税务部门

中国移动通信集团湖南有限公司税务部门移动信息化解决方案感谢您一直以来对湖南移动的信任。我们在为您提供高质量的通信服务的同时，已经开始为您提供新的应用服务。在“移动信息专家”理念的引导下，我们正在从为个人提供移动通信服务发展到为企业和行业提供移动信息化服务，利用移动通信技术和其他资源帮助企业和政府部门改善管理和业务状况。在您面前的这份材料中，我们为您提供了一些初步的方案建议，希望帮助您了解湖南移动在企业信息化应用领域中的业务能力和成功案例，并为您解决问题提供线索。客户经理是湖南移动有效地为您服务的主要媒介，我们的客户经理将和您一起分析问题，完善解决方案，最好地利用湖南移动的各种资源为您服务，欢迎您和我们保持联系。祝您事业成功！总经理致辞中国移动通信集团湖南有限公司总经理：移动信息专家共建和谐高效税务环境移动信息专家共建和谐高效税务环境税务部门移动信息化解决方案降低内部沟通成本，提高内部沟通效率实现办公“无址化”，提升税务执法效率建立税务信息服务平台，提高纳税便利性和积极性网络优势●移动网络信号在全省所有县以上城市和农村集镇、省内铁路、高速公路沿线和旅游景点实现了信号无缝覆盖。●在城市的主要宾馆、酒店、商场、写字楼及其地下停车场和电梯内实现了信号全面覆盖。●所有有GSM信号的地方，均实现了GPRS网络覆盖。客户优势●湖南移动客户超过1200万户，每年递增200万户。●客户市场占有率80%以上，集中了95%以上的高端客户，集团客户超过50000家。渠道优势●实体渠道：营业厅、指定专营店遍布城乡。●热线渠道：10086热线24小时人工服务。●电子渠道：网上营业厅、短信营业厅实现24小时业务办理。●人员渠道：集团客户经理、大客户代表一对一客户服务。品牌优势●2006年4月英国《金融时报》评选的“全球最强势100品牌”排名，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四名，在全球电信品牌中排名第一。●中国移动的网络质量在全球运营商最新排名中列居首位，其三大客户品牌“全球通”、“动感地带”和“神州行”塑造了强大的客户品牌形象。●中国移动连续5年被美国《财富》杂志评为全球500强企业。信息化优势●技术优势：各种业务产品和行业应用平台功能强大丰富，包括：语音增值平台、移动支付平台、短信应用平台、定位应用平台、WAP应用平台、彩信应用平台、行业应用平台等。●资源整合优势：与世界一流软硬件开发商、内容提供商及权威咨询机构结成战略联盟。移动优势提升公众服务满意度节省内部办公成本提高办公效率推动税务部门信息化进程塑造良好的社会形象合作意义价值分析发展价值安全价值形象价值效率价值整体解决方案◎税务服务信息化解决方案税信通◎内部税务查询信息化解决方案税务移动查询系统◎内部管理信息化解决方案移动OA移动办公◎基础通信信息化解决方案集团网集团短号集团彩铃移动总机应用案例目录CONTENTS1112233511131719202123232425271发展价值●实现税务员工对税务管理信息的及时查询及资料录入。●节省税务大量通信业务费用，增强企业及个人纳税光荣的意识。●使纳税人与税务部门能够相互交流，形成互动。●满足纳税人即时报税、缴税的需要。●方便纳税申报，提高纳税人的积极性。●综合所有信息资源，加大信息共享程序，加快信息流转速度，以提高管理水平。安全价值●各类信息完全在税务部门自己掌控之下，最大限度地保证有关信息的私密性。●移动公司通过专线与税务部门内部业务网相连，端到端进行遂道封装，保证传输层的安全。价值分析形象价值●信息化管理，提升社会影响力●作为税务咨询服务系统的重要沟通窗口及补充，提高服务提供满意度。●以纳税人为中心的服务，提高了税务部门形象。●方便内部沟通、信息查询、命令下达。省时省力。效率价值●移动的办公方式，畅通的信息网络，极大地提高整个企业的办公效率。●保证公文的及时提醒和信息的及时通知；●提高办事效率，减少税务业务开展的成本；●利用移动提供的无线网络，使办公不再局限于固定的区域，更好的实现办公自动化。