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银行工作人员工作总结范文5篇怎么样去借鉴正确的范文呢?动手处理文档可以提高我们的人际交往能力,对于范文的重要性越来越多的专家学者开始展开深入探讨,以下内容“银行工作人员工作总结范文5篇”是三一刀客网友从网络收集整理的。银行工作人员工作总结篇1为加强我院临床护理工作,为人民群众提供优质的护理服务,根据xxx《关于加强医院临床护理工作的通知》及广东省创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案的要求,结合我院实际,制定本实施方案。一、指导思想:深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和全国护理工作会议、广东省创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案精神,坚持以病人为中心,转变服务理念,切实落实基础护理,发展专科护理,升华整体护理,进一步规范临床护理工作,全面提高我院临床护理工作质量。二、工作主题:夯实护理基础,提供满意服务;实践三个贴近,回归护理本源;保证安全质量,科学清洁舒适。三、实施目标:遵循整体护理理念,从科学化和专业化护理着手,落实基础护理责任,立足专科护理发展,切实改进临床护理质量,营造社会尊重、患者满意、同行认可的护理服务新形象。20xx年11月确定我院“优质护理服务示范工程”试点病区,通过试点病区的经验和做法,以点带面,全院推广,力争在20xx年,50%以上的病区达到“优质护理服务示范病区”的要求。四、组织机构:成立医院创建“优质护理服务示范工程”活动领导小组。组长:副组长:成员:领导小组下设办公室办公室:设在护理部办公室主任:成员:五、重点工作内容(一)强化责任,全面提高临床护理质量。1、创建优质护理服务形象。落实我院的《工作人员行为规范及文明用语、服务忌语》,优化服务流程,建立尊重、有礼、和谐、友善的医患关系,塑造护士的良好社会形象。2、全面履行对住院患者的基础护理责任。向社会和患者公示基础护理服务项目和工作标准,并引入患者和社会参与评价机制,如在科室设立病人对护理人员的满意度调查表和投放箱,定期收集到护理部,每月进行总结点评,对表现好的护士进行表扬、奖励,每月评选“礼仪之星”,年终给予表彰。切实做好患者的基础护理工作,特别是对危重患者、大手术后和生活不能自理的患者由护理人员提供周到的生活护理和基础护理。逐步解决依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题,减轻患者的家庭负担。3、进一步落实广东省卫生厅下发的《临床护理技术规范》(基础篇)、《临床护理文书规范》(专科篇),根据《广东省医院临床护理质量评价指南》和“临床护理质量指标”,发展以专业能力和专科知识为支撑的基础护理,在切实落实基础护理服务的同时,丰富护理专科的内涵。4、继续做好病人安全质量管理。按照广东省《关于印发20xx静脉治疗护理等安全质量目标的通知》(粤卫函[20xx]609号),落实静脉治疗护理、伤口/造口/失禁护理、老年护理、新生儿护理/新生儿重症监护(NICU)、血液透析护理、糖尿病护理、骨科护理、助产专科护理、急诊护理、成人/综合ICU护理、手术室护理11个专科护理的安全质量目标,杜绝护理纠纷,保证患者安全。5、简化不必要的护理记录。根据xxx和广东省《临床护理文书规范》的要求,继续使用表格式护理记录单,减少临床护士书写护理文书的时间。并遵循责任、安全、法律和简化的原则,科学安排护理书写的内容、方式、时间和场所,以保证护理记录的及时和动态,保证护士及时观察、发现患者病情变化,并有效处理和记录,确保病人安全和医疗护理工作安全。(二)进一步加强医院护理管理,积极探索护理管理体制和机制的创新。1、建立职责明确、权责统一、能级合理、管理到位、监管有力的护理管理组织。完善护理管理组织结构,落实行政查房制度,护理管理者直接指导及服务于临床护理工作,以缩短护理管理半径,提高管理效率。