维修服务外包合同范本大全

参考资料，少熬夜！维修服务外包合同范本大全【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“维修服务外包合同范本大全”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！维修服务外包合同范本1一、电脑设备现状及工联公司维护的范围：1、扫描仪、UPS电源。2、终端计算机设备安装软件情况：安装有WINDOWS系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);WPS软件、MSOFFICE软件。(详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。)二、工联公司向单位名称提供的服务内容：1、设备造册。在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护：工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。此项工作分：日常检测与故障修理维护两种方式。日常维护每月二次：故障修理维护随时申告随时排除。网络维护：对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查并出具报告。外设维护外设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位名称的要求进行维修。病毒防护工联公司根据杀毒工具软件升级周期，对维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作，原则上每月两次。从而提高计算机设备的防护能力。对突发病毒引起的故障，工联公司将给予第一时间的修复工作。工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案。3、软件维护：单位名称的计算机网络系统中，软件部分分为系统软件和地税专用软件两个部分，其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统，软件分为办公专用软件和行业专用软件。参考资料，少熬夜！在整个网络系统中，操作系统的维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。因此，在对客户的系统维护过程中，工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的优化使其运行处于良好状态。以确保客户计算机系统在发生故障时，能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来的正常工作状态。对于单位名称所使用的地税专用应用软件，工联公司应根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机操作人员进行配合，对应用软件环境进行系统优化，使单位名称系统应用程序安全得到保障。同时，工联公司对客户所使用的软件进行计算机输出技术的专业评估，以作出是否需要升级或更换的建议。原则上每年一次。4、网络安全与维护：维护方面主要是客户端的维护，在接入internet网后网上的一些非法网站有可能对上网的微机进行一些恶意修改和破坏。在网络的使用上要注意系统的保养，当系统出现故障时工联公司技术人员对出现故障的部分进行彻底的检查并快速恢复。可不定期向单位名称提出网络安全警示报告。5、疑难技术咨询：工联公司在日常工作中有责任对客户在计算机使用过程中出现的实际问题进行咨询解答，主要服务方式为电话、电子邮件、培训(解答)方式。6、系统升级咨询：鉴于计算机行业技术发展迅速，系统设备更新换代周期短的行业特点，对于单位名称提出的系统升级咨询，工联公司从计算机技术的角度提交规范、完整的系统升级解决方案。7、工联公司的维护服务含如下几项内容：(1)各类设备硬件损坏的检测维修。(2)病毒防范及消除。(3)硬盘垃圾清理。(4)常用系统软件的故障排除及恢复。(5)行业专用软件的安装及恢复。(6)系统数据备份与恢复。(7)电脑外设安装调试、维修。(8)操作系统安装调试。(9)部门局域网维护、故障排除及恢复。(10)打印耗材等的更换。三、维护方式：根据计算机设备维护的特点，工联公司将采取日常巡查检查、故障申告上门维护两种维护方式。1、日常巡查检查方式：针对单位名称部门多、设备广的情况，工联公司采取定时到设备现场进行硬件巡查每月2次;网络维护每月1次;病毒防护每月2次。每2个月向单位名称提交1次日常巡查检查报告。通过工联公司的维护使单位名称参考资料，少熬夜！网络系统达到政党使用效率达95%的水平。(因电信方原因造成的故障不在其中)2、故障申告上门维护方式，计算机故障多为应用中产生，如果故障不能及时扣除将影响到单位名称各项工作的顺利进行。为此，工联公司采取每日指定技术服务人员接听单位名称设备使用单位的电话故障申告(或单位名称信息中心电话通知)后，工联公司技术服务人员到故障现场进行维护前的故障情况登记，并记录在故障申告表上，由客户签字确认后进行维护，每次维护结束，工联公司技术服务人员应向各家各户提交故障申告表，由客户确定设备修复后并签字确认每次维护后的故障申告表由工联公司统一保管，作为今后维护工作考核的凭证。故障申告上门维护时限，在接到单位名称的电话或其它方式通知，必须8小时内响应，三个工作日排除故障。硬件、耗材更换须征得单位名称同意后三个工作日内完成。(注：单位名称重要办公专用计算机设备为双方共同维护)。四、维护工作时限及收费标准：工联公司身单位名称提供电脑设备维护工作的期限自20_年9月6日到20_年9月6日，期限一年。1、服务范围为单位名称办公楼局域网及所属地税所，维护费用为人民币：30000元/年。2、工联公司在维护中所更换的配件、耗材经单位名称同意后由工联公司购买合格产品，价格不能高于市场同类价格。每满一个季度由工联公司汇总数量、金额，报单位名称审核通过后进行结算。双方签约后，单位名称将以银行转帐方式分三次支付给工联公司服务费。1、合同签订一月内，工联公司对单位名称的所有设备进行登记造册、养护，单位名称向工联公司支付服务费10000元;2、20_年3月，单位名称向工联公司支付服务费15000元;3、20_年8月，单位名称向工联公司支付服务费5000元;4、其他按合同约定支付。五、双方的权利和责任：1、工联公司的维护工作时间为每周的星期一到星期五(因单位名称根据工作需要加班可不受此限制)，每天的工作时间从早上9:00到晚上18:00。工联公司的维护期限的工作时间内必须尽职尽责为单位名称提供电脑维护合同里的服务内容。