您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 总结/报告 > 物业小区工作总结范文5篇
物业小区工作总结范文5篇编者选择了1篇有价值的文章题目为“物业小区工作总结范文5篇”。似乎大家对于写作文件有些困惑,通常在写作之前会先参考下载相关的范文,通过学习范文,可以使我们更熟悉各种文章的形式和文学流派。希望本文能给您一些启发,请记得收藏哦!物业小区工作总结篇1物业小区消防工作是小区管理的一项关键性任务,它直接关系到小区居民的生命财产安全和社会的稳定。为了保障小区居民的生命财产安全,尽早发现和预防各类火灾事故的发生,必须不断加强对小区消防工作的管理和监管,并及时发现和化解安全隐患,特别是遇到各种特殊事件,更需要物业小区消防工作人员迅速应对。一、明确消防工作职责作为物业小区消防工作团队,首先需要明确各自的职责。应当开展定期的消防应急演练、组织宣传教育等工作,口头通知居民应急疏散方法、预防火灾的常识等,而平时的执勤管理、检查消防安全器材保障、发现火灾隐患随时进行整改,确保小区消防安全。二、加强消防器材的配置消防器材的配置是小区消防工作的重点之一,保障消防设备的智能化、控制箱的位置、水质、设备的质量和服务质量是小区消防设备配置需要考虑的问题。同时,还需要关注一些小区里可能存在的三、加强监管和检查加强监管和检查是确保小区消防工作顺利开展的必要手段。应定期对小区内所有单位的消防器材和灭火系统进行检查和维护,确保设施的适用性、可靠性和安全性,随时发现和排查消防安全隐患,及时进行弥补,提高消防安全防范和应急处置的水平。四、加强消防宣传教育消防宣传教育是进一步增强社会公众消防安全意识和消防知识的重要途径。针对小区居民的特点和需要,开展相关宣传教育活动是必要的,展示火灾现场、经验分享、消防意识提高、生活中的点滴防火小技巧、诸如灭火器的使用方法、疏散逃生的方法等,让居民充分理解火灾来临时的处置方式,提升自己的应对能力。五、积极应对突发事件突发事件可能会影响小区的正常运营或引发灾难性后果,物业小区消防工作人员必须要能够及时有效地应对紧急情况,做到做到及时、科学、高效地处置。应急准备,包括了对各种常见和不常见的紧急情况的应急措施制定、从业人员的预备、以及预置好的设备和资源。综上所述,物业小区消防工作任务压力较大,确保消防安全是小区常规管理的重中之重。物业小区消防工作人员应该主动承担起这项工作核心职责,持续优化必要的消防管理模式,切实提高小区消防安全管理和应急处置水平,以保障居民和社会群众的生命财产安全,维护社会的稳定和安全。物业小区工作总结篇2一、落实业委会布置的工作(一)人清、物清、空间清的工作1.人清:我司制定了《长河湾小区暂住人员管理规定》,并与居住在小区的暂住人员和单位签订了关于长河湾小区暂住人员的管理规定、成品保护协议、临时规约确认单、消防安全责任书、身份信息确认单。一旦发现暂住人员违反上述规定的立即清除。如12月3日,居住在2号楼设备夹层的个别暂住人员,发生大声喧哗、做饭事件,我司立即制止并没收用具,同时通知其单位负责人。开发商第一时间向我司表达歉意,并派专人彻查,下达了如再有不遵守小区相关规定及不配合业委会和物业公司管理的将做退职处理的决定。2.物清:我司配合居委会对楼内垃圾桶及杂物进行检查清理。由客服人员和保安员在杂物旁贴通知或入户提醒业主清理杂物,收到预期效果。除个别业主需要耐心说服外,多数业主都能自觉支持工作。目前有些单元出现少量反弹现象,我司已组织保洁、保安、客服巡视组定期检查,发现一处,纠正一处,使清理工作成果长久保持下去(进入12月份我司又清除12处杂物)。3.空间清:我司已经与开发商一起,将已售未使用、未售的A区地下储藏室全部清点上锁,由开发商派专人管理。我司年底前将清理空间明细单提交业委会验收。(二)小区封闭管理目前小区封闭管理基本达到预期效果,与我司加强公示制度分不开的。我司采取的先公示宣传,再有计划、有措施、分步骤的实施办法得到广大业主的肯定。(培训基地、金牌门店、养老中心等。目前合作方式正在探讨中。(三)分批次、分情况对欠缴物业费业主启动法律程序我司分阶段、多次、多方式与欠费业主沟通,使催缴物业费工作取得了显著效果。月11日我司对催缴物业服务费情况进行了通报,公示了48名欠费业主的楼号和单元号。月1日我司再次对催缴物业服务费情况进行了通报,公示了38名自20xx年1月18日以来(近3年)从未交纳过物业服务费的业主房号。