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柜台岗年度(述职报告)【实用4篇】有相关的年度述职报告可以参考吗?日复一日,年复一年,我们即将跨入新的一年,而我们在写年度述职报告的时候,应当遵循工作上的规律,实事求是,对于“柜台岗年度(述职报告)【实用4篇】”相关的知识点网友为您推荐了这篇文章,本文内容仅供您的参考!柜台岗年度述职报告篇【第一篇】XX年即将过去,现就一年来的工作情况总结如下:“热爱是最好的学习动力”,能从事自己喜爱的税收工作是幸运的,我一直非常珍惜自己的拥有。我一直努力做到,以实践为师,在实际工作中提高自己;以书本为师,精益求精,充实自己;以同行为师,取长补短,完善自己。自学接受廉政勤政教育,不断增强法律意识、廉政意识和纪律观念。认真贯彻国家税务总局颁发的廉政规定和“xx不准”的规定;认真收看《公仆本色》,并以李真案件作为反面教材深入开展警示教育工作。严格遵守工作纪律,做到秉公执法,礼貌待人;在工作做到礼貌待人、文明征收、公正执法、忠于职守、清正廉洁、遵纪守法、全心全意为纳税人服务和充分尊重纳税人合法权益等。以吉林省水利厅厅长汪洋湖为榜样,全心全意为纳税人服务。取信于纳税人,取信于社会,树立新时期税务机关和税务干部良好的社会形象。xxxx年5月1日新的《中华人民共和国税收征收管理法》开始实施。为适应这种需要,正确处理检查中遇到的问题,我积极参加局里组织的业务学习。通过学习,做到被稽查案件事实清楚,证据确凿,定性准确,更好的推进了工作的顺利进行。《全国税务系统执法资格考试》是税务系统认真贯彻党中央xx关于依法行政、依法治税的要求,加强税务系统公务员队伍建设、优化税务执法环境、规范执法行为和提高执法效率的重要举措,我认真参加执法资格考试,把此次考试作为丰富自身业务知识和相关法律知识的好机会。通过考试,夯实了自己的业务理论基础,提高依法治税的能力,今年3月,根据工作需要,我从检查科调到审理科工作,在较短的时间内我完成自身角色的转变,向前辈学习,向同志学习,审理中认真审核数据、证据,在定性、执法程序、法律依据上严格把关,按《税务稽查工作规程》做好审理工作。XX年共审理案件xx件。在xx国税局的统一指挥下,xx国税系统税收综合征管软件推广工作全面打响。市局将此项工作作为“一把手工程”,并成立“ctais推广应用工作领导小组”,下设ctais推广应用工作办公室,办公室下设业务组、技术组和综合组,负责组织、协调、落实ctais推广应用的各项工作,保障推广工作的有效运转。根据工作需要我被抽调到业务组工作。在此期间我主要做了如下工作:1根据业务组统一的工作安排,我参与研究制定《ctais推广工作实施方案》并负责督导、落实;参与全市《岗责体系》的培训、落实、监督、指导;参与落实《ctais表证单书使用方案》、参与负责表证单书的核对和应用;参与研究制定《ctais数据准备方案》和数据审核、补正方案;并指导、落实完成业务资料准备工作;2根据市局的统一部署,参加市局统一进行的ctais模拟运行小组,并依照市局的时间表,适时组织各科室负责人及环节干部参加的ctais动员讨论会,讨论市局ctais模拟运行讨论稿,并制定出稽查局ctais模拟运行方案。与领导选派的选案科、举报中心的二名同志进行ctais稽查子模板的模拟运行工作。在模拟运行期间,主要通过对一些模拟案件的运行,测试ctais稽查模块运行是否存在问题、各环节文书和信息是否能够顺畅流转,机构人员设置是否得当。通过模拟运行使我局的ctais使用和操作水平得到长足的提高,为我市的ctais上线做了充分的准备。同时,也为县市局稽查局上线积累了丰富的经验。3xxxx年10月12日开展全市国税系统ctais前期准备数据的审核验收工作,我作为xx审核验收组的组长带领8名各县市的业务骨干对xx县的静态数据进行审核验收。审核组9名成员能够以大局为重,听从指挥,互相取长补短,汲取经验,实时探讨审核工作中遇到的各种问题,及时总结自己工作中的不足,调整自己工作方法。能够克服自身的困难,按照审核组的统一步调,按时完成各项审核工作,及时汇总问题,形成文字材料,与县局同志沟通,督促整改模板中的错误内容,以高度的责任感和严谨求实的态度对待审核工作,在九天的工作时间里审核组共审核3550户纳税人的各类静态数据模板。求实的工作作风得到xx县局领导和同志们的好评。4xxxx年xx月xx日开始,受领导指派,负责本局稽查机关设置模板、税务机构人员表模板、用户组管理设置模板和用户管理设置模板的制作及对各旗市局稽查局填制模板进行业务指导。11月15日开始对本局系统代码、权限设置准备的录入进行审核,维护各县市局稽查初始化设置,在和本局其他同志的'共同努力下,顺利完成此项工作。5xxxx年xx月xx日全市ctais工作进入静态数据录入阶段,我参与xx县的静态数据录入督导组,对录入中出现的问题及时指导,并积极与市局业务组负责同志进行沟通,尽量杜绝录入中不应发生的问题,确保录入工作的质量。xx月xx日又与业务组其它四名同志赴xx三地对ctais前期数据准备阶段中的问题进行调研,实时解决各县市遇到的问题。更是一个大舞台,它让我们为明天的喝彩而倾情演绎,它让每一个国税干部用行动舞出祖国的发展与自身的价值!每推进一项神圣的事业,都需要有一批忠于职守、无私奉献、奋发进取的人们去为之拼搏。以对税收事业的无限赤诚和对税收工作的无限热爱,谱写了一首首动人的ctais上线歌。