线上与线下社会资本的关系研究

清华大学综合论文训练题目：线上与线下社会资本的关系研究：以“人人网”为例系别：经济管理学院专业：信息管理与信息系统姓名：杨漠尘指导教师：郭迅华副教授2013年5月22日I中文摘要本项研究关注社交网站（SocialNetworkSites,SNSs）的使用行为对于线上社会资本形成的影响，以及线上社会资本和线下社会资本的关系。本研究从多个角度考察了社交网站的使用行为，并分别测量了线上和线下的社会资本。研究假设对社交网站的使用能够增加线上社会资本的积累，并且线上社会资本和线下社会资本呈现正相关。一个中国的典型社交网站——“人人网”被选定为研究对象。研究采用了问卷调查的方式，在清华大学经济管理学院调查了247名学生。调查问卷借鉴了国外研究中测量社会资本的量表。对调研数据的回归分析表明，某些特定的社交网站使用行为的确促进了线上社会资本的积累。线上和线下社会资本表现出正相关。最后，论文对研究结果进行了分析讨论。关键词：社交网站；社会资本；使用行为IIABSTRACTThisstudyexplorestheimpactofSocialNetworkSites(SNSs)usageontheformationofonlinebridgingandbondingsocialcapitals,andtherelationshipbetweenonlinesocialcapitalandofflinesocialcapital.MultiplefacetsofSNSsusagewereconsideredandbothonlineandofflinesocialcapitalweremeasured.ItishypothesizedthatuseofSNSsformsonlinesocialcapitalandthatonlineandofflinesocialcapitalsarepositivelycorrelated.AChineseSNS,Renren,isstudiedspecifically.Socialcapitalscaleswereadaptedfromexistingliteraturetodevelopaquestionnaireandasurveyof247studentswasconductedinTsinghuaUniversityinChina.RegressionanalysessuggestasignificantpositiverelationbetweencertainusagebehaviorsofSNSsandonlinesocialcapital.Onlinesocialcapitalisdemonstratedtobepositivelycorrelatedwithofflinesocialcapital.Discussionsabouttheimplicationsofthefindingsareprovided.Keywords：Socialnetworksites;socialcapital;usagebehaviorIII目录第1章引言.........................................................11.1研究背景..................................................11.1.1社交网站的普及........................................11.1.2社交网站使用对用户社会关系的影响......................11.2文献综述..................................................21.2.1社会资本..............................................21.2.2互联网使用与社会资本..................................31.2.3社交网站使用动机......................................5第2章研究假设.....................................................6第3章研究方法.....................................................83.1“人人网”简介............................................83.2问卷设计..................................................83.3参与者....................................................93.4测量......................................................93.4.1对基本信息的采集......................................93.4.2对“人人网”使用行为的测量...........................103.4.3对“人人网”使用动机的测量...........................153.4.4对社会资本的测量.....................................15第4章研究结果....................................................174.1关于“人人网”使用行为的研究结果.........................174.2关于“人人网”使用动机的研究结果.........................174.3验证性因子分析结果.......................................184.4假设检验.................................................20第5章讨论与总结..................................................245.1讨论.....................................................245.2总结.....................................................26插图索引...........................................................27IV表格索引...........................................................28参考文献...........................................................29致谢..............................................................31声明..............................................................32附录A外文资料的调研阅读报告.......................................33附录B..............................................................391.调研问卷.................................................392.验证性因子分析LISREL代码...............................401第1章引言1.1研究背景1.1.1社交网站的普及作为一种典型的互联网应用，社交网站被定义为一类“基于互联网的服务。用户通过它可以建立公开的或者半公开的个人主页，可以与其他人建立联系并可以看到那些与自己建立联系的人”[2]。使用社交网络的用户除了可以与自己现实生活中的朋友在线上建立联系以外，还可以通过社交网络结识新朋友。最早的社交网站是1997年出现在美国的SixDegree.com，在之后的近十年内，社交网站迅速发展起来，在数量和种类上都有了显著的增加。2004年2月，Facebook上线，起初只支持高校学生注册使用。2006年后，Facebook面向所有人开放，并迅速发展成为世界上最大的社交网站之一[2]。在中国，随着网民数量的增长，社交网站得到了快速的发展。目前，中国最大（用户数量最多）的社交网站是腾讯公司的“QQ空间”，而“人人网”是学生群体中非常重要的一个社交网站。“人人网”建立于2005年9月，建立之初名为“校内网”，和Facebook一样只对高校在校生开放。在积累了大量的学生用户之后，“校内网”于2009年更名“人人网”并向所有人开放注册。据估计，“人人网”用户数量将于2013年达到2亿人。可见，社交网络如今已经成为一种相当普及的互联网应用，扎根于用户的生活中。1.1.2社交网站使用对用户社会关系的影响从最初的将人们连接起来的基本功能出发，社交网站如今已经整合了许多不同的功能和服务。最近的一项研究总结了社交网站的四大类功能：个人资料相关功能、关系发展功能、通过消息和评论互动的功能、分享信息和内容的功能[22]。这些功能促进了线上社会关系的形成和延续。社交网站提供线上社交的服务，其设计的初衷是帮助人们在线上维持现实生活中已有的社会关系或寻找与自己兴趣相符的新朋友，并提供更多的与朋友沟通、互动的渠道。因此，使用社交网站本身应当有助于用户增强已有社会关系并建立新的社会关系。随着Facebook等社交网站的普及，人们可以建立包含数百个“好友”的虚拟社交网络，并与他们进行互动和交流。然而同时，人们也有可能在社交2网站上花费了过多的时间，从而疏离了现实中的人际关系。那么，社交网站的使用究竟是增加了还是减少了用户的社会联系，是一个广受学者关注的话题。这个话题是复杂的，因为线上活动非常多样，用户的社交网络难以量化，并且线上和线下环境存在相互影响。可以说，究竟社交网站的使用，乃至互联网的使用对于用户社会关系有着怎样的影响，是一个很有争议的话题[7][8][11][12][14][19][20]。本研究以一个中国典型社交网站为对象，试图对上述问题做出一定的探索。研究对于理论的主要贡献在于多角度考虑不同类别的社交网站使用行为，并分别测量线上和线下社会资本，从而对它们之间的关系做出探讨。本文的结构安排如下：文献综述部分将回顾相关研究，并介绍理论建模所需的关键概念。接下来将提出两组研究假设并介绍研究方法。数据分析和结果将随后呈现。最后，论文将对于研究结果进行详细的分析讨论和总结。1.2文献综述1.2.1社会资本为了研究社交网站使用行为对用户社会关系的影响，需要对“社会关系”的强度和量进行衡量，本论文采用在类似研究中广泛采用的“社会资本”这一概念。社会资本发源于社会学，在很多领域中都有应用[1]。PierreBourdieu将社会资本定义为“基于相互认识的、机构化的关系而形成的持久存在的网络中所蕴含的实在的或潜在的资源”[1]。Coleman从社会资本的特点出发，将其定义为“拥有两个共同点的各种各样的实体，它们都包含某种社会结构，并且它们有利于这样的结构中个体的行动”[6]。社会资本可以从两个角度来看待。既可以认为是产生正面结果的社会网络本身，也可以看作是社会网络所产生的正面结果。而在测量社会资本的时候，主要考虑社会网络所产生的结果[21]。社会资本可以根据不同的标准进行分类。首先，根据社会网络中人与人之间关系的强弱，可以将社会资本分为“桥接型社会资本(BridgingSocialCapital)”和“粘连型社会资本(BondingSocialCapital)”[17]。