维护消费者权益教案【5篇】

参考资料，少熬夜！维护消费者权益教案【5篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“维护消费者权益教案【5篇】”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！维护消费者权益教案【第一篇】一、消费者权益日活动的主题今年纪念活动的主题是“携手共治畅享消费”。二、活动内容安排（一）召开全市消协联系分管局长、秘书长工作会议，部署全市3·15纪念活动。（二）召开3·15纪念活动领导组会议暨3·15新闻发布会，各有关单位发布xx年消费维权成果。（三）各级工商部门组织开展专项市场执法检查，举办销毁假、冒、伪、劣商品活动；消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。（四）召开市里相关企业投诉分析通报会。（五）与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、XX市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。（六）联合相关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民服务等多种形式纪念活动。（七）开展百家厂商，多种商品让利销售活动。（八）举办3·15纪念活动电视直播晚会。（九）编印3·15专刊——《xx年六安消费维权信息报告》。（十）畅通消费投诉热线，及时处理消费纠纷。三、活动要求1、高度重视，加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把3·15纪念活动作为当前的`一项重要工作来抓。要提高认识，各级工商、消协系统要高度重视3·15纪念活动，将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地政府汇报，争取政府支持，部门配合，群众参与，形成合力。2、精心组织，周密安排。各县区要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，认真组织，密切配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，切实履行职责，力争做到早筹划、早安排、早落实。3、强化宣传，突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。4、认真总结，及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉参考资料，少熬夜！及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好3·15活动总结上报，于3月18日前将文字材料、图片等资料集中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。《维护消费者权益》教案【第二篇】教学目标1、知识目标：明确消费者怎样增强判断能力和选择能力，了解消费维权的一般途径。2、能力目标：掌握炼就一双‘慧眼’的方法，学会用智慧保护消费者权益，掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。3、情感态度价值观目标：学会理性消费，选择科学合理的消费行为，树立权利意识和自我保护意识。重点难点1、教学重点：炼就一双“慧眼”；维护消费者权益的途径。2、教学难点：增强消费者权利意识和自我保护意识。方法手段1、方法：情景教学法、案例分析法、活动探究法、讲授法、启示法等。2、手段：多媒体教学。教学过程▲导入新课在现实生活中，我们经常会遇到这样的情况，如买一送一、有奖竞猜、低价销售。遇到这种境况，你参与了么？看教材你是如何甄别以下又奖销售的，P93*采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。*利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。*抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。★如何看待五花八门的有奖促销活动？总结：我国《反不正当竞争法》禁止下列三种有奖销售：一是带有欺骗性的，二是推销质次价高的伪劣产品的，三是单项奖品超过5000元的。有奖销售的好处是可以让消费者多得实惠。★你怎样甄别以下非法的有奖销售？大千世界，我们有：“雾里看花”的感觉，要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的'商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。增强我们的判断能力和选择能力下面看二则广告，你最欣赏哪一则？说说理由，P94参考资料，少熬夜！你会识别广告的真假吗？提示：真广告的广告标题、公司简介、核准机构、招聘职位、联系方式等内容真实、齐全；假广告的广告篇幅较小、口气大、哗众取宠、内容笼统不具体、不写单位的名称、只留一个电话号码、未经主管部门审批等。2、怎样炼就一双“慧眼”？（1）主动学习和掌握有关消费的知识。这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识，获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。如，索要发票的知识，分析商家打折的动机。（2）学习和掌握有关消费者权益保护的知识。如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。自然过渡：我们具备这些知识，做一个聪明的消费者，就能自觉运用法律来维护自己的合法权益。那么，可以通过哪些途径来维护我们的合法权益呢？看P95★这个情景反映了什么问题？反映了消费者在接受医疗服务时，自己的合法权益被医疗事故所侵害。★患者应作出什么反应？患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识。（这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易或享受服务过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽最不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。）