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项目副经理工作总结范文(4篇)处理文档已是现代职场的一个重点职责,使用范文范文可以提高写作技巧。范文向我们展示了写作框架,1篇优秀的范文怎么才能吸引别人的在注意力?今天网友给大家推荐的是1篇讲述“项目副经理工作总结范文(4篇)”的好文,欢迎您来参考下载本文谢谢您的支持!项目副经理工作总结【第一篇】1.引言作为一名工程项目副经理,我在过去一年的工作中不断努力,使得各个项目取得了不错的成绩。在这里,我想对自己过去一年的工作作出简要的总结,回顾过去的工作成果,分析工作中的不足之处,并为以后的工作制定出更好的计划。2.工作成果【合同范本网】在过去的一年中,我主要负责了两个大工程项目,分别是峨眉山文化旅游度假区的基础设施建设和一座新的高速公路的建设。在这两个项目中,我详细负责的工作包括了工程进度的安排、现场管理、财务管理等各个方面。为了使得这些项目能够顺利的推进,我采取了多种措施,在施工现场上要求工作人员做好安全保障措施,严格执行现场管理规定,并且协调好各个工程部门之间的工作。通过我和我的团队的努力,这两个项目得到了圆满完成,同时也取得了良好的社会效益和经济效益。3.工作中的不足之处虽然这些项目都取得了不错的结果,但是在我的工作中也存在了一些不足的地方。首先,我在招聘新员工的时候,没有注意到员工的能力和专业技能的匹配度,这导致了一些员工在工作中难以发挥自己的能力,进一步影响了项目的进展。其次,因为工程项目本身的复杂性,在项目中的一个环节出现了问题,可能会带来一系列的后续影响,因此我需要在以后的工作中在细节上更加注重细节和规范性。4.今后的工作计划根据上述情况,我制定了一些具体的工作计划,以进一步提升自己的工作能力。首先,我会在员工招聘的过程中注重能力与专业技能的匹配度,确保所有员工能够发挥自己的特长。其次,我会在工作中更加注重细节,关注每一个环节的规范性,以避免潜在的问题。5.结语总之,过去一年中我的工作得到了不少的成绩,也暴露了一些不足之处。在以后的工作中,我将持续努力并遵守自己的工作计划,以更加全面和科学的方式管理工程项目。希望通过这样的努力,我能不断提升自己的工作能力,为公司创造更多的价值。项目副经理工作总结【第二篇】20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的.服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展。为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合。我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿1+N服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容。1、积极配合分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系,为VIP客户提供附加值,服务工作,分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。项目副经理工作总结【第三篇】不知不觉一年的时间转瞬即逝,现将一年的工作情况总结如下:1.全年工作完成情况1)、目前项目合同金额__万元经审计确认后图纸内暂估金额__万元的工程量已全部完成。2)、已签认洽商__项,工程量确认单__项预计金额有__余万元、正在施工的预计__余万元。3)、工程回款金额为__万余元;废旧物资处理费用__余万元;机电安装配合费__万元;食堂收入__万余元。2.严格执行公司管理规章制度及行业规范标准作为一名项目经理,理解执行力对一个团队管理来讲的重要程度。所以,我项目部的每项施工和程序都严格执行公司的管理制度和行业规范在进行,主要在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面,都在公司制度规定的框架内进行,工程质量标准更要在规范内进行施工,从宏观上来说,全国统一质量标准应该是行业的最低标准,我们必须也应该达到,但在实际施工中,一些环节还是因为种种原因出现了问题,带来的教训也足以使我更加重视质量对企业生存的意义。3.项目整体控制与应变能力项目整体控制的应变是项目经理每天都要考虑的实际问题。