接待员管理制度及流程5篇

1/4接待员管理制度及流程5篇在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好范文呢？接下来网友就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。接待员管理制度及流程【第一篇】展示厅管理及接待员岗位描述岗位名称:展示厅管理及接待员直接上级:内贸部经理本职工作负责展示厅日常管理及客户接待工作责任1完成上级交办其他工作任务2负责展厅现场7s管理及日常维护与提高3协助上级参与客户接待与产品介绍4负责展厅椅子更新与现场优化布置接待员管理制度及流程【第二篇】管理处服务接待员岗位职责一、熟悉管辖区内的单元户数、房屋楼宇的排列、面积和客户的基本情况,以及综合管理费、公共设施日常维修费、水2/4电费等收费标准的计算方法,配合追讨欠缴费款。二、虚心听取业主的建议和批评,不断改进工作方法。三、向业主、客户宣传物业管理相关政策,及时总结经验教训和传达有关规定、通知。四、坚守岗位,受理业主(客户)各项投诉,热情接待业主、客户和来访客人,对业主、客户的投诉要耐心解释并及时反映到相关人员。五、主动与业主(使用人)建立友好关系,争取他们对物业管理工作的理解和支持,协助搞好'窗口'服务。六、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。七、熟练计算机运用和操作,负责本部门文件、资料的打印、校对及收发派送。八、负责对各类的文件、表格等按规定整理分类归档保管。九、配合工程维修人员抄记各类计量表。十、完成上级分派的其他工作任务。接待员管理制度及流程【第三篇】项目管理处客户接待员岗位职责1)负责各客户的来访来信,正确对待客户投诉,耐心地做好解释,及时做好回访及答复等工作。2)负责各类证件的收发登记工作。3)配合客户服务组分管对客户的拜访和其它工作。4)为客户办理各项公用事业代办工作及各项有偿服务。3/45)对物业项目的宣传做积极的筹备工作。6)按照项目运作手册的标准执行各项其他工作。7)完成项目管理处经理交给的其它工作。接待员管理制度及流程【第四篇】项目管理处接待员职责一、在管理处主任、副主任领导下,协助做好接待和公关工作;二、负责管理处办事人员或投诉人员的.接待和招待工作;三、负责管理处文件资料的复印处理工作;四、负责办公室、会议室及洗手间清洁工作;五、完成主任、副主任临时交办的工作。接待员管理制度及流程【第五篇】1燃料管理部接待员在燃料公司正、副主任的领导下,负责燃料管理部接待员工作范围内的安全生产。2严格遵守安全规程、燃料的各种管理标准和管理制度,做到不违章作业。有权制止他人违章作业。及时纠正燃料管理部在接待工作中的失职和违章行为。3参加燃料管理部正、副主任召开的生产会,服从领导,听从指挥,保质保量安全地完成任务,保证做到“三不伤害”。发生异常、未遂、事故时,应及时向燃料管理部正、副主任汇报,并保护好现场,不隐瞒事故真相。4/44认真参加公司安全活动和安全培训,认真学习紧急救护法,能进行现场抢救;认真学习事故通报,吸取教训,防止事故。岗位技能达到“三熟”、“三能”。5做好业务范围内的接待、接洽和各种生产服务工作。6严格履行自己的工作职责,在做清理保洁工作时,不得翻阅文件、信件等,对失密、泄密负责。7负责打字室、所辖会议室的清洁和设备的安全管理,确保设备能正常使用及做好防火防盗工作。8负责本公司与经营相关数据的安全保密工作,严禁失密、泄密。