商务文员岗位职责精编5篇

好文档，供参考1/7商务文员岗位职责精编5篇【题记】这篇精编的文档“商务文员岗位职责精编5篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！商务文员工作总结1回顾20__年上半年，作为公司的商务行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我好文档，供参考2/7将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预好文档，供参考3/7订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、年度所学知识1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文好文档，供参考4/7件的正确装订方法。7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。商务文员岗位职责21、自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。2、按时检查、完成、上交、分派各类文件表格，向部门和其它部门传达、传递工作信息。3、快速准确地填写、处理文件、表格工作，并讲究整洁美观。4、热情接待，酒店和部门的来访人员，作好相应解释，但不得与其闲聊，更不得随意透露公司和部门信息。5、负责整理服务中心的设备物品，定期清洁维护电脑、电器、办公设备；使之整洁美观，并保持环境秩序。6、负责保管遗留、暂存物品，并按程序处理此项工作。7、负责租借、零售商品的管理控制和服务工作。8、内勤休假时，如有内勤的工作需要做，则要完成内勤工作。9、建立良好的人际关系和工作氛围，树立部门形象。10、负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。好文档，供参考5/711、完成上级交派的其它工作任务。商务文员工作职责31、接收客户订单，安排订单生产、库存、发运。2、核实到货，安排客户开票，催收货款。3、与客户定期对账，做好合同、订单及其他相关文件归档。4、上游资质、发票及合同管理。5、及时协调解决客户日常问题。6、协助部门经理统筹物流定价及服务提升管理。7、配合其他部门日常工作。商务文员岗位职责41、负责行业数据筛选、挖掘，做好背调工作；2、负责各区域合作伙伴的资料，往来商业文件的管理与档案建立；3、负责项目所需的相关文件资料，包括但不限于工商、或行业特殊资质证书等；4、编制合同及合同管理、项目执行流程跟进、及时积极的沟通处理；5、就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合；好文档，供参考6/76、完成上级交办的其它工作。商务文员岗位职责51、根据销售订单信息，在ERP系统开单。包括进出单、调拨单等。2、对有问题的销售单，如逾期款未付、库存实物数量不够等问题，5分钟内与销售协商解决问题。3、在ERP系统上，维护客户信息包括新增及修改。4、每天上班第一时间完成银行查账、登帐、销帐工作，10点前统计好应收表并发布；下班前完成当天现款到帐核对。5、每天负责广州回款；包括与客户对账、上门放单收款。6、负责核查控货的回款，与货运公司联系，对控货单放单。7、负责到货验收，核对配置数量包装；核对每车货物进、出数量并登记。8、负责对供应商做订货合同、传真盖章等。9、负责购买单据、发票、支票，支票进账、银行回单核对。10、负责每周统计销售人员回款考核数据。11、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；12、相关的销售协议、合同等存档管理；好文档，供参考7/713、采购计划的制定与执行；14、公司资质的办理。15、参与投标工作及标书制作。16、公司安排的其他工作。