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A.清洁(Seiketsu)的意义所谓清洁(Seiketsu)，就是：●维持清扫的成果，使自己负责的工作区域、机器设备保持在门净、无污垢状态。●改善容易发生污垢、灰尘、……等的机器设备、物品，设法扑灭污染源。B.清洁的实施观念●高效率、高品质的产品必定是在〝清洁〞的工作场所才能产生出來。●清洁是一种用心的行为，而不在它的表面功夫。●清洁是一种隨时隨地的工作，而不是下班前后的工作。C.清洁的实施方法●隨时保持责任区域內的整洁。●为了维持必要的清洁，有无改善的方法。●不要放过任何〝死角〞。★为了维持必要的清洁，必须设计或改善一些『事』或『物』來防止工作环境的污染，工作效率也就自然提升了。例如：D.清洁的目标防止品质的慢性不良。提高产品及公司形象。杜绝各种浪费的源頭。提升作业效率，进行现场的改善活动。A.清扫(Seiso)的意义所谓清扫(Seiso)，就是彻底将自已的工作环境四周打扫门净，这其中也包括自己所保管的物品、治工具、机器设备…等在內，而且要保持门净状态。B.清扫(Seiso)的目的清扫的动作，一方面做工作四周的检查，另一方面则是消除因污垢、乱脏而引起的产品变质、机器设备故障或灾害，故事实上，清扫是一种「用心」的行为。C.清扫的实施观念●工欲善其事，必先利其器。●清扫是一种防患与未然的工作。●清扫的用意在与减少机器设备的故障及维护产品的品质。●清扫不是部门主管或干部的责任，而是大家一起來。●清扫是一种用心的行为。D.清扫的目标消除乱脏于污染源。降低机器设备的故障率。实施操作人员自主保养制度。保护品质。A.素养的意义●所谓素养(Shitsuke)就是以〝人性〞为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准，守规定的习惯，进而促成全面管理水准的提升。●从经营者、管理者到作业者按下列程序实施沒有标准、规定制定标准、规定执行标准、规定检讨标准、规定修正标准、规定使之习惯化B.素养的实施观念●唯有素养的养成，才能奠定管理的根基。●素养是要在工作场上，建立起共同的管理语言。C.素养的目标素养的目标即是希望从教育训练著手而以完成习惯化为依归，亦即教育训练实施5S过程建立自主管理观念自动自发遵守规定习惯化思想改变行动；1S整理2S整頓3S清掃5S素養4S清潔行动改变习惯。A.整理的定义●分开需要于不需要的东西●丟弃或处理不当的东西●保管需要的东西B.整理的实施观念要突破『虽留之无用，但弃之可惜』的观念抛弃『所有的东西都是要用』的说法备注：需要：在什么地方(部门)、什么时间要使用的物品，因此必须首先考虑物品、区域、时间的规划。不需要：除需要品以外的物品C.执行的要点●整理並不是把物品放好或排好就可以，而是要根据各部门物品的使用目的，加以分门別类，何者为需要，何者为不需要，並进一步加以整理。一.《制造部门》1.地面(1)有沒有『死角』或凌乱不勘的地方。(2)闲置或不能使用的物品(机器、设备、台车、输送帶……..等)(3)品质有问題的待修品、或报废品。(4)散置与各生产线的清扫用具、垃圾桶…….等。(5)作业场所不该有的东西，例：衣服、雨傘、皮包、空盒子…….。2.架子、柜子或工具箱(1)板手、锤子、鉗子…等手工具杂放与工具箱或柜子內。(2)散置与架子上或柜子內的破布、手套、剪刀…等消耗品。(3)剩余的材料、配件沒有任何的标示。3.办公桌、事务柜(1)任意摆置与桌面的报表、文卷、资料…等。(2)抽屉內的表單、公文、私人物品…等。(3)毫无规划的档案资料放列与事务柜內。(4)纸箱內裝了不明的资料、报表放置柜子上面。二.《事务部门》1.公文、资料(1)是否有不用或过期的公文、资料任意摆置？(2)私人文件是否有参杂与一般资料內？(3)下班后是否仍有公文放置与办公桌上？(4)公文、资料是否有定期归档？2.办公桌、办公室(1)办公桌上是否摆放于目前工作无关的物品或资料？(2)办公桌空著未用,其周边是否整理？(3)办公桌上是否到处散放著订书机、书籍、印章等物品？(4)办公室內是否有各种不需要的纸箱？(5)公布栏、标示是否挂放整齐、各项资料是否显示清楚及时效？3.档案柜、置物架(1)档案夾是否任意放置与办公桌或事务柜？(2)档案夾是否定期清理已经过期的文件、资料？(3)事务柜內是否摆放了私人物品，如皮包、书籍、衣服……等？D.整理的目标使『物尽其用，节约浪费』。（找不到的用具或物品纷纷出笼）騰出『宝贵的空间』。创造出『清爽、舒适、有效率的工作场所』。E.整理观念的要用(一)越是空间小，物品多的地方，越要考虑实施〝整理〞。1.分类：将区域內所見的物品（文件、资料、材料、在制品、工具….等）先予以分类。2.归类：将分类的项目加以归类，例：文件类、资料类、工具类、損耗类。3.制定基准：将各类制定要于不要的基准，可用下列二种方式：(1)开会(2)以制度规定(例:文件管制规定)4.区分：要于不要：根据所订基准加以区分。5.处理：执行要于不要的基准。6.改善：将造成不要东西的來源加以检讨，並研制相关对策加以改善。7.维持：维持处理或改善后的結果。物品分類歸類訂定基準區分要與不要處理改善維持(二)整理要考虑于工厂布置(PLANTLAYOUT)共同加以考虑。