酒店安全管理制度【通用4篇】

1/15酒店安全管理制度【通用4篇】【参阅】此篇优质文档“酒店安全管理制度【通用4篇】”由网友为您精心整理分享，供您参考阅读之用，希望对您有所帮助，喜欢就下载分享吧!酒店安全管理制度【第一篇】目的维护宾馆治安秩序，保障宾客及员工的人身安全与财产安全。适用范围适用于宾馆各部门对治安工作的管理。职责保安部及各部门严格执行宾馆总经理室的指示，完成宾馆领导布置的各项工作，积极主动做好宾馆的治安防事故工作。保安部负责处理(或协助公安机关处理)治安案件，检查及巡视各值班岗位。监控室负责宾馆24小时的安全监控工作。负责闭路电视、防盗报警及消防系统报警的处理，并作好记录。后门岗、铁闸通道岗、超市岗负责控制员工通道进出人员动态及货物放行的执勤，并负责本区域各种车辆的停放和管理工作。大堂岗负责大堂、中庭区域的值班巡查：掌握大堂客人活2/15动情况，维持大堂秩序，控制闲杂人员进入宾馆。协助领班、主管工作，配合监控室处理可疑人员的监控。加强客房入住客人的控制和管理，督促客房部严格执行来访人员登记制度。保安监控设备由市新东方公司负责维修保养，并填写《新东方设备维修记录表》及所需维修费用，由保安部经理签名确认。工作程序制定规范根据宾馆有关规定及部门的实际情况，保安部制定《巡查岗工作规范》、《监控中心工作规范》、《车场岗工作规范》、《通宵班(夜班)工作规范》、《保安部工作规范》。各岗位必须严格执行上述各项岗位工作规范，发现问题及时报告当班主管。日常工作日常安全防范检查由领班、主管按“巡查岗的检查工作规范”要求执行。监控中心值班员在工作中应严格执行《监控中心工作规范》后门、超市、铁闸通道岗值班员要严格按照《进出馆货物放行管理规定》及各岗位工作职责落实。各岗位保安员要严格按照《通宵班(夜班)工作规范》要求上岗。保安员按照《保安部工作规范》严格执行。3/15各班组按照保安部制定的“班组岗位轮值表”安排值勤，并将值勤情况登在《主管值班记录》上，重要事情需向部门领导报告。保安部主管、领班在值班检查巡视过程中，如发现违反纪律行为的应立即正，发现异常情况应立刻制止并采取措施。如遇不能处理的问题应及时汇报值班经理主动协助值班经理处理，并填写《保安部值班记录》。各岗位在执勤过程中发现问题应及时处理，如无法处理的应立即报告领班、主管;如发生重大、突发事件时，请参照COP-TY-22《重大及突发事件处理程序》处理，并填写《重大事件处理登记表》。消防保安器材管理保安部建立《宾馆消防保安器材领用登记表》。保安部监控室每半年对消防保安器材的数量及性能进行检查，发现损坏报有关部门进行维修，以确保消防保安器材处于良好状态。保安员技能培训保安部每年制定《保安员业务技能培训计划》并严密组织实施，不断提高保安队伍的整体素质，以适应高星级酒店对保安人员的要求。支持性文件《巡查岗工作规范》《通宵班(夜间)工作规范》《大堂岗工作规范》4/15《监控中心工作规范》《进出货物管理制度》《失物招领和遗留物品管理制度》《钥匙管理制度》支持性记录《保安部值班记录表》《主管通宵值班记录表》《宾馆总值班记录表》《监控中心来访人员登记表》《重大事件处理登记》《失物招领记录表》《宾馆备用钥匙借用登记表》《宾馆货物出馆放行记录表》《消防保安设备器材领用记录表》酒店安全管理制度【第二篇】1目的为认真贯彻执行安全生产方针、目标，落实安全生产责任制，确保生产安全文明进行，将安全生产目标责任考核与奖励、惩罚有机地结合起来，促进安全生产管理水平的全面提高，使安全生产工作规范化、科学化、制度化、标准化，特制定本制度。2适用范围本制度适用于本公司所有部门和人员的安全生产考核奖惩管理。3考核依据公司安全生管理部门主持和实施对公司各管理岗位和部门及门店的安全生产管理的专项检查和考核，督促产品部对相5/15关方及作业人员的安全检查和考核，并将检查过程和考核结果纳入公司综合管理考核体系，将日常检查记录和考核结果作为公司综合管理考评的依据。4实施细则一般规定公司年终总结时，由各部门按照考核情况推荐，安全员按照奖惩细则审核，提出奖励建议，报CEO批准，给予奖励。对安全生产有特殊贡献者，由部门推荐，公司安全生产委员会审议，CEO批准给予奖励。