简易销售工作管理制度【范例4篇】

简易销售工作管理制度【范例4篇】简易销售工作管理制度8万能制度有时会被张贴在或悬挂在工作现场，以随时提醒和激励员工遵守规定、积极学习、努力工作。那要怎么写简易销售工作管理制度呢？这里提供一些简易销售工作管理制度，希望对大家能有所帮助。简易销售工作管理制度【第一篇】一、总则第一条、为确保公司销售业务、经营目标的顺利完成，规范销售运作过程中的有关事宜，特制定本制度。第二条、本制度主要对公司销售组织、产品销售价格、发货程序、售后服务、货款回笼等进行了具体规定。二、销售组织第三条、本公司销售部的职能和责任，具体为：1负责公司主机配套市场和出口市场的网络建设，市场调研、开发、监控、策划等业务的执行工作，以及主机配套市场研究、分析、协调等工作，以确保配套业务的有序进展。2负责整合本公司的市场资源，对重点主机配套单位市场实行集中开拓。3负责做好市场归口运作管理，价格管理和政策的制定研究、分析工作。4负责主机配套业务代表的定人驻点考核及统一管理。5积极配合与本公司相关进出口公司的业务联系，与此同时，还要取得与国内一些进出口公司的业务联络，做好出口产品的接单、核价、装箱、发运等工作，直接对市场产品需求的工艺、技术、质量、时效性、用户满意度、价格合理性等进行有机衔接与监督。6销售部在每月20日前要提供下个月的要货计划及销售数量并及时做好跟踪工作，对出现的库房内偶然品种断货，要及时下达临时计划，以便生产部可以及时安排，合理调度生产。三、销售价格第四条、销售价格制定的目的，尽可能使产品定价合理，避免因低价损失或因定价过高而失去市场竞争力。第五条、销售价格制定的原则、具体应根据同行竞争情况分级客户的需求层次结合“产品主导定价法”进行分级确定，分级执行。1首先对每个产品由技术部及制造部分别提供技术参数、工艺、工序实际班产等资料，财务部核算每个产品的制造成本价，保本价，在此基础上确定内部价（即经销价或最低配套价）。2产品的价格确定原则上以保本价为业务费结算价，内部价是在保本价基础上上升5-10%，批发价（业务人员有权直接销售）是在内部价的基础上上升5-10%，出厂价是在批发价基础上上升5-10%定作制度价格。3新产品价格经财务核定后由生产部、销售部会签，总经理确认后，作为制度定价，制度定价一般每年根据成本变化，根据市场行情由财务部、销售部提出调整一次。第六条、平时接单中对符合价格政策、销售政策的产品、合同由销售部直接接单、签订，对低于制度价格的供货合同或订单平时由销售部提出意见后报财务部审核，总经理批准后方可接单签约。第七条、对价格偏低的产品订单在价格审核时一般要求按以下原则进行把握控制。1考虑生产能力发挥情况，当生产能力空余时（或为开辟新的领域市场）对部份订单（主要是出口订单）原则上到保本价以上接单，在生产能力特别空闲时，少量出口产品在制造成本价的基础上接单。2对部份订单因个别产品价格低，按整体订单的盈余情况来把握。3部份为对同行定向竞争的最大限度扩大市场份额的产品低价所签订订单（只允许在配套单位及出口业务中存在这样的情况），该部份业务必须按“定价主导成本法来把握，对特定客户、特定产品要求按特定的工艺，生产流程设计制造以降低成本，使该部份客户的产品制造成本同样低于定价以保证公司效益。第八条、对日常销售价格政策执行情况的监控，由财务部负责通过销售管理报表实施监控。具体每月对销售盈利率偏低的产品或客户由财务部提出后生产部进行进一步成本核实，一方面从内部成本控制角度把成本控制到位，另一方面向客户提出提价要求，合理调整价格。第九条、新产品销售价格的确定为不得低于新产品的单位成本。（单位成本包括产品的制造成本、销售费用、税金等项目），但考虑公司长远利益的前提下，最低可以在单位成本的基础上下浮5%以下（含5%）。简易销售工作管理制度【第二篇】总则：为了更好地对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提高公司形象，提高销售工作的效率，特制定本流程和制度体系。销售部的所有人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对部门人员进行考核和管理。1销售部工作流程1.1拜访新客户与回访老客户流程1销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每一天的客户拜访计划以及书面记录每一天工作日志；2销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情景，并理解销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点；3销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访；4在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情景统计表》；5销售员在每周六上午的工作例会拜访与回访信息向销售部经理汇报6销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。1.2产品报价、投标的流程1销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）；2销售管理员对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）；3技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持；4采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研；5销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印；6销售管理员制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标.1.3商务谈判与签订合同的流程1销售员在给客户报价或投标后，根据实际情景可进行商务谈判；2销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情景（重大合同需向公司领导请示）；3与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认；4待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同；5正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售管理员于当日保管存档；6对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行。1.4发货流程1销售员或销售管理员根据《销售合同》填写《需货申请单》；2《需货申请单》经分部经理审核确认后上报销售部；3由销售部经理审核《销售合同》及《需货申请单》；4由销售管理员根据销售部经理审核的《需货申请单》开具《销售出库单》并将第二联交与库管；5库管办理出库手续；6将客户签字的《客户确认单》交销售管理员存档。