5S成果汇报-11

《医院精益管理与应用》---重庆学习汇报徐春华新版人民币---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？主要内容一、医院精益管理---少而精，效益高（精益化管理与精细化管理的差别）二、5S管理---构建效率与洁净作业环境新版人民币---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？精益精益管理必杀技1---流程图新版人民币---100元流程：一组给客户创造价值的相互关联的活动进程。价值：本环节让下一环节更顺畅，每一个环节做好自己，不造成等候，价值只能由终端客户定义。（如：报错婴儿性别）新版人民币---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？流程图好处：隐形→显性抽血→具体整体→顺序变异环节→凸显模糊→清晰作业→标准新版人民币---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？流程基本形式业务流程：跨部门、多人员操作流程：单一操作者、单岗位活动如：挂号→就诊→缴费→取大小便标本（作业流程）→看报告→取药新版人民币---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？2、追踪方法学TM：过程管理，看所有环节是否按流程方式做。关注患者安全与质量标准。现场观察+文件审查+设施审查（等级评审）新版人民币---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？3、制度、规范的建立基础：流程合理、流畅流程优化---PDCA流程管理---各自为政→系统协同1、程序分析-环节增值2、操作分析-作业流程3、动作分析-动作高效新版人民币---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？流程应用一、床旁交接班站位顺序：护士长走最前边，病人右边→交班者，病人左边→护士长、接班者、其余护士，床尾→护生、进修生。二、着装：工作服、裤子、帽子、发套、鞋子、挂表。三、礼仪化淡妆：眉毛、口红举止优雅、大方、得体主动服务：主动接待主动交代站坐行蹲5S管理—构建效率与洁净的作业环境判断工作效率的三个标准工作流程化：操作顺畅，干活不累环境标准化：有章可循，整洁、舒适作业无声化：一目了然，容易判断5S内容整理常组织：去、留整顿常整顿：定位、标识清扫常清洁：去污、光亮清洁常规范：标准化，日常规范素养常自律：守时、守则、守标准中国日本5S内容持续按规矩执行“在没有特别的安排下，您放心的把母亲送进这家医院!”--新加坡某医院整理/1sort拍照→去、留→贴红→责任人→滕空间启动红牌大战一物一位，物归其位分门别类、各就各位科学布局、取用快捷定容定量、目视管理应用四室一库：护士站、治疗室、值班室、更衣室、库房、注射室、开水房等做法：根据作业活动及频率，规划物品摆放的位置原则：三要素：场所、方法、标识三固定：固定地点、固定容器、固定存量三方便：方便找到、方便取用、方便归位整顿/2Stabilize整顿/2Stabilize目的：容易找到、容易取用、容易归位定位置：即明确物品的摆放位置（高度，宽度、深度、温度、湿度、避光）标识的作用：让工作人员迅速找到工具、耗材、仪器，让人与物有效结合整顿/2Stabilize––小结过程：腾空间、划位置、定放置方法、贴标识、摆整齐结果：一眼能看到、一抓就取到、一放就复位结构：物品台账、定位图、定位标识、物品标识清扫/3Shine/清洁注：请先准备职业防护、病人安全（跌倒、环境安全、院内感染等）清扫–设定责任区和清扫准则Where何处要清扫When何时要清扫Who谁来清扫What用什么工具清扫How如何清扫(方式)打扫干净物表洁净标准：木见纹、铁见光、白布竞赛清理污染源:水、电、气、死角清洁/4Standardize落实前3S，建立规范、标准总结归纳、标准制度化经常检查、日常化作业拍照–在改善前拍照的地点、方向，再次拍照标识的统一：纸张、底色、字体、字号、符号、张贴方法看板的统一：位置图、示意图、去向表、事务日历颜色的规范：分区的线条色、警示色、安全色素养/5Sustain/自律日常工作，持续执行目的：做好日常维护做法：培训、检查、辅导、PDCA原则：三守（守时间、守规定、守标准）“自”=自身部门、自己的岗位、自己的团队标准，是“习惯”的基础目的：形成制度和指南，统一物品定置的标准明确测量项目细化项目如何实现？新版人民币---100元你认为你熟悉的东西你了解吗？坚持就是胜利！种下希望就会有收获！