成都建筑企业信用不良行为记分标准(试行稿)

流程责任部门岗位工作要求相关文件/记录NYY顾客物业管理员物业管理员顾客、物业管理员、维修工物业管理员/收费员物业管理员安全员物业管理员物业管理部、财务部物业管理员本流程所指退租是指业主之租户退租。--业主租户退租由管理处配合抄水、电、燃气读数等，根据业主与租户达成的协议结算管理费和变更资料；租户凭业主签章的放行条办理物品放行手续。租户凭业主开据的《退租通知书》到管理处办理退租手续。通知书上必须注明退入租停止计费时间、顾客名称、管理处需经办事项等具体内容。物业管理员根据租户存档资料确定退租人身份。物业管理员用租户的存档资料对照《退租通知书》来验证是否有误，对资料不符的停止办理退租手续，将情况反馈至业主处理。由物业管理员、维修工、租户三方进行验房，填写《收楼验收表》，收楼验收记录与原记录不符和物品有损坏的，将问题反馈给用户/业主/工程管理部进行处理。物业管理员通知维修人员抄水、电、燃气读数，并向燃气局、供电局、天威视讯、收费员查询燃气、电、有线电视、管理费、水费的交纳情况，并由收费员与之进行结算，确认无欠费。按《物品放行管理规定》为用户办理物品放行收费员按《各项收费一览表》收缴入伙相关费用。由物业管理员向业主收回钥匙，业主在《收楼验收表》上签字确认。按要求收取的各类按金由业户提供收据原件，填写《付款请求单》退款依据《记录控制程序》、《文件控制程序》归档。《业户档案》《退租通知书》《退租通知书》《身份证件》《退租通知书》《身份证件》《收楼验收表》《收费通知单》《放行条》《收楼验收表》《付款请求单》《收据原件》《记录控制程序》、《文件控制程序》验房费用结算验证资料开始结束退租确认身份物资放行收回钥匙退还按金记录存档