服装店员工管理制度精选5篇

参考资料，少熬夜！服装店员工管理制度精选5篇一、服装店开店技巧服装店员工管理制度【第一篇】一、店内任何员工应无条件服从上级的管理、二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚一元）五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚两元）六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）八、卖场上员工尽量讲普通话，九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形象的'举止、（违者罚两元）十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，每月末大扫除一次（违者罚二元）。十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。1：做全天班的员工早？前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先、参考资料，少熬夜！1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2、小跑服务。3、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。（违者罚二元）十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处战略性员工关系管理战略性员工关系。战略性员工关系。罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担、风雨同行、店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内、发现一次给予严重警告。（违者罚五元。）十八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。十九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结。二十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。二一、辞职：试用工应提前二天、正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（x元，收银员x元）：1、归还员工牌；2、归还所领道具；3、做好交接工作；4、工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除x元）。二十二、店铺于每天x点x分准时营业，晚x点x分打烊。二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。2、指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。3、特价和促销商品不在优惠范围内。服装店员工管理制度【第二篇】参考资料，少熬夜！一、工作制度1）应具有强烈的服务意识与服务观念，具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。2）绝对遵守店铺管理制度。3）与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4）应保守店铺的机密，不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。5）不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。6）不得故意关掉遮挡店铺的监控设备。7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8）每个应聘人员应在入职前带给身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。并且保证信息的真实性。9）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。工作时间持续愉快精神，和气待人。12）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的行为。13）作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。14）妥善保管好自己客人财物和店内货品，谨防小偷。15）按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。16）持续店面卫生整洁，持续天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃及模特的清洗。17）收银结算收款时注意辨认假钱。18）务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天申请经批准后方可生效。19）工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。二、服装店薪酬制度薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红1、过试用期，基本工资在半年内定为1800元，每半年调整一次。每半年增长100元。2、提成采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。2万以下及以下部分的营业额的提成是1%。2—4万之间的营业额部分提成为2%。4—8万之间的营业额部分提成为3%。8万以上的营业额部分提成为5%。3、浮动补贴包括生日补贴，过节补贴等。生日补贴每人100元，中秋及过年100元。4、指标分红是指对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额到达了设定的目标，则店员能够参考资料，少熬夜！得到对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例低于3600001‰360000—480000月均销售额3万到4万2‰480000—640000（月均销售额4万到8.万）3‰640000及以上月均销售额8万以上.）5‰5、每月工资结算区间为每月1号到本月月底，下月6发放工资及提成，指标分红的年销售总额的计算区间为当年的2月至下年的1月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。6、导购试用期定为1个月，薪酬为底薪1600+1%销售额提成。试用期间中途辞职及不合格者，没有提成。三、假期安排1、每月能够享受2天带薪假期，要提前安排假期日并告知。2、无特殊状况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，不超过2天，所请事假将在下月假期中扣除。3、所请事假超过10，当月不参加提成，工资按每月工资除以30天乘上班天数算。4、加班工资按每月工资除以28上班天数算。5、一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。6、事假病假一次超过15天以上者，按辞职处理。7、过年放假期间没有工资。四、店铺每日工作流程1、按规定时间上班，开早会，总结昨日的工作状况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。2、做好全卖场的清点及清洁工作。发现以昨日的误差及时报告处理。3、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。4、整理货架的衣服，将补充款按陈列方式摆置到相应的位置，进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。5、认真开出销售小票，确保资料准确无误。按要求认真填写各种表格与单据。6、清点货品，做到货，帐相符及时填泄货单，4点前报所需的补货，报仓库。7、交接清楚后打扫卫生关掉所以电器下班。五、处罚制度1、拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据，没有得到允许的状况，辞退。2、故意关掉遮挡店铺的监控设备，删除监控文件，辞退。3、用职务之便图谋私利。盗窃货品及其它物品，查实，根据数目大小，数目低于200以下，罚款5倍，辞退，数目大的，报公安处理。4、带给个人信息虚假查实的，辞退。参考资料，少熬夜！5、上班时间没有特殊原因不穿版者，罚款20元6、工作时间在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机，发现一次罚款20。7、吃饭时间超过1小时。不到2小时，罚款10元，超过2小时，算旷工半天。8、迟到及早退超十分钟不足半小时，罚款10元，超半小时，算旷工半天。9、未经请假，外出超1小时者，算旷工半天，超2小时者，算旷工1天。服装店员工管理制度【第三篇】1、上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店内样衣营业。（可选取库存较多的款式作为样衣穿着）2、随时持续店内外卫生状况（店内地面放包装袋的促销手段除外），随时对店内服装进行整理摆放（做到清洁整齐，美观大方，便于选购）。3、上班时持续精神饱满，不允许无精打采。4、顾客进入商店，营业员务必主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。5、在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚。6、工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的能够自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。5、注意辩认假币，如收取假币将自行承担。6、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机信息，QQ信息聊天。7、收银差错时，应及时改正，并说明原因，无理由差错（数额多与少同等计赔）。8、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。9、下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。服装店员工管理制度【第四篇】一、规章制度1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工资。3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。5、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易参考资料，少熬夜！回答的问题，随时做事迹⒖悸浅鲇龅酵奈侍猓麓胃萌绾位卮穑龊帽事迹碌灼辣取(是业务评比的其中一项)6、每天写工作总结。连续三个月考核，不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素质，从而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。8、工资15号按时发放，不得提前预支。二、奖罚制度1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。3、4—9月份月均营业额达到2万元，10—3月份月均营业额达到万元，除提成外另奖200元。4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。5、店员对顾客服务好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视情况而定。6、每月请假超过5天者，只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长100元，每次进货残次品漏查的扣店长20元，店员10元。8、每年的4—9月份，月均营业额不得低于万元，10—3月份，月均营业额不得低于万元，否则扣店长100元，店员50元/人。9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资一半。10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。11、辞职要提前半月写辞职报告，否则扣发