出口退税相关问题

出口退税1、问：出口退税子系统的业务流程是什么？答：1、出口货物实际离境并进行舱单核销后，申报地海关自动将结关电子信息传送至电子口岸，供用户查询。企业可根据电子结关信息的查询结果，及时向申报地海关领取或打印出口退税报关单证明联。2、申报地海关在签发纸质出口退税报关单证明联后，计算机自动将出口货物报关单电子数据传送至电子口岸。3、出口企业上网查询出口货物报关单电子底帐，并与领取的纸质出口退税报关单证明联进行核对，确认无误后，进行数据报送，电子口岸将企业报送的数据发送至国家税务总局。4、国家税务总局接收到电子口岸提供的已确认出口货物报关单数据后，通过税务系统清分下发各地税务机关进出口税收管理部门使用，作为退税审核的法定依据之一。5、用户按照国税关于出口退税管理的有关规定，持纸质出口退税报关单证明联及其它要求报送的证明文件向所属进出口税收管理部门申请办理退税。6、问：在【结关信息】中查不到结关数据，应如何处理？答：结关信息是海关发送可以打印相关单证的通知，不能作为退税依据。如在【结关信息】中查不到结关数据，有以下两种情况：7、企业如已经打印报关单退税联，则报关单退税联电子数据上传至电子口岸后系统将结关信息自动删除，此时查不到结关数据为正常，可不予理会；8、如该份报关单不具备结关条件，则结关信息中无此数据，表明此单尚不可打印报关单退税联。企业可向口岸海关询问具体情况。9、问：在【数据报送】中查找不到所需报关单数据，应如何处理？答：该情况通常是由于电子口岸没有该份报关单数据造成的。海关签发报关单退税联以后，企业一般需要1－2天才能进行报送操作。如报关单退税联已签发打印超过2天，企业仍查询不到该单数据（包括“已报送”、“未报送”），请联系电子口岸热线查询具体原因。10、问：【数据报送】中的【查询报送】、【选择报送】、【全体报送】有何区别？答：1、【查询报送】中用户需要输入“报关单编号”或“出口日期”，设置查询条件后查询报关单信息并报送；11、点击【选择报送】后，表格区会出现该企业所有已结关但未报送的报关单列表，其中的报关单号为超级链结，点击会出现该票报关单的详细信息。用户可以逐个点击报关单前的选择方框，然后点击“报送”按钮；12、【全体报送】是把企业所有已结关但未报送的报关单退税联的电子数据都报送给了国税局，但企业报送时无法看到报关单编号，无法了解“已报送”和“未报送”的报关单都有哪些，因此不推荐使用。13、问：如何在【查询报送】或【数据查询】中查询某一个月出口的报关单信息？答：在“定义多重条件”的“属性”中选择“出口日期”，“条件”中选择“以……开始”，在“值”中输入“200809”即可查询此企业2008年9月的报关单信息（仅为电子口岸收到报关单退税联信息的报关单）。14、问：为什么报关单表头或表体无数据？答：该情况通常是由客户端出现程序错误或软件冲突造成的。解决办法是进入IE浏览器，先点击工具-Internet选项-“清除历史记录”，然后“删除文件（包括删除所有脱机内容）”。如果仍然无法解决，请检查电子口岸安装程序的版本（如果电子口岸的安装版本是旧版本V1.1.X,该版本只能适用于Win95或是Win98，IE5.0，不支持其他系统）后重新安装电子口岸安装程序，并更新参数库。15、问：在数据报送前发现报关单数据有误，应如何处理？答：该情况通常是由申报数据错误造成的。解决方法是可以与申报地海关联系，修改数据后重新签发报关单退税联。16、问：已经报送的数据，海关修改后再次传送到电子口岸数据中心后，企业还可以再次报送该数据吗？答：不能再次报送，一票报关单只能一次。该类数据由电子口岸于收到修改数据的当月月底集中向国税总局发送。当月月底之前，您可以在“状态查询”中，查到该数据为“海关已修改，待发送”。请下月初到主管税务局办理退税手续。17、问：为什么数据已报送，但国税局没有数据？答：电子口岸会在企业报送成功的24小时内将该数据传给国家税务总局，由税务系统自行清分数据。如果报送成功很久，国税局都没有电子数据，请当地国税局登录国税总局的网站查询或联系上一级税务局查询。确认有数据后，逐级向上级部门查询数据。18、问：退税时，国税部门称没有看到核销单的数据不予退税？答：国税部门的核销单数据不是由电子口岸传送的。请企业询问国税部门与外管局之间的数据传输途径。19、问：为什么点击【出口退税】后系统提示“没有企业海关代码”？答：这是由于您的企业在电子口岸【身份认证管理】系统中未向海关端进行备案或者备案已经过期所致，您可与当地海关联系备案或者延期备案。这个提示对您在出口退税系统中的操作没有任何影响。20、问：为什么点击【出口退税】后系统提示“企业统一编码有误”，并且页面左下角操作员单位姓名不显示？答：这是由于您的电脑中安装了“Yahoo上网助手”造成的，这个程序对电子口岸的某些程序有影响，请您在电脑左下角“开始”-〉“设置”-〉“控制面版”-〉“添加删除程序”中卸载该程序并重新启动电脑。21、问：何为“统计美元价”？答：货物出口时，海关会对该货物进行估价，这个价格就是“统计美元价”。国税局退税时依据的报关单价格即为“统计美元价”。如企业对统计美元价有疑义，可联系报关海关的通关部门做二次核对（又叫“复审计征”）。22、问：【出口退税】-【状态查询】中六个状态的含义？答：1、“不能查到该票报关单信息”。说明电子口岸没有该票报关单退税联的信息，海关成功签发报关单退税联1-2天后，电子口岸方可收到数据；23、“数据中心已接收，企业未确认”。说明企业尚未做“报送”，如果需要办理退税手续，请进入数据报送做“报送”操作；24、“企业已确认，待发送”。说明企业已经“报送”，但数据中心尚未将该数据传输到国税总局，一般该时间不超过24小时；25、“海关已修改，待发送”。说明企业曾做过报送操作后，让海关重新修改或补传过数据，这种情况企业无法在电子口岸再做报送，电子口岸会在收到修改后数据当月月末将其传输到国税总局，次月月初企业直接到国税去办理退税即可；26、“数据中心已发送，待国税局接收”。这个状态是个瞬间状态，一会就会变成“国税总局已接收”；27、“国税总局已接收”。说明电子口岸已经将该数据传到国家税务总局