农村电信支局长能力提升培训班（PPT44页)

英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体农村支局长能力提升培训班英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体我们这个工作，卖身卖艺卖青春，用欢笑泪水，献爱与自由。从未巧取豪夺，鱼肉乡里，干过什么伤天害理之事。演好了，鞠躬拜票谢观众，演砸了，诚惶诚恐不成眠。顶三五载虚浮名，挣七八吊养老钱。终归零落成泥，随风散去。观众总会有新宠，不复念旧人。看在曾带给大家片刻欢娱，能否值回些人间温暖？谢谢！我们这个工作，送机送卡送宽带，熬夜加班摆摊做PPT，献青春年华。从未收卡策反，打架破坏，剪光缆或拨测堵塞友商网络之事。干好了，有人骂你是垄断企业；干砸了，几年不给你好日子过。干卖白面之事，操卖白粉之心。终归拿几个小钱，养家糊口。看在曾给大家送过油和手机，能否值些人间温暖？会计版：我们这个工作，费心费脑费青春！用深夜周末，献税与报表。从未偷税漏税，违法破规。账做好，谢完客户谢老板，做不好，罚款坐牢逃不了。坏三五个计算器，挣一两顿午饭钱。奈何税务审计总查，挨罚习以为常。看在曾带给国家点滴税款，能否值回些人间温暖？英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体农村市场营销管理英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体第一部分：什么是营销管理英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体做为一个区域市场的负责人，需掌握什么？预算及完成情况：今年的各项预算指标情况和完成情况，缺口及来源市场份额情况：收入份额、用户规模份额业务规模和渗透情况：固话、宽带、移动用户规模，户均渗透情况，融合渗透情况终端销售情况：每月终端销售量，各类终端占比政企客户发展情况：有哪些重点政企客户，收入和业务使用情况如何，政企客户流失风险和营销机会渠道能力情况：目前渠道的覆盖情况和销售能力网络资源能力情况：固话、450、宽带、光进铜退点、c网和3G信号覆盖成本支撑情况：有多少营销成本，使用进度和效益情况英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体什么是营销管理？管理：为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。四个要素，由谁管，管什么，为何而管，在什么情况下管。管理是对内的，即要考虑员工的需求，要找到合适的管理方法，要对自己有准确的定位和认知，也要有做事情的策略和方法。营销：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。营销是对外的，即要首先看消费者有什么需求没有满足，企业的目标市场在哪里，然后确定市场策略。管理是对内的营销，营销是对外的管理！英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体评估分析并提出优化改进建议选择评估方法营销测试促销与宣传激励营销机会分析市场调研业务分析竞争分析客户分析营销分析渠道策略产品套餐终端适配目标客户选定营销目标确定营销策划营销过程管控营销派单营销资源配置多波次营销管理营销执行建立评估指标体系选择评估标准确定评估目的营销评估营销管理总体流程英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体第二部分：营销分析英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体常规分析的基本框架英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体常规分析思路今年上半年净增移动用户30万，去年同期净增40万今年移动业务发展明显减慢农村固话融合度已达到50％天翼乡情网发展减少了8万需推动终端引领、C网自身发展英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体营销分析对象对象哪些内容？应用在哪？市场/客户分析业务/产品/套餐分析竞争分析每个对象可以做哪些分析？可应用在哪里？英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体对客户的分析英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体对业务/产品/套餐的分析英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体对竞争的分析英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体对竞争的分析1、确定竞争对手2、收集竞争对手信息3、分析竞争对手的战略4、分析竞争对手的优势和劣势5、预测竞争对手的行为6、分析竞争对手的营销活动7、竞争对手分析总结英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体怎样做好市场调查调查做了，还是不知道客户的真正需求英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体怎样做好市场调查英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体营销机会分析基于对客户、业务及竞争对手的理解，挖掘可能产生的营销机会，进而产生相应的营销创意，为营销策划提供准备。SS1高值商务SS6高值高危SS7高流失SS8中值实用SS2高值时尚SS9传统节俭SS3本地小康SS5低值休眠SS4本地温饱目标客户：高值时尚群总体特征：－总费用较高－语音类费用占比较低－对新业务接受度较高－对上网速度要求较高客户战略发展方向：策反营销/融合营销/3G营销机会：千元大屏智能机热卖3G网络覆盖3G应用推广新套餐上市大流量赠送英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体营销机会选择天时＋地利＋人和营销时间的选择：最佳的营销时机和时间是哪些？营销地点的选择：最佳的营销地点有哪些？营销队伍的选择：最佳的营销渠道和人员是哪些？实时把握最佳营销时机全面提高营销实施效率实时获取:用户的行为信息即时分析:客户需求最高点适时把握:最佳的营销时机客户需求/兴趣营销时机0客户1的需求曲线客户n的需求曲线t1t2惊喜一般抵触英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体第三部分：营销策划英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体营销目标的确定销售量是不是营销的唯一目标？销售产品、创造利润品牌宣传、树立形象积累经验、锻炼队伍营销目标如何确定营销目标？成本/利润驱动法简单类比法分析推导法通过对过去几年中企业在市场上的表现以及对自身资源的合理评估后，通过有效的调研方法，取得一些相关的参数指标，进而把这些指标参数运用到一个通用模型中，进行调整与计算，从而最终得出营销目标的合理范围。英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体目标客户的选定英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体目标客户的选定客户使用多少个产品？客户使用的产品类型是什么？客户价值如何？单个产品的消费特征和收入特征及变化趋势是什么？综合客户使用的所有产品看，消费特征和收入特征是怎样的？英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体客户细分英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体产品套餐终端适配目标客户客户特征产品销售品终端英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):16-20pt字体:细黑体渠道策略支局长量收第一责任人电子渠道店面渠道常态化实体化销售的主体和现场销售及相约E家的主要渠道，营销终端提供者、直销主力量承接营销派单，装维服务随销和信息收集装维经理精细化的外呼营销，意向商机派单支撑以支局长为核心，电子渠道、店面渠道（含自营厅、社会渠道）、装维经理四个主体进行协同营销。英文标题:20-30pt字体:Arial中文标题:20-30pt字体:黑体英文正文:18-20pt子目录(