9.ELSA一汽-大众奥迪售后系统培训

12013-03-23ElsaWin界面帮助按钮定位按钮任务委托书列表管理ELSA系统培训22013-03-23任务记录按钮功能按钮ELSA反馈信息ELSA系统培训ElsaWin界面32013-03-23ELSA系统培训►ELSA界面►工序，工位查找►工位工时►工位编码规则►IT系统集成►保养表►任务记录►ELSATPI应用42013-03-23工位查找ELSA系统培训52013-03-23工位查找树状根目录查找1.选择【工序】2.根据维修分类和所修理部位选择维修分组即所属小组.3.此时右侧便显示出在该分组下的所有工序，即维修项目ELSA系统培训62013-03-231.在【查询】文本框中输入需要查询的工位代码＋工位描述（模糊查找）2.然后，回车或点击后面的【查询】按钮ELSA系统培训工位查找利用【查询】查找，主要适用于知道工位代码，需要查询前任，包括，无。72013-03-233.即在下面把符合查询条件工序显示出来ELSA系统培训工位查找利用【查询】查找，主要适用于知道工位代码，需要查询前任，包括，无。82013-03-231.找到维修分组2.选择相应的【图】这个页签3.找到该零部件对应的图号，双击即在右方对应该备件的工序显示出来工位查找利用对应图形查找工位代码，主要适用于熟悉汽车构造ELSA系统培训92013-03-23底盘号：WAUAMD4L7AD010875品牌A年款2010销售类型4LB0PL发动机CASA变速箱KMB分别用三种方式查找：1、离合器踏板的拆卸和安装的工位2、曲轴密封法兰工位查找练习ELSA系统培训102013-03-23ELSA系统培训►ELSA界面►工序，工位查找►工位工时►工位编码规则►IT系统集成►保养表►任务记录►ELSATPI应用112013-03-23工时：TimeUnit（TU）100工时＝1小时例：44051900201车轮拆卸和安装工时：20TU实际时间：20TU＝12分钟ELSA系统培训工序（APOS）122013-03-23工时费定额：每一个卖出小时的工时收入，单位元/小时。卖出小时：在用户委托书上实际售出给用户的工时工时费＝工时×工时费定额例：设定工时费定额为280元/小时工时费＝20×280/100＝56元轮胎的拆卸和安装工时费用56元ELSA系统培训工序（APOS）132013-03-23底盘号：WAUAMD4L7AD010875品牌A年款2010销售类型4LB0PL发动机CASA变速箱KMB练习1：仪表板的拆卸和安装工位：70181900假定工时费定额为180元/小时，计算工时费？练习2：刮水片的拆卸和安装工位：92271900需要多少分钟？工位工时练习ELSA系统培训142013-03-23ELSA系统培训►ELSA界面►工序，工位查找►工位工时►工位编码规则►IT系统集成►保养表►任务记录►ELSATPI应用152013-03-23ELSA系统培训44059400工位编码40工时2难度系数►难度系数►0：可以由非技术人员完成的工作►1：简单工作，无额外材料（润滑油、辅材）►2：中等难度工作，需要一定辅材►3：高难度、高消耗工位编码规则162013-03-23ELSA系统培训维修分组：即按照维修类别和部位进行分组，便于用户查询主要分成：检查保养动力装置传动装置底盘车身暖风装置，通风装置，空调器汽车电器设备检查保养01自诊断、检查保养05ASA、检查、测量06基本保养、新机组和替换机组详细分组工位编码规则-维修分组1位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引44051900172013-03-23ELSA系统培训图号：包括维修分组内的所有零部件图示，双击图示中的代码可以查询到该零部件相关的工位。1位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引44051900工位编码规则-图号182013-03-23工作的两位数字同时包含关于数量的说明。奇数-01；03；05等-表示1个部件或1侧的工作偶数-02；04；06等-表示2侧或多个部件。例：40411900摆动半轴已拆卸和安装404120002个摆动半轴已拆卸和安装如果必须将多于2个部件作为一个整体叙述（例如活塞、火花塞、火花塞插头、连杆等），一个工作的代码同样为偶数-02、04、06等（即多个部件）在这种情况下，使用拆卸和安装汽车或者机组中所有相同部件的工时数。示例：13102050活塞已拆卸和安装（发动机已拆卸）1位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引44051900工位编码规则-工作ELSA系统培训192013-03-231位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引44051900索引用于标记和分配一个工序的差异。00-49表示一个主工序，数字50-96表示复合工序。主工序是一项独立的可以单独执行的工序。复合工序同样是一项独立的工序，但只能与所属的主工序一起执行。99为自定义工位工位编码规则-索引ELSA系统培训202013-03-23底盘号：WAUAMD4L7AD010875品牌A年款2010销售类型4LB0PL发动机CASA变速箱KMB前制动盘的拆卸和安装工位：46501950（为复合工位）思考题：前制动盘的拆装工时是多少？工位编码规则练习1ELSA系统培训212013-03-23前任：工位48901951是复合工位，在进行这个维修之前必须进行排气管的拆卸包括：工位48901951包含的维修工作无：1、在包括里面没有的工作2、视实际情况判断是否需要进行的工作工位编码规则-前任、包括、无ELSA系统培训222013-03-23底盘号：WAUAMD4L7AD010875品牌A年款2010销售类型4LB0PL发动机CASA变速箱KMB1、查找冷却液泵拆卸和安装的工位，并给出工时2、查找方向盘电子装置控制单元的拆卸和安装工位，并给出工时工位编码规则练习2ELSA系统培训232013-03-23ELSA系统培训►ELSA界面►工序，工位查找►工位工时►工位编码规则►IT系统集成►保养表►任务记录►ELSATPI应用242013-03-23DS-ERP与ELSA/ETKA的集成是以BackBone作为中间件，数据以XML的格式和HTTP协议在各个系统之间传递。