JIT生产革命

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料JIT生产革命.doc前言人类社会[浪费]的存在真的有必要吗?如果把[浪费]定义为“不能产生附加价值的事物”,那无疑地,人生远程不从事着浪费的工作.居家生活中到处看得到浪费的存在.诸如:水的浪费,电的浪费,瓦斯的浪费,时间的浪费,空间的浪费……等等皆是.有人认为家庭本身就是一种浪费,更有极端的意见认为人本身根本就是浪费.随着个人思考方式,观点的差异,对浪费的办公室也不尽雷同.在这个世界上或许还没有人能真正为浪费下一个明确的定义,因为很可能为浪费下定义这件事就是一个不折不扣的学杂费行为.如果说人类是拖着[浪费]过活的动物,那么,员工群集的工厂便是[浪费]的大本营.把工厂中的浪费一项项找出来,就是JIT所要做的工作.当论及JUSTINTIME(JIT)时,一般人脑海中必定浮现一般书上所办公室的[昋制造出适量的----必需品]这个定义.对一位随时在现场超支积极解决浪费问题的人而言,侄用不着用这么冠冕堂皇的词藻,只要用[消除浪费]一名话就倒数涵盖了.JIT就是[撤底消除浪费的思想与技朮].浪费可分为[前瞻性的浪费],与[后顾型的浪费].田径场上撑竿跳之前的助跑,是为为了跳得更高所必须储存能量的活动,因此是属于前瞻性的浪费.但是如果这种助跑转弯成习惯性行为,而启动一切都是为了跳得高,一旦形成了惰性,这个没有目的的助跑就变成了[后顾型的浪费].工厂里存在着太多[后顾型的浪费].生产过剩的浪费,存货的浪费,搬运的浪费,不良品所造成的浪费……皆属之.而从现场中底地找出这种已经习惯化.惰性化的浪费,并加以改善,就称为现场改善.这一套定名为[JIT生产革命]的录像带,是将JIT的思想.做法做一番整理,用以培养出剔除死缠在工厂浪费的意识,并赋与现场就改善的能力.在第一集[JIT生产总论中,论及JＩT的必要性,整体概要,心脏JIＴ的引进方法．第三集[5S(整理.整顿.清扫.清洁.纪律)与[红牌].[广告牌作战]里,对于5S------工厂营运的基本,JIＴ改善的基础-------,是红牌.广告牌作战将提出具体执行的方法.整体而言为了让即使是初次接近JＩT的人也能快速掌握到窍门,因此不遗余力地到现场实地拍摄,编辑亦务求易懂.也因此,我们确信从工厂的最高管理阶层,到ＪIT小组成员以及现场作业员,都能够理解,而且能够立即在现场实施.[JIＴ生产革命]今后预定制作一贯作业．标准作业等系列内容．工厂的〔制造物品的能力〕是企业赖以生存的关键所在．冀望本带在水渍险工厂中形同污点的浪费和提高生产效率方面，能有所帮助．在此感协助带拍摄的企业及日刊工业新闻事业局ＡＶ事业部谷口弘一先生之协助．目次精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第1卷JIT生产总论1.何谓工?-----------------------------------------------------------------------11.1制造业即服务业-----------------------------------------------------------11.2赚钱.不赚钱的工厂--------------------------------------------------------2第一卷JIT生产总论1.何谓工厂1.1制造业即服务业前些日子,笔者以[日币升值与制造业]为题,做了一场演讲,缺德业及工厂的高阶层主管约40~~50位来参加.参加者当中包括被上游厂商要求降低成本的中小企业老板,和那些烦恼着是否到海外;设厂的大型企业部门经理.他们的共通之处是必须赶紧解决眼前的问题,也正由于如此,每个人都十分专心地听讲.我突然部他们一个问题.[工厂是什么?]