超市员工规章制度（通用8篇）

参考资料，少熬夜！超市员工规章制度（通用8篇）在现实社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指一定的规格或法令礼俗。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是网友帮大家分享的超市员工规章制度（通用8篇），欢迎阅读与收藏。超市员工规章制度【第一篇】一、打卡1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度2、员工上班时，应换好工作服再打卡3、员工下班时，应先打卡再换工作服4、员工必须亲自打卡，不允许互相打卡，如有发现者，第一次予以口头警告，并罚款10元；第二次予以书面警告，并罚款20元；第三次予以辞退；5、上班和下班未打卡，次日未经主管签字者，没漏打一次，口头警告，罚款5元，当月累计三次者，以书面警告，并罚款10元；6、如卡机出现故障时，需由值班店长签字方可生效。二、员工注意事项1、公司原则上不聘用员工的近亲（如配偶、父母、兄弟姐妹）：同单位员工不得谈恋爱；2、员工是公司的财富，公司将根据工作需要和员工具体情况决定员工必须的培训课程，包括上岗前的培训，平时非工作时间安排的培训；3、员工本人要求调动部门、工种的，应首先向所在的部门负责人提出申请，而不应直接与其他部门接洽；4、爱护公司财产，保养、管理好归自己使用的各类用品和设备，不允许将公司的设备、工具、物品等公司财产用于个人，不得私自转让他人使用。5、对公司的快讯，不得私自挪用，不得乱涂、乱画、乱丢；公司赠品应当视同商品，不得私自挪用或不按规定擅自赠送；6、每个员工都应妥善保管公司交给的任何场所的钥匙，不得擅自复制，不得借给他人；遗失钥匙，应立即报告直接主管或人事部，公司分发的制服和其他物品，离职时同钥匙一起交还给人事部；除正常损耗外，损毁费用将由员工支付；7、员工号牌如遗失，应及时通知人事部，人事部将补发号牌，并收取补证费用5元，号牌必须佩戴于左胸前；8、员工应避免携带大量现金和贵重物品上班；不得携带私人物品进卖场，所有私人物品必须存放在公司规定的更衣柜里，并需自付保管责任；9、员工如发现内盗，可直接向店值班或防损部（主管及内保）报告，如情况属实，将给予该员工500元奖金，对偷窃员工公司将扣除全月工资及奖金，并将所盗物品以十倍价格购参考资料，少熬夜！买，并在该员工档案上记录备案，对举报者公司将做到绝对保密；10、员工在公司场所（包括卖场）内拾到物品，或收到由顾客交来的拾到物品时，须立即给予部门主管，由部门主管转交防损部并记录在案，同时广播通知失主；若失主向员工询问遗失物品时可指示失主去防损部查询。所有遗失的物品将由保安部保存，并由保安部负责处理；员工若有任何隐藏失物不报的行为将按偷窃行为处理；11、对主管工作安排不得顶或故意违抗；12、员工必须严格遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退，上班时不得随意串岗、离岗，有事离开须向主管报告；不得与同事嬉戏打闹，与顾客发生争吵：员工下班后或休假期间，不得无故在公司逗留。禁止在公司场所内酗酒、赌博；13、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁；14、不准在卖场内吃食品，喝饮料，动用或使用卖场内的商品；15、员工（促销员和厂家进店人员）购物时，必须在早班下班后才能购物，不准在工作时间购物或将所购商品存放于服务台，员工不得私自扣留畅销商品；16、快下班时不要催促顾客，不可有任何准备下班的动作，不要在顾客面前表现出一副急躁不安，走来走去的样子，要以愉快的.心情欢送顾客。违纪处罚标准一、一般过失（A类过失每次处罚2~5元）（一般过失给予员工口头警告，并要求员工在过失单上签字确认后，存入人事档案）1、上班穿无带凉鞋，靴子；2、个人卫生不佳，工作服上有明显污迹或不整齐；3、员工指甲过长或指甲里特别脏（个别指甲留长也不允许）；4、留怪发型，头发凌乱；5、男员工头发过耳，女员工头发过肩没有梳起；6、吃饭超过规定时间10分钟以内，没有按时返回工作岗位；7、上班时间未按要求佩戴工牌；8、随地吐痰，当众挖鼻孔，掏耳朵；9、男员工戴奇异饰物；10、生鲜部员工戴戒指，涂指甲油；11、当众嚼口香糖；12、当月迟到或早退一次{按规定，晚到5分钟以内为迟到，30分钟以上为旷工}二、轻度过失（B类过失小过5~10次）（按照规定填写过失单，并处以20元或以上罚款，存入人事档案）参考资料，少熬夜！1、当月累计迟到、早退两次（含两次）。2、代人打卡（或请人代打卡）。3、在卖场换装，整理衣物，梳头化妆，照镜子。4、站姿不佳，身体松懈懒散，东歪西靠。5、吃饭超过规定时间10分钟以上，30分钟以内。6、工作时间会友。7、上班时间结伴上厕所。8、没有按时完成上货，清理、整理仓库。9、两次以上（含两次），被口头警告工作不改的。10、营业时间在卖场并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打闹。11、1月内有两次一般过失口头警告者。三、重度过失（C类过失大过扣20~50元）（按照规定填写过失单，情节严重者扣除相应奖金，计入人事档案）1、在卖场聊天，工作时间打瞌睡、睡觉；2、在卖场里仍递商品；3、旷工1天以上（含1天）；4、吃饭时间超过规定时间半小时以上，没有按时返回工作岗位；5、工作时间擅自离工作岗位、串岗；6、未经批准私自调班；7、在卖场、库房、更衣室等禁止吸烟的地方的地方吸烟；8、工作时间在卖场大声喧哗、叫骂、追逐打闹；9、盘点中出现人为重大纰漏的；10、在卖场内评论商品的进货渠道、进价、制作过程、质量问题等11、无论什么原因，于顾客发生争执的；12、在工作期间使用粗俗、污秽、漫骂等有损个人形象、企业形象语言；13、工作期间饮酒或酒后上岗的；14、工作时间在办公室区大声喧哗、争吵唱歌吃零食，影响办公秩序；15、丢失重要单据；16、故意隐瞒事实，弄虚作假，造成重大损失或恶劣影响的；17、经核实使用虚假病假条；18、违反工作程序；19、擅自改变商品价格；20、没有按照采购部的商品清单订货；21、擅自改动商品陈列排面；22、一个月内迟到、早退累计五次以上（含五次），并扣除当月奖金；23、传播内容失实的小道消息，制造谣言（扣除全部奖金）；24、一个月内两次轻度记录（小过），扣除当月奖金；25、主管级以上人员决策失误，影响企业形象和销售业绩参考资料，少熬夜！