DS-ERP与DS-CRM和DS-ERP与Portal的集成是系统之间直接集成。奥迪售后IT系统介绍252013-03-23DSERP与ELSA系统集成应用►通过集成DSERP中新建的委托书可传输到Elsa系统中，在Elsa系统任务管理中直接调取委托书中车辆相关信息，避免手工二次录入车辆信息，节省时间，保证数据的准确性。►Elsa系统中添加的维修项目传输到DSERP增加维修项目界面中，确保车辆维修准确性集成功能介绍262013-03-23DSERP与ELSA系统集成应用集成应用介绍1.新建委托书并添加维修项目272013-03-23DSERP与ELSA系统集成应用集成应用介绍2.登录Elsa系统查找对应的工单282013-03-231.DSERP维护新的委托书后，将会出现在Elsa任务管理列表中2.DSERP中委托书完工审核后或者删除委托书，Elsa任务管理中将同步消失3.由于DSERP与ELSA工单的字段长度不等(DSERP/13位，ELSA/10位)，ELSA中将显示经过转化的工单号。转化规则如下：DSERP：3-20100300027ELSA：3-0103000274.ELSA系统中不能删除工单。5.ELSA可以修改车辆档案，但是不能保存到DSERP。DSERP与ELSA系统集成应用292013-03-23DSERP与ELSA系统集成应用3.车型识别，补充车辆信息可通过点击开始查询，快速获取准确的车辆信息（专线需开通）集成应用介绍302013-03-23DSERP与ELSA系统集成应用4.进入工序信息工具，查找所需维修项目点击刷新，可查看DSERP导入到Elsa中的维修项目集成应用介绍312013-03-231.按照上述方式找到工位代码2.可以选中该工序，拖动到左侧的工序栏中3.也可以在该工序上右键选择接受项目DSERP与ELSA系统集成应用5.进入工序信息工具，接收所需维修项目集成应用介绍322013-03-23DSERP与ELSA系统集成应用6.点击传输按钮，将查找到的工序传入DSERP系统中删除未进行传输的工序工序单条传输、批量传输由DSERP带进Elsa中的工序，或者由Elsa传输到DSERP中并且在DSERP维修项目中存在的工序未传输工序该工序在DSERP工时定额下不存在，传输失败DSERP导入Elsa系统，且非Elsa标准工序Elsa标准工序集成应用介绍332013-03-23DSERP与ELSA系统集成应用7.进入DSERP增加维修项目界面，查看从Elsa中导入的工序DSERP中不存在的维修项目，无法直接从Elsa系统中导入，须先维护主数据集成应用介绍342013-03-23DSERP与ELSA系统集成应用8.维护主数据按照工时单价维护工时费,点击保存如该工时定额使用工时单价则工时费自动带出集成应用介绍352013-03-23DSERP与ELSA系统集成应用9.增加维修项目系统提示主数据维护完成，可直接添加维修项目集成应用介绍362013-03-23DSERP与ELSA系统集成应用10.Elsa中取消传输标识，重新传输集成应用介绍372013-03-23DSERP与ELSA系统集成应用演示DSERP与ELSA系统集成应用382013-03-23登录DSERP，用户名001，密码为空新建一张委托书：牌照号为“吉ATE162”，委托书类别为“3-”在这张委托书下新建维修项目：代码为“01030000”和“01040000”登录ELSA并选择委托书到ELSA中查看维修项目在ELSA中增加新的维修项目：代码为“10190139”和“15241921”到DSERP中查询新增的维修项目DSERP与ELSA系统集成应用集成练习：392013-03-23ELSA系统培训►ELSA界面►工序，工位查找►工位工时►工位编码规则►IT系统集成►保养表►任务记录►ELSATPI应用402013-03-23ELSA系统培训►保养表►车型识别►交车检查►10,000KM保养412013-03-23ELSA系统培训保养表—车型信息识别要求：1.专线畅通2.使用底盘号码进行车型识别，而不能通过手工选择车型信息操作：1.输入底盘号码2.点击“开始查询”按钮3.输入TPI账号信息4.确定进入“保养表”422013-03-23ELSA系统培训保养表保养类别：1.交车保养2.库存车保养3.常规10000km保养432013-03-231.做PDI时选择交车检查2.继续ELSA系统培训保养表—交车保养3.系统自动识别车型装备信息，确认4.点击“制定”5.生成交车保养保养表442013-03-23ELSA系统培训保养表—库存车保养1.选择停驶和库存汽车保养2.继续3.生成库存车保养表452013-03-23ELSA系统培训保养表—常规10000km保养1.取消交车检查选择、停驶和库存汽车保养选项2.录入首次登记日期及当前里程3.选择上次保养的类型4.输入上次保养的时间和里程5.继续6.确认车辆装备是否发生变化7.继续8.根据保养手册要求、用户保养记录、车辆行驶里程确认保养项目9.与用户确认过去已到期的项目及本次需完成的项目10.制定，生成保养表附加项目，委托书中单独计费462013-03-23点击服务菜单选择打印ELSA系统培训保养表—操作472013-03-23如图是打印出来的保养列表样表ELSA系统培训保养表—操作482013-03-23练习：底盘号：WAUAMD4L7AD010875品牌A年款2010销售类型4LB0PL发动机CASA变速箱KMB维护60,000公里保养表ELSA系统培训492013-03-23ELSA系统培训►ELSA界面►工序，工位查找►工位工时►工位编码规则►IT系统集成►保养表►任务记录►ELSATPI应用502013-