（1）具有良好的权利意识和自我保护意识活动五：★若遇到下列情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。1、在饭店吃饭后结账，帐单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你会——﹡拒绝付款，找饭店经理理论。﹡照单付款，不做任何追讨行动。﹡照单付款，然后向有关部门投诉。2、你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样，你会——﹡自认倒霉，不再追究。﹡找商店负责人理论，要求更换或赔偿。﹡另外购买一台电脑。﹡向消协投诉，要求协助解决。提示：由于各种因素的影响，消费者在商品交易中上当受骗、权参考资料，少熬夜！利受损确属难免。因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉：根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。（2）消费者的维权途径①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。活动五：★请给王先生出主意，如何维护其合法权益？P97提示：参考上一题的维权途径。例如：找消费者协会解决。先打“12315”电话反映并问清楚消协的地址，然后向消协提供自己权益被侵害的事实的证据，并请求消协替自己主持正义，以维护自己的合法权益。消费者权益班会教案【第三篇】一、教学目标：1、情感、态度、价值观目标：增强保护自身合法权利的积极性和主动性，树立诚信的道德观，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。2、能力目标：学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。3、知识目标知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一途径。二、教学重点：消费者依法享有的权利。维护消费者合法权益的途径。三、教学难点：增强保护消费者权益的意识和能力。四、知识链接：材料一：学生列举生活中有哪些消费材料二：学生相互介绍消费时的感受（尤其是受到欺骗的）材料三：课本89页材料参考资料，少熬夜！材料四：课本89页——91页材料材料五：学生列举生活中遇到的有奖销售材料六：课本96页材料五、学法指导：通过学生列举身边的例子吸引学生，提高学生的求知欲，在冲突中明辨是非，增强维权意识。六、导学过程：第一步：组长带领组员默读全文第二步:组长带领组员找出预习题目一框1、消费者2、为什么说消费者处于不利地位？3、消费者在社会生产过程中处于什么地位？保护消费者的权益有什么意义？4、消费者享有哪些权利？二框：1、怎样炼就一双慧眼？2、维护权益的意识和途径小结反思：能够自觉增强维护消费者权益的意识，运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。消费者权益班会教案【第四篇】一、教材分析1、教学目标（1）知识目标：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。（2）能力目标：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。（3）思想觉悟目标：增强作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务。2、教学重点和难点（1）“消费者享有的权利”，既是本框的教学重点，又是难点。（2）“消费者要依法维权，以及解决消费争议的途径”，是本框的教学重点。二、教学设计构思1、基本设想：（1）充分挖掘和利用教材内容。既要挖掘出教材内容的内在涵义和各个内容之间的相互联系，又要充分利用教材小字部分的案例、辅助图片和小资料栏目。（2）积极推动和引导学生参与。运用课前搜集案例、课中自学、讨论、思考回答、课后踪迹、练习等多种方式，推动和引导学生参与教学，真正体现学生的主体作用。（3）注重学以致用，培养探究意识。在教材知识学习完参考资料，少熬夜！了以后，利用最近发生的“安徽阜阳劣质奶粉事件”，引导学生分析、思考、探究。（4）适当运用多媒体教学，体现多媒体的辅助教学作用。2、教学用具：多媒体3、课前准备：学生搜集1－2则消费者依法维护自身合法权益的案例，教师进行分类评议，并选取3则让学生运用所学知识进行分析。三、教学过程导入新课在进入新课之前，我想请同学们协助我进行一个调查。（投影）假如你购买了一本《智慧背囊》，回家后发现里面缺页，也就是一部分内容没有。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？A、自认倒霉，下次不到这里来买书了B、同他讲道理，坚决要求更换c、向工商局举报D、找几个朋友把老板打一顿，然后要求更换E、（分别统计选择各项的人数，并指几名代表说明理由。）那么，从法律角度来说，哪些处理方式是可取的、合法的？又有哪些相关理由是符合法律要求的呢？带着这两个问题，我们学习今天的内容：（板书课题）消费者的合法权益受法律保护学习新课1、自读、思考现在请同学们根据屏幕上的“思考题”预习本框内容。（多媒体展示）思考题：⑴消费者享有的权利有哪些？⑵我国建立了哪些维护消费者权益的组织机构？⑶当消费者的合法权益受到侵害时，应该怎么办？消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过哪些途径解决？⑷公民作为消费者，在享有权利的同时，必须履行哪些法定的义务？2、消费者享有的权利请大家观察课本第41页的漫画。漫画中的“你”指谁？（消费者）“毁你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“骗你”、“坑你”，所表明的是什么？（在现实生活中，存在侵犯消费者合法权益的现象。）“我来保护你”中的“我”是谁？（消费者合法权益保护法）（师）为了保护消费者的合法权益，我国专门制定了《消费者合法权益保护法》。那么，消费者合法权益保护法规定了消费者享有哪些权利？（生）略（多媒体展示：消费者享有的权利）（师）请看消费者享有的第（1）项权利：保障安全权。它的含义是：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、参考资料，少熬夜！财产安全不受损害的权利。例如：“我来保护你”的漫画中，这位女士本来希望美容，结果却被经营者弄得毁了容，经营者的行为就侵犯了这位女士的保