审查调查谈话的语言技巧与方法

审查调查“谈话”的语言技巧与方法“谈话”活动是以语言来转变被调查人的对抗态度，实现其供述违纪违法行为的目的，依靠普通的生活语言是无法完成这一艰巨的任务的。因为我们与“谈话”中所面临对象的关系是调查人员与被调查人的“你死我活”的关系，被“谈话”者的供述与交代意味着将要受到纪律和法律的制裁，因而这种抗拒心理始终贯穿在“谈话”的过程中。要改变这种态度必须要采取必要的手段和策略，通过智慧的较量，达到制伏对手的目的，这种智慧的语言表现便是“说”的技巧。一、变更方程式方程式是数学中用来进行计算的一种方法，在某方程式特别复杂的时候，为了使方程式变得简单常常采取变更方程式的方法，这是数学上的技巧，但是这种技巧用在对犯罪对象的“谈话”活动中，便能巧妙地达到“谈话”的目的。在“谈话”中经常遇到被调查人已进入了“动摇”状态，只有一步之遥就能实现供述的行动，却无法再向前迈进一步的时候，双方也都达到了最大的力量限度，这时如果“谈话”人员忽然改变方式，采用变更方程式的方法，改变紧逼的角度，给一个台阶或者重新为其选择一个出口，便会出现新的转机。“谈话”中常用给台阶的方法来进行方程式转换。如“我们现在可以不记录，在你认为能记的时候我们再记，你看怎样？”对方在被逼得无路可走的情况下，遇到了台阶，大多数被调查人都会默认就范，供述自己的违纪违法行为。常用的变更语言：“你现在有什么顾虑？是不是要其他人回避一下？你现在担心什么？”而实际上被调查人只要回答了上述问话，就是一种默认。二、树立形象树立形象的目的是将被调查人的形象树立起来，让其维护自己的形象，顺应“谈话”的要求。这种方法是采取对被“谈话”的个人形象和品行进行公开评价，引起被“谈话”对象做出有利的反应，一方面努力地去寻找这种被树立的形象的心理感觉，另一方面是积极地去维护被树立的自我形象。这种帮助被调查人树立形象的方法也有两种：一种是树立反面形象，采用丑化歪曲、扩大缺点的方法，他可以使被“谈话”对象做出有利的态度表示或行为反应。因为对方感到这样对他不公正、不客观，因而本能地显示自己并非如此，以争回良好的形象。他的这种反应，正好达到我们“谈话”要达到的目的。例如：“你敢作敢为，事情出来了为什么却不敢承认？”另一种就是正面形象的树立，选择有利于“谈话”的形象将其嫁接在被调查人身上使其得到心理上的满足，其就会按照这种为其设立的形象去体会、去发展、去行动，来维护被抬起来的形象。例如，在“谈话”一位正厅级领导干部时，就采用了这种树立形象的“谈话”方法，取得了成功。首先对这位正厅级干部的工作、人品进行树立：“你在工作上靠自己的实干，为社会作出了很大的贡献，改变了一个城市的面貌。在其他同志因工作不慎，出现了事故的时候，你敢于承担责任，保护自己的部下，表现出了大将风度，令人敬佩。”在把对方的形象树立起来以后，处在短时间的自我维护期间，将他侵吞国家财产的犯罪情节送上去，让他在自我形象维护的心理状态的驱使下，交代了自己的违纪违法行为。三、隐含前提说话与办事都有一定的顺序，话应该一句句地说，路应该一步一步地走，这是规律。但是在“谈话”活动中，改变这种说话规律，便会产生特殊的效应。日常生活中，为了向他人了解情况，总是从开始按照顺序问下去，如果采取隐含前提的问法，就会使人不明白你在说什么。有了因，才有果，这是说话的习惯。如果先问其果：他去了没有？别人就不明白，谁去了没有，去干什么。如果把“前提”补上：张三昨天要找李四打架，不知去了没有？这句话就完整了。但是舍去前提的表达方式，在“谈话”中，却有着一番妙用，这种隐含前提的妙处在于被隐含的前提是被肯定的前提、被假设的前提。如在向被调查人“谈话”其是否拿了1万元公款，正常的问法是“那1万元公款你拿了没有？”而在“谈话”活动中用隐含的问法“你拿了1万元公款干什么用了？”这种问法，首先肯定了1万元是被调查人拿的，他就不能顺嘴否定自己没有拿1万元。再如，“你在涂改发票的时候，能记得是什么时间吗？”