由于工厂是平日工作的场所,他们似乎从未这个问题,对于我的发问,他们一副茫然的神色.当中某些人的表情似乎在抱怨------现在是什么时候了,还问这种问题……!]工厂,每天工作所在的地方,要对它下个定义,似乎还真不容易呢!有人用铅笔敲着桌子,有些人望着天花板陷入沈思中.我要坐在前卒的十几位回答[何谓工厂?]这个问题,有些回答是:[赚钱的地方][创造附加价值的地方][缺德顾客所需物品的地方]而最普遍的回答是:[制造物品的地方].综合了这些意见,而把工厂定义为:[所谓工厂即是制造物品之处.]倡这个定义总觉得不恰当,在现今的时代里,缺点什么?诚然战后的日本,制造物品十分困难,那是个无材料,无机器,无技朮的”三无时代”.有的只是物品.工作的一群人而已.在此时代,办法弄到材料.再以人海战朮捏捏搓搓,一旦制出成品就能快速出.因此制造业”就是制造物品的事业”,而工厂自然是“制造物品的地方”.过去的问题是想办法生产出制品;而现在的任何一种产品在任何地方均可生产.这不是日本独特的现象,欧美各国及发展中国家也不例外.如此,世界各国的工厂制造出来的产品大同小异.在竞争那么激烈化的时代里,一味地把工厂精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料制造出来的定义为[制造物品之处]难道不无疑问?既然各家的产品-----硬体----相关无几,那只得在其它地方差别化.那就是服务(SERVICE).必须充分活用工厂的服务,在制品上附加这种服务.如此说来,[工厂]的定义与过去的定义就大不相同,换言之,工厂是[透过产品对顾客提供服务的一个据点.]论及服务,它也有各种形式.活泼的电话应答,或服务台小姐的嫣然一笑,都可称之为”服务”.然而工厂的员工并不直接与客人接触.假设一位满嘴胡须的作业员,突然你微笑,可想象得到必是一种很奇怪的感觉.那么,工厂的服务窨是什么?这种服务的基本其实就是[PQCDS]五种.○1多品种化(Products)随着需求的多样化,产品的各类也跟着丰富起来.而消费市场并非宽广无际,因此每一种产品的数量也就走向少量化.[换模多烦人呀!]的呼声也就起不了作用了.○2高质量化(Quality)产品中出现了不良品可能会严重地危及企业的生存.在程序中创造质量,一个不会出现不品的架构是十分重要.[抽样检查是合理的!]这是;生产单位的说辞,对消费者而言,一点都不合理.○3降低成本(Cost)今后的额已无法期待再高度成长.倡没有了利益就无法生存下去,唯一的解决之道就是降低成本.举凡信息上产生和浪费,物品淯上的浪费等等企业部门中的浪费应该一扫而光,建立一个能制造利益的体质来..○4严守交货日期(Delivery)严格遵守交货日期是工厂遵守的最基本要项,交货期一拖延,会给下游作业程序,协力工厂.销售.顾客带来困扰.○5安全第一(Safety)工厂中有多数人从事劳动活动,首先要注意的是确保这群员工的安全.大同县工厂也并非单独动作,因此须顾及整个工厂所在地域的安全:制造出来的产品,在安全问题上更是马虎不得.把这生产的五要素串连起来,写成一个句子,这就是:[把顾客希望的产品(P),以优良质量(Q),便宜(C),快速(D),而且安全地运送达].以这PQCDS为基础,成为”提供服务之据点”即是工厂”.[工厂制造服务]特别重要.有些情形是服务已经附加到各个产品之中.这个时代已是[制造业即是服务业]的时代了.1.2赚钱的工厂.不赚钱的工厂工厂可分为两类.一类是[生产导向]的工厂,另一类是[市场导向]的工厂.前者是以生产为导向制造产品的工厂.[不中意拿手捏出来的寿司,也不给你收钱了,你快走吧!]像这样对自己手艺信心十足的寿司店,还在救.因此寿司此物必须要有自我主张才行.必须具备[自己捏出来的寿司比家的好吃!]的自信.