班长席销帐子系统培训

铁路电话计费管理网系统用户手册(班长席销帐子系统)二OO二年四月系统概述—模块●系统管理●免费处理●调帐处理●退款处理●免滞纳金●班长席收费统计●定制客户化帐单系统概述—功能●免费、免滞纳金处理●免催、停、拆处理●调帐、退款●预收款处理●客户化帐单●班长席收费统计●员工票据管理系统概述—功能模块图系统管理立即结帐免催停拆维护呆、坏帐处理密码修改班长席销帐子系统费用处理客户化帐单系统锁定增、删、改免费免滞纳金调帐处理业务处理退款处理票据处理收费统计1.系统管理功能：1.1修改密码1.2系统锁定系统1.1系统管理—密码修改1.2系统管理—系统锁定系统被暂时挂起，不能再继续运行，只有正确输入登录时的密码才能退出该窗口。2.费用处理费用处理功能：2.1免催、停、拆、维护2.2呆帐处理2.3坏帐处理2.4免费处理2.5免滞纳金处理2.6调帐处理2.1.1费用处理-免催停拆维护-查询操作1.输入区号和电话号码（可为空）2.选择处理类型（默认为免催）3.选择查询按钮，则列出满足条件的所有记录（区号和电话号码为空时，列出所有满足处理类型条件的记录）2.1.2费用处理—免催停拆维护-增加操作1.输入区号和电话号码（可为空）2.选择增加按钮，则弹出增加免处理记录窗口，进入该窗口，录入信息后，按保存按钮，显示增加成功与否2.1.3费用处理-免催停拆维护-修改修改操作1.查询出记录；2.选中一条记录，按修改按钮，则进入修改窗口，修改数据后，按确定按钮，则显示修改成功与否2.2呆帐处理功能：将满足条件的欠费数据转为呆帐状态操作：1.选择呆帐查询按钮，则列出所有满足条件的记录；2.选择呆帐处理按钮，则将所有满足条件的记录呆帐处理2.3坏帐处理功能：将选中的呆帐数据坏帐处理操作：1.选择坏帐查询按钮，则列出所有满足条件的记录；2.选择需进行坏帐处理的记录，选择坏帐处理，则将所选记录坏帐处理；2.4免费处理功能：1.帐目查询2.免费处理3.免费查询4.免费作废2.4.1免费处理-帐目查询操作：1.选择免费范围：按帐号或用户；2.选择是否指定帐目类型；3.输入帐户/用户信息；4.选择帐目查询（列出所有满足条件的记录）；2.4.2免费处理-免费处理操作：1.选中一条记录，按下免费处理，弹出免费金额输入窗口2.输入免费金额、批准人和原因，按确定进行免费处理操作（必须先进行查询后，免费处理按钮才有效）2.4.3免费处理-免费查询操作：选择免费查询按钮（列出所有满足条件的记录）2.4.4免费处理-免费作废操作：选择免费作废按钮(必须先进行免费帐目查询后，免费作废按钮才有效)2.5免费处理-免滞纳金处理功能：1.滞纳金查询2.免滞纳金处理3.免滞纳金查询4.免滞纳金作废2.5.1免费处理-免滞纳金处理-滞纳金查询操作：1.输入营业合同号(或区号、用户号)2.选择滞纳金查询按钮（列出该用户当前的所有滞纳金信息）2.5.2免费处理-免滞纳金处理-免滞纳金处理操作：1.选中一条记录，按免滞纳金处理按钮，则弹出免滞纳金信息输入窗口2.输入免滞纳金金额、批准人和原因，按确定按钮2.5.3免费处理-免滞纳金处理-免滞纳金查询操作：选择免滞纳金查询按钮（列出该用户当前的所有已免滞纳金信息）2.5.4免费处理-免滞纳金处理-免滞纳金作废操作：选中一条免滞纳金记录，选择免滞纳金作废按钮，则按免滞纳金作废处理2.6调帐处理功能：1.帐目查询2.调帐处理3.调帐查询4.