临床科室在目前已全面实行护理组长负责制的基础上,探索高风险科室设带班护士长或带班组长的做法。2、建立优先临床的激励机制。逐步探索岗位公开、条件公开、定员定编、自主选择的用人制度及优先临床的激励机制,合理划分工作岗位并给相应待遇,稳定一线护理队伍。对试点科室在人力配备、外出学习和奖金分配政策上给予一定倾斜,鼓励和支持试点病区护理人员争先创优的积极性,保持良好的工作热情。(三)坚持以病人为中心的服务理念,完善临床支持中心建设。1、逐步改善护士工作条件。根据优质护理服务工作模式的需要及患者需求,配备必要的护理用具和设备,如流动护理工作车、护理操作所需的设备等,减轻护士的劳动强度,提高患者满意度和护理工作效率。2、完善临床支持中心和后勤服务中心的保障作用。设专人负责各类标本送验、患者各种检查的陪检、物品的下收、下送、设备维修维护等;为病人提供合理膳食;逐步实行由医师录医嘱、药师配药核药、后勤运输部门送药等各司其职的规范管理;减少临床护士收费、拿药等非护理工作,确保护理服务内涵落实到位。(四)充实临床护士队伍,积极探索护理人力资源管理模式的调整和改革。1、建立足量、均衡、能级对应、人性激励、权益保障、减负增护的临床护士人力资源管理模式。根据《护士条例》标准和广东省护理事业发展中期评估要求配备护士,保障临床一线护士人数。2、以连续、均衡、层级、责任为原则,全面开展APN排班模式,落实护理二线和三线值班制度。(五)落实工作责任,积极探索临床护士管理模式的改革。1、逐步实践和完善临床护士分层级管理制度。建立专科护士、高级责任护士、初级责任护士队伍,充分发挥高职级护士在应急和危重病护理、查房会诊、病人安全、质控、健康教育、临床带教和指导低年资护士工作等方面的经验和优势。2、临床护理工作实行“小组责任制”+“个人管床制”+“床边工作制”+“床边记录制”的工作模式,逐步实现护士管床、管病人的责任制大包干的临床护理工作方式。(六)坚持预防为主的指导思想,建立前瞻性和病人安全为本的护理质量管理体系。1、建立非惩罚性不良事件报告制度,把问责制和非惩罚性制度有机结合,建立病人安全文化,鼓励主动上报护理不良事件,开展有效信息交流,将患者的意外伤害降低到最小程度。2、根据省卫生厅制定的《临床护理质量指标》进行科学统计分析,建立本底数据,进行高危目标监测,及时采取前瞻性的防范干预措施,保证护理工作安全和质量。3、建立质控前移的临床三级质控体系。充分发挥各层级护理人员特别是护理组长和护士长在三级质控中的作用,不断完善专科护理指引和护理核心工作制度及对前线护士的持续教育训练,形成护理质量持续改进的长效机制。4、按层次、专科、岗位需要对临床护士进行培训,建立专科护理人才队伍,以适应护理学科的发展。六、实施步骤(一)宣传发动阶段(20xx年11月至20xx年12月上旬)。1、宣传动员:20xx年11月召开全院护士动员大会。院领导班子成员参加动员大会,动员大会由林宜生副院长主持,肖壮伟院长作动员报告,护理部宣读我院创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案,动员各科室积极参与,主动申报创建“优质护理服务示范病区”。2、组织学习:学习广东省创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常见临床护理技术服务规范》等文件及规范,做到每个护士熟练掌握上述内容。银行工作人员工作总结篇2作为金融行业的重要组成部分,银行业一直扮演着经济发展的推动者和金融创新的领军者的角色。2020年,受疫情影响,供应链和人才流动受到阻碍,银行面临着各种挑战,不过,虽然面临困难,但也面对着广阔的机遇。以下是对银行工作的总结及展望。一、总结在疫情的冲击下,银行业的敏捷性和应变能力得到了锻炼。尤其是在疫情期间,各银行通过加强信息化建设,提高线上服务能力,积极探索数字化转型,在客户群体维护、新产品开发和风险管控等方面进行了多项创新。其次,银行的社会责任意识不断提升。灾情发生后,各银行积极参与防疫捐赠、公益事业,提供贴息贷款等优惠服务,为社会尽一份力量。此外,各银行还通过线上推广金融知识、为中小企业提供财务咨询等方式为广大客户提供更加全面的服务。