●统一工作流程，协同合作办公，提高工作效率。●进行有效税法宣传，提升税务部门形象。2税务部门移动信息化解决方案整体解决方案◎税务服务信息化解决方案34税务部门移动信息化解决方案◎税务服务信息化解决方案:税收是一国之命脉，税务部门从管理型部门向服务型部门转变。构建为纳税人服务的平台，拓展服务渠道、丰富服务内容，为纳税人提供优质、便捷全方位的服务，使纳税人可以很方便地完成缴税。“税信通”平台与税收征收管理系统、税务呼叫中心系统相链接，向纳税企业发送信息。通过该系统今后企业年审、税务月报、税款催缴、重要事项通知等都可通过该平台及时发送。对税务机关来讲，“税信通”方便了内部沟通，加快信息传递速度，实现对企业的有效管理；对企业来讲，通过短信及时提醒可以清楚地了解到与自身企业相关的税务信息和工作办理时限、流程等，方便业务办理。税信通5税信通业务功能信息发布功能：最新政策向纳税人发送最新的税收政策更新和到达的信息。税务资讯向纳税人发送最新的税务局通知、节日祝贺等信息以及税务局内部通知、活动信息等。催报催缴系统对未能按时申报或缴纳税款的纳税户，根据其在税务局登记的手机号码自动发出催报或催缴信息，提醒纳税户按期进行申报和税款缴纳。存款提醒在月底或月初向银行帐户中的余额不足以交纳税款的纳税人发送其银行余额不足的信息，提醒用户到银行存款。6税务部门移动信息化解决方案业务功能信息发布功能：预缴税额信息给纳税人发送“分次预缴税额”及“出口开具专用缴款书预缴税额”等信息。申报结果系统对每一纳税户申报结果进行监控，将不同税种申报成功与否的消息，应纳税额，扣缴税款，银行帐户余额等申报结果反馈给纳税人。专用发票信息完成抄报税，进项发票认证后，将信息成功的反馈给纳税人，以便纳税人核对。历史申报信息该项服务提供给纳税人上期申报完成后的留抵、多缴等信息。78业务功能信息查询功能：银行余额查询为纳税人提供其银行纳税帐户中的余额信息，以方便纳税人缴纳税款。普通发票真伪查询向纳税人提供验证某一普通发票的真伪性的信息。审批结果查询纳税人通过网上全程服务中的网上文书审批模块进项审批时，可通过短信查询某文书当前正在进行的审批环节、审批结果等，包括文书受理确认和审批完成信息。登记信息查询方便查询纳税人的登记信息，当用户输入某一企业的纳税人登记号，则返回该企业的登记信息。纳税人税务查询客户可通过移动手机查询纳税情况。如缴税查询、税务信息查询。信息订阅功能提醒通知:通过手机发送注册订阅信息，将税务流程中的相关用户信息发送给订阅用户，提醒用户尽快办理各项业务。税务部门移动信息化解决方案业务功能信息查询功能：邮件到达通知通过手机发送注册订阅信息，使短信系统与税务专用电子信箱结合，为纳税人提供邮件到达通知服务，加快税务机关和纳税人之间的信息沟通。移动报税纳税户通过手机进行纳税申报，并借助移动公司的手机银行业务将所需纳税额从纳税户某一帐户中直接划入国库。客户可通过移动手机申报小额纳税，如手机报税、纳税人留言服务。发票短信防伪税局向社会公布一个发票短信防伪服务代码，手机用户可以将发票的密码用短信的方式发送到此服务代码，在系统上收到密码后与数据库中的发票密码进行对比核实，并通过短信的方式向用户反馈发票的真伪。9应用价值●移动的办公方式，畅通的信息网络，极大地提高整个企业的办公效率。●信息化管理，提升社会影响力。●保证公文的及时提醒和信息的及时通知。●实现税务员工对税务管理信息的及时查询及资料录入。●节省税务大量通信业务费用，增强企业及个人纳税光荣的意识。●提高办事效率，减少税务业务开展的成本。●作为税务咨询服务系统的重要沟通窗口及补充，提高服务提供满意度。●以纳税人为中心的服务，提高了税务部门形象。●使纳税人与税务部门能够相互交流，形成互动。●方便内部沟通、信息查询、命令下达，省时省力。●满足纳税人即时报税、缴税的需要。●方便纳税申报，提高纳税人的积极性。