SAP-SD模块培训教材

SAP系统SD模块运作教材2005年11月19日星期六目录2SAP简介与SD模块概述12SD模块功能总体介绍3销售业务处理流程4关键控制点和注意事项5决策分析报表及常用T-CODE2005年11月19日星期六目录3SAP简介与SD模块概述12SD模块功能总体介绍3销售业务处理流程4关键控制点和注意事项5决策分析报表及常用T-CODE2005年11月19日星期六4SAP简介SAP--System,Application,Product。专注于计算机系统在企业管理应用领域的软件产品。是全球最大最先进的ERP软件全球最大的企业管理软件公司。总部在德国，成功应用于全球知名企业。2005年11月19日星期六5R/3Client/ServerABAP/4CO成本AM固定资产PS项目系统WF工作流IS工业解决方案MM物料管理HR人力资源SD销售与分销PP生产计划QM质量管理FI财务会计PM工厂维护SAP简介SAP应用模块后勤系统财务系统客户及工业部门的特殊要求人力资源2005年11月19日星期六62005年11月19日星期六目录7SAP简介与SD模块概述12SD模块功能总体介绍3销售业务处理流程4关键控制点和注意事项5决策分析报表及常用T-CODE2005年11月19日星期六8销售业务管理目标建立高效、准确的客户管理机制。规范销售业务流程,提升销售管理水平。缩短内部运作时间，提高准时交货率，提高反应速度。全面跟踪销售订单的状态，加强流程控制。加强信用管理，降低企业运营风险。提高信息透明度，实现销售信息共享。提供多种统计分析报表，为更高层次的分析及客户关系管理提供依据。2005年11月19日星期六9销售管理总体方案InvoiceInvoiceInvoice合同业务员营销部可用量检查生产性工厂拣配发货开发票应收帐信用检查Invoice批准价格检查交货通知单主管SO2005年11月19日星期六10虎彩销售管理总体方案销售需求销售处理物料管理财务结算主数据物料客户价格信用采购询报价处理/采购订单处理客户订单内部采购需求应收帐款处理采购收货第三方销售销售计划销售订单生产处理生产工单转换销售订单转换独立需求转换生产入库退货需求退货订单销售发货采购订单转换产品退库发票发票发票内部应收帐款应收帐款处理发票应收帐款处理应付帐款处理2005年11月19日星期六11SD模块蓝图流程层次流程代码流程名称基本资料SD-F001客户主数据维护流程SD-F002信用主数据维护流程SD-F003价格主数据维护流程销售订单SD-F004标准销售订单处理流程SD-F005第三方销售订单流程SD-F006销售订单更改流程后续流程SD-F007退货索赔处理流程SD-F008交货处理流程SD-F009发票处理流程SD-P010发票调整流程（冲红补款）2005年11月19日星期六12子流程介绍E1数据准备E2销售订单E4发票F001客户主数据维护流程F001物料主数据维护流程F003、价格主数据维护流程F002、信用主数据维护流程E3交货MMFIPPF012打样生产流程F004标准销售订单处理流程F005第三方销售订单处理流程F006销售订单更改流程F007退货索赔处理流程F008交货处理流程F010发票处理流程F011发票调整流程（借贷项凭证）F004主生产计划流程F202标准采购订单流程F301发票校验流程F008生产订单更改流程MM-F404报废流生产入库流程PP-F013插单生产变更流程F201收款清账处理流程F001BOM维护流程F003工艺路线维护流程F009POD差异处理流程2005年11月19日星期六13R/3中组织结构总览集团公司工厂库存地点库存地点仓库公司业务范围销售小组销售办公室销售区域销售渠道工厂销售组织产品组2005年11月19日星期六14SD的组织结构（一）销售组织结构（二）销售组织与工厂（三）发运组织结构2005年11月19日星期六15SD模块系统组织结构(销售管理-虎彩)东莞虎彩印刷有限公司1010东莞虎彩销售组织1010公司代码10彩盒内销10销售组织分销渠道产品组外销20贸易4011烟包10彩盒99其它11烟包东莞虎彩信贷控制范围1010公司间销售9010彩盒20文具99其它2005年11月19日星期六公司代码公司代码：是一个法律实体或一独立会计核算单位，例如：一个子公司或集团公司成员对外出具合法资产负责表和损益表的最小组织单元162005年11月19日星期六17销售组织销售和分销产品,对销售条款进行谈判,并对这些业务负责。