竞聘客服演讲稿范文（通用4篇）

竞聘客服演讲稿范文（通用4篇）最困难的时候,也就是离成功不远的时候。为了向演讲表示尊重，我们应该要准备一份成功的演讲稿。演讲稿可以总结出我们表达的中心思想，最近是否在搜集优秀的演讲稿范文呢？为满足您的需求，网友特地编辑了“竞聘客服演讲稿范文（通用4篇）”，相信您能找到对自己有用的内容。竞聘客服演讲稿篇【第一篇】我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理，考取了物业经理上岗。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有*性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的'优势就在于三个方面：一是有较为扎实的*知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的素养和业务水平不断提高。二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。如果能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工作：一、三大任务通过以往的客户满意调查表可以清楚的看到，在物业管理的所有项目中，安全管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从而使我们明确的三大任务：1、安全第一：安全事故的零目标就是我们每天前行的标准；2、服务个性化：人无我有，人有我优，人优我特；3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。二、三个创新1、观念创新2、管理创新3、服务创新创新，是企业的智慧和灵魂；创新又是企业生存和发展的源动力。开展观念、管理、服务三项创新，整体增强金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。三、两个提高以上就是我关于客服主管工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些宝贵的意见，我将感激不尽。竞聘的结果确实很重要，但更重要的是在参与中进步，在参与中成长。无论何时何地，我都愿意作一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信：有责任就会有作为！我的竞聘演讲到此结束，谢谢大家！竞聘客服演讲稿篇【第二篇】尊敬的各位、评委：大家好！非常感谢行给了我这次展示自己的机会。我竞聘的岗位是客户部副职。希望通过这次竞聘，展现自己的志向、开拓自己的视野，力争为银行发展做出大贡献。我坚信，这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。我叫xxx，今年31岁，大学本科，四级英语。19xx年参加工作，曾在农业银行先后担任出纳、柜员、会计、大堂经理、客户经理等职务。20xx年至今在民生银行工作，先后担任坐席、组长、经理职务。目前为民生银行信用卡中心客户服务部普金服务二室副经理。进入民生银行七年来，工作勤勤恳恳，拼搏进取，富有奉献，多次得到的肯定。我自信能够胜任客服部副职的岗位，具备以下优势：一具备较强的学习能力和适应能力。参加工作以来，我始终坚持学习，树立了终身学习的观念，不断丰富自身，以期做到与时俱进。我积极参加了单位组织的各种学习活动，业余时间还积极学习了金融管理、人力资源管理等专业知识，能够熟练使用外语与客户沟通，精通MSOFFICE软件办公。20xx客服新系统上线前，部门选派进行新系统测试工作，带领测试小组对普金、白金、钻石、商务卡各项交易进行测试，确保新系统按时上线，较好完成部门安排的测试工作。二具备较强的管理能力和协调沟通能力。作为一名有12年工作经验银行员工，使我深刻体会到只有站在全局的高度，树立大局意识才能做好工作；只有学会协调沟通工作才能顺利开展工作；只有充分发挥团队的合力和每一个员工的聪明才智才能出色工作。正是基于这种认识，才使我的能够识大体顾大局，正确处理上下级的关系，能熟练沟通内外部门，既能坚持原则，遵守规章，又能灵活多变，处理突发事件和紧急情况。三具有较强的工作能力和丰富工作经验。我从事多个岗位的工作，自己从一线做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能够深入了解员工心态以及员工对我行各项规定的认知程度，可以把员工的问题及时向上级反馈，对于下达的各项任务可以快速做出反应，带领本室员工达到既定的各项要求。同时在与诸多的人和事打交道过程中，锻炼了工作能力，积累了一定的工作经验。古人云，知耻而后勇。正视自身的不足，才能超越自己，一是相关的经验不足，没有站在客服部副职的岗位上工作过；二是业务知识不够完备，需要进一步加强学习，今后我将着力缩小差距，弥补不足。我认为，客服部副职的职责可以用两个字来概括，那就是---服务。对上，服务于银行上级部门，坚决服从正职的统一指挥，认真贯彻落实各项工作任务，协助正职做好日常工作；对下，服务于本部门员工的工作与学习，极力地提高部门员工的工作质量与水平；对外，积极开拓新的客户市场，服务客户，提高客户满意度，努力打造我行信用卡优质服务品牌。具体来讲，我将做好以下几点：一内强素质，外树形象，提高部门工作效率。我将在充分调查研究的基础上，进一步完善规章制度，规范客服流程和员工工作行为，实行精细化管理，提高部门工作效率，为客户热情、及时、到位的服务，树立我行诚信经营、真诚服务的形象；同时健全激励机制，制定且实可行的奖励办法，对每个员工公开公正的，用事实说话，奖励先进，激励后进，使部门呈现蒸蒸日上的竞争态势；同时抓好员工教育培训，力争让客户满意度达到最高境界。二是摆正位置，做好正职的助手和本职工作。我将服从和服务于客服部工作的大局，认真贯彻落实上级部门的各项指示，高效完成交付的任务，协助正职做好部门的各项工作，积极配合正职抓好部门队伍建设，认真履行自己的职责。同时，摆正位置，认清角色；服从，当好助手；要行权不越权、到位不越位，上为分忧，下为员工服务，为完成部门任务而努力拼搏。三是团结协作，带头工作。我将以身做则，率先垂范，严格要求自己，努力工作，给部门人员树立示范榜样。同时，尊敬，团结同志，工作中相互帮助，相互支持，相互配合，关心年轻同事的成长，极力营造团结协作、和谐奋进的工作氛围。