发生安全事故后，由公司安全生产委员会根据《安全事故管理制度》明确责任，确定责任人，按照“四不放过”的原则处理，对责任部门、责任人、相关人员进行处罚。所罚款项由人力资源部从被罚部门或个人奖金中扣除，不得摊入生产成本。对所罚款项，财务中心应立专用户头，列入暂存款——安全专款中，由财务中心掌握用于安全生产工作。坚持公平、公正、公开的原则，实事求是的进行奖惩，并接受全员监督。人力资源部负责编制、修订本制度，公司安全生产委员会审核，CEO批准后实施。奖励凡具有下列情况之一者，按其功绩大小，分别给予精神表扬和/或物质奖励。认真执行安全生产方针、政策、法律和规定，在安全生产6/15工作中做出显著成绩，年终总结被评为优秀的部门和个人，各奖励200元和100元。对于安全技术规程执行得好，安全生产、文明生产有显著成绩的部门、门店和个人，各奖励100元。由于认真检查，及时发现重大事故隐患，采取有效措施，积极参与抢险救灾，避免重大火灾、爆炸、人身伤亡、主要设备损坏以及有其它显著成绩者，奖励100元。为保证安全生产，积极提出合理化建议，经有关部门审查，确有较大价值，列为安全技术措施项目，实施后，经实践考核有效者，奖励50元到500元。对改善劳动条件，消除尘、毒和噪音危害，预防职业病发生，对环境保护贡献较大的技术改进项目的主要成员，奖励50元。在发生重大火灾、爆炸事故中，临危不惧，奋勇抢救，保护公司财产和人身安全，避免事故扩大，措施得力，成绩突出者，奖励200元到2000元。及时制止违章和误操作并转危为安者，奖励200元到1000元。举报事故经确认属实者，奖励50元。处罚安全生产处罚分为经济处罚、行政处罚和刑事处罚。经济处罚:公司扣罚安全生产责任者的奖金收入。行政处罚：警告、通报批评、责令检讨、停职检查、解除7/15劳动合同等。刑事处罚：造成严重后果构成犯罪的，按照国家法律，移送司法机关追究刑事责任。发生因工伤亡事故的处罚发生死亡或重伤事故，处以2000元和500元的罚款，对责任部门进行通报批评，部门经理予以责令检讨，责任人予以停职检查、解除劳动合同。发生轻伤事故，要对责任部门和责任者给予警告，责任人予以责令检讨，并分别处以200元和50元的罚款。对于较大、重大未遂事故，要对责任部门和责任者给予警告、通报批评。违章违纪处罚对在生产经营中，不按规定穿戴好劳动防护用品的职工和管理人员，给予警告、通报批评、责令检讨，并处以20元的罚款。在生产作业中，未按本岗位操作规程操作，给予责令检讨、停职检查，并处以50元的罚款。对随意向下水道排放有毒有害液体的部门和个人，给予停职检查、解除劳动合同，并分别处以1000元和200元的罚款。对门店内安全通道不畅通的责任部门，给予警告处分，并处以100元的罚款。对不按安全生产各项管理制度进行工作的部门和个人，给予责令检讨、停职检查，并处以200元和50元的罚款。8/15除上述情况外，对其它违反安全生产规章制度的，可参照奖惩细则酌情处罚。存在事故隐患的处罚对存在事故隐患的部门，有下列情况之一者，酌情给予处罚。各种设备、仪器、仪表和门店场地的防护装置、安全装置、指示信号装置要齐全、有效、可靠，对不符合要求的相关部门给予警告、通报批评处分。对各种安全装置未按规定进行定期校验的，给予警告处分。经检查认定为事故隐患，在接到《隐患整改通知书》后，对在限期内能消除而不消除的；本部门不能消除，但应制订临时安全措施而不制订的；本部门不能消除，但应提出上报而未提出上报的部门，给予责令检讨、停职检查、解除劳动合同，并处以500元的罚款。加重处罚凡有下列情况之一的应加重处罚，具体加重程度由公司安全生产领导小组研究决定。处罚方式包括对当事人罚款、停职检查、解除劳动合同。违章指挥，造成因工死亡、重伤、轻伤、急性中毒及重大未遂事故的。发生事故后仍不采取有效措施，不认真吸取教训，致使事故重复发生的。发生事故隐瞒不报、虚报或故意拖延时间不报的。9/15接到《隐患整改通知书》后不按期排除隐患或未采取有效措施而发生事故的。对工作不负责任，因故发泄私愤，有意扰乱操作，造成经济损失和违反劳动纪律，不严格执行规章制度造成事故的。对已列入安全技术措施项目，不按期实施又不采取应急措施而造成事故的。对忽视劳动条件，削减或取消安全设备、设施而造成事故的。