5基于IEIT的集成项目管理

实事求是刘洪伟2010年4月IT项目管理InformationTechnologyProjectManagementITProjectManagement主要内容1.信息技术应用的前提分析2.项目管理精要3.IT/IS应用中的关键问题界定及流程改善4.精益化项目管理5.基于“IE+IT”的集成项目管理ITProjectManagement5.基于“IE+IT”的集成项目管理3ITProjectManagement5.1信息技术与信息系统实施的前提5.2基于IE+IT的集成管理创新思维5.3基于IE的IS评价方法5.4基于IE+IT的IS实施策略信息技术与信息化ITProjectManagement信息化的前提信息系统应用需要良好的企业管理累积度：具备相应柔性的组织系统，比较规范的运营流程、标准化的产品技术体系、准确的基础数据，良好决策机制，包容性的人文环境原有管理系统应具备自我创新和改革的基本能力，可以适时的改进，支持信息系统运行和比较容易发挥信息系统的优势一旦构建了集成管理平台IMP，管理系统要具备控制、调节信息系统的能力，能持续地识别自身问题且加以改进，并能对信息系统改进提出具体要求5.1IS应用的前提与需求ITProjectManagement信息化的前提如果预期从集成管理平台获得高绩效，那么，管理系统和信息系统必须实现高度融合和相互作用，在作用过程中促进二者的不断进化集成管理平台应具备自我诊断和自我提高能力，从而使企业保持对价值链、供应链和决策系统处于不断的优化过程。集成平台运行中，除了不断增强集成水平外，精益性和敏捷度都需不断提高，进而才能实现外部需求、内部能力的匹配和资源的最大化利用5.1IS应用的前提与需求ITProjectManagementIT应用的关键能力需求管理系统基础/信息系统需求的评价能力（Why/When）管理系统创新性设计的能力（What/Where/Who）集成平台运行控制与持续改善的能力（How）这些关键能力主要由IE知识体系提供的5.1IS应用的前提与需求ITProjectManagement信息系统应用的基本要求——三种能力需求要具备对管理系统评价、判断的能力（三阶段）在信息系统实施前，系统评价企业的管理累积水平，以作出明确的需求决策——决定能否实施信息化项目和实施什么水平的信息化项目在信息系统实施过程，评价管理系统与信息系统的匹配程度，以决策改进的方向和重点在信息系统规范实施一定时间后，评价由信息系统为企业带来的组织绩效的增长程度，以判定信息系统的实施效果和基本能力，进而决策是否满足长期战略需求5.1IS应用的前提与需求ITProjectManagement信息系统应用的基本要求——三种能力需求要具备对管理系统发展的设计能力实施信息化前，要明确组织的使命和总体目标要设计包含信息化战略在内的总体战略和系统实施策略要构建满足集成管理需要并趋向于敏捷与精益的组织结构，进而谋求支撑企业发展的适应性组织文化系统设计要聚焦于流程的价值创造能力和有限资源的高效利用途径5.1IS应用的前提与需求ITProjectManagement信息系统应用的基本要求——三种能力需求要具备对集成管理平台的持续提升能力不要期望集成管理平台一旦建立就是高水平的，客观上，这个平台会有两阶段特征：•早期的平台，体现的是原始管理系统与新的信息系统的简单组合，二者都是基于各自的结构和流程方式运转。很多企业的信息化过程长期处于这一阶段水平•后期的平台，是管理系统与信息系统相互融合、互相作用、融为整体，实现了信息流、物流、资金流的集成成熟的集成管理平台基本特征是：基于系统信息的高效决策、规范且具有柔性运营流程、高效率的资源利用从流程观看，高度集成并不一定意味着高度精益和敏捷，所以，集成管理平台要具备不断自我诊断和自我提升的能力5.1IS应用的前提与需求ITProjectManagementTE传统型企业LE精益型企业AE敏捷型企业IE集成型企业ItisamaingoalHowtoachieveit?企业创新途径选择5.2基于IE+IT的集成管理创新思维ITProjectManagement哪种选择是最佳的?LE精益型企业TE传统型企业IE集成型企业AE敏捷型企业Howtodoitdirectly?BPR??Whatarerisks?Howlong?Howmuch?Whocandoit?Employees’receptivity?……IEITORANDDosethe“IE+IT”beabestchoice!!!5.2基于IE+IT的集成管理创新思维ITProjectManagementIMP创新经营理念提升企业战略改进组织结构加速运作流程提高资源效率提高反应速度增强盈利能力竞争性企业管理模式IE功能：规划设计计划控制评价改善IT功能：流程工具应用平台理念载体“IT+IE”IT+IEITISMSIE5.2基于IE+IT的集成管理创新思维ITProjectManagement初始管理系统OMS信息系统IS选择与实施集成管理平台IMP构建管理累积能力评价和需求评价实施策略与方法评价集成管理平台IMP发展管理系统与信息系统匹配度评价信息系统IS改进管理系统MS创新信息系统实施效果/绩效评价使命与战略实现程度评价5.2基于IE+IT的集成管理创新思维ITProjectManagement5.3.1IS应用的系统评价方法能力与需求评价系统匹配度评价目标绩效评价5.3.2基于评价的IS实施策略IE+IT实施方式选择IE+IT实施综合模型5.3基于IE的IS评价方法ITProjectManagement6.1.1事前评价能力与需求评价6.1.2过程评价系统匹配度评价6.1.3效果评价目标绩效评价5.3.1能力与需求评价ITProjectManagement