这句话的前提是肯定了被调查人涂改了发票，如果回答是，那他正好中计，承认了涂改发票的事实。常用的隐含前提的“谈话”方式：你在涂改发票时有没有人看见？你拿钱干什么用了？他送钱给你的时候，有没有其他人看见？你在银行的存款是存折还是存单？你把钱拿回家，你爱人是否知道？你怎么能干这种事呢？等等。具体的运用要根据案件的具体情况来设定。隐含的方法就是肯定一个前提，然后跨过去问。四、另辟渠道在“谈话”的活动中，当某一个环节发展下去不利于“谈话”，不能达到目的的时候，我们应该另辟渠道，展开其他的话题，进行分析、研究、说服教育，以达到使被调查人认罪交罪的目的。被调查人因主要违纪违法行为清楚被“双规”以后，还有问题没有被发现，在这种情况下让其交代余下问题是很困难的，因为被调查人的心理状态是“反正我已被‘双规’了，还有一些没有交代的问题能隐瞒就隐瞒了”。在这种情况下我们的“谈话”人员如果还按着一条路往下深追，其效果不会太好。如果另辟渠道，重新选择一个话题：“你虽然已被宣布‘双规’了，但也不能坐等被从重惩罚呀！你自己要想想办法啊！”这时对方会对问话产生兴趣，有时还会反问，“有什么办法可想呢？”这便使调查人能顺势展开话题。“你要想从宽处理，靠你这样坐等是不会有奇迹出现的，抗拒更是得不到从宽处理。你的主要违纪违法行为是清楚的，你自己也清楚，已是无路可退了，怎么能得到从轻处理，你自己须要选择一条路，既不会使你交罪后受到从重处罚，又能在原有的基础上从宽处理，这就是走投案自首、检举立功的路，这对你来说是一个机会，千万不能错过，你虽然已被‘双规’，但这只是一种纪律手段，不是最后的处理决定。”笔者认为这位被调查人会选择这条路的。这样既省时又省力，也达到让被调查人认罪的目的。五、说“半截话”一句话表达一个完整的意思，而半截话是不是就表达一半的意思呢？实则不然，说半截话，另半截没有说出来的话是让听话人自己填充和理解，留半截话含义远远超过了半截话的意思范围，这种表达方法的效果有时是一句完整的话所无法达到的。常用这样的半截话来达到对被“谈话”人的暗示。例如，在共同犯罪案件中为了瓦解被调查人，大多采用离间的方法。为了达到离间的目的，必须采用一定的手段，让对方确信。在实践中有的“谈话”人为了达到离间的目的，“做话”直接相告，其效果并不太理想，有时甚至还落个用假话骗人诱供的话柄。怎样用半截话达到离间的目的？如对共同犯罪的张三语气很随便，并不认真地说出：“李四过去很讲义气，这回怎么搞的……”这样张三便怀疑李四出卖了自己。再如：“张三怎么说自己不是主犯……”这样李四便怀疑张三把责任推给了自己。“平时关系很好，怎么这回……”“他怎么说钱不是他拿的……”“他怎么会知道……”“银行的资料还是比较……”“你爱人希望你跟她一样……”“你哥哥对你比较关心……”等，让听话者充分发挥下半截话的想象力，为我所用。六、正话反说什么是正话反说？首先，正话是“谈话”人的真实的意思表达，本来是要通过正面的“谈话”达到目的，却采用说反话的表达方式来达到正话所达不到的效果。例如，“谈话”被调查人的目的是让其供述交罪，而“谈话”人员在语言的表达上却反过来说“我们对你‘谈话’的目的，不是来让你认罪的，只是履行一下‘谈话’的程序。”这样一来便消除了对方的戒备心理，调查人员越是说不是为了对方供述交罪，对方就越会往这上面考虑，是不是供述对自己有利，否则“谈话”人员为什么说不是为了这件事而来的呢？他会在反常的情况下做出正常的联想，肯定与此有联系。这样对方便会在供述交罪这个问题上进行反复思考，权衡是否应该交罪。就像法院向欠款人进行执行的时候，常说“我们不是来找你要钱的，我们是来履行一下法律手续。”实质上履行法律的目的还是要还钱，但这句话说出来的效果不一样，欠钱人就会想到自己如果不还钱，会带来的法律后果，最终还是要还钱，不如趁早把钱还了完事。正话反说比正话正说效果要好，尤其是对那些持对抗戒备心理的被调查人效果尤为显著。