我司根据情况还会陆续公示欠缴业主房号(欠2年或欠1年)。月10日我司已联系了律师向38名欠费业主发律师函,正式进入法律程序,准备工作已就绪。由于合同所限及酬金制的特殊性,请业委会尽快完善法律上的委托手续及其他合法文件。(四)电子货物箱和信报箱的安装两节将至,大厦信件、报纸、印刷品将猛增。我司在对大厦业户进行调研后,选型定制了适合大厦业主需求的信报箱,目前已在制作中,计划于12月25日投入使用。说明:设置信报箱的目的是开源节流,提高服务并降低成本。第一批信箱48个,制作费用4,800元。如果每个信箱收管理费每月15-30元、每年180-360元。48个信箱全年8,640-17,280元。如果设专人送达信件,综合费用支出3,500元/月、全年42,000元。二、需签订和讨论的合同1.公共收益合同:目前属全体业主可使用的公区场地有3处——2号楼底商烟酒店、大厦商务中心、2号楼底商手工坊,其使用合同分别于11月10日和12月17日到期。小卖部和商务中心已提交续签申请。手工坊表示不再续签,3号楼业主沙婉玲提出使用申请,用于展示无公害食品。我司按照市场价格,使用费拟在原价基础上涨幅5%以上,以上合同提请业委会讨论。2.保安服务合同、保洁服务合同:我司于12月10日会同业委会主任史健、乐玲委员与保安公司和保洁公司的负责人就草拟合同的岗位编制、费用等条款提出了要求。根据业委会的意见,我司将拟定的服务合同、人员安排、岗位职责、考核标准、奖惩制度有关条款提交业委会讨论。3.物业服务合同:长河湾小区业主委员会与福安楼寓物业管理有限公司签订的物业服务合同于将于20xx年1月18日届满。为此,福安楼寓物业管理有限公司已于20xx年12月11日,向业委会提交了《关于长河湾小区物业服务合同续签事宜的函》。请业委会按照相关规定给予回复。三、工程情况及建议月公区报修412次,入户维修547次;抢修业主专属区域供暖设备漏水4家;开挖地面、修复断裂外管线5处(大厦2处小区3处);抢修楼内公区管线漏水5处;2、3号楼防火门口封堵37套,电磁锁安装40套,门口机移位安装16部;机房门上锁272套,封堵锁孔386处;解决14号楼3单元管道震动、减噪工程一处;绿化自建有机肥料基地两处;外包单位联动报修143次。说明:我小区外管线都是直埋PE管,在特定阶段是国家推行的新型材料,经过实践近几年这种材料和施工做法已经淘汰,但本小区维修只能延续这种材料。这三年已经累计发生26次类似外管线破裂时间,耗费大量人力、财力,累计外管线抢修182天。这些维修占用了大量人力物力,实属不可预见情况,应不属于物业费支出范畴。2.特种设备检测中心已于12月8日对2号楼电梯进行了现场勘察,鉴定结果两个月之内出具。3.小区的安全监控室现有两处,一处在2号楼3单元一层,一处在大厦一层西北侧。目前整个监控及消防系统设备老化、过时,已经不能满足小区安防的需要,须更新改造。我司向业委会建议,拟将大厦的中控室与住宅区的合并,监控人员可由16人减员至8人,每年可节省近30万元资金,同时将大厦中控室加以改造用于经营,以增加公共收益。这是解决监控系统更新改造资金不足的可行办法。提请业委会讨论。四、财务工作汇报月份财务收支情况:计划收缴物业费300万元,实际收缴物业费万元,略超额完成任务。计划物业费支出万,实际支出万。月份财务收支展望:计划收缴物业费317万,截止20xx年12月11日已完成229万。计划支出128万。3.本年度财务收支情况估算:截止到20xx年12月11日,我司已经收缴物业费1631万,收缴率达到95%.我司争取明年1月18日前再增加200万元,收缴率达到110%.本年度预计:物业费支出1660万元,结余60万元,公共收益结余40万元。五、召开业主公众日我司计划12月底召开业主公众日。前两年我司安排业主参观了配电室、水泵房、风机房、电梯机房、监控室等公共设施设备。今年我司应业委会和业主的要求,计划以新年联欢、茶话会的形式与更多的业主交流,听取业主对我司服务质量和管理工作的意见和建议。北京城建福安楼寓物业管理有限公司一分公司20xx年11月物业小区工作总结篇3到收费站工作已经有近六年的光阴了,这里显然已经成为了我的另一个“家”,如何把“家”经营好,如何爱这个“家”,我认为靠的就是我们的用“心”。在这里的“心”指的是:责任之心、尊重之心、沟通之心、合作之心、进取之心、分享之心和清廉之心。