个人年终工作总结范文范例范例【汇集8篇】

个人年终工作总结范文范例范例【汇集8篇】总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此好好准备一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是网友分享的“个人年终工作总结范文范例范例【汇集8篇】”，希望能够帮助到大家。个人年终工作总结范文【第一篇】教师是学校的第一资本，是学校最丰富、最有潜力、最有生命力的教育资源，拥有德才兼备、充满爱心、甘于奉献的骨干教师群体，才能办出最好的学校，所以，我校把骨干教师培养作为学校发展的根本大计来抓。近年来，在市教育局的指导下，我校按照引进优秀的人、用好现在的人、留住关键的人、培养未来的人的培养思路，加强领导，周密组织，认真落实骨干教师培养工作，取得了初步成效。现将本学年的骨干教师培养工作总结如下：一、指导思想为了进一步加大我校中青年骨干教师培养力度，更好地构建教师专业发展平台，坚持“以人为本”的管理宗旨，凸现“依法治校、以德立校、以情育人、主动发展”的办学理念，努力建设一只具有现代教师素质和创新精神的新型骨干教师队伍，全面推动学校师资队伍建设，使一批优秀的中青年教师通过教育教学改革等实践锻炼脱颖而出，成为能实践、善研究、懂创新的新时代教师，为学校教育教学的持续发展奠定基础。现对我校本学年骨干教师、学科带头人工作做出计划如下。二、目标任务通过学科骨干教师的培养，使教师在教育理念、教学理论、课堂教学能力、教育科研能力、教育教学业绩等方面分别达到乡级乃至更高层次的目标要求，形成优秀教师群体。三、方法措施1、加强组织领导。成立校长组长，教师为成员的工作领导小组。2、学校要根据“注重能力、讲求实效、更新观念、发展自我、形成特色”的原则安排培养计划。骨干教师的培养形式以校本研修为主，充分利用教育教学实践活动，按照“研训结合，以研促培”的工作思路，通过举办讲座、上研讨课、观摩课，开展竞赛活动，专题活动及常规教研活动等措施开展培训工作。（1）抓师德教育，促观念更新以请进来与走出去方式相结合，采用听、说、读、写等不同角度在教师中开展颂师德，扬师风，铸师魂的活动，树立正确的人生观、教育观和学生观，具体落实到四心：爱心、事业心、责任心、进取心。①学习课程化：教师每月的'理论学习和业务学习为：坚持做好学习摘记，保证每周一次业务学习。②交流系列化：理论学习与业务学习目的是促进认识的提高和观念的不断更新。学校更要充分利用教研活动为教师创设条件，让教师的思想认识在碰撞中激起争鸣，在交流中促进提高。③评选制度化：结合师德教育，形成一种竞争激励机制，目的是推动教师具备良好的师德，高尚的情操，科学的世界观，先进的教育观，形成优秀教师群体。（2）抓自培力度，促整体提高加强课题研究，从中培养师资队伍。结合新一轮课改实验工作，围绕学校校本教研课题，让教师设计子课题，做到人人参与课题研究，并把备课、上课、评课与科研结合，每学期组织一次论文评选，吧培训、科研、教研一体化。在科研实践研究中提高教师的理论水平和教育教学能力。实行校内上岗培训，对有培养前途的教师压担子，担任校内教研组长，学科带头人，参与学校和教研组的管理，在实践中打开思路，学会协调，提高解决问题的能力。倡导自我培训，以求提高发展，在教师中形成自学提高，自培提升的意识。每周提供一定的时间，提供丰富的资料，引导教师自读、自悟，能把运用现代技术作为必修内容，上校园网，教育信息网，远程教育网学习，提倡教师一专多能，学校每年组织一次教育教学技能评比，以此为导向，引导教师不断有奋斗目标，有主攻的方向，不断提高自我，超越自我。（3）抓激励机制，促队伍优化师资队伍要形成一流优化，要靠精心规划，措施落实，另一方面要创设一个积极的集体舆论，和谐的人际关系，从精神、物质、情感等多方面给教师的激励，建立起完善，有效的机制。个人年终工作总结范文【第二篇】1.话务员所需的基本技能及素质要求：话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。2.作为话务员员，需要一定的技能技巧：(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。(2)不轻易承诺，说到就要做到。话务员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。(3)勇于承担责任。话务员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的.责任，一切的责任都需要通过话务员化解，需要勇于承担责任。3.作为话务员，需要一定的技能素质：(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。个人年终工作总结范文【第三篇】为深入贯彻落实“七五”普法规划，快速推进我县国家机关“谁执法谁普法”普法责任制落地生根，全县各单位、各部门按照普法责任制的要求，积极履行普法主体责任，有效发挥了法治宣传教育在推进依法治县、服务经济社会发展、维护社会和谐稳定等方面的重要作用。一、工作开展情况（一）高度重视，建立健全工作体制机制为加强对普法依法治理和“谁执法谁普法”工作的组织领导，我县成立了以县委副书记为组长，县委政法委书记、宣传部长、人大、政府、政协分管领导为副组长，各有关科局负责人为成员的“七五”普法“谁执法谁普法”普法责任制工作领导小组，制定印发了泗水县《关于落实国家机关“谁执法谁普法”普法责任制的实施意见》和《关于“七五”普法期间落实国家机关“谁执法谁普法”普法责任制的实施方案》。