四是加强学习，极力提高自己的业务能力和管理能力。我将树立终身学习的观念，抓紧时间学习新知识和新政策，增强履行岗位职责的能力；同时虚心向和经验丰富的老同志学习，遇事多听取的指示和意见，学习工作方法和管理经验，充实和完善自己；同时在授权范围内，主动为分忧解难，积极向建言献策，努力提高服务客户的质量水平，树立我行良好社会形象。各位、各位评委，客服部副职不仅仅是一个具有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任！如果能够得到各位的垂爱，让我走上综合部经理的岗位，我将不辱使命，开拓创新，用具体的行动和丰硕的业绩来回报厚爱和同志们的支持。谢谢！竞聘客服演讲稿篇【第三篇】尊敬的公司领导，各位同事：大家好！首先，我向大家做个自我介绍。我叫刘松，汉族。我今年33岁，有学士学位。现在我是龙门分局副局长。时光飞逝，我上次参加比赛已经三年了。三年前，我通过竞争性就业进入公司农村分公司的管理岗位。今天，我再次站在这里，竞争一个新的职位：商务客户服务中心主任。万山路营业厅是我们某某县电信分公司唯一的一个**营业厅，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上，用心服务”的理念，以发展为主线，以服务为本职，才能充分发挥营业厅的优势，服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势：一．丰富的基层管理经验我从进入电信公司以来，一直工作在一线，从山区到丘陵，从乡某某县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想。对于营业员，要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅摆设、服务条款、工作态度、服装、资料录入、资金筹集等，都要认真做好。对于用户，我们应该耐心地介绍各种业务，向他们推荐合适的业务类型，如果能处理好e9就不要处理e8；那些能够处理集成业务的人永远不会处理单个产品。二．熟悉业务流程我熟悉boss系统的业务流程，能够亲自处理业务。各项主营业务的政策我都熟知，能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。3、较强的沟通和写作能力因为一直以来长期工作在基层，长年累月面对不同类型的客户，经过长期的锻炼，在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员。在业余时间，我还可以用语言报道各种典型案例和先进事迹。以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作；如果没有成功，我会找出不足，加强自己的学习，并期待下一个成功。谢谢大家！竞聘客服演讲稿篇【第四篇】篇1：银行客户经理竞聘演讲稿()客户经理竞聘演讲稿各位领导、各位同事：大家好，我叫***，今年xx岁，xx学历，目前在xx行***支行工作，今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会，不论这次成功与否，我都将获益非浅，对我今后做好本职工作都有很大的帮助。我于20xx年x月加入xx银行，至今一直在***分行工作。在这一年多的工作中，我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度，努力工作，毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件，熟悉核心操作系统，高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务；熟悉个人贷款业务，逐步识别各类风险点，接受住房贷款咨询，能够独立接单和操作***系统。同时，在工作之余，我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识，参加了由中国人民银行组织的账户管理培训，并取得资格证书。在闲暇时，依然没有忘记加紧练习业务技能的训练,现已通过点钞测试和***技能测试等级要求,并于20xx年xx月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在***支行的工作实践，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，处事也越来越成熟，已具备较高的业务素质，我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理，能够做好应履行的职责和义务。下面，我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解：客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。做为一名合ge的客户经理应充分了解客户和市场产品的需求，并向他们招揽业务；协调组织银行有关部门和机构为客户提供全方位的金融服务；要主动防范金融风险，努力与客户建立和保持长期密切联系。如果我有幸成为客户经理，我将从以下几个方面工作：1、自身能力的提高和经验的积累要自觉加强政治理论学习，提高自身修养，进一步提高理论水平和政治素质，增强廉洁自律意识。在业务学习方面，要学习和发展客户的营销知识和技能，不断总结和积累实践经验。同时，加强金融风险防范和合规操作，对银行、领导和储户负责。2、勤奋务实，大力发展优质客户群为了巩固和发展客户群，树立客户至上的思想，以服务赢得客户的合作。我们应该与客户交更多的朋友，逐步建立自己庞大的客户群，开发新客户，巩固老客户。各项工作要细致，及时建立客户档案。主动收集优质客户信息，填写《优质客户信息记录表》，以便熟悉和登记。此外，加强对金融服务优势的宣传。做为客户经理，我所有的言行都代表着我们银行的形象。因此，我们必须对自己有高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我们的新产品、新业务、新政策。三、开拓市场，寻找新的增长点只有不断开拓市场，发展优质客户，拓展业务，增加存款，才能提高效率。要以诚相待，密切和客户的关系。客户是银行生存和发展的基础。客户经理以零距离接触为服务对象，为客户提供面对面的服务。定期为客户