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参考资料,不熬夜1/382023年员工管理规章制度严格执行员工管理规范制度精彩4篇【预览】此例优秀文档“2023年员工管理规章制度严格执行员工管理规范制度精彩4篇”是由三一刀客网友为您分享整理的,供您参考学习之用,希望对您有所帮助,喜欢就下载支持吧!员工管理规章制度严格执行员工管理规范制度篇12、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。参考资料,不熬夜2/386、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。8、不能在店内从事工作业务无关的事情。9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12、严格执行卫生清洁制度。13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。15、当班时间必须按规定填定各类报表。16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按参考资料,不熬夜3/38有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。21、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。22、每周三上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。员工管理规章制度严格执行员工管理规范制度篇2一、打卡1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度2、员工上班时,应换好工作服再打卡3、员工下班时,应先打卡再换工作服4、员工必须亲自打卡,不允许互相打卡,如有发现者,第一次予以口头警告,并罚款10元;第二次予以书面警告,参考资料,不熬夜4/38并罚款20元;第三次予以辞退;5、上班和下班未打卡,次日未经主管签字者,没漏打一次,口头警告,罚款5元,当月累计三次者,以书面警告,并罚款10元;6、如卡机出现故障时,需由值班店长签字方可生效。二、员工注意事项1、公司原则上不聘用员工的近亲(如配偶、父母、兄弟姐妹):同单位员工不得谈恋爱;2、员工是公司的财富,公司将根据工作需要和员工具体情况决定员工必须的培训课程,包括上岗前的培训,平时非工作时间安排的培训;3、员工本人要求调动部门、工种的,应首先向所在的部门负责人提出申请,而不应直接与其他部门接洽;4、爱护公司财产,保养、管理好归自己使用的各类用品和设备,不允许将公司的设备、工具、物品等公司财产用于个人,不得私自转让他人使用。5、对公司的快讯,不得私自挪用,不得乱涂、乱画、乱丢;公司赠品应当视同商品,不得私自挪用或不按规定擅自赠送;6、每个员工都应妥善保管公司交给的任何场所的钥匙,不得擅自复制,不得借给他人;遗失钥匙,应立即报告直接主管或人事部,公司分发的制服和其他物品,离职时同钥匙一起参考资料,不熬夜5/38交还给人事部;除正常损耗外,损毁费用将由员工支付;7、员工号牌如遗失,应及时通知人事部,人事部将补发号牌,并收取补证费用5元,号牌必须佩戴于左胸前;8、员工应避免携带大量现金和贵重物品上班;不得携带私人物品进卖场,所有私人物品必须存放在公司规定的更衣柜里,并需自付保管责任;9、员工如发现内盗,可直接向店值班或防损部(主管及内保)报告,如情况属实,将给予该员工500元奖金,对偷窃员工公司将扣除全月工资及奖金,并将所盗物品以十倍价格购买,并在该员工档案上记录备案,对举报者公司将做到绝对保密;10、员工在公司场所(包括卖场)内拾到物品,或收到由顾客交来的拾到物品时,须立即给予部门主管,由部门主管转交防损部并记录在案,同时广播通知失主;若失主向员工询问遗失物品时可指示失主去防损部查询。所有遗失的物品将由保安部保存,并由保安部负责处理;员工若有任何隐藏失物不报的行为将按偷窃行为处理;11、对主管工作安排不得顶或故意违抗;12、员工必须严格遵守公司规定的作息时间,不得迟到、早退,上班时不得随意串岗、离岗,有事离开须向主管报告;不得与同事嬉戏打闹,与顾客发生争吵:员工下班后或休假期间,不得无故在公司逗留。禁止在公司场所内酗酒、赌博;参考资料,不熬夜6/3813、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁;14、不准在卖场内吃食品,喝饮料,动用或使用卖场内的商品;15、员工(促销员和厂家进店人员)购物时,必须在早班下班后才能购物,不准在工作时间购物或将所购商品存放于服务台,员工不得私自扣留畅销商品;16、快下班时不要催促顾客,不可有任何准备下班的动作,不要在顾客面前表现出一副急躁不安,走来走去的样子,要以愉快的心情欢送顾客。违纪处罚标准一、一般过失(a类过失每次处罚2~5元)(一般过失给予员工口头警告,并要求员工在过失单上签字确认后,存入人事档案)1、上班穿无带凉鞋,靴子;2、个人卫生不佳,工作服上有明显污迹或不整齐;3、员工指甲过长或指甲里特别脏(个别指甲留长也不允许);4、留怪发型,头发凌乱;5、男员工头发过耳,女员工头发过肩没有梳起;6、吃饭超过规定时间10分钟以内,没有按时返回工作岗位;7、上班时间未按要求佩戴工牌;参考资料,不熬夜7/388、随地吐痰,当众挖鼻孔,掏耳朵;9、男员工戴奇异饰物;10、生鲜部员工戴戒指,涂指甲油;11、当众嚼口香糖;12、当月迟到或早退一次{按规定,晚到5分钟以内为迟到,30分钟以上为旷工}二、轻度过失(b类过失小过5~10次)(按照规定填写过失单,并处以20元或以上罚款,存入人事档案)1、当月累计迟到、早退两次(含两次)。