评价什么组织目标及实现目标的战略管理累积水平什么标准的信息系统目标体系是否清晰组织结构是否适当、领导关系是否合理运作流程是否规范、可执行计划、控制、反馈、评价、激励是否健全数据、信息是否完整企业文化的稳固性和易变性员工状态是否良好，接受新鲜事物的心理状态是否健康管理者变革组织的意愿程度和难度……5.3.1能力与需求评价ITProjectManagement如何评价建立评价指标体系分性质：计划；组织；领导；控制；创新；业绩；供应链能力分职能：开发；技术；生产；采购；销售；计划；物流；投资分层次：二级或三级可分解：职能指标可向下分解1-2级分项指标可合成：分项指标值向上合成上级指标值建立指标重要性程度区分度——指标权重建立指标赋值方法——定量评价建立合成算法，可分级、分项计算指标值5.3.1能力与需求评价ITProjectManagement怎样运用评价结果比较直观的是运用图表技术，如条形图、分布图、雷达图用综合值说明管理系统的总体水平——管理累积度用一级单项指标值区分主要管理职能的能力用二级或三级指标值说明各职能中的主要指标的优劣程度关键指标值说明对信息系统的需求程度和难易程度用最小指标值说明瓶颈因素严重程度5.3.1能力与需求评价ITProjectManagement1.评价指标选择评价指标的选择须遵照从宏观到微观、由现象到本质、由浅入深的原则进行；首先，确定集中反映企业经营管理能力的关键性因素为指标体系中的一级指标，用表示其次，根据每个一级指标的范畴，选择其中有代表性的要素做为二级指标，用表示，三级指标用表示；指标级数依次进行。指标级数的多少由上一级指标的影响深度决定，指标项的多少由上一级指标的影响幅度决定。miAi,,2,1iijnjB,,2,1jijklkC,,2,1应用举例：企业信息化需求评价分析ITProjectManagement2.指标体系的量化解决定向指标定量化问题比较直接有效的方法多选用AHP(层次分析法)、Delphi(德尔斐法)、Brainstorm(头脑风暴法)等相对比较简单、实用的方法进行指标体系量化，一是解决指标值的赋值问题，二是解决指标权重设计问题3.评价指标赋值原则按级赋值：首先仅对最底层指标赋值，如本例只对三级指标赋值，二级指标值和一级指标值则分别由三级指标值和二级指标值依算法合成应用举例：企业信息化需求评价分析ITProjectManagement3.评价指标赋值原则赋值范围：每项指标值的设定范围可选择百分制（0-100），或0-1，0-10赋值法赋值标准：依据指标符合预期设定的程度确定指标值大小。如按照表1的赋值标准确定：表1MIE三级指标赋值标准MIE等级基础管理级职能级企业级供应链级动态联盟级示例BISIC-y1MRP-y2ERP-y3SCM-y4AM-y5指标值范围0～0.20.2～0.40.4～0.60.6～0.80.8～1.0应用举例：企业信息化需求评价分析ITProjectManagement4.指标权重赋值可应用AHP方法，通过指标的重要性关系进行比较，来决定一个指标或一组指标的权重大小。也可以采用关系矩阵进行指标权重设计。如第三级指标权重为，且，，5.MIE需求评价指标体系分析详见表210ijk1ijk1ij1i,。应用举例：企业信息化需求评价分析ITProjectManagement6.计算过程及应用分析计算过程第i个指标值计算综合评价结果ijklkijknjijijia11mi,,2,1iiMIEaZ应用举例：企业信息化需求评价分析ITProjectManagement6.计算过程及应用分析1、综合结果运用计算结果：0.40＜＜0.60，总体指标满足企业级信息化程度的能力需求，初步判断可以实施ERP项目2、单项指标值运用1）一级指标分析：以4个一级指标为例，a4是关键约束534.0＝MIEZ00.20.40.60.8a1a2a3a4应用举例：企业信息化需求评价分析ITProjectManagement6.计算过程及应用分析2）二级指标分析应用举例：企业信息化需求评价分析ITProjectManagement6.计算过程及应用分析3）三级指标分析：以a1所属的13个三级指标为例00.20.40.60.8C111C112C113C114C121C122C123C124C131C132C133C134C135应用举例：企业信息化需求评价分析ITProjectManagement基于IPM理论，IE与IT之间必然存在相关性IT是企业信息化乃至社会信息化的基础方法和专业工具IE是企业管理系统构建的基础方法和改进工具IS是IT按照IE的流程理论构建的应用系统IE在任何环境下都是支撑IT在企业应用的前提和保障IT在企业的应用，最难克服的是制造企业流程的个性化问题IE是制造企业打造个性化流程的有效的手段，也是克服个性化流程的有效手段5.3.2MS与IS系统匹配性评价ITProjectManagementIE与IT匹配度概要性分析IT转化为IS具有明显的普遍性特征，如CAX，PDM，ERP，SOA，SaaS，EB/EC，BI，SCMIS在企业应用效果呈现突出的问题IS的应用提升，需要借助IE的运用和深化IT和IE之间应该可以建立起基于近似共性标准的匹配性分析模型，以揭示二者间的普遍性关系共性标准指标体系IE需求或应用水平IT需求或应用水平共性目标共性环境与资源5.3.2MS与IS系统匹配性评价ITProjectManagementIE与IT匹配度概要性分析为此，可以建立两套指数分别对IT、IE需求和能力进行评估的指数评价系统，通过两套指数的拟合程度，判定社会、行业、企业对IT、IE需求及应用的匹配水平：企业/行业系统匹配度METIIEIIT5.3.2MS与IS系统匹配性评价ITProjectManagement在企业范