对设备长久失修，备用设备起不到备用作用，带病运转又不采取紧急措施而造成事故的。对违章设计、制造、安装或不按设计方案施工造成事故的。凡阻止、干扰、刁难安全管理人员进行正常工作或无理取闹、拒绝安全管理人员检查的。减免处罚有下列情况之一的，可酌情减免处罚，具体减免程度由公司安全生产领导小组研究决定。因不可抗拒的自然灾害或意外事故而造成伤亡事故的。发生工伤事故属于本部门以外其它原因的。对事故隐患积极采取治理措施，但限于技术水平，在限期内未达到规定的。发生事故后，能迅速改正错误，表现较好，能积极组织(配合)调查，认真进行事故分析，并能配合制订防范措施的。其他处罚10/15发生事故时，对构成犯罪的交由司法机关追究刑事责任。发生事故需赔偿经济损失的，其赔偿金额由公司研究决定，赔偿款应从本人工资中扣除。但每月扣除罚款后的剩余部分，不应低于当地政府规定的最低工资标准，直至逐月扣完。5附则本制度自批准之日起施行。酒店安全管理制度【第三篇】在社会一步步向前发展的今天，制度对人们来说越来越重要，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的宾馆治安安全防范制度，欢迎阅读与收藏。（一）验证登记制度对入住旅客，要严格检验其有效证件真伪，凭证登记，做到人证相符。证件查验核对无误后，应将旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间以及房间号码等信息录入宾馆客房管理系统，同时将旅客信息录入苏州市公安局旅馆业治安管理信息系统。登记内容应齐全、准确，不漏登、错登，确保旅客入住、退宿登记率达到100%。（二）访客登记制度对前来访客的非住宿人员，前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。（三）值班巡查制度。11/151、宾馆应设立专兼职安保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。2、宾馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。3、宾馆监控室，要明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻任务。严格执行预防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告。巡逻中一旦接到案情指令应立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处理情况应及时报告值班领导。4、保安人员必须全面了解和掌握宾馆内各类应急预案，熟悉案情疏散通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。5、巡查中应及时关闭应该关闭的门窗。日常巡检中注意观察安全设施的'运转情况，发现故障及时报修。做好交接班工作记录。（四）贵重物品寄存制度宾馆应专门设置免费的旅客财物保管室，并专人负责对寄存物品检查、登记，领取登记物品时要签字确认，寄存物品管理人员要做好交接班登记。旅客领取被保管物品时必须验证，亲自领取。（五）旅客遗留物品、携带违禁品处理制度1、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理。12/152、旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理。3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅自处理违禁品。（六）可疑情况报告和通缉协查核对制度宾馆从业人员应当及时报告本宾馆的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。前台服务员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作，发现可疑人员采取内紧外松，先安排入住，后设法报警，避免打草惊蛇。（七）安全防范宣传制度宾馆从业人员应