精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料如果工厂具备的是这种充满自信的生产导向,是值得表扬的.[不中意我产品的质量.价格.交货期,那就请你去别家吧!]像这种理直气壮的[自我主张]是迫切需要的.然而一般的工厂都豪气,有的单单只是任性罢了.[工作变换这些多,怎么干嘛!][全部检查太时间,还是抽样检查吧!][成本无法再降了.][交货期必须要有两个礼拜.]这类任性的工厂,采用生产导向势必难以在激烈的生存竞争中立于不败之地.这是以管理科为导向的例子,后者指的是以市场为导向的工厂.品质.交货期固然取决于市场的需求,售价亦然.然而售价往往为市场的需求压制,在此种情况下,要创造利益唯有一途,就是降低成本.近年来,高利润的企业都是在降低成本上颇有成效.但是原价无论如何都无法降低的企业却也比比皆是.TQC,降低成本项目,提案制度,小集团活动,XXX委员会……等纷纷设立,但均是一曝十寒,终归失败.空言企业目标,全体员工一致,能力合作的公司已经落伍.这些都已经是多年来累积而成的”企业体质.”总是提出一大堆不切实际的说法:[总是这么说,那怎么执行?],[我是了解,但是做起来太难.]等等无法成事的理由,思考方式永远缺乏前瞻性.倘若一个公司已经把创新革新抛诸脑后,那它只有逐渐趱衰退一途了.[利益不是自己跑出来的.公司也不是天生自然保证会赚钱.][利益是创造出来的,公司须具有努力赚钱的冲劲.]首先就是要具备积极,努力创造利润的姿态,有了这种态度,自然利益的环境才得以诞生.应该从何着手呢?首先必须从经营.管理.制造各方面撤底”排除固定观念’着手.撤底地打破多年构筑而成的[工厂神话];与市场的需求达成契合的境界.有些公司达到这个目标,有些公司却永远是输家.完全是”企业的力量”所致.就这结果而言,让我们釆分析一下不兼钱工厂的结构(图1.1).这类工厂以成本加利润的方式设定售价,开始展开销售活动.实际原价比当初预定的原价高出甚多,因此,利益就变小.更糟糕的情况是,利益的项目中附上了负号.利益不提高,公司内士气自然低落,研究开发费用,改善费用也因此无法取得.一旦企业最大的敌人------守旧-----盘据住了,那么就评定工厂不赚钱我命运了.再来看看获利工厂的情形(图1.2)精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料它的情况则与不赚儿工厂相反.售价取决于市场走势,开始于销售活动.销售部门,在促俏,销售管道等方面,积极展开促销活动.而生产,则全体员工共同推展防止失误,零不良品,消除浪费等等扎实的改善活动.结果,售价维持,成本最低,确保了多量的利益.利益荻得确保,公司内的士气必然高昂,研究开发以促销更为活络,增加设备投资,扩大改善活动又带动公司进步.1.3反对工厂革命的十大项目不想遽然改变多年来构筑成的一套“做事方法”,是人之常情.不论是哪个工厂,一提及改善,首先的反应是[那没办法的!]现在列举出十个反对的意见.反对的十项目1.[那种东西没用处!]2.[确有其事,但我们不同!]3.[虽然提案很好,但……]4.[无法再降低成本了!]5.[我们一直都是这么做的!]6.[讨厌因他人劝诱而做!]7.[成本降低,质量就低落!]8.[不是一直都很好吗!]9.[那种东西不行,我们二十年前就做过了.]10.[那种事情,我们最清楚.]从这个表可以看出,确实存在着诸多反对意见.1.[没用处]之意见就是不问缘由式的反对意见.2.[我们不同!]以及3[虽然提案很好,但是……],都是在总论时表示赞同意见,但在各论上又抗拒之.4.[无法再降低成本!]以及7[质量低落]都是诉求降低已到极限的抵抗.5.[一直都是这样做！],6[讨厌他人的劝诱],以及8[为何要改变?]是现况肯定型的抗拒.9.[做过了!]及10的[最清楚!]是一种因过于自信而造成的自我防卫型抗拒.的道是:一样米养百种人，各种意