（扣除当月奖金）；四、严重过失（D类过失）（犯有严重过失者经查实后一律予以除名，并根据情况处以罚款，情节特别严重者移送司法机关处理）1、索贿受贿，贪污盗窃，吃拿卡要；2、故意毁坏商品及公司财产；3、私自将超市商品拿出超市；4、拒不执行上级指示，不服从工作安排；5、越权行使造成严重后果的；6、款共三天以上（含三天）；7、收银员私拿、留存或代他人留存营业款及结账时少收或不收款；8、泄露公司机密的；9、打骂顾客，造成不好影响的；10、严重失职、渎职，给公司造成重大经济损失或造成严重后果的；11、未经允许私自将公司机密文件、规章制度等带出公司；12、传播小道消息，造成恶劣影响的；13、触犯国家刑事；14、半年内犯有两次（含两次）重度过失本{员工违纪处罚}未尽事宜，以公司相应规章制度为准超市员工规章制度【第二篇】1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾参考资料，少熬夜！客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。13、员工应经常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临！请拿好，请慢走，祝您购物愉快！欢迎再次光临！”等服务用语14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满，检查商品标签是否与商品相符。15、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好货架上商品，商品陈列必须作到整齐、规范。16、上班时，如自己有急事需外出办理，必须以书面方式申请。本柜柜长同意，值班主管审核方可离岗，未经同意或擅自外出的，按旷工处理。17、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。18、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长马上处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。19、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后，才能更换标价签，不准私自加价、标价或私分商品。20、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理，如不严格把关、造成严重损失，实物负责人承担一切责任。21、卖场各区域领用物品必须先是报损商品，在没有报损商品的情况下，才能领用正常商品，领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用，如需领换拖把等贵重商品，必须经商场经理同意。22、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。23、在上班期间，各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格，即把价格高的商品更换为价格低的`商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购买，一经发现一律移交公安机关参考资料，少熬夜！处理，并取消当事人月工资奖金及其它补助，其人公司做辞退处理。24、经常检查商品的正面是否面向顾客，有无做到整齐码放及先进先出的原则，经常检查商品的生产日期、保质期。由于工作不负责，造成本柜商品过期的或霉变的，按商品的价值由柜长、柜员承担相应责任。25、凡是大宗购物的问到商场员工时，应及时与客服部（办公室）联系，由客服主管部门负责接待业务，各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售，必须通知客服主管部门负责处理。26、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识，特别留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品，平时应多观察、多留意、多走动，发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客偷盗，员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系，协助抓获的员工，将给予10-100元奖励。27、若发现顾客偷盗或员工内盗而不闻不问，不举报的一经核实，一律给予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。28、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交公安机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并给予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。29、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。30、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密，切实维护商场的经济利益。31、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果