岁月无痕,历史明鉴,这一个个鲜活的人物,那一幕幕感人的场景,将激励着我们在今后的征管改革中,再接再厉,乘风破浪,共创辉煌。柜台岗年度述职报告篇【第二篇】银行柜台个人年度工作总结时光荏苒,转眼间,2019年即将过去,这也意味着我们开始总结过去一年的所做所为。对于我这个银行柜台工作人员来说,2019年是充满收获和成长的一年。一、工作业绩2019年,我在工作上迎来了挑战和机会。作为银行柜台工作人员,售卖金融产品是主要的业务内容。于是我开始把学到的金融理论知识与实际销售操作相结合,投入到工作中去。与此同时,根据顾客们的不同需求特点,我积极推销银行所提供的最新金融产品,尽力为每位客户提供更专业、更高效的服务。我了解了客户的需要并全面提供帮助。在2019年,我的业绩也得到了很大的提升,我顺利完成了每年的销售任务,同时也成功为银行带来了大量的贡献。二、工作技能在银行柜台工作这个行业中,专业技能和人际沟通能力同等重要。因此,在本年度中,我注重提升自己的技能水平。在工作的过程中,我学习了很多新的业务知识,例如金融产品、客户关系建立、理财方案等等。此外,我与同事之间积极沟通交流,不断探究新的技术理念,通过了解银行的各项业务,提高了与客户沟通的专业性和灵活性。所有这些都让我对自己的能力感到更加自信,在各方面的工作上都有了大幅度提高。三、工作态度对于银行柜台工作人员来说,工作态度十分重要。我深知客户体验是决定业绩和声誉的关键。因此,我对待每个客户都十分耐心、体贴和严谨认真,尽可能地满足客户的需求和要求。我把服务理念融入到工作中,用真诚、热情的态度服务于每一位客户,为他们提供最优质的服务。我相信只要用心做事,总会获得更多的回报和成就感。总之,2019年是银行柜台工作人员不断努力和奋斗的一年。我在工作中不断成长,学到了很多的专业知识和实践经验。在新的一年中,我将再接再厉,不断提高自身的工作能力和素质,为银行和客户做出更大的贡献。柜台岗年度述职报告篇【第三篇】客服所有的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多,客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说,即新鲜也处处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。下面给大家分享关于优秀的工作总结800字,方便大家学习。进入保险公司已经一年有余了,这一年多的日子,是我进入社会以来最为丰富的一段日子了。虽然经历了很多的挫折和失败,但是我从未放松过,即使眼前有再大的磨难,我都没有放弃前进和探索。我知道想要冲破这些防线需要很大的勇气和坚强,但是这一年,我做到了,我比以前更好了。在工作当中,尤其是对于我这种刚进门的小青年来说,学习就成为了一件更重要的事情。许多的时候,学习是一件可以提升我们的事情,但同时,学习也是一件可以让我们看见未来的事情。这一年当中,我参加了很多的培训,在这些培训当中,我积极进取,每一次都做好了笔记,并且进行总结和运用。平时在工作当中,我也积极去请教和学习,遇到了不懂的就询问那些经历比我足的同事,渐渐的,我和大家的关系更好了,我的技巧也得到了更大的提升。这是一份学习的态度带来的进步,也是我之后可以继续保持的一种状态。工作是一件很谨慎的事情,它不像我们在学校里,可以对待学习那么自我和随意。工作是在公司这个平台上去努力,贡献自己的价值。我在这份保险工作当中认识到,其实每一个人的压力都是很大的,保险工作的确要比我想象的更加艰难,也要比我认识的更加具有专业性。所以这一年,我对这份工作是抱有一份非常忠诚和努力的态度的。最后,我也得到了这个成绩,我在某一些领域里是成功的,我的整体也提升了不少。虽然得到了一些成绩,但是反思自己之后,我发现自己也是存在着一些不足的。比如说在和同事们的合作和交流上我的确还是处于一个劣势,平时自己也没有想到这会影响到我整个发展,但是现在想一下,这一点是我立马需要改正过来的。我们是一个团体,如果不紧跟大家,保持个人主义的话,有可能就没有办法前进,没有办法去突破以前的自己。并且这项工作还是需要合作的,有了同事们的帮助,我才能更好的完成它。未来一年,我会倾尽自己所有的力气去追求的,我也会为将来的道路做好计划,争取走向更好,也争取走向更成功的方向,做到更优秀的自己。做为一名洗浴部浴区的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,具体将从以下几个方面进行:第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。第二、树立n以客户为中心口,的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。第三、在酒店必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述,也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!谢谢大家!作为一名销售员,每一天要不断的反思和总结,给自我制定一个工作计划并且实施,在联系客户之前把所
本文标题:柜台岗年度(述职报告)【实用4篇】
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