在考虑工厂布置时，所考虑到的是作业流程、材料、在制品、机器设备、成品、搬运工具、储存方式….等生产系统。(三)减少或消除不必要的东西对与生产系统內不能产出附加价值的物品、动作、工作均要视为不须需要的东西，加以刪除或改善。例：不合理：无意义的搬运、动作、空间规划、物料摆放…..等。不均一：流程安排有的太忙、有的太闲…..等。不平衡：负荷过重，沒有产能分析…..等。A.整顿（seiton）的实施观念●所谓整顿(Seiton)，就是将整理后所留下的需要品或所騰出之空间作一整体性规划（定位、标示），消除无谓的寻找，使文件、物品保持在立即可取的状态。B.整顿执行的要点-1作业工具的整顿A设计B整顿C使用D放置1.设计：a.设计适当的治工具来辅助生产作业。b.设计不使用治工具或减少治工具就可顺利生产的作业方法，亦即材料或零配件标准化。如下图：2.整理：a.根据各工作站的工作性质，配置所需要的治工具。b.该站非经常使用的治工具交由领班以上干部统一保管。c.整理出來置放治工具的场所。3.使用：a.使用中的治工具避免产生碰撞，必要时得利用泡棉、橡皮來作缓冲垫。b.使用中的治工具若需暂放时，得设计暂存的放置场所，最好是在肩膀与手肘的间的高度，较不易产生疲劳。4.放置：a.放置治工具的场所需在使用处的附近，最好能直接悬挂在机器设备旁。b.养成使用完毕立即归位的习惯。c.利用形迹管理以利于治工具的归位。形迹管理－书出物品的形状，使人一见即知如何归位的管理方式。B.整顿执行的要点-21.分类：a.将经常使用的油类或溶剂、胶水予以分类。b.整理出其放置的场所(使用有机溶剂放置的柜子或架子)。c.与其他易燃物充份隔离放置。2.标识：(一)溶剂a.使用各种颜色的胶帶或油漆在容器上予以标示。b.原则上以不超过五个颜色为基准，避免混杂，不易辨识。(二)油类a.可在机器设备加油处涂上所欲加油的颜色，如此则更理想。b.使用的颜色最好仍在五个的內。油类、溶剂的整顿AA分分类类B标示B.整顿执行的要点-31.定容a.根据所欲储存的原物料，设计适当的容器來盛装。b.同一种原物料，使用相同的容器，以利存放。c.料架的使用应考虑所欲存放的原物料，以节省空间为原则。＋＋相同的容器尾数箱仓库的整顿A定容B定量C定位D识別2.定量：a.相同的容器內所装的原物料，应要求数量上一致。b.任何容器外面一定要有明显的品名、数量的标示。c.设立标准的量具來作为取量的标准。品名数量进料日期3.定位：a.以区域、分架、分层、來区分原物料、零配件的堆放。b.养成上架归位习惯。c.搬运工具也要有定位，避免隨意摆放，减少『寻找』的时间。4.识別：a.规定架子放置场所的标示。b.架子本身也必须予以标示。c.使用颜色來识別原物料进料的时间，使原物料的先进先出容易执行。d.规划材料运转区、呆滯区及报废区，並标识区別。e.原物料验收状況应使用颜色予以醒目的标示。************************************************料架(4)料架(8)料架(4)料架(8)料架(4)料架(8)料架(4)料架(8)堆高基础B.整顿执行的要点-4在制品的整頓A规定B标示C移动1.规定：a.每一工作站或生产线规定出合理的库存周转量。b.规定每一制程中合理的损耗率量。c.规定每批生产结束后剩余原物料的处理方式。d.规定定期处理所剩余的半成品。2.标示：a.标示出在制品所存放的区域、位置。b.标示出运送在制品所使用的台车、手推车…等应放置的场所。c.标示出不良品区(可使用容器、棧板、…等，涂上红色油漆或胶上红色胶帶來区別)3.移动：a.制品在生产过程中必须使用传票來显示出制造的日期、顺序，以利于品质发生异常时的追踪管制。b.在制品的移动，应以平行或直角來运送，避免占位置及凌乱。c.不可占据走道或走道上作业。B.整顿执行的要点-51.建立：a.建立各級人员「沒有标准就沒有管理」的观念。b.建立各机种所使用的作业标准资料●样品●模具●治工具●图面●加工程序●操作标准书标准作业的整顿A建立B执行C点检2.执行：a.制订作业标准书的取得、使用、储存管理程序。b.指定专负责人保管该项资料。c.订定操作员、班长、组长、课长等各級人员执行作业标准的相关责任，避免品质的异常。d.执行的目标在于「使执行标准化成为习惯」。e.使标准化的作业成为制度化的基础。3.点检：a.建立执行作业标准的点检办法。b.以颜色來加以辅助，使点检工作易于执行。课长组长班长操作员-----------------------计划责任------------------查核责任-------------督导责任----------执行责任B.整顿执行的要点-61.标示：a.标示高压电、消防栓、灭火器、禁烟区、…等危险或警告标示。b.必要时在标示前划定区域，禁止人员进入或物品摆放。2.规范：a.订定相关的安全作业准则或规定，例：安全通道、消防栓、灭火器、前不准置放物品，有机溶剂的放置位置等。b.灌输各級人员安全意识与防范要领。c.指定专责部门或人员定期稽核並提出报告。3.管制：设立管制性的安全看板，逐目登记是否有造成伤害事件，作为检讨改善的依据。安全的整顿A标识B规范C.整顿的目标减少『寻找资料、物品时间』，做好准备工作。提高『作业效率』。创造出『一目了然的工作场所』。