常用的正话反说：“你最好不要交代钱是你拿的，否则我们还麻烦”；“对你的事，你说不说我们都不想听”；“关于那笔钱的下落，我们也不想知道，到后来被从重处罚你就后悔了”；“你的那些事，你最好现在不要说”等。七、昵称由于“谈话”人员与被“谈话”人员客观存在的对立关系，形成了不平等的“谈话”与被“谈话”的关系。“谈话”人员严肃认真，语言强硬，占绝对优势的地位。而被“谈话”人员所处的是被动地位，由于自己的违法犯罪，客观上就是要接受“谈话”人员的训斥，并且这种被训斥、被盘查的地位已经得到默认，形成了规律，因而被调查人在接受“谈话”的时候，对自己客观上所形成的地位，产生了应当接受的态度，已经有了心理准备，而且“谈话”的语言也有其特殊性，“谈话”人员对被调查人总是直呼其名，以严肃的态度来维护这种不平等的关系，来达到“谈话”的目的。被调查人为了免受法律的处罚，总是采取各种方式进行对抗，引发出了敌对状态，在这种对抗的敌视的心理状态下，是不可能交代自己的违纪违法行为的，“谈话”人员只有转变这种心理状态，建立良好的“谈话”基础，才能使被“谈话”人供述交罪。如何才能改变这种敌对的心理状态，笔者根据实践中的体会，认为用改变称呼的方法来缩短这种心理距离较为有效。如把“谈话”中直呼其名改称“老李”、“老周”、“老王”或偶然称原职务头衔，这样距离便一下拉近了许多。例如，在查办一起职务犯罪案件时，被调查人的抗拒心理相当强，面对面地坐着，眼睛却往别处看，对问话不理不睬的，结果调查人员采取了“昵称”的方法，对其改变称呼，把他原有的头衔又给他挂上了，出现了反差效果，他渐渐地改变了原有的抗拒态度，达到了基本配合的效果。八、间接转移有的被调查人为了刺探“谈话”人员对案件事实的掌握程度，采取反问的方式向“谈话”人员质问，以达到了解案情的目的。例如：“你们说我构成犯罪了，你们拿出证据来。”如果“谈话”人员的回答稍有不慎便会暴露案情。在“谈话”人员还没有掌握证据的情况下，通常可能这样回答：“我们认为现在不是要拿证据的时候。”这样回答或多或少地暴露了“谈话”人员没有掌握证据的迹象，但是如果换一种间接转移的说话方法，其效果就不一样了，“你早知今日，何必当初呢？”这句话虽然有些牛头不对马嘴，似是而非，但它避开了暴露的危险，同时又暗示了今天的案发，是被调查人当初作案时造成的，作案为什么不隐蔽点呢？证据为什么不销毁呢？为什么要这么干呢？等等。对那些难应付的质问、反问、疑问，采取这种间接作答法，转移问话者的视线，抵御外来的语言侵袭，是一种很好的方法。九、交换位置“谈话”活动中常把这种方法称为助力器，在被调查人犹豫不决，需要外力再促进一把的时候，“谈话”人员常采取变换位置的方法，使得对方产生外来的促动力，原来犹豫的状态产生心理倾斜，转化成了进一步的动力。“假如我是你”这句话是个很好的心理助动剂。因为对方在听到这句话的时候，便可能产生错觉，他认为调查人员真的站在他的立场上，是他的同盟军，替他着想。另外还有随大溜儿的心理特点，别人都是这样想，这样做吗？于是他便按照调查人员说的方法去做了。“谈话”中常用的变换位置的方法有：假如我是你，我会主动交代的；假如我是你，我会选择投案自首，走从宽减轻的路；假如我是你，我一定不会错过这次机会；假如我是你，我会想到怎样走从宽的路；假如我是你，我会动员“家里”把赃款全部退出去的，少交一分钱，多一分处罚；等等。十、总结集中大家在开会时的发言太多，各持己见，最后总要将有代表性的意见总结出来，否则便成了杂乱无章的无重点的茶话会了。在“谈话”中也是如此，被调查人唯恐自己的辩解说不明白，滔滔不绝地说个没完，如果让他这样一直说下去，就无法完成“谈话”的主题任务，因而为了暂时让其“刹车”，把前面滔滔不绝所说的内容进行精简，简练地提出主要内容，就需要用总结式语言，如“你刚才说的主要内容是……”“是不是这种情况”等，确认后调查人员便可继续“谈话”的主题了。用这种方法还能把偏离主题的话题总结出去。更重要的是对“谈话”主题的确定，把模棱两可的事情予以确定。在被调查人的供述杂乱无章，企图浑水摸鱼、真假交杂、用假话蒙混过关时，宜采取总结式的语言