是面向市场的关键组织。分配到一个公司代码下。销售和分销中的机构，在系统中，用销售机构来表示。每个销售机构代表一个行政上的销售单元。例如，负责产品的可靠性及客户提出的其它求助要求的机构。可以通过销售机构完成区域性的市场的划分。每个销售事务都是在某个销售机构内部完成处理的。.2005年11月19日星期六18分销渠道通过何种方式让产品或服务到达客户处。可以分派给一个或多个销售组织。为了以最好的可能方式供应市场，销售和分销与各种不同的分销渠道一起工作。例如，典型的分销渠道有，批发商、零售商、工业客户或来自工厂的直销。在某个销售机构内部，一个客户可以通过多个分销渠道来获得供应。另外，与销售有关的物料主数据，如价格，最小订单数量、最小交货数量及交货场所，依各销售机构和分销渠道的不同而有所区别。内贸销售组织外贸销售组织批发零售直销直销批发2005年11月19日星期六19产品组若干有共同特性的产品的组合，市场特性、价格特性、运输特性。可以分派给一个或多个销售组织。在SAPR/3系统中，可以定义一个销售机构的特定产品组。可以为广范围的系列产品定义产品组。对于每个产品组，可以为之制订特殊客户协议，如，部分交货、价格及付款要求。在一个产品组内，可以执行统计或建立单独的市场。内贸销售组织外贸销售组织通讯器材食品办公用品食品家电2005年11月19日星期六20销售区域由以下因素组成：-销售组织-分销渠道-产品组将公司销售部的组织特性和客户联系起来。可以用于统计分析、确定价格等。销售范围定义为销售机构、分销渠道及产品组的组合。例如，销售机构PAST、分销渠道FS及产品组XF的组合组成了一个销售范围。通过销售范围，可以指明哪些物料能够通过某个分销渠道销售。在销售范围内，可以进行分析工作。如，可以分析某个销售范围的销售。可以为按销售范围定义所有与销售有关的数据。如，可以为每个销售范围定义一份特殊客户价格协议。2005年11月19日星期六21SD模块系统组织结构(销售办公室与销售小组-虎彩)东莞虎彩销售组织1010销售织织销售办公室销售小组烟包业务部B100营业一部B200彩盒营销部B300陈村销售B400市场部B500B22王玮B12高杨B11冯六正B22王玮B52吴军豫B21龚素云B16朱文魁B23吴杰B35杜康B53邹基辉B51狄凯B52吴军豫B10张晓波B20廖勇政A10公共销售B40谭镕溪2005年11月19日星期六22销售办公室负责一个地区；管理一个或者多个销售领域；业务开发和销售中的机构在地理上采用术语销售办公室来定义。一个销售办公室可以看成是一个子公司。销售办公室被指派到销售范围。如果输入在某个销售范围内的销售办公室的销售订单，该销售办公室必须指派给那个地区。2005年11月19日星期六23销售组和销售人员销售组-从属于销售办公室。销售人员-从属于销售组。销售办公室的工作人员可以分为销售小组。例如，可以为每个单个产品组定义销售小组。采用单独的个人主记录数据来管理与销售代表有关的数据。可以在个人主记录中指派某个销售个人属于某个销售小组。2005年11月19日星期六工厂24工厂是公司里的一个组织单元，它可以生产产品提供服务，或分销提供可用的货物。