单位名称要求服务的联系方式为电话联系或其他方式，单位名称在发出维护请求后，工联公司必须8个小时内响应，三个工作日排除故障;如有特殊情况，双方另行协商处理。2、工联瓮在为单位名称维护服务期间，如不履行维护条款或服务态度恶劣，单位名称在向工联公司负责人反映三次同样事态，如仍然没有改善和行动，单位名称可以处以500元的罚款;累计罚款三次者可并处不支付当月服务费的处罚，直至参考资料，少熬夜！中止合同。3、工联公司在为硬件、耗材维护的过程当中，如碰到原硬件、耗材寿命终止或无法维修时，由工联公司更换新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更换零配件负责安装，安装费用免收)。如工联公司被维修的配件、耗材为单位名称所提供，则根据该产品保修细则履行保修。但因该产品引起的故障，工联公司将不承担责任。4、工联公司在为单位名称更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必要特殊的工具或软件时，单位名称应积极配合工联公司做好维护保修工作，产生的费用由双方协商解决。5、单位名称可不定期组织技术人员对维护工作进行抽查。如发现工联公司维护工作不到位的情况，可以处以100元的罚款;如给单位名称造成损失由工联公司承担。单位名称应要求所有计算机操作人员遵守各项信息化规章、制度，严格按照计算机及软件、网络的使用方法正确使用，如非正常操作造成的损失由操作员承担。六、本合同具体实施事项，由甲乙双方另议。七、本合同书一式两份，双方各持一份。八、本合同双方签字盖章后生效。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日维修服务外包合同范本2甲方：乙方：为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的IT外包服务达成如下协议，特订立本合同，以便共同遵守。1、甲乙双方甲方为电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权;乙方为向电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件提供相关维护管理的服务商。2、保密问题双方同时签订《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。3、会员服务级别(选择其中一项，详见网站说明)：普通会员服务(上门服务和远程救援服务需额外收费)VIP会员服务(包月服务，不限次远程救援或上门服务)4、服务内容及方式1)服务内容(适用于普通会员和VIP会员)①.提供免费的企业IT信息咨询服务。②.终端计算机服务内容包括：参考资料，少熬夜！电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除;安装安全补丁，系统垃圾清理;系统软件的安装、恢复、优化，病毒清除及防范;上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享，打印设备共享;客户数据资料的备份及最大限度的修复;常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导;客户自有软件的安装调试及操作使用指导;客户自购的维修零部件的检测安装;设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养等。③.网络设备服务内容包括配置网络参数，使需上网设备能接通网络，对防火墙，路由器的配置，开发或封锁网络端口增强系统安全;局域网内部网络终端故障排除等。④.专业软件的安装与调试⑤.服务器服服务内容包括服务期操作系统的安装，配置相关应用服务;配置服务期网络，防火墙;及时安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;服务器故障的诊断与排除等。⑥.企业管理软件服务内容包括对应服务期操作系统的安装配置，应用服务器的安装与配置，企业管理软件的安装与部署，内?ahref='///yangsheng/kesou/'target='_blank'咳嗽弊橹峁沟某跏蓟莸谋阜?管理软件的故障诊断与排除等。2)VIP会员服务方式(不适用于普通会员)①.每月按每部电脑30元价格收费，贵公司总共电脑数量为台，服务器台，每月服务费总金额为元;②.每月上门维护服务不少于天;③.服务有效期内的7X8小时电话支持;④.服务有效期内的5X8小时远程网络支持(包括远程协助，QQ，MSN等支持)，传真支持，电子邮件支持;⑤.服务有效期内的应急突发事件的随时处理;5、服务标准与服务承诺1)乙方为甲方建立设备维护档案，并对设备维护进行记录方便甲方查阅。2)乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。3)乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。4)乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地提供专业化、高水准的微笑服务。5)乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护：①.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏;②.甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏;③.自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。参考资料，少熬夜！6、付款甲方须根据协议，及时足额的按月、半年或年来支付服务费用。1)服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双发核定好价格后，甲方应支付相应代购费用，乙方方可为甲方提供代购服务。7、开具服务发票乙方首到甲方交纳的服务费5个工作日内，寄出等值服务发票;设备采购发票由设备供应商开具。双方各自承担中国有关机构根据中国税法向其征收的所有与合同执行有关的税费。8、付费与续费甲方使用乙方提供的IT服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在服务到期前续费。甲方续费有三种选择：三个月、半年、一年。甲方续费时，同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。9、合同违约与终止1)乙方在维护过程中，如