外贸工作总结范文（精编4篇）

好文供参考!1/23外贸工作总结范文（精编4篇）【引读】这篇优秀的文档“外贸工作总结范文（精编4篇）”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！外贸工作总结11热情+耐心+坚持：我想做任何事情都需要这种心态吧，不过说实话确实很难做到，其实人生说难也易，只要把这些大家都知道的简单的道理都做好，就一定会成功我觉得。其实分析那些成功人士，他们成功的地方也都是这些很简单的人生道理，我么中小学就学过，但是只有少部分人能够大部分做好，所以他们也就成功了。2对产品了解得非常专业，清楚自己的核心竞争力在哪里：这段时间在MSN上有很多XDJM问了发了很多信但是客人都不回。很多XDJM都非常重视自己的第一封信，但是这很重要，但是我想说，想要开发一个新的客户，一封信和一张报单是远远不够的，而是需要更多的信和更多的沟通。其实我们不难想象，一天除了你还有很多人会向我们的客人发很多邮件，所以客人肯定不可能每封信都能看，但是你发多了，他看你的信也会是看得最多的。我并不认为第一封信如何重要，其实这封信的内容只是简单地介绍一下你们公司的情况，更多的精力好文供参考!2/23和重点要放在以后的信里面。有些XDJM把自己第一封发给客人的信发给我看了，我发现一个共同的特征就是说的都是一样，这些内容客人还没打开信之前就已经知道的，比如说产品质量如何如何好，如何如何第一，如何如何有市场声誉等等。产品好，就是好，至于好在哪里客人看了半天也不知道。这样的信是不能引起客人的兴趣的。其实产品的特点就和人的特点都一样，外表长得可能差不多，都是有手有脚，脖子上长个脑袋。但是我们如果自己观察，就会发现人高低不一样，脸型不一样，性格不一样，更细的还有皮肤的细腻程度不一样。所以我想要说的就是，我们在评价一个人的时候通常都不会只说，这个人好，反正就是好，我们会说更多的细节，比如说个子高，性格好等。同样在我们推销产品的时候，我们也要把这些细节告诉我们的客人，不要总说产品好，但是至于好，好在哪里，怎样个好法，“就是不告诉你”这样会让客人觉得你不够专业。其实这些细小的东西很多时候都是我们的竞争力，不要忽视了他们，现在的产品整体外形大概都比较相似，但是细节上你却可以与众不同。现在是要求细节的时代“细节决定成败”做到这些，我想客人会对你的态度有所改变的。不想期待客人会在一天一个月就能接受你，销售是一个坚持+不同方法+耐心的过程好文供参考!3/233善于总结和思考：冷静的头脑，严密的逻辑思维：在我一路的成长路上犯和很多的错误，可以说现在总结出来的东西都是我在每个地方都犯了个错误，才有了体会。所谓“上了一当又一当，当当不一样，吃了一亏又一亏，亏亏有体会”，这没什么，人总是在不断的错误中成长的。但是就怕“上了一当又一当，当当都一样，吃了一亏又一亏，亏亏没体会”那是因为不去总结。总结了以后，还要去思考，思考以后如何改善等等，这样才能少犯同样的错误。真的无论多大的错误都可以原谅，只要我们会改。我们一定不要老揪着自己的错误，其实真的没什么。人人都会犯错，包括低级错误。至今还有很多错误让我记忆犹新，我试过在谈判的时候走神，根本就听不懂客人在说什么，我试过在客人面前不小心把客人的样品弄碎，还有我的一个错误的通知让我给公司带来10多万的损失。我没有过多地责怪自己，因为这是正常的一条路，我今天遇到了，明天可以改，还好没造成更大的'不可挽回的损失。想问题的时候一定要有逻辑，这样一些事物的关系就能够很快理清，也就有了处理的方向，知道自己想要什么。这点我还做得比较差，这也可能是一个限制我以后发展的一个点，我也正在调整和改善。4善于和客人沟通：沟通是销售中最重要的环节，因为所有的信息都是通过这一环节出去的，怎样沟通很关键，有些XDJM客人觉得很难和好文供参考!4/23客人拉近关系，其实也不用着急，找到一个切入点，慢慢就会好起来的。这个不说大家也应该更清楚。在还不了解一个客人之前可以试用不同的方法，总有一种方法适合他。说到上次那个俄罗斯客户，就是个典型不和人很好沟通的人。对于这种人也有办法牵制他，就是利用他的同事。他现在所做的事情是错误的，那么他最怕什么呢，他最怕他的老板知道。但是我该怎么做呢？我不能直接去他们老板那里告状，老板为了维护他们自己公司的声誉在我面前也会维护他，而我并不会得到任何好处，而且还得罪了人。但是如果从他同事的嘴里说出来，我就把矛盾转移了。那怎么和这些同事扯上关系呢？我们认识有几个途径，一个是展览会与和我沟通的那个客人一起来，问他要名片，问MSNICQ或者SKYPE，还有到公司拜访可能也会一起。至于如何与这个人搞好关系呢？我是先帮他，帮他做了一件我很容易但是对他来说很重要比较难的事情。本来我们是毫无关系的两个人，但是有一次我们的货要和他管的产品一起并柜，有好几家公司，但是他不想让他的供应商相互知道他们公司在他们这些人这里采购，于是我主动提出到我们公司来装柜，所有的文件都我来做，我会做好保密工作，把他们这些公司的送货时间安排开，放在我们不同的仓库。因为这票货很急，当时他一个劲地在催要赶紧装柜，但是当时柜非常紧张，根本拿不到，当时我去问了另外一个城市的港口是否有柜，得到回复说有，我马上去和这个人商量，他答好文供参考!5/23应了，货很顺利地出去了。他非常感谢我，因为如果不是这样及时处理的话，他的产品可能就要误，会导致客人很严重的罚款。从这以后他对我非常热情，我不失时机地说让他请我吃大餐，我们的关系一下子就走近了很多。以后让他帮什么忙也就愿意帮了。所以让他先感觉他欠你的。外贸工作总结2伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了20xx年，满怀热情的迎来了充满希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作汇报如下：一。完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。主要负责1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。好文供参考!6/235.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。3.车间加班不及时，常被叔叔点名。通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。二。与客户进行日常的邮件联系。主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内好文供参考!7/23容，其中大部分是协助王总来完成。期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给x总带来麻烦。通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。三。新产品的开发，为客户备样。将x总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为整理库存样品并报价；给准备从日本带回的新样品；给MORRIS准备美国展会样品并报价等。通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。四。与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯；催GOODFELA生产并尽快发货；订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现好文供参考!8/23的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小x负责。五。处理日常工作，服从公司领导安排。联系法兰克福展位的装修及邀请函时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际好文供参考!9/23操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的。时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。好文供参考!10/23就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。第四季度，在xx月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准