信息，把家庭与社会紧密的联系到一起，并与世界虚拟化为一体。物业管理部门可以充分的利用各种现代高科技成果以及管理手段，为家庭和业主提供广泛的信息以及服务，有效地提高人们的生活质量和工作环境。满足客户的要求，也为自身的生存发展提供广阔的天地。参考文献：[1]应南，马春艳，宁艳杰.未来物业环境管理发展模式探究[J].现代物业(上旬刊).2011，01.[2]张成溟.关于物业环境管理建设的思考和展望[J].呼伦贝尔学院学报.2011，05.[3]李洁.对物业设施设备管理的思考[J].现代物业(上旬刊).2012，09.[4]孙鹏.物业环境建设在物业管理中的重要作用及改善措施[J].中国新技术新产品.2010，09.