酒店信息保密制度

酒店信息保密制度严格执行外事纪律，做到内外有别，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看。不得随意向客人透露公司有关情况。1、公司内各类文件、表格，打印时要严格履行签字审批手续，打字、复印人员不得将文件内容透露给他人，泄露机密。且不该存盘的文件，应当着要求办理此事的同事面将电脑内资料删除。2、酒店内部的会议纪要，只供酒店内部管理层传阅，严禁对外公开。3、凡涉及本酒店的经营策略、管理方针、财务资料、经营信息、业务报表及人事档案等一切与酒店相关的资料（包括客情资料），均属酒店保密范围之列。4、任何人不得以工作之便，打听、传播在酒店消费客人的情况（特别是身份、级别须保密的客人）或将客人的有关情况通报给其他人。5、收银员、网管未经允许，不得随意透露客人的消费情况。6、酒店员工凡拣到客人遗失的'资料文件、证件、手机、货币等，应立即交给直属上级，其与当值经理联系通知并及时送还客人；任何人不得随意翻阅、保管或占为己有、私自处理。7、严禁打探酒店员工及管理层的薪金情况。保密内容按以下三级划分（1）绝密级：绝密级：①、酒店领导的电话、电传、传真、书信；酒店领导的电话、电传、传真、书信；非公开的规章制度、计划、报表及重要文件；②、非公开的规章制度、计划、报表及重要文件；酒店领导个人情况；③、酒店领导个人情况；正在研究的经营计划与具体方案。④、正在研究的经营计划与具体方案。（2）机密级：①、酒店电传、传真、合同；酒店电传、传真、合同；员工档案；②、员工档案；组织状况，人员编制；③、组织状况，人员编制；人员任免名单（未审批）。④、人员任免名单（未审批）。（3）秘密级：①、酒店的经营数据、策划方案、②、有损于酒店利益的其他文件资料。