工业工程及应用

建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.工业工程及应用航天电源—张行建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.一．工业工程概述二．工作研究三．方法研究四．作业测定五．生产线平衡六．IE七大手法目录建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.第一部分工业工程概述建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.引子美国质量管理权威朱兰博士：“美国值得向全世界炫耀的东西就是工业工程，美国之所以打胜第一次世界大战，又有打胜第二次世界的力量，就是美国有工业工程”。现代管理大师彼得.德鲁克：“工业工程已经被证明是20世纪最有效的思想，它是唯一在世界范围内被接受和具有广泛影响的美国人的思想。无论何时，工业工程一旦应用将提高生产率，降低工人的体力劳动强度和工作时间，它有可能将工人劳动生产率提高100倍”。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.美国质量管理权威朱兰博士“美国值得向全世界炫耀的东西就是工业工程，美国之所以打胜第一次世界大战，又有打胜第二次世界的力量，就是美国有工业工程”。现代管理大师彼得·德鲁克“工业工程已经被证明是20世纪最有效的思想，它是唯一在世界范围内被接受和具有广泛影响的美国人的思想。无论何时，工业工程一旦应用将提高生产率，降低工人的体力劳动强度和工作时间，它有可能将工人劳动生产率提高100倍”。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.工业工程=IndustrialEngineering=IE工业工程概述工业工程是英文IndustrialEngineering的译文，简称IE。工业工程是为了排除工作中的不经济、不均衡和不合理现象，使我们更加舒适、快捷、低成本生产高质量的产品，更好的为客户提供服务的方法科学。公认的定义(美国工业工程师学会(AIIE)于1955年正式提出)：工业工程是对有关人员、物资、设备、能源和信息所组成的集成系统(IntegratedSystem)进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理和社会科学方面的专门知识与技术，并且使用工程分析的原理和方法，对上述系统可能取得的成果予以确定、预测和评价。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.工业工程概述物料设备能源信息人集成系统设计改善实施自然科学（如数学，物理）社会科学（如心理学）工程分析和设计效率效益质量服务任务对象知识与工具目标IE是追求卓越方法：以正确的方法把事情做好！建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.工业工程概述工业工程的思想精髓提高生产率是工业工程追求的无止境的目标：•对于单个劳动者，设法减轻其劳动强度、使投入资源少、产出高；•对于一系列作业，设法使之均衡、协调、流程合理、尽量减少停顿；•对于复杂任务，设法改进设计，改进资源的利用，以更好的方案使完成任务的过程消耗更少。提高效率是核心追求永无止境的改善注重整体系统的思想以人为本、重视人的作用技术与管理结合的思想建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.工业工程概述工业工程的思想精髓追求永无止境的改善，体现IE的创新精神•今天所做的合理化，随着法律规定、政治因素、经济情势、社会环境、科技发展之变迁，到了明天、后天也许就变成不太合理，甚至完全不合理了；•一个组织要万年长青，需要不断成长发展，必须追求永无止境的改善。•发展的阶段性与可持续性：发展的节奏、代价；提高效率是核心追求永无止境的改善注重整体系统的思想以人为本、重视人的作用技术与管理结合的思想建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.工业工程概述工业工程的思想精髓通过集成，追求整体系统优化•现代企业日趋庞大复杂，工业工程师必须突破过去的观念，而经常以整体系统的理念，才能彻底解决问题；•由于每一个整体系统是由许多子系统所构成，子系统彼此之间有密不可分的关系，子系统的最佳对策，对整体系统并不一定是最有利的，正所谓“见树不见林”；•以前大家常强调要“把事情做对”(dothethingsright)，今后我们应该特别强调“做对的事情”(dotherightthings)。提高效率是核心追求永无止境的改善注重整体系统的思想以人为本、重视人的作用技术与管理结合的思想建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.工业工程概述工业工程的思想精髓以人为本、重视人的作用，体现科学发展观•在解决现代复杂生产、技术与社会系统问题中，特别强调人在系统中的作用，认为人是复杂系统中起着决定性的作用，特别注意尊重人、调动人的积极性与创造性；•吸收行为科学、心理学以及社会学的成果，发展了人机工程学人因工程学，分析与设计人与机器、人与环境的关系；•采用人力资源管理、劳动定额、激励机制等方法，调动人的积极性。提高效率是核心追求永无止境的改善注重整体系统的思想以人为本、重视人的作用技术与管理结合的思想建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.工业工程概述工业工程的思想精髓技术与管理相结合，是IE最重要特征•从技术的角度去研究与解决生产组织与管理方面的问题（技术到管理）；•而具体实施中，则站在系统全局管理的角度进行分析、设计、改造和控制系统的运行行为（从管理到技术），以求整体最优；•IE是技术和管理密切结合的工程学科，而IE工程师是执行这一任务的即技术又懂管理的复合型人才；•我国过去技术与管理处于脱离状态，没有很好地解决在一定技术下，进行资源的最优组合与配置，以达到低成本、高效率的生产目的问题。提高效率是核心追求永无止境的改善注重整体系统的思想以人为本、重视人的作用技术与管理结合的思想建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.