一、责任之心。责任心是靠外在的行为规范力量来推动从事活动的人必须承担的职责和义务,让每一个职工明确个人的责任。沙圪塔站倡导以举手之劳之责任心对待工作、对待生活,以站为家,以路为业。二、真正的将工作落到实处,取得实效。三、沟通之心。沟通是收费站管理的基础,做好上下级间、各部门间的沟通,才能提高工作效率,达到管理目标。就以收费站来说,负责人和下属多一份真挚沟通,就能多收获一份信任,多一份理解;收费员与司乘人员多一份真诚交流,就能多收获一份满意,多一份赞许。四、合作之心。合作是平衡管理者和职工间关系的桥梁,是团队成员为了一个共同的目标,相互支持、合作、奋斗的基本前提和重要基础。沙圪塔站通过读书演讲比赛、收费英语培训、党史教育等为职工创造良好的学习环境,通过拔河比赛、篮球比赛等为职工提供锻炼的平台,职工间相互交流、相互学习、互帮互学蔚然成风。五、进取之心。收费站的职工多为年轻人,由于高速公路的特殊条件,我们身处特殊的地理位置,生活相对单调,进取心就显得至关重要,沙圪塔站领导带领全体人员不断学习、不断进步,变被动为主动,不断吸收新知识、新技能,学以致用,坚持不懈地全方位提高自身素质。六、分享之心。分享它能带给我们更多有用的东西,分享经验,收获成长,分享心得,收获快乐。通过分享形成收费站职工间,上下级间的互动,达到共同成长、共同进步的目的。七、清廉之心:收费工作每天都要与金钱打交道,如果有人触到了通行费票款这根高压线,那最后只能玩火自焚。因此,沙圪塔站要求全体人员保持一颗清廉之心,自重,自省,自警,自励,时刻坚守道德防线。物业小区工作总结篇4(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好,绿化人员将主要精力投入到拔草上,每月2次对草坪进行修剪,确保草坪整洁美观无明显杂草,重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治,保证区内的绿化养护质量。树木修剪期,安排专业人员对树木进行了修剪、造型,目前树木长势良好。对一期二阶段绿化,因在施工方养护期内,我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映,或直接向绿化公司负责人反映,及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草,将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。(二)保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促,对发现的问题及时处理,以保证小区的环境卫生。坚持每天2次按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况,发现问题及时整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护,对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫,各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁,主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫,对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除,生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点,装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多,每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫,针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下,组织保洁班将重点工作放在打药除虫上,并派专人负责。区内的道路、
本文标题:物业小区工作总结范文5篇
链接地址:https://www.777doc.com/doc-12283342 .html