1.5回款流程1销售员催款；2销售员填写收款申请单；3销售部和财务部确认；4反馈给客户；5客户回款。1.6开票流程1销售员填写开票申请单；2销售部审核；3财务部开票；4交客户签收。1.7售后服务流程1接客户售后服务申请，由销售部经理确认；2销售管理员填写《售后服务申请表》后发给技术部；3技术部和客户沟通；4技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤；5销售管理员与所属销售员进行内部沟通。1.8退货（换货）流程1客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认；2由销售员核对欲退货（换货）产品的品名、规格、数量；3由销售员配合技术部鉴定退货（换货）产品的真伪；4由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的（需货申请单）报销售部经理审核；5由销售管理员根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管；6库管办理退货（换货）手续。2销售部关键技能销售部的组织结构：2.1销售总监的关键技能1参与制定公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划；2负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥；3定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；4根据市场及同业情景制订公司新产品市场价格；5负责重大营销合同的.谈判与签订；6主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度；7制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施；8协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络；9分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司情景及时调整和有效控制；10定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题；11代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。2.2销售经理关键技能2.2.1制定销售战略销售战略涉及销售策略，销售目标，销售计划和销售政策等具体包括：(1)进行市场分析与销售预测；(2)确定销售目标；(3)制定销售计划；(4)制定销售配额与销售预算；(5)确定销售策略。2.2.2管理下级人员下级人员的管理是销售经理的重要职责，其具体资料包括：1设计销售组织模式；2招募与选聘下级人员；3培训与使用下级人员；4设计下级人员薪金方案和激励方案；5陪同销售及协助营销。2.2.3控制销售活动1划分销售区域；2销售人员业绩的考察评估；3销售渠道及客户的管理；4回收货款，防止呆帐；5销售效益的分析与评估；6制定各种规章制度；2.3销售管理员的关键技能1搜集、统计销售数据，实现销售信息的上传、下达;2市场信息的收集、整理、上报；3熟悉公司产品介绍、产品卖点及适应区域；4熟悉公司的销售政策和销售流程；5建立销售报表体系，定期组织销售效能分析、评估；6负责登记管理各类业务相关台账，文件档案管理以及部门日常行政工作。2.4销售业务员的关键技能1掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案；2扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系；3做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户供给主动，热情周到的服务；4督促合同正常履行，并催讨所欠应收销售款项；5帮忙或联系有关部门妥善解决问题；6收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、产品改善、新产品开发等提出参考意见；2.5售后服务的关键技能1认真贯彻执行公司质量方针和质量目标，全面负责销售与客户服务部质量活动；2负责组织产品竣工之后交接之前的验房及防护工作；3主持商品房交付工作和质量回访工作，组织进行售后保修工作；4负责组织顾客满意度测量工作；3销售部管理制度1对所辖区域内所有经销商的经营情景、终端用户情景、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情景等信息，销售员必须了如指掌2销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情景必须收取的应及时将该款项汇回公司3销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示4销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程5对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情景下方可承诺6特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由职责人赔偿损失7正式《销售合同》构成后，若无正当理由销售管理员应在一个工作日内组织发货8销售管理员开出的〈销售出库单〉资料要详细、准确。因开票资料不正确或错误而造成损失的，由销售管理员承担职责9销售管理员对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。10所有的出库申请及开票申请销售管理员要及时存档11销售管理员应每日向财务部了解回款情景，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生12对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售管理员要在当日将相关票据交财务部签收13销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部14对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决15销售管理员每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册16销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表1）周工作计划表2）月工作计划表3）销售情景周统计表4）销售情景月统计表5）销售员工作周统计表6）销售员工作月统计表7）市场状况周统计表8）市场状况月统计表9）经销商进货情景统计表10）区域销售情景统计表11）每月经销商管理汇总表12）《目标客户基本信息情景统计表》17违反上述规章制