各有关单位也成立了相应的领导小组和办事机构，形成党政领导挂帅，部门领导牵头，全员参与的工作格局。同时，为确保普法工作顺利开展，县委政府将法治宣传教育经费纳入年度预算，各单位各部门也拿出专项经费，做到专款专用，以确保普法宣传资料征订、宣传用车、设备的添置、普法的交流培训等普法工作得到落实。（二）结合实际，全面开展面向社会的普法活动。（三）协调配合，创新开展“法治宣传进社区、法律知识面对面”暨“法律夜市”活动。（四）强化督导，推进普法责任制工作措施的落实。一是建立责任清单。各部门各单位把普法重点任务、重点对象、责任单位及责任人、预期目标完成时限等分年度、季度、月以清单的形式量化分解，明确列示出来，便于量化考核。二是落实责任任务。各部门各单位按照普法责任制清单，结合工作实际，制定了可操作的普法年度，科学分解宣传任务，确保了各项普法工作有序开展。三是加强督导检查。县普法办健全完善了考核激励机制，加强对国家机关普法责任制落实情况的调度、检查考核，做到了“有部署、有落实、有考核”。5月份以来，我们组织人员成立了专项督导组，对市场监督管理局、农村农业局等9个单位就普法责任制贯彻落实情况进行的督导，并对责任不落实、普法目标未完成的部门单位，县普法依法治理工作领导小组予以通报，促进了普法责任制工作落到实处。二、存在的问题及意见建议（一）提高思想认识，加大普法责任制落实力度。个别单位对普法责任制重视不够，落实不力，工作支持不大，有些单位还没有专门的普法宣传员，没有建立普法队伍，还有部分单位没有制定普法责任清单，导致普法工作没有计划性。普法经费更是缺乏，人财物的缺乏导致普法责任制难以顺利实施。（二）创新普法活动的形式，“量身定制”普法内容。针对普法教育的方式单一，内容比较空洞无味，不便理解问题。要不断创新法治宣传方式方法，根据不同的对象，不同的.群体出台相对应的工作措施，分类进行法治宣传教育，实行“精准普法”，提高法治宣传教育的针对性和实效性。（三）加强督导监督力度，落实考评机制。“谁执法谁普法”的关键在“责任制”，要健全和落实法治宣传教育工作评估考核机制，充分发挥各机关、单位、行业的职能优势，自觉承担普法教育责任，把“普法责任制”列入年度综合考核，促进“谁执法谁普法”普法责任制得到有效落实。三、下步工作打算在下步工作中，重点抓好以下几点：一是进一步强化领导，积极争取各级领导的重视支持，形成抓领导，领导抓的工作机制。二是召开全县“谁执法谁普法”工作推进会议，总结交流工作情况，部署安排工作任务。三是进一步量化细化普法责任制清单，把任务目标量化到单位到人。四是继续开展“法治宣传进社区，知识面对面”暨夜市活动。联合所有执法单位，向镇村延伸覆盖。五加强信息交流。发挥联席会议制度作用，及时召开有关部门联席会议，交流沟通工作情况，互通有无，信息共享。六是继续加强督导检查。抽调专门人员组成督导组，定期不定期开展督导检查，促进该项工作上台阶上水平。个人年终工作总结范文【第四篇】自从来到公司工作至现在已差不多一年了，回顾工作的这段日子里，心潮起伏，思绪万千，在公司领导下以及同事们的帮助下，无论在工作、学习上收获不少，在此表示衷心的感谢。刚进入公司不熟悉公司的规章制度，把我自己的一些不良习气带到工作上来，情绪低落，工作积极性不高，自由散漫，不求上进，工作起来不认真。通过公司领导的几番谈话，使我深刻地认识到，公司里这么多员工工作热情高涨，态度严谨，一丝不苟，都是我学习的榜样，再加上公司待遇也不错，今年公司业务量大，应该是个人学习，发挥才能的平台;目前在市场经济的作用下，出现竞争比较激烈，作为一个企业要生存，要发展，没有一套严格并健全的规章制度去约束(劳动合同制度、人事管理制度、考勤制度、奖罚制度、档案文书管理制度等)怎么去管理，怎么去实现这个目标呢?公司委以重任于我，是出于信任，也是一个机会，一个期望，有什么理由不去出色地完成呢?后来调整了自己的心态，改正了过去的一些毛病，把全部的精力投入到工作中去，工作也开心，并得到了公司领导及同事们的肯定。受公司的委托全面负责A大厦、B大厦、C大厦等三个项目的监理工作。这三个项目是框剪结构，均是高层带地下室，(29~32层)，其建筑面积约20万平米，工程造价2亿多，工期近三年，这三个项目从去年12月份相继开工至现在也将近一年了，A大厦施工至1#楼第8层、2#楼至6层;B大厦完成到第10层，C大厦完成至13层，目前这几个项目在项目部人员的共同努力下，四大目标控制大见成效。在工程开工前，组织项目各专业监理工程师针对工程的特点编写了监理规划、各专业工程监理细则，制定了监理工作目标，组建了项目监理机构，(直线职能制监理机构)制定了有关工作制度、工作程序。经过一段时间的考察，根据每个人的性格、工作经验、技术水平、工作能力，进行了任务分工。施工过程中的.质量控制：项目施工前，了解建设单位的建设意图，与业主进行了沟通;组织各专业监理工程师熟悉了施工图纸，提出了图纸中存在的问题，并组织有关单位进行了会审;认真审核了施工单位申报的施工组织设计及施工方案，提出了审查意见，要求施工单位进行了整改、使之得以完善。并与施工单位共同研究提出了施工过程中的关键部位、关键工序、质量控制点，以及控制措施，制定了施工技术制度及质量控制程序。施工过程中严把原材料进场关，对进场的工程材料按照规定的比例进行了见证取样，杜绝了不合格材料的进场。隐蔽工程