工业工程师的职业选择和成功之路

主讲人：李牧原中国交通运输协会联运分会秘书长关于李牧原现任：中国交通运输协会联运分会秘书长；嘉铁咨询首席咨询顾问；中国机械工程学会工业工程分会理事；美国项目管理协会认证专家。曾任：清华大学工业工程系培训主任；国际工业工程师学会（IIE)中国部副秘书长；曾任美资、法资、港资公司在中国地区的总经理、营销顾问等职。国考国烤？！某省最热职位竞争比例达724：1学、优、仕仕：事也；优：多也，饶也；学：觉悟也。优，有余力也。仕与学，理同而事异。故当其事者，必先有以尽其事，而后可及其余。然仕而学，则所以资其仕益深；学而仕，则所以验其学者益广。-----朱熹《四书集注》演讲题目工业工程师的社会角色工业工程的蓝海-现代物流业风物长宜放眼量—职业规划北京地铁VS香港地铁上海地铁VS香港地铁•差的系统是傻瓜设计让聪明人晕；•好的系统是聪明人设计让傻瓜懂。故宫VS迪斯尼FASTPASS•好的系统把娱乐变成文明•差的系统把文明变成乱局全国铁路客站建设问题客站建设的启发•世界五大传统工程学科工业工程机械工程土木工程化学工程电子工程世界制造业中心转移百年历程20世纪初20世纪40－7020世纪70－9021世纪11加工制造联合起来：网络联盟制造产品研发项目管理ExtranetIntranetDNPS因特网采购供应用户关系市场销售中国制造……中国制造……作业种类■数值检查◆品质检查●加工操作物料搬运D等待▼储藏价值贡献保证增值增值不增值操作数6105329399百分比4%7%36%20%27%6%中国制造百年制造业竞争目标的变化1913效率与成本Objectives1960质量1980多样化2000快速响应16大规模流水制造精益制造敏捷制造服务型制造2010绿色与服务前沿制造理论—再制造17用户资源再利用的用户油料再造公司（熔炼）材料再造公司零件再造中心产品再造中心维修公司自制的再生机材料生产商零件生产商产品生产商销售公司材料供应商热能汇集公司资源再利用中心集散中心粉碎处理公司废品处理终端公司大规模定制小批量多品种敏捷制造大批量多品种精益生产大批量单一品种福特流水线工业工程100年的辉煌成就190019502000泰勒制动作经济性工作标准化流程分析人机功效经济库存丰田生产方式质量管理精益物流成本控制人因工程供应链管理流程再造企业信息化项目管理运作管理投资经济分析中国经济起步18知识管理信息集成绿色制造服务管理服务型制造科学发展观•加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升级。这是关系国民经济全局紧迫而重大的战略任务。•要坚持走中国特色新型工业化道路，坚持扩大国内需求特别是消费需求的方针，促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变，由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变，由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。•发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强，振兴装备制造业，淘汰落后生产能力；•发展现代服务业，提高服务业比重和水平；19我们离历史有多远？2011年1909年美国成立工业工程专业1949年美国工业工程师学会成立1951年台湾成立工业工程专业1959年日本成立工业工程协会1990年中国IE学会2001年清华IE20经济冲击必将带来产业结构的调整产业结构调整经营机制转变企业管理方针转变IE推进主导新经济产业能力升级新的管理机制形成经济冲击竞争胜出21经济冲击要求企业经营与管理必须回归价值原点目前中国设有IE部门的行业•汽车制造•装备制造•轻工制造•IT制造•航空制造•钢铁冶金•一流物流公司•……22英国著名经济史学家AngusMadison在研究世界经济千年史时指出：近500年，全球经济发展成果绝大部分是由通信和运输成本降低带来的，经济自由化及运输和通信成本的日益下降将继续推动经济一体化。