工厂可以是一个以下列出的场所类型：制造工厂仓库配送中心公司代码1000公司代码2000工厂1000工厂1200工厂3000工厂3200集团2005年11月19日星期六销售组织与工厂分配25一个销售组织可以销售几个工厂的产品一個工厂的产品可以提供給几個销售组织一個销售组织可以销售來自不同公司代码下的工厂的產品公司代码1000销售组织2000销售组织1000公司代码2000销售组织3000工厂3000工厂3200集团工厂1000工厂1200工厂11002005年11月19日星期六26SD模块系统组织结构(工厂与装运地点）公司装运地点工厂东莞虎彩印刷有限公司1010东莞虎彩印刷有限公司1010东莞虎彩装运地点B0012005年11月19日星期六27发运点和装载点发运点-从属于工厂，并使用同一工作日历。装载点-从属于装运点。发运点可以分为装载点。例如，道1，道2和道3属于装运点转运站。2005年11月19日星期六28发运点是执行运送活动的固定地点。每次交付只由一个发运点处理。工厂１工厂２发运点２发运点１发运点2005年11月19日星期六292005年11月19日星期六目录30SAP简介与SD模块概述12SD模块功能总体介绍3销售业务处理流程4关键控制点和注意事项5决策分析报表及常用T-CODE2005年11月19日星期六客户定单捡配发货开票应收帐款包装31销售流程2005年11月19日星期六32联系询价报价售前活动销售财务会计物料管理发运发票合同发票借项冲销凭证贷项冲销凭证发货销售信息系统USD免费发货退货订单发货协议后续免费发货销售单据流2005年11月19日星期六市场调研客户联系人商机合同出货质量问题处理客户需求营销管理整体思路1.客户2.业务人员3.生产人员客户基本信息联系人信息关键决策人信息客户拜访招标应标报价行动方案管理订单管理费用核算打样客诉处理2005年11月19日星期六34询价报价客户发票客户付款转化合同销售订单交货发运协议售前活动运输出仓业务流程概览2005年11月19日星期六35订单的类型订单的销售组织,分销渠道客户物料及数量……订单处理功能-价格管理2005年11月19日星期六虎彩使用的订单类型ZOR：标准销售订单ZOR1:材料销售订单ZOR2:不良品销售ZOR3:第三方销售RE：退货订单DR：借项凭证CR：贷项凭证2005年11月19日星期六37订单处理功能可用库存检查;交货计划；将需求转给生产管理和物料管理部分;信用检查;保留相关信息，以传递给交货处理；2005年11月19日星期六38订单处理功能-可用性检查在途转入的库存正在质检的库存冻结的库存仓库实有库存采购单正在生产订单需求移仓2005年11月19日星期六39订单处理功能-可用性检查范围入库入库非限制性库存计划订单采购请求采购订单销售/交货需求预留如果已为物料和交易配置了可用性检查，它包括由物料主数据中的可用性检查标志定义的检查范围。2005年11月19日星期六40订单的数量自动传送；影响物料的采购和生产；客户需求采购请求生产计划订单处理功能-需求传递2005年11月19日星期六41和财务部分(FI)高度集成；当客户信用不够时,自动警告；信贷控制风险等级凭证信贷订单处理功能-信用检查2005年11月19日星期六42信贷管理客户6信贷限额:$10,000信用期销售订单自动信贷检查客户信贷限额2005年11月19日星期六43拣配指拣配开始的日期；指定仓库里的物料，准备包装和发货。客户定单捡配发货开票应收帐款包装2005年11月19日星期六44装运集成化的功能来处理拣配和发货等业务流程；装运交货单拣配发货POD2005年11月19日星期六45确定装运计划(装运日期,数量,装运点及路线)POD处理。开票计划后继处理-POD2005年11月19日星期六46订单的发票计划一般订单开票在交货后即可进行对特殊销售订单或物料进行分批开票-开票时间-开票比例订单日开票10%一月后开票40%二月后开票50%OK！2005年11月19日星期六47出具发票生成发票；-根据订单-根据交货-公司内部发票发票过帐；和财务实时集成、更新财务资料；