最后,银行在风险防控方面颇具成效。各银行积极探索智能化风控,不断增强对风险的预判和防范能力。同时,通过加强数据分析和判断模型的建立,提高了各细分市场的拓展和管理水平。二、展望未来银行的发展,需要更加注重数字化转型,以提升客户体验为中心。数字化伴随着科技创新加速,已成为银行业的必由之路。银行要致力于提供一体化、智能化的金融服务,不仅满足客户的基础金融需求,也要提供更加精准、全面、便捷的金融体验。同时,银行也应该加强对金融科技的投入和研究,加速推进数字化转型和金融科技的应用,以更好地加强风险管理和信息安全。其次,银行也应该重视社会责任,更加积极投身公益事业。通过开展跨界联动、推广普及金融知识等方式,促进财经发展,推动普惠金融的落实。最后,银行要加强风险防控,对新兴风险、盲区风险进行更为全面、前瞻的监测和防范。同时,银行也应该更加重视持续监管,提高服务质量和风险防控的水平。总之,未来银行应该在数字化、社会责任和风险防控方面不断创新和努力,以更好地服务于社会经济发展,实现可持续发展。银行工作人员工作总结篇3近年来,银行业逐渐向“智能化、数字化”方向转型,同时也深化了银行员工的外出工作,要求员工在快节奏与高质量之间平衡取舍。为了更好地完成工作任务,在这里,我对自己的银行外出工作进行了总结,并分享一些经验与教训。一、外出准备在外出之前,要仔细查看所需带的材料清单。既要按照部门规定的必备材料清单,又要综合考虑实际工作,将每一个准备工作都做到尽善尽美。在外出工作中,由于会遇到各种各样的意外情况,所以在准备材料时要在必要的范围内多备备,尽量切勿少备材料。二、出差过程在出差途中,要保持好心态,首先是驾驭情绪,要克服因各种原因而带来的情绪波动。立足实际的情况,综合考虑各类因素,做好应对措施,进而保持一份乐观坦然的心态。其次就是安全问题,我们必须要注意交通安全,做到车辆排队规整停放,行车标志清晰,特别是避免疲劳驾驶。只有注意交通安全、做好车辆维护、保持好意识,才能更好地完成工作任务。三、外出调研发挥自己的职业素养,提高自己的业务能力,是银行外出调研的重要目的。在外出调研中,我们要注意不要草草了事,认真记录下企业调研各项根据结果作出的建议和意见,方便回去之后再次研究和讨论,不断丰富和提升自己的工作能力。四、外出沟通外出工作要与各方单位交流沟通,坚持以“解决问题、解决矛盾、凝聚力量”为交流原则,在沟通交流中充分发挥银行员工自身优秀的职业素质和团队精神,与各方单位对话交流,让工作更加具有可操作性,并体现银行员工的专业形象和交际能力。五、外出反思完成外出任务返回后,我们必须要做好总结与反思,自我审视整个过程,了解出差中存在的不足和有待改进的环节,以便在未来的工作中不再重蹈覆辙。同时,我们也要及时向部门汇报,将出差反思的结果与其他同事进行分享,提高部门整体的工作效率。总之,银行外出工作是一种新型的工作方式,更加符合贯彻落实“服务创新、创造价值”的理念。通过外出工作,非常有效地激发了员工的工作热情和创新能力,增强了部门的工作活力和竞争力,这对于银行及整个银行业的发展来说是十分重要的。银行工作人员工作总结篇420xx年一季度,我部认真领会和贯彻省分行年初工作会议精神,紧紧围绕率先建设长沙地区最好银行的企业愿景和营业部三年发展规划总体目标,按照以业务提速为主线,以经营转型为重点,以机制创新为手段,以基础建设为关键的总体工作思路,业务提速与发展提质并重,经营转型与基础管理并举,充分理顺营销新体系,释放经营活力;有效传导考核新机制,推动价值创造;全面打造行为新规范,力促风气转变,上下齐心推动春天行动全面发力,实现20xx年业务经营开门红,为全年工作措施的有效实施,为年度工作目标的顺利实现奠定坚实基础。一、取得的主要成绩。(一)业务经营实现有效突破。1、各项存款总量提升,对公负债发展强劲。季末,人民币各项存款余额xx亿元,较年初净增xx亿元,同比多增xx亿元,完成省分行一季度目标计划的xx%。其中,储蓄存款余额xx亿元,较年初净增xx亿元,同比多增xx亿元,完成省分行一季度目标计划的xx%;
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