这恰恰说明物流领域的技术革命对世界经济的积极和深远的影响。23TheIntegratedTransportFederationofCCTAMuyuan.Li服务经济----工业化----工业工程24•世界已进入服务经济为主的时代，以中间投入服务为特征的生产性服务业已形成潮流。•服务——工业化（Service-Industrialization）已成为一种趋势，是一定经济发展水平的产物，是市场化、城市化及人力资源进化的结果。也正是欧美企业为适应制造业价值链分解而进行的突出主业，突出核心竞争力而进行的生产活动外置与服务外包造就了生产性服务业的大发展和国际产业的大转移，世界经济格局发生了大变化，发展中国家开始在世界产业价值链中崭露头角。•现代物流业是生产型服务业，物流企业了解和掌握制造业的需求和发展规律是自身发展的需要，也是服务模式创新的前提。•工业工程在百年制造业发展进程中起到基础性关键作用，其思想和系统的方法论使得工业文明逐步形成现代物流业竞争关键物流现场管理是根本保证是不同企业间拉开差距的根本服务系统优化是进步的前提服务模式创新是竞争目标准快现金流价值流物流业中对IE的需求----来自台湾科教会26•人事主管认为需要IE人员的占统计人数的％•制造业76％•工程建造业83％•物流业67％•物流业人事主管认为对IE专长需求次序•运输规划、•场站管理、•仓储管理、•配销管理、•设施规划、•选址。中国经济呼唤IE•中国产业界能力升级的出路在IE－－“中国制造”呼唤IE；•IE是工业文明的产物，中国经济发展无法跨越工业化进程；•企业管理者的思维趋于理性，迫使由“寻找机会”转为“提升管理”；•IE作为管理技术完整体系，是为中国市场经济提供职业经理人阶层的形成冲要条件；27企业目的企业使命企业发展升级生存、发展、获利提供产品和服务、育人延伸价值链需要工业工程专业人才对企业人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行规划、设计、评价、创新和决策企业的经营活动离不开IE人才企业竞争力质量、成本、效率作业效率的改造者方针政策的参谋者管理制度的构建者公正客观的评价者疑难杂症的治疗者工业工程专业人员在企业中的角色工业工程师应具备知识能力素质企业需要的工业工程师管理技术经济学，管理学，生产控制、质量管理、成本控制、组织设计、物流分析、人力资源管理、工时定额管理等工程设计、产品开发、生产工艺、采购、销售、设备、统计、仿真等文字、组织、协调、综合分析、主持会议、谈判、识别解决问题、创新等忠诚、诚信、沟通、细心、胆识、大度、持之以恒企业IE应用所需的人力资源结构IE倡导者环境提供者IE行家工业工程师IE团队领导企业核心领导企业中高层IE执行者IE高级经理企业角色IE技术总监IE教练企业的高级参谋企业需要的IE团队领袖专注与务实目标与追求眼界与抱负•对IE的执着•踏实的工作•有明确工作和事业目标•不断的学习，不断实践，•不断总结，不断自我完善•坚持不懈，享受挫折•团结他人，为人搭台•顾全大局，懂得取舍工业工程的意识与理论•利用系统化的理论提高作业效率•利用合理化的理论考虑效益是否大于成本•利用标准化的理论使系统各作业间能够直接沟通•利用信息化的理论将资料数据加以分析、处理，产生有价值的信息进行决策•利用自动化的理论减少人力，提高作业的一致性•利用最优化的理论让多个需要处理的订单排除最佳的顺序，以最短时间处理完成。•利用永续化的概念持续回馈，持续改善。