三难问题自查报告

三难问题自查报告篇1：三难问题自查报告根据《中共县委常委会党的群众路线教育活动实施方案》和《中共县委常委会深入开展“四风”突出问题专项整治方案》文件精神，为进一步增强服务意识,切实转变工作作风,提升办事效率，我镇认真全面开展了“三难”问题的自查自纠，现将自查情况报告如下。一、存在的“三难”问题及原因分析1、干部服务不主动、不热情。一些干部履职不够认真，服务意识不强，办事不主动、服务不热情。有时候提供了服务，给群众造成“事难办”的印象，群众难以满意。2、部分干部关门办公。有些干部为了求安静处理问题，集中精神起草文稿等等，有时会关门办公;也有一些办公室因为日照在中午、正午导致室内炎热的原因，也会关门办公，这些都给一些群众以“门难进”的印象。3、由于便民服务中心有两个大门有损坏，导致开启不正常，群众有时以为没有开门办公。4、部分干部对待办事群众态度生硬、语言冷淡的问题。一些干部不够耐心，工作时间长了容易显露出不耐烦的情绪，以致态度变得生硬、语言趋于冷淡。5、部分干部服务技能不熟练、业务不精、服务效率底的'问题。对于新考入镇政府的工作人员，有一个适应和学习，熟悉工作环境和工作内容的过程。部分干部工作年限长，但不主动、不善于学习，工作能力不强，和刚刚入职的工作人员都存在业务不熟不精的问题，在群众看来也是“事难办”的表现。6、小部分干部纪律散漫，上下班不守时，上班分心做与工作无关的事情的问题。一些干部自律不严，纪律意识不强，作风散漫，迟到早退现象不时存在。有些干部上班期间容易分心，不能专心工作，溜岗、玩游戏、逛淘宝、炒股等等。二、整改措施1、加强学习与培训。坚持好干部例会学习制度，增强干部学习的主动性和自觉性，要求从群众利益密切相关政策制度进行学习，提高学习的广度和深度。2、强化服务宗旨意识，提高责任意识。强化干部业务能力，提高服务群众能力和水平;明确岗位人员与职责，方便群众办事;增加服务群众实质内容，切忌形式走过场;增强责任心，加强团结协作。3、完善便民服务制度，规范便民服务中心运转。圩日上班期间要求所有便民服务窗口都要有工作人员服务群众，如办事群众比较多，合理安排好工作人员，必要时增加工作人员;节假日也要求有工作人员值班。尽快解决便民服务中心大门开启不正常的问题，方面群众办事。4、建立领导干部倾听群众诉求制度，采用多种方式倾听群众呼声，努力为群众办实事、做好事，让群众感受到党委、政府的温暖。各服务窗口、各办公室在面对群众的时候要求做到耐心细致，认真解答，提供必要的帮助。比如有群众到农房办询问如何办理大病救助的手续，或者到党政办问如何补办身份证的事情，我们都要加以引导，分别告诉对方到民政所和派出所办理，并且告知相关所站的位置。在和群众交流的过程中让群众感到他们的事情没有被忽视，政府重视并且可以解决好他们的问题。5、完善干部考核管理制度，调整不适应形势要求的制度，出台完善科学合理的制度。严格执行打卡及值班制度，对于迟到早退、值班不到位的情况由镇纪检监察室进行督查，并进行相应的处罚。6、建立工作激励机制，激励干部积极担当工作任务，勇于挑战，迎难而上，形成快速推动各项工作的良好局面。让干部热爱本职工作，在工作中收获荣誉感、归属感和成就感。篇2:三难问题自查报告从群众反映强烈的问题入手，市直机关党工委在机关中扎实开展以“守纪律、塑形象，强作风、促发展”为主题的系列教育活动，查找和破解机关在服务群众、基层中存在的突出问题，推进机关作风建设。以开展“作风建设年”活动为契机，机关各级党组织深入开展以“五查五看”为重点的自查剖析活动：一查政令是否畅通，看是否存在有令不行、有禁不止及“中梗阻”等问题;二查工作效率，看是否存在不作为、乱作为、敷衍塞责、推诿扯皮等问题;三查机关纪律，看是否存在“四岗”(脱岗、离岗、串岗、私岗)现象、“三难”(门难进、脸难看、话难听)问题;四查依法行政，看是否存在违法违规问题;五查执行制度、完成工作任务情况，看是否存在不执行、不到位、不落实等问题。市直机关党工委继续开展以“转变机关作风”为重点的“五评机关”活动，上半年重点抓好市发改委等21个与基层、企业、群众联系密切的经济管理部门的评议工作，下半年对市直和驻泉省部属68个单位，在服务态度、办事效率、工作质量、协同配合、廉洁自律等方面进行评议，促进机关工作作风的转变。此外，在各单位广泛开展“创新机关党建、服务科学发展”、“倡导协同协作、提速提质提效”、“学惠女、树典型”、“学廉政准则、做遵纪模范”、“践行宗旨、真诚服务”、“建海西我先行、优服务立新功”等主题活动，深化“破解熟人经济、提升服务水平”专题教育活动，推动干部职工深入基层、服务群众、服务社会。