我们项目外部环境复杂,由于我们项目部入场较早,如建委、设计、监理、街道办事处各管理机构甲方都交由我单位进行负责、分包单位以及公司工程部、经营部、财务部加上现场__个专业施工单位等方方面面的打交道,项目部发出与回复工作联系单就有__余份;每一个环节、每一个细节都可能决定项目的成败,所以我每天就是在考虑、平衡、处理各方的要求,特别是外部能否及时沟通协调,在公司利益化的前提下,达到满意的效果是最重要的。在公司领导的指导下、在公司各相关部室的大力配合下,通过项目部每一项工程行之有效的管理措施,通过诚实可信、保质保量的实力与能力的展现,为公司及项目部赢得了认可,获取效益。但一个人的精力毕竟有限,处理外部关系的时候,忽略了内部一些人员交流沟通,产生了一些误解,本人也将在今后听工作与生活中努力改正这些不足。4.认真做好每一件事我们项目人员自从__调到___以后,人员又经过多次调整,项目管理人员就只剩下我和__等人还负责着其他项目部的各项试验工作,在__请假后项目部就剩下__人,要负责项目总包管理与协调,负责整个项目安全管理与防护,加上自有项目的施工管理与协调,涉及的施工队伍及施工项目多而量小,包含的项目有墙体拆除、外幕墙拆除、负一层地面拆除、屋顶屋面拆除、一至四层顶板施工、室内主体结构墙洞封堵,地面洞口封堵等,本项目原本就是拆除改造项目,在加上原合同清单量和项不全,各施工项都要办理洽商和工程量确认,在我们结束总包管理之后,各专业施工单位陆续入场,现场施工相互推委、扯皮的事更是每天都有发生,由于以上原因加上本人自身管理经验及施工经验缺少,每个施工程序的进行都请教。5.自觉服务于项目做为一名项目经理,我深刻认识到廉洁和勤劳务的重要性,常怀律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励,清正自守,不该拿的东西不拿,不该做的事情不做,自觉抵制不正之风,坚持讲真话、办实事、求实效,不断提高拒腐防变的能力。工作中坚持以身作则,不搞特殊化,不讲排场,树立服务意识,始终把项目部要服务于各劳务施工队伍作为工作中的重点,把服务于项目作为自己的价值取向和行为规范。6.存在的不足一年来,虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力,取得了一定的成效,但与领导的要求和期望相比还存在一些问题和差距,政治理论学习还不够自觉,业务水平还需不断提高;在工作方法、增强责任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫,早日成为一名合格的项目管理者。项目副经理工作总结【第四篇】作为一名工程项目副经理,我在过去的一年中,有幸参与了公司的多个工程项目的管理和运作。在这个过程中,我不断学习和提升自己,积极解决问题,在协助主管完成项目计划的同时,也为公司的发展做出了贡献。首先,我对自己的工作进行总结和评估。在日常工作中,我经常与主管沟通合作,进行工作分配和进度安排,协助制定项目计划并安排工作任务。在实际工作中,我全力以赴完成任务,始终保持工作热情和高度的责任心。在交流中,我始终保持耐心、严谨和积极的工作态度,同时也注重与一线工作人员的沟通,及时解决工作中遇到的各种扰动。其次,在实际工作中,我始终坚持自我追求和进步。我积极参加工程管理等相关课程的学习,不断丰富自己的专业知识结构和实际应用经验,提升自己的专业素养和综合能力。在公司项目管理工作中,我也积极学习主管的管理经验,掌握主管的工作方式和思路。在每个项目的开展过程中,我也不断深入实际工作,了解项目进展和问题,及时调整工作方案、改进工作方法,使工程项目能够顺利进行。同时,在与一线工作人员的沟通中,我借鉴他们的想法和意见,从中汲取经验和智慧,不断完善自己的管理技巧和能力。最后,作为工程项目副经理,我不仅要保证团队的有效协作和高效运转,还要注重自己的自我思考和反思。在工作中,我时常会对项目的进展动态进行总结和思考,发现工作中存在的问题和不足之处,不断进行工作的追求和改进。同时,我也时常与主管进行经验总结和分享,互相提高和影响。总之,作为一名工程项目副经理,我在工作中始终保持积极热情和高度的责任心,充分发挥自己的专业知识和协作能力;同时我也积极学习并不断完善自己的工作能力和素养,时刻保持在工作中的自我思考和反思,并在此基础上实现自我提高。我相信,在与公司同事的共同努力和支持下,我将会更好地服务于公司的工程项目,为公司的发展作出更多贡献。
本文标题:项目副经理工作总结范文(4篇)
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