•利用人性化的理论，让生活和工作变得安全、舒适、愉悦33工业工程师不仅会做还要能说34知识实践经验成果宣传培训沟通协调做说35工业工程师箴言演讲题目工业工程师的社会角色工业工程的蓝海—现代物流业风物长宜放眼量—职业规划案例一：转运中心设计与优化•背景–北京转运中心是全国快件业务在华北地区的分拣转运中心，以空运业务为主；•问题–越来越多的处理量，原有的简单作业模式也不能应对；–分拣转运的差错率和作业人员、各项成本随着需求量的增长在无序膨胀；–原有系统处于原始运作状态；•目标–设计一个可扩展能力的转运中心–建成标准站–质量可控工业工程在物流企业运营管理中的应用38•物流网络规划•供应链设计•物流中心作业系统规划（组织、布局、设施、设备、流程、信息系统）•物流基地作业系统规划•物流中心的诊断与评价•物流企业现场管理•配送线路优化•核心解决：作业效率、客户服务满意度、节省人工、资源合理使用、作业组织再设计、流程管理、信息系统规划……•问题提出：–铁路冷藏集装箱与2009年问世，已经开始试运行；–技术的进步将引发市场格局的变化–中国冷链市场有多大？10个亿的市场，铁路获得多少？真实市场是多少？在哪里？–客户关注的技术要求有哪些？核心质量要素是什么？如何控制这些要素？–核心要素哪些自己实现?哪些合作实现？哪些留给别人？–满足这些需求用什么样的资本结构？–我们需要做什么？组织架构和业务流程如是适应？人力成本增加客户需求增加竞争加剧市场需求旺盛客户满意度下降应对新环境的能力不足市场份额下降安全隐患增加40愿景—精益空港货站对外顾客投诉降低；外部的客户满意度不断提高；市场份额不断提高；不断推出创新服务；成为竞争的标杆；对内•运作中的异常事件降低；•作业效率提高；•空间利用率提高；•更加省人，更加省力；•设备利用率提高；•能耗降低；•信息更加有效；•管理活动持续开展；•人才育成，文化落地；41企业精益实现之路创造氛围•高层培训•行业交流•整体规划基础管理•5S管理•绩效体系•编辑手册改善活动•标杆项目•局部项目•总结表彰成立组织•纳入职能•形成制度•方针管理形成文化•PDCA•员工教育•战略保证•文化内涵42我们构画的空港货站精益之路43我们根据空港货站发展的历史、现状和发展的需要，构画了精益的五个阶段：导入精益理念定制辅导项目开展管理活动建立精益体系形成企业文化2009年，引入工业工程理念，被广泛接受2010年，空港货站以转场为契机，与嘉铁咨询合作完成了国际货站的作业系统规划方案并已部分付诸实施生产系统服务系统人原料信息设备能源44设计评价改善控制工业工程基本功能与内容规划战略市场研究新品开发质量策划投资规划设施／设备更新规划投资经济分析人力资源规划设计工厂选址设施布置流程设计制造设计作业程序设计信息系统设计质量设计可靠性设计实验设计岗位设计供应链设计计划生产计划质量计划成本计划采购计划生产作业计划控制质量控制成本控制进度控制资金控制流程控制评价设计评审经济评价与效益分析工艺评价过程能力分析瓶颈分析流程分析过程质量分析测量系统分析作业分析与方法研究成本分析绩效分析改善产品／服务改进流程优化组织改进作业方法改进过程重构质量改进效率改进管理／技术创新45现代IE的研究小到手指动作大到整个企业系统乃至全球供应链现代工业工程进行物流场站规划—DLP传统设计方式•工艺设计•设备选型•公共设施设计精益设计方式—集成设计•理念设计—精益理念•组织设计—人力资源规划+岗位规划•物流设计—选址、库存策略、线路、工位器具•生产准备设计•设施规划设计•信息系统设计•销售系统设计传统设计与精益设计的比较20%40%50%60%80%90%95%100%50%80%100%0%20%40%60%80%100%120%第一年第二年第三年第四年第五年第六年第七年第八年实现设计能力传统设计精益设计当IE遇见物流----从战略到执行市场研究战略规划战略实施策略运营系统构建运营系统优化服务模式创新•精益物流交流大会•多式联运圆桌对话•精益管理研讨沙龙•多式联运合作发展论坛•物流产业政策研究•多式联运发展研究•产业物流发展研究•海铁联运发展研究•物流战略人才培养•企业精益教练培养•精益运营管理培训•物流服务创新课程•物流行业发展与对策•物流园区规划•物流设施规划•物流市场战略•物流运营管理•供应链管理•多式联运方案物流咨询物流学院会议沙龙行业研究嘉铁咨询—---当物流遇见IE嘉铁咨询---产出的行业专家8844，成为行知名的专家7028，行业专家6500，专业顾问大本营能够独立带领团队广泛的社会交往，不断否定自己有人搭台，能为别人创造更多机会沟通能力，演