2、代人打卡(或请人代打卡)。3、在卖场换装,整理衣物,梳头化妆,照镜子。4、站姿不佳,身体松懈懒散,东歪西靠。5、吃饭超过规定时间10分钟以上,30分钟以内。6、工作时间会友。7、上班时间结伴上厕所。8、没有按时完成上货,清理、整理仓库。9、两次以上(含两次),被口头警告工作不改的。10、营业时间在卖场并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打闹。11、1月内有两次一般过失口头警告者。三、重度过失(c类过失大过扣20~50元)(按照规定填写过失单,情节严重者扣除相应奖金,计入参考资料,不熬夜8/38人事档案)1、在卖场聊天,工作时间打瞌睡、睡觉;2、在卖场里仍递商品;3、旷工1天以上(含1天);4、吃饭时间超过规定时间半小时以上,没有按时返回工作岗位;5、工作时间擅自离工作岗位、串岗;6、未经批准私自调班;7、在卖场、库房、更衣室等禁止吸烟的地方的地方吸烟;8、工作时间在卖场大声喧哗、叫骂、追逐打闹;9、盘点中出现人为重大纰漏的;10、在卖场内评论商品的进货渠道、进价、制作过程、质量问题等11、无论什么原因,于顾客发生争执的;12、在工作期间使用粗俗、污秽、漫骂等有损个人形象、企业形象语言;13、工作期间饮酒或酒后上岗的;14、工作时间在办公室区大声喧哗、争吵唱歌吃零食,影响办公秩序;15、丢失重要单据;16、故意隐瞒事实,弄虚作假,造成重大损失或恶劣影响的;参考资料,不熬夜9/3817、经核实使用虚假病假条;18、违反工作程序;19、擅自改变商品价格;20、没有按照采购部的商品清单订货;21、擅自改动商品陈列排面;22、一个月内迟到、早退累计五次以上(含五次),并扣除当月奖金;23、传播内容失实的小道消息,制造谣言(扣除全部奖金);24、一个月内两次轻度记录(小过),扣除当月奖金;25、主管级以上人员决策失误,影响企业形象和销售业绩(扣除当月奖金);四、严重过失(d类过失)(犯有严重过失者经查实后一律予以除名,并根据情况处以罚款,情节特别严重者移送司法机关处理)1、索贿受贿,贪污盗窃,吃拿卡要;2、故意毁坏商品及公司财产;3、私自将超市商品拿出超市;4、拒不执行上级指示,不服从工作安排;5、越权行使造成严重后果的;6、款共三天以上(含三天);7、收银员私拿、留存或代他人留存营业款及结账时少收或不收款;参考资料,不熬夜10/388、泄露公司机密的;9、打骂顾客,造成不好影响的;10、严重失职、渎职,给公司造成重大经济损失或造成严重后果的;11、未经允许私自将公司机密文件等带出公司;12、传播小道消息,造成恶劣影响的;13、触犯国家刑事;14、半年内犯有两次(含两次)重度过失员工管理规章制度严格执行员工管理规范制度篇3第一章:劳动条例一、招聘餐厅以任人唯贤为基本原则,凡有志于餐厅服务工作的各界人士,都可对照餐厅招工简章,报名参与。餐厅将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。二、试用期员工需经过三至六个月的试用期,试用期满后经考核合格后正式聘用,不符合录用条件者将终止试用。三、劳动合同凡被正式录用者,餐厅将签订聘用合同,通常为一年。四、个人档案1、所有职工在应聘前及时提交有关简历、学历证明等。参考资料,不熬夜11/38填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。2、对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知办公室门。五、工作时间1、参照有关法规,结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。2、对加班超时的员工给予合理的补偿。六、发薪方式每月未发放工资。如遇周未或法定假期,工资将提前一天发放。七、岗位变更根据工作需要,餐厅有权在内部调整员工岗位。八、员工辞职员工辞职必须(试用期提前7天,正式聘任后提前30天向所在部门负责人提出书面申请,经餐厅批准方可离岗。九、解聘1、员工无任何过失而自动辞职,符合餐厅规定程序,获准后,餐厅将退还保证金并发给当月工资。2、发生下列情况之一者,餐厅有权解除合同,不再退还受聘员工保证金。(1)不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反餐厅规章制度。参考资料,不熬夜12/38(2)旷工3天以上,伪造病假、事假。(3)服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给餐厅信誉带来严重影响者。(4)被依法追究刑事责任。(5)违反计划生育规定,造成不良后果者。第二章:有关权益一、假期1、国定假:按国务院规定,员工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春节三天、五一三天、国庆节三天)。如法定定假日需要员工加班,餐厅将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。2、病假:员工生病必须在市级以上的医院就诊,凭医院出具的病情证明请假,并于当日通知所在部门主管(病情严重者,可由家属代请)方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。3、事假:无充分理由,员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假,必须提前二天申请,经部门主管、办公室、总经理批准。4、店内培训:店内培训主要有:业务技巧
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