调帐作废2.6.1费用处理-调帐处理-帐目查询操作：1.选择调帐范围：按帐号或用户2.选择是否指定帐目类型3.输入帐户/用户信息4.选择帐目查询按钮（列出所有满足条件的记录）2.6.2费用处理-调帐处理-调帐处理操作：1.选中一条记录，按下调帐处理按钮，弹出调帐金额输入窗口2.输入调帐金额、批准人和原因，按确定按钮（必须先进行查询后，调帐处理按钮才有效）2.6.3费用处理-调帐处理-调帐查询操作：选择调帐查询按钮（列出所有满足条件的记录）2.6.4费用处理-调帐处理-调帐作废操作：选择调帐作废按钮(必须先进行帐目查询后，调帐作废按钮才有效)3.业务管理功能：1.退款处理2.预收款查询3.预收款退款4.员工票据管理5.修改票样格式6.收费统计3.1业务管理-退款处理功能：1.帐目查询2.退款处理3.退款查询4.退款作废3.1.1业务管理-退款处理-帐目查询操作：1.输入帐户/用户信息2.选择帐目查询按钮（列出所有满足条件的记录）3.1.2业务管理-退款处理-退款处理操作：1.选中一条记录，按下退款处理按钮，弹出退款金额输入窗口2.输入退款金额、批准人和原因，按确定按钮（必须先进行查询后，退款处理按钮才有效）3.1.3业务管理-退款处理-退款查询操作：1.选择退款查询范围（默认为未退款）2.选择退款查询按钮（列出所有满足条件的记录）3.1.4业务管理-退款处理-退款作废操作：选择退款作废按钮(必须先进行退款查询后，退款作废按钮才有效)3.2业务管理-预收款查询操作：1.录入用户信息2.选择余额查询按钮，则列出满足条件的收费统计信息3.3业务管理-预收款退款操作：1.录入用户信息2.选择余额查询按钮，则列出满足条件的收费统计信息3.选择退款处理按钮，弹出退款信息输入窗口3.4.1业务管理-员工票据管理-查询操作：1.录入用户信息（营业员标识或起止票据号段），选择查询票据范围（全部/正使用/未使用/已使用）2.选择查询按钮3.4.2业务管理-员工票据管理-修改操作：1.选中一条记录，按修改按钮，弹出修改窗口（可修改的字段只有当前票据号和状态，且必须满足以下合法性规则：修改后的票据号大于当前票据号，并在起始和截止号段中，只能将未使用的状态改为已使用3.4.3业务管理-员工票据管理-号段释放操作：选中查询出的一条记录（注意：选中的释放记录状态必须是未使用的），按号段释放按钮，进行号段释放的操作3.4.4业务管理-员工票据管理-分配号段操作：任意时候均可以选择分配号段按钮，弹出分配票据号段窗口3.5业务管理-修改票样格式3.6业务管理-收费统计操作：用户选择统计的起止日期，按统计按钮，则列出满足条件的班组成员费用统计及汇总收费统计（可打印）4.定制客户化帐单功能：1.增加客户化帐单2.修改客户化帐单3.删除客户化帐单4.修改拥护帐单4.1定制客户化帐单-增加操作：1.输入帐单名称2.选择增加帐单项按钮，弹出帐单项名称录入框4.2定制客户化帐单-修改操作：选择需修改的帐单名称，则在定制客户化帐单框中列出所选4.3定制客户化帐单-删除操作：1.选择帐单名称（在帐单项列表树中列出对应帐单的构成）2.选择删除按钮，则删除该帐单4.4定制客户化帐单-修改用户帐单操作：1.选择用户信息输入范围，录入区号、业务号或营业合同号或选择电信运营商2.从帐单列表中选择帐单3.选择定制4.选择增加帐单，可定制所需客户化帐单5.立即结帐操作：1.输入区号和电话号码2.点击确定谢谢！