网络拓扑图10税务部门移动信息化解决方案整体解决方案◎内部税务查询信息化解决方案1112税务部门移动信息化解决方案◎内部税务查询信息化解决方案:通过专线接入税务系统，利用GPRS、WAP及短信平台，实现移动终端检索税务系统内部数据信息的功能。税务工作人员手持移动终端设备访问税务专用GPRS·APN，在移动终端与税务系统的移动查询应用服务器之间建立端到端加密的安全连接，税务系统数据库经过查询者身份判别，接收查询请求，并生成查询结果，以短信或WAP的方式发布查询结果。使税务工作人员实时获取所需的税务网数据，完成现场工作任务。税务移动查询系统税务移动查询系统1314业务功能●税务人员现场宣贯税法或进行税务审核。●认证信息与税务信息中心的数据库建立安全连接。●向税务信息中心数据库发出查询请求，并得到查询结果。●税务信息中心生成用户操作日志，便于后期查询。●快速查询法律法规、企业信息；随时随地稽查、巡查、便携打印机打印报表。●税务人员通过可拍照PDA随时取证上报。●查询纳税户的各项信息：包括基本信息、总分支机构情况、银行开户情况、历史变更情况。●查询某户在某一时间内的税款缴纳情况以及迟报催缴。●发票与计税依据比对评估，在手机上实现全部户、有问题户、纳税人状态等信息查询。税务部门移动信息化解决方案应用价值●完全在税务部门自己掌控之下，最大限度地保证有关信息的私密性。●为税务部门工作人员提供了便利。●移动公司通过专线与税务部门内部业务网相连，端到端进行遂道封装，保证传输层的安全。●进行有效税法宣传，提升税务部门形象。●利用移动提供的无线网络，使办公不再局限于固定的区域，更好的实现办公自动化。●统一工作流程，协同合作办公，提高工作效率。●综合所有信息资源，加大信息共享程序，加快信息流转速度，以提高管理水平。1516“税务移动查询系统”网络拓扑图税务部门移动信息化解决方案◎内部管理信息化解决方案整体解决方案1718税务部门移动信息化解决方案文件到达提醒通过移动OA系统，集团单位工作人员无须频繁登陆系统，所有文件到达工作人员都可以获得即时的短信通知。移动审批通过手机完成文件审批流程，提高办公移动性，使各级领导可随时处理各项事务。任务分配将工作任务根据任务安排及时发送到相关人员手机上，快速完成日常工作任务分配。日程管理可为个人提供日程管理提醒服务，系统将根据日程设置及时通过短信提醒相关人员当前的工作或事务安排。内部调查可通过移动OA系统通过手机进行内部定向调查，被调查人员反馈信息可直接通过手机发送到统一的收集平台上进行整理分析。节日问候可通过移动OA系统自动设定或人工向全体职工发送节日问候和生日祝福。电子工资单可通过移动OA系统为全体职工提供短信或彩信电子工资单，在增强工资保密性的同时降低了工作强度和办公成本。移动OA1920随E行集团客户工作人员可通过GPRS无线上网卡或将开通的2.75代EDGE（最高传输速度达到474kbps）无线上网卡+笔记本电脑，实现高速上网，方便快捷地登陆集团网络及互联网。企业邮箱集团客户无需额外购买任何设备，只需申请湖南移动提供的“企业邮箱”业务，便可使用自有域名作为邮箱域名，同时，“企业邮箱”能随时随地及时通知集团客户有新邮件到达，不会产生时间上的延误，加速了工作进程，节省了时间成本，提高了工作效率。移动办公税务部门移动信息化解决方案21◎基础通信信息化解决方案整体解决方案22税务部门移动信息化解决方案集团网集团单位内的移动员工可以组建成移动“集团网”，享受内部通话优惠，以及专享的优质、优先、优惠的移动通信服务，从而节省通信成本，增强单位内部沟通。集团短号基于智能网技术，实现面向集团客户的移动语音业务，为每个集团单位内成员设置专有短号码，可以用短号实现集团单位内手机用户的互拨。业务特点：1）方便记忆短号长度为4—6位，可进行有规律的设置。2）便于单位统一管理可根据企业自身要求为工作人员设置短号码。3）简化拨号每次只需要拨打4—6位的短号码而不是11位的长号。◎基础通信信息化解决方案23集团网集团短号24集团彩铃集团彩铃让拨打集团单位成员电话的主