它追求的是系统整体的优化与提高生产系统投入要素有效利用降低成本保证质量和安全提高生产率最佳效益获得研究、分析和评估设计出系统整体生产要素合理配置，优化运行低成本、低消耗、安全、优质、准时、高效地完成生产任务以人为本IE的核心工业简化、专业化和标准化技术与管理有机地结合系统优化技术工业工程的思想精髓工业工程概述建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.工业工程的特点和意识工业工程概述工业工程的特点：IE的核心是降低成本、提高质量和效率IE是综合性的应用知识体系注重人的因素是IE区别于其他工程学科的特点IE的重点是面向微观管理IE是系统优化技术工业工程的意识：成本和效率意识工作简化和标准化意识全局和整体意识以人为中心的意识建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.工业工程的应用工业工程概述建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.一、IE应用领域制造业IE政府部门制造业服务业工业工程的应用2.1IE的常用技术建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.■IE的内容IE内容体系人因与效率工程工作研究工效学组织设计人力资源开发与管理生产及其制造系统工程设施规划与物流分析现代制造工程生产计划与控制质量管理与可靠性现代经营工程工程经济工业设计企业战略管理工业系统分析方法与技术量化分析方法计算机系统技术建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.二、IE常用技术（1）方法研究（2）作业测定（3）工作激励（4）工厂布置（6）表格设计（5）物料搬运（7）信息系统开发（8）成本与利润分析（9）物料搬运设备选用（10）组织研究（11）职务评估（12）办公设备选用（13）管理创新（14）系统分析（15）库存管理（16）质量控制（17）计算机编程（18）项目网络技术（19）计划网络技术（20）办公室工作测定（21）动作研究的经济效果（23）价值分析（24）资源分配网络技术（25）工效学（26）成组技术（GT）（27）事故与可操作性分析（28）模拟技术（29）影片摄制（30）线性规划（31）排队论（32）投资风险分析（22）目标管理2.1IE的常用技术建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.三、制造业中的工业工程活动IE最初产生于制造业，所以，制造业依然是IE应用的最重要领域。一般来说，在制造业中常用的IE技术和知识有如下几种：1、工作研究工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，以提高生产率和整体效益为目的。并且是在企业开展工业工程活动之初，首要的IE活动，它是其他IE技术应用的前提和基础。方法研究把工作简化并定出进行此项工作的更经济的方法和程序提高生产率工作研究作业测定确定进行某项工作所需时间的长短工业工程的应用2.1IE的常用技术建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.2、设施规划与设计3、生产计划与控制4、工程经济5、价值工程6、质量管理与可靠性技术7、工效学8、组织行为学9、管理信息系统10、现代制造系统工业工程的应用2.1IE的常用技术建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.快准全快快少少准好好低多汇总分析输入生产过程输出汇总分析决策反馈（钱、性能、质量、规格、价格、处理等）能源产品服务损失狭义IE广义IE研究开发预测定货人财物供产销人物料机器信息资金任务品种成本品质反应质量IE应用范围的定义工业工程概述建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.制造业IE政府部门制造业服务业IE应用领域工业工程概述建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.IE内容体系人因与效率工程工作研究工效学组织设计人力资源开发与管理生产及其制造系统工程设施规划与物流分析现代制造工程生产计划与控制质量管理与可靠性现代经营工程工程经济工业设计企业战略管理工业系统分析方法与技术量化分析方法计算机系统技术IE的内容工业工程概述建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.项目领域使用率排序方法研究作业方法90％1作业分析83％4动作研究66％5物流53％10生产计划45％13标准化60％7作业测定时间研究85％2PTS法65％6工厂设备及设计工厂布局85％2设备购买和更新52％11工资支付激励60％9职务评价52％12管理工程管理37％14成本管理60％8IE在制造业中的应用工业工程概述建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.1.2生产及生产系统建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.生产要素人力物料设备设施信息能源……经济财富成品半成品转换过程生产过程投入产出（生产系统）反馈生产过程示意图O/I转换输入（I）输出（O）建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.概念1：生产就是将生产要素转变成经济财富，从而增加附加价值的过程生产是一种转换功能，即将生产要素转变成经济财富生产要能够增加附加价值生产包括若干种变换形式，如物理变换、化学变化、位置变换等概念2：生产系统是指生产要素经过转换过程，得到产出物的系统生产系统的三要素：生产要素、转换过程、经济财富建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.概念的扩展生产活动从制造领域扩展到非制造领域狭义的生产是指制造产品（有形物的生产），广义的生产不仅包括制造产品，而且还包括提供服务（即无形生产，如运输、销售、邮电、通讯、服务贸易等）概念3：生产是一切社会组织将它的输入转化为输出的过程。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.1.3提高生产率的途径经济学上用生产率（Productivity）来度量生产系统的转换功能，表示生产要素的使用效率。生产率=产出/投入生产